UMPAN BALIK (PELAPORAN) DARI

PELAKSANAAN KEPADA PENANGGUNG

JAWAB PROGRAM DAN PIMPINAN
PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN
KINERJA
No. Dokumen : SOP/II/ADM-11/I/2018

No. Revisi :0
SOP
Tanggal terbit : 03 Januari 2018

Halaman : 1 dari 2

dr. Putu Karnasih

PUSKESMAS NIP.197306232009042002
SAWAN 1
1. Pengertian Adalah pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun
sasaran program oleh kepala puskesmas, penanggungjawab program
dan pelaksana program, lintas program dan jika diperlukan melibatkan
lintas sector.
2. Tujuan 1. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat maupun
sasaran program terhadap rencana pelaksanaan program
puskesmas
2. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan kegiatan
program puskesmas
3. Agar program yang dilaksanakan di puskesmas sesuai dengan
kebutuhan masyarakat maupun sasaran program.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sawan I No. 440/SK.01/I/2018 tentang
monitoring oleh Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab program.
4. Referensi  Permenkes no 128 tentang kebijakan puskesmas
 Buku pedoman akreditasi puskesmas
5. Prosedur

6. Langkah – A. Persiapan
langkah
1. Menentukan hari,tanggal, dan waktu
2. Meminta persetujuan kepala puskesmas untuk melaksanakan
kegiatan pembahasan umpan balik
3. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di
puskesmas dan bila diperlukan mengundang lintas sektor
B. Pelaksanaan
1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan
2. Menyediakan peralatan
 3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, notulen)
4. Mengidentifikasi umpan balik atau masukan dari masyarakat
5. Membahas atau mendiskusikan masukan atau umpan balik

7.Bagan Alir
Menentukan
Persiapan
hari,tanggal, dan
waktu

persetujuan kepala
puskesmas

Menghubungi masing-masing
pemegang program yang ada di
puskesmas dan bila diperlukan
mengundang lintas sector

Pelaksanaan Mempersiapkan tempat

pelaksanaan

Menyediakan peralatan

Menyediakan administrasi
(daftar hadir, notulen)

Mengidentifikasi umpan
balik atau masukan dari
masyarakat

Membahas atau
mendiskusikan
masukan atau umpan
balik
8. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait 1. Pokja I Administrasi Manajemen
2. Pokja II Upaya Kesehatan Masyarakat
3. Pokja III Upaya kesehatan perorangan
10. Dokumen
terkait
11. Rekaman historis perubahan
No Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
1. 10 Januari 2018