PELAYANAN UGD

No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPTD PUSKESMAS SUGIHATI, Amd.Keb

BATANGHARI NIP. 19680411 199101 2 001

1. Pengertian Pelayanan Gawat Darurat adalah layanan kesehatan yang harus diberikan
secepatnya untuk mencegah / menanggulangi resiko kematian atau cacat.
2. Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas UGD.

3. Kebijakan Sebagai pedoman petugas dalam melakukan pelayanan UGD pada pasien.
Pelaksanaan pelayanan UGD harus mengikuti langkah-langkah yang tetuang
dalam SOP.
4. Referensi Kesepakatan bersama
5. Prosedur 1. Petugas menyapa pelanggan yang dating ke Unit Gawat Darurat
2. Petugas mempersiapkan pelanggan duduk
3. Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan vital sign
4. Petugas mempersilakan dokter untuk pemeriksaan lebih lanjut/ via telpon
5. Pemeriksa melakukan rujukan externa dan rujukan interna jika diperlukan
6. Pemeriksa menentukan diagnose dan tindak lanjut (rawat inap/ pulang)
7. Petugas melakukan tindakan sesuai advis dokter
8. Petugas menyerahkan resep dan mempersilakan pelanggan menuju kasir,
petugas menyerahkan resep ke ruang obat
9. Petugas kasir menyerahkan resep kepada pelanggan untuk diserahkan ke
ruang obat
10. Petugas mencatat kunjungan pelanggan UGD dibuku register dan memberi
paraf

6. Diagram Alir
Petugas menyapa pelanggan yang dating ke Unit
Gawat Darurat

Petugas mempersiapkan pelanggan duduk

Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan vital sign

Petugas mempersilakan dokter untuk pemeriksaan lebih lanjut/ via

telpon

Pemeriksa melakukan rujukan externa dan rujukan interna jika

diperlukan

1/1
 Pemeriksa menentukan diagnose dan tindak lanjut (rawat inap/ pulang)

Petugas melakukan tindakan sesuai advis dokter

Petugas menyerahkan resep dan mempersilakan pelanggan

menuju kasir, petugas menyerahkan resep ke ruang obat

Petugas kasir menyerahkan resep kepada pelanggan untuk diserahkan

ke ruang obat

Petugas mencatat kunjungan pelanggan

UGD dibuku register dan memberi paraf

7. Dokumen Terkait Rekam medic, resep, buku register, blangko rujukan

8. Unit Terkait 1. Ruang UGD

2. Ruang Pendaftaran
9. Rekaman historis Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi perubahan
diberlakukan
perubahan

1/2
 PELAYANAN UGD
No Dokumen :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tgl. Terbit :
DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS
LAMPUNG TIMUR Halaman : BATANGHARI

Unit : ......................................................................................................................
Nama Petugas : ......................................................................................................................
Tanggal Pelaksanaan : ......................................................................................................................

Tidak
NO URAIAN KEGIATAN Ya Tidak
Berlaku
1 Apakah petugas menyapa pelanggan yang dating ke Unit
Gawat Darurat?
2 Apakah petugas mempersiapkan pelanggan duduk ?
3 Apakah petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan vital
sign?
4 Apakah petugas mempersilakan dokter untuk pemeriksaan
lebih lanjut/ via telpon ?
5 Apakah petugas memeriksa rujukan externa dan rujukan
interna jika diperlukan?
6 Apakah petugas menentukan diagnose dan tindak lanjut (rawat
inap/ pulang)?
7 Apakah petugas melakukan tindakan sesuai advis dokter?
8 Apakah petugas menyerahkan resep dan mempersilakan
pelanggan menuju kasir, petugas menyerahkan resep ke ruang
obat?
9 Apakah petugas kasir menyerahkan resep kepada pelanggan
untuk diserahkan ke ruang obat?
10 Apakah petugas mencatat kunjungan pelanggan UGD dibuku
register dan memberi paraf?
Jumlah
Compliance Rate (CR)

Batanghari, ………………..
Observer Tindakan

................................................
NIP. ……………………........

1/1
1/2