Empowering Pharmacy

in Industry 4.0 Era

Jonathan Sudharta, CEO & Founder

simplifying healthcare
 What is Industry 4.0 ?
Istilah Industry 4.0 pertama kali digemakan pada Hannover
Fair, 4-8 April 2011. Istilah ini digunakan oleh pemerintah
Jerman untuk memajukan bidang industri ke tingkat
selanjutnya, dengan bantuan teknologi.

Mengutip dari laman Forbes, revolusi industri generasi

keempat bisa diartikan sebagai adanya ikut campur sebuah
sistem cerdas dan otomasi dalam industri. Hal ini
digerakkan oleh data melalui teknologi machine
learning dan AI.

“Revolusi Industri 4.0 merupakan upaya transformasi

menuju perbaikan dengan mengintegrasikan dunia
online dan lini produksi di industri, di mana semua
proses produksi berjalan dengan internet sebagai
penopang utama,” – Bpk. Airlangga Hartarto, Menteri
Perindustrian.

https://www.tek.id/tek/apa-itu-industri-4-0-dan-bagaimana-indonesia-menyongsongnya-b1Xbl9d4L
INDONESIA ranks #1 for e-Commerce
transactions in Southeast Asia
The Indonesian internet economy, the largest and fastest growing in the region,
Reached $27 billion in 2018 and is poised to grow to $100 billion by 2025
Ride Hailing (daily rides)
Ride Hailing services have
gained incredible traction in
Indonesia where they reached
$3.7 billion in 2018 after
growing at a 58% CAGR since
2015, and this is now the
largest and fastest growing
market in the region.
Growth enabled by faster and more affordable mobile internet access

The cost of 1 GB of mobile internet

has more than halved relative to the
income of Southeast Asians over the
last 4 years.
From exceeding 2% of gross
national income (GNI) per capita in
2014, it accounts for less than 0.8%
of the same measure in 2018, and it
remains above the 1% mark only in
the Philippines and Thailand.
 Perubahan digital mengganggu pemain lama dan ada nilai
signifikan yang dipertaruhkan

Source: 1) Digital disruption index reflect average of respondents’ rating on degree of change in the past 3 years across 5 dimensions (products, marketing and
distribution, processes, supply chains, and new entrants at ecosystem level) ; “The case for digital reinvention”, MGI
Generasi Milenial
 Penduduk Indonesia

268 juta penduduk

43%
Gen X

67% usia produktif 39%

Millennial

18%
Baby
Boomer

Source: Indonesia Millennial Report 2019, IDN Media

 10 Ciri Dasar Generasi Millennial

1. Gampang bosan pada barang yang dibeli

2. ‘No Gadget No Life’
3. Hobi melakukan pembayaran non-cash
4. Suka dengan yang serba cepat dan instan
5. Memilih pengalaman daripada aset
6. Berbeda perilaku dalam grup satu dan yang lain
7. Jago multitasking
8. Kritis terhadap fenomena sosial
9. Dikit-dikit posting
10. ‘Sharing is cool’

https://www.idntimes.com
Penetrasi Internet di Indonesia

Source: Survey APJII 2017 Penetrasi & Perilaku Pengguna Internet Indonesia
Source: Indonesia Millennial Report 2019, IDN Media
 11 Kompetensi yang harus dimiliki di era DIGITAL
Pengambilan keputusan
berdasarkan informasi Menggunakan data dan informasi sebagai basis dalam membuat keputusan
(Informed decision-making)

Eksekusi cepat Di samping pengambilan keputusan berbasis data adalah kunci, keputusan harus dibuat dengan cepat.
(Fast execution)

Kesediaan untuk mendengarkan, berinteraksi, dan berkomunikasi dengan stakeholder internal dan
Keikutsertaan eksternal dan disertai dengan minat dan rasa ingin tahu yang kuat akan tren yang muncul (emerging
(Engagement)
trends)

Kesadaran diri Kesadaran diri yang mengacu pada penilaian yang akurat atas kekuatan dan kelemahan dan melihatnya
(Self-awareness) dalam konteks keseluruhan yang lebih besar.

Mencakup kesadaran akan lingkungan internal dan eksternal untuk melihat peluang & ancaman. Ini
Kesadaran yang tinggi bukan hanya tentang mengetahui bagaimana Anda bisa menyelesaikan masalah hari ini; ini juga tentang
(Hyper-awareness) bagaimana Anda bisa menyelesaikannya besok.

Hyper-awareness dan self-awareness membantu dalam memahami dan mengidentifikasi kekuatan dan
Bangun hubungan kelemahan. Ini menciptakan peluang bagi kita untuk membangun jaringan dengan orang-orang yang dapat
(Build networks) melengkapi kita dan memiliki informasi yang membantu kita dalam mencapai visi.

https://www.peoplemattersglobal.com
 11 Kompetensi yang harus dimiliki di era DIGITAL
Rendah hati Kemampuan untuk menerima umpan balik (feedback) dan mengakui dan menerima kenyataan bahwa
(Humble) orang lain mungkin tahu lebih banyak dari Anda.

Mudah beradaptasi Menerima bahwa perubahan itu konstan dan merangkul serta mempersiapkan diri Anda berdasarkan
(Adaptable) informasi yang ada.

Toleransi terhadap
ketidakpastian Mampu memiliki pendapat yang kuat bahkan di tengah ketidakpastian dan tidak diketahui.
(Tolerance to uncertainty)

Visioner Memiliki visi yang jelas tentang arah jangka panjang, bahkan dalam menghadapi ketidakpastian jangka
(Visionary) pendek.

Mempengaruhi & Membujuk Keterampilan kuno seperti menjual dan membujuk semakin penting. Suatu visi perlu dipercaya oleh
orang lain orang-orang dan perlu dikomunikasikan kepada orang lain dengan keyakinan untuk mencapai tujuan
(Influencing & persuading others) akhirnya.

https://www.peoplemattersglobal.com
 Patient Journey Berubah

Symptoms Seek Help Diagnosis Treatment Selection Disease Mgt

Treatment selected
Patient experiences symptom(s) Patient consults doctor Treatment check-up
by doctor

ONLINE ONLINE ONLINE ONLINE

Source: Galen Growth Asia

 Ekosistem
IoT Health/Wellness Medical Data & Analytics
Health Services Search Health Management Healthcare MarComms
• IoT Health
• Medical • Medical Data • Healthcare
• IoT Wellness
Concierge • EHR / EMR • Analytics Marketing
• IoT Fitness • Care Provider
• Medical Tourism • Healthcare Mobile
• Home Software Communication
Healthcare • HIS

Online Marketplace Medical Diagnostics

Health / Fitness Apps Genomics Patient Solutions
• Online
• Health Apps • Fitness Genomics • Medical Imaging • Disease
Marketplace Management
• Genomics Cosmetics • Screening
• Fitness Apps • E-commerce • Digital
• Precision Medicine Therapeutics
• Wellness Apps
• Sequencing

Online Health
Telehealth & Remote Communities Doctor Networks Population Health
Monitoring Payments & Insurance Management
• Health • Physician Networks
• Telehealth Information • Health Claim • Corporate
• Remote Management • Caregiver Networks Health
Platform
Monitoring • Health Forums • Other • Other

Source: Galen Growth Asia

 Tren Global
Patient Journey Step Social Media Search Engine Ecommerce Tech Telco Digital Innovation

Awareness
Explore/seek info
online
Find & book an HCP

Consult with HCP

Diagnosis

Lab test / results

Treatment prescription

Rx Fulfillment

Payment

Disease Management

Source: Galen Growth Asia

Super Power Force is Coming
It’s a FREE FIGHT!

Picture of fighting
Industri Farmasi di Indonesia
Industri Farmasi di Indonesia
Kesimpulan
• Indonesia sangat siap menghadapi tren industri 4.0 dengan mengacu pada ketersediaan sumber
daya manusia (SDM) terutama bonus demografi yang didominasi usia produktif serta kehadiran
teknologi yang mengubah cara mereka berinteraksi.

• Menurut data industri farmasi di Indonesia khususnya Apotek sedang mengalami minus
pertumbuhan, namun di lain sisi masih ada peningkatan penjualan yang signifikan terjadi di
beberapa Apotek yang telah bekerjasama dengan Halodoc.

• Kita sebagai masyarakat Indonesia sangat beruntung karena memiliki regulator yang forward-
looking untuk maju bersama demi Indonesia yang lebih baik, oleh karena itu kesiapan teman-
teman Apoteker juga diperlukan dalam memasuki revolusi industri 4.0.
simplifying healthcare