Full PDF

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK

RESPONDEN DENGAN FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MENJADI MEMBER
TUPPERWARE
Studi Kasus pada Member Tupperware di Kota Sragen
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
Nindya Ayu Praditha
NIM: 102214040
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA
2015
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

TUPPERWARE
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
Nindya Ayu Praditha
NIM: 102214040
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA
2015
i
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
Skripsi

TUPPERWARE
ii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
iii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
Motto :
Bersikaplah kukuh seperti batu karang yang tidak putus-putusnya dipukul

ombak. Ia tidak saja tetap berdiri kukuh, bahkan ia menenteramkan
amarah ombak dan gelombang itu. (Marcus Aurelius)
Keberhasilan adalah sebuah proses. Niatmu adalah awal keberhasilan. Peluh

keringatmu adalah penyedapnya. Tetesan air matamu adalah pewarnanya.
Doamu dan doa orang-orang disekitarmu adalah bara api yang mematangkannya.
Kegagalan di setiap langkahmu adalah pengawetnya. Maka dari itu, bersabarlah!
Allah selalu menyertai orang-orang yang penuh kesabaran dalam proses menuju
keberhasilan. Sesungguhnya kesabaran akan membuatmu mengerti bagaimana
cara mensyukuri arti sebuah keberhasilan.
Skripsi ini dipersembahkan kepada :

Bapak dan Ibuku tercinta,
Atas curahan segala cinta dan perhatiannya
iv
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA

FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN-PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, dengan ini menyatakan bahwa Skripsi
dengan judul:
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK RESPONDEN
DENGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
MENJADI MEMBER TUPPERWARE
dan diajukan untuk diuji pada tanggal 24 Februari 2015 adalah hasil karya saya.
Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau
sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru
dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau
pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya aku seolah-olah sebagai
tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang
saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan
pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya.
Bila di kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut,
maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan gelar
akademik yang saya peroleh (S.E.) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan
perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal
70).
v
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK

KEPENTINGAN AKADEMIS
Saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Nindya Ayu Praditha
Nomor Mahasiswa : 102214040
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma , karya ilmiah saya yang berjudul: ANALISIS
HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK RESPONDEN DENGAN
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MENJADI
MEMBER TUPPERWARE, studi kasus pada memberTupperware di kota Sragen.
Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan
kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,
mengalihkan dalam bentuk media lain, mengolahnya dalam bentuk pangkalan
data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet atau
media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya
maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal: 27 Februari 2015
Yang menyatakan,
Nindya Ayu Praditha
vi
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Allah atas karunia dan rahmat-Nya,
sehingga penulis dapat meneyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Hubungan
Antara Karakteristik Responden Dengan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Keputusan menjadi Member Tupperware: Studi Kasus pada Member Tupperware
di Kota Sragen”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai
pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Universitas Sanata Dharma.
3. Ibu Dra. Diah Utari Bertha Rivieda, M.Si., selaku dosen pembimbing I,
yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan
hati.
4. Ibu Dra. Yuliana Rini Hardanti, M.Si., selaku dosen pembimbing II, yang
juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini
menjadi lebih sempurna.
5. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata
Dharma.
vii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
6. Bapak dan Ibuku tercinta yang selalu memberikan kasih sayang, doa,
dukungan, nasehat, kebahagiaan, dan memberikan penghidupan yang
layak bagiku. Terima kasih juga telah menjadikanku orang yang kuat dan
tegar dalam menghadapi hidup sehingga membuatku dewasa dalam
menyikapi hidup.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang
tidak dapat disebutkan satu-persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena
keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna
menyempurnakan skripsi ini. Semoga kripsi ini bermanfaat dan dapat menjadi
bahan masukan bagi rekan-rekan dalam menyusun skripsi.
Yogyakarta, 27 Februari 2015
Penulis
Nindya Ayu Praditha
NIM: 102214040
viii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING........................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN...................................................................... iii
HALAMAN PERSEMBAHAN................................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS..................... v
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI........................................ vi
KATA PENGANTAR................................................................................. vii
DAFTAR ISI............................................................................................... ix
DAFTAR TABEL....................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................. xvi
ABSTRAK.................................................................................................. xvii
ABSTRACT............................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN............................................................................ 1
A.Latar Belakang Masalah................................................................ 1
B. Rumusan Masalah.......................................................................... 3
ix
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
C. Pembatasan Masalah...................................................................... 4
D. Tujuan Penelitian........................................................................... 4
E. Manfaat Penelitian......................................................................... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA...................................................................... 6
A. Landasan Teori.............................................................................. 6
B. Penelitian Sebelumnya.................................................................. 16
C. Kerangka Konseptual Penelitian................................................... 18
D. Rumusan Hipotesis....................................................................... 19
BAB III METODE PENELITIAN............................................................ 20
A. Jenis Penelitian.............................................................................. 20
B. Subjek dan Obyek penelitian......................................................... 20
C. Waktu dan Lokasi Penelitian........................................................ 20
D. Variabel Penelitian........................................................................ 21
E. Definisi Operasional...................................................................... 21
1. Produk ............................................................................... 21
2. Potongan Harga................................................................... 21
3. Bonus ................................................................................. 22
x
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
F. Populasi dan Sampel ..................................................................... 22
1. Populasi............................................................................... 22
2. Sampel ............................................................................... 23
G. Teknik Pengambilan Sampel ........................................................ 24
H. Jenis dan Sumber Data ................................................................. 24
I. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 25
J. Teknik Pengujian Instrumen .......................................................... 25
1. Uji Validitas ...................................................................... 25
2. Uji Reliabilitas .................................................................. 26
K. Teknik Analisis Data ................................................................... 26
Analisis Tabulasi Silang....................................................................... 26
1. Rata-Rata (mean) ................................................................. 27
2. Uji Pearson Chi Square ........................................................ 27
BAB IV GAMBARAN UMUM.................................................................. 29
A. Profil Perusahaan........................................................................... 29
B. Tupperware di Indonesia............................................................... 30
C. Visi dan Misi Perusahaan.............................................................. 31
xi
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
D. Kategori Produk............................................................................ 31
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN................................... 34
A. Karateristik Responden................................................................. 34
B. Pengujian Instrumen..................................................................... 36
1. Uji Validitas...................................................................... 37
2. Uji Reliabilitas .................................................................. 38
C. Analisis Data................................................................................. 39
Analisis Tabulasi Silang .............................................................. 39
1. Rata-Rata (Mean) ......................................................................... 39
2.Uji Pearson Chi Square ................................................................. 42
a. . Uji Pearson Chi Square Antara Karakteristik Responden dengan
Faktor Produk ............................................................................. 42
b. Uji Pearson Chi Square Antara Karakteristik Responden dengan
Faktor Potongan Harga.............................................................. 45
c. Uji Pearson Chi Square Antara Karakteristik Responden dengan
Faktor Poin dan Bonus ................................................................ 48
D. Pembahasan.................................................................................. 51
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN............... 53
A. Kesimpulan.................................................................................. 53
xii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
B. Saran............................................................................................ 54
C. Keterbatasan................................................................................ 54
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................. 55
LAMPIRAN................................................................................................ 57
xiii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.................................... 34
V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan............................ 35
V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan per Bulan........ 36
V.4 Uji Validitas.................................................................................... 37
V.5 Uji Realibilitas................................................................................. 38
V.6 Rata-rata (mean) Skor Pertanyaan................................................... 39
V.7 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Usia dengan Produk... 42
V.8 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pekerjaan dengan Produk 43
V.9 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pendapatan dengan Produk 44
V.10 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Usia dengan Potongan
Harga................................................................................................ 45
V.11 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pekerjaan dengan Potongan
Harga................................................................................................ 46
V.12 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pendapatan dengan Potongan
Harga................................................................................................. 47
V.13 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Usia dengan Poin dan
Bonus................................................................................................. 48
xiv
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
V.14 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pekerjaan dengan Poin dan
Bonus................................................................................................ 49
V.15 Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pendapatan dengan Poin dan
Bonus................................................................................................ 50
xv
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
Lampiran 1 Print out Kuesioner Penelitian...................................... 57
Lampiran 2 Rekapitulasi Data Responden...................................... 60
Lampiran 3 Hasil Output SPSS Uji Validitas................................. 64
Lampiran 4 Hasil Output SPSS Uji Reabilitas................................ 66
Lampiran 5 Hasil Output SPSS Tabulasi Silang dan Uji Pearson Chi
Square Antara Karakteristik Responden dengan Faktor-
Faktor yang Mempengaruhi Keputusan MenjadiMember
Tupperware................................................................... 67
xvi
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
ABSTRAK
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK RESPONDEN

DENGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
MENJADI MEMBER TUPPERWARE
Nindya Ayu Praditha
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta, 2015
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara karakteristik

responden dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan menjadi member
Tupperware di kota Sragen. Populasi dalam penelitian ini adalah para ibu yang
menjadi member Tupperware, dengan sampel sebanyak 100 responden.
Pengambilan sampel menggunakan teknik Convenience Sampling. Teknik
pengumpulan data dengan kuesioner. Analisa data menggunakan teknik tabulasi
silang dan uji pearson chi square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada
hubungan antara karakteristik responden dengan faktor seperti produk, potongan
harga, poin keanggotaan dan bonus yang mempengaruhi keputusan untuk menjadi
memberTupperware.
Kata kunci: produk, potongan harga, poin keanggotaan dan bonus
xvii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
ABSTRACT
ANALYSIS OF RELATIONSHIP BETWEEN CHARACTERISTICS OF

RESPONDENTS WITH THE FACTORS AFFECTING THE DECISION
OF A MEMBER TUPPERWARE
Case Study on Members Tupperware in Sragen City
Nindya Ayu Praditha
Sanata Dharma University
Yogyakarta, 2015
This study aimed to determine the relationship between the characteristics

of the respondents to factors that influence the decision to become a member of
Tupperware in Sragen.The population in this study were women who become
member of Tupperware. 100 respondents were taken under convenience
sampling.The data collection technique wasquestionnaire.Data were analyzed
using the statistical technique of cross-tabulation and Pearson chi-square test.The
results indicated that there was a relationship between the characteristics of
respondentssuch as product, discount, membership and bonus points that
influence the decision to become a member of Tupperware.
Keywords: products, discounts, membership points and bonuses
xviii
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Krisis ekonomi yang melanda negeri ini seakan tak pernah mau surut.
Meningkatnya angka pengangguran menimbulkan masalah baru bagi pemerintah.
Pengangguran itu sendiri tidak dapat dipungkiri nantinya akan berujung pada
kemiskinan. Sebagai manusia pastinya tidak ingin adanya kekurangan dalam segi
apapun terutama dalam segi ekonomi, agar nantinya semua kebutuhan yang
mereka inginkan dapat terpenuhi. Manusia akan berusaha semampu mereka untuk
memenuhi semua kebutuhan mereka. Dalam usaha memenuhi kebutuhan tersebut
ada banyak cara yang dapat dilakukan seperti diantara mencari pekerjaan sesuai
dengan minat dan kemampuan yang dimiliki. Tetapi terkadang pekerjaan yang
mereka dapatkan tidak sesuai dengan minat bahkan latar belakang pendidikan, itu
semua dikarenakan tuntutan kebutuhan yang mungkin harus segera dipenuhi
sehingga sebagian dari mereka tidak terlalu memikirkan pekerjaan yang mereka
dapat yang terpenting kebutuhan mereka dapat segera terpenuhi.
Permasalahan seperti ini sudah lama terjadi di negeri ini, semua
dikarenakan tuntutan kebutuhan yang tidak ada habisnya. Pekerjaan yang tidak
sesuai dengan minat dan latar belakang seseorang selain dikarenakan tuntutan
kebutuhan juga dikarenakan peluang atau kesempatan yang didapat. Seseorang
tidak akan menyia-nyiakan kesempatan yang ada terutama jika mereka berpikir
1
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
2
bahwa kesempatan tidak datang dua kali. Agar kebutuhan segera terpenuhi maka
mereka akan bertanggung jawab dengan pekerjaan yang didapat sehingga hasilnya
akan memuaskan dan imbalan atau penghasilan yang didapatkan akan maksimal
untuk memenuhi kebutuhan.
Seseorang terkadang merasa imbalan yang didapat dari pekerjaan utama
mereka tidak sepenuhnya dapat memenuhi kebutuhan. Berdasarkan pemikiran itu
mereka berupaya untuk menambah penghasilan diluar penghasilan utama yang
mereka dapatkan. Banyak cara yang dilakukan seperti diantaranya berwiraswasta
atau mencari pekerjaan diluar jam pekerjaan utama (pekerjaan sampingan atau
tambahan). Seseorang yang mencari pekerjaan sampingan tidak terbatas oleh
hanya usia, pekerjaan, ataupun pendapatan mereka. Melakukan pekerjaan
sampingan dirasa perlu jika tidak dapat untuk memenuhi kebutuhan.
Melihat permasalahan di atas pekerjaan sampingan dapat dibahas secara
lebih lanjut. Misalnya, mencoba mengetahui alasan-alasan utama seseorang
memerlukan pekerjaan sampingan, lalu apa harapan mereka setelah mendapat
pekerjaan tersebut. Salah satu pekerjaan sampingan adalah menjadi member
produk Tupperware. Tupperware merupakan sebuah nama produk barang yang
digunakan dalam membantu mengemas bahan makanan. Tupperware memiliki
beberapa keistimewaan seperti kualitas bahan baku yang baik yaitu terbuat dari
bahan plastik terbaik yang tidak mengandung zat kimia beracun dan sudah
mangikuti standar internasional yaitu FDA (Food and Drugs Administration)USA
sehingga bukan saja aman digunakan untuk menyimpan makanan (Food Grade)
namun juga ramah bagi lingkungan karena bisa didaur ulang, selain itu bergaransi
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
3
seumur hidup, serta bentuk produk yang selalu berubah dan berinovasi agar tidak
membuat jenuh pelanggannya. Produk Tupperware sendiri sudah sejak lama
memiliki loyalitas pelanggannya sehingga sampai saat ini produk ini masih
memiliki tempat dan kepercayaan dari para pelanggannya. Produk Tupperware
dapat dibeli melalui memberyang tersebar diseluruh wilayah di Indonesia. Melalui
kesempatan ini ingin diketahui hubungan antara usia, pekerjaan, dan pendapatan
seseorang dengan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan seseorang untuk
menjadi member Tupperware, misalnya saja produk Tupperware itu sendiri, lalu
faktor potongan harga yang diberikan, dan poin keanggotaan yang diperoleh dari
omzet pembelian sehingga mendapatkan bonus produk yang menarik. Tupperware
masih mampu bersaing hingga saat ini walaupun banyak produk sejenis yang
bermunculan.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka permasalahan dalam penelitian ini
adalah apakah ada hubungan antara karakteristik responden dengan faktor-faktor
yang mempengaruhikeputusan seseorang untuk menjadi member produk
Tupperware?
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
4
C. Pembatasan Masalah
Berdasarkan fakta-fakta yang ditemukan terdapat berbagai macamfaktor-
faktor yang berhubungan dengankeputusan seseorang untuk menjadi member
produk Tupperware. Oleh karena itu penelitian akan difokuskan terhadap faktor-
faktor dan alasan-alasan yang umum ditemukan di lapangan. Faktor-faktor
tersebut diantaranya produk Tupperware itu sendiri, kemudian adanya potongan
harga, dan poin keanggotaan yang dikumpulkan sehingga dapat diperoleh bonus-
bonus produk yang menarik. Pembatasan juga dilakukan pada responden yaitu
para ibu yang menjadi member Tupperware.
D. Tujuan Penelitian
Penulis melakukan penelitian ini dengan tujuan penelitian. Penelitian
dilakukan untuk mengetahui hubungan antara karakteristik responden dengan
faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan untuk menjadi member produk
Tupperware.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
5
E. Manfaat Penelitian
Manfaat dari dilakukannya penelitian ini:
1. Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan akan membantu perusahaan dalam
mengidentifikasikan perilaku konsumen terutama dalam pengambilan
keputusan. Sehingga perusahaan dapat menganalisa tentang pembelian
produk.
2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Diharapkan penelitian ini akan membantu pihak-pihak akademis.Serta
dapat menambah wawasan dan pengetahuan tentang perilaku dan loyalitas
konsumen.
3. Bagi Peneliti
Hasil dari penelitian ini diharapkan akan menambah wawasan dan
pengetahuan tentang perilaku dan loyalitas konsumen. Peneliti juga
mengetahui faktor-faktor yang mendasari loyalitas konsumen terhadap
suatu produk.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
Pada bagian ini akan diuraikan teori-teori, konsep, dan anggapan dasar terkait
masalah yang akan diteliti.
1. Pengertian Perilaku Konsumen
 Schiffman dan Kanuk (2010) mendefinisikan perilaku konsumen
sebagai berikut, “Istilah perilaku konsumen diartikan sebagai perilaku
yang memperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli,
menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang
mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.”
 Sumarwan (2010) menyatakan, “Bahwa perilaku konsumen adalah
semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong
tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli,
menggunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan hal-
hal di atas atau kegiatan mengevaluasi”.
 Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang
berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan,
serta pengevaluasianproduk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan
keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari
konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Untuk barang
6
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
7
berharga jual rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan
dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi
(high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan
pertimbangan yang matang. (http://christyawati.blogspot.com/2012)
Amirullah dan Sri Budi (2001:24) mengungkapkan bahwa pada prinsipnya
kekuatan yang sangat besar yang mempengaruhi daya beli dan pola pembelian
konsumen meliputi: pertumbuhan ekonomi, tingkat pendapatan per kapita,dan
inflasi.
2. Pengertian Motivasi
Motivasi merupakan dorongan jiwa untuk melakukan sesuatu dalam
rangka memenuhi atau mendapatkan sesuatu yang diharapkan atau diinginkannya.
Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen.
Terdapat beberapa tipe kebutuhan yaitu biogenic needs, psyhcogenic needs,
utilitarian needs dan hedonic needs (Solomon, 2002: 104-105).
 Biogenic needs adalah kebutuhan-kebutuhan mendasar yang harus
dipenuhi dalam rangka mempertahankan hidupnya seperti makan, minum
dan tempat tinggal.
 Psychogenic needs adalah kebutuhan-kebutuhan yang dipenuhi dalam
proses menyatukan diri dengan budaya sekitar.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
8
 Utilitarian needs merupakan kebutuhan konsumen akan kuantitas suatu
produk artinya dalam keputusan pembelian konsumen akan terdorong oleh
ukuran, atribut-atribut yang nampak pada produk seperti berat.
 Hedonic needs merupakan kebutuhan yang sifatnya subyektif dan
tergantung pada pengalaman konsumen.
3. Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar (market segmentation) didefinisikan sebagai
pemilahan pasar menjadi subbagian konsumen yang memiliki kebutuhan dan
keinginan yang hampir sama, dimana setiap subbagian dapat dijangkau dengan
bauran pemasaran yang berbeda. Agar segmen ini berguna, maka mereka harus
memiliki karakteristik dapat diukur (measurability), dapat dijangkau
(accessibility), dan cukup besar (substantiality). Tujuan dari segmentasi adalah
mengembangkan keunikan terhadap program pemasaran yang disesuaikan dengan
karakteristik pasar.
Dasar untuk segmentasi:
 Segmentasi geografis, pada segmentasi ini pasar dibagi menurut tempat.
Teori dibalik strategi ini adalah bahwa orang yang tinggal di daerah yang
sama mempunyai kebutuhan dan keinginan yang serupa, dan bahwa
kebutuhan dan keinginan ini berbeda dari kebutuhan dan keinginan orang-
orang yang tinggal di daerah-daerah lain
 Segmentasi demografis, karakteristik demografis seperti usia, jenis
kelamin, status perkawinan, penghasilan, pekerjaan, dan pendidikan,

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
9
paling sering digunakan sebagai dasar untuk segmentasi pasar. Informasi
demografis sering merupakan cara paling efektif dari segi biaya dan paling
mudah diperoleh dikarenakan kebanyakan data sekunder, termasuk data
sensus dinyatakan dalam berbagai istilah demografis.
 Segmentasi psikologis, karakteristik psikologis merujuk ke sifat-sifat diri
atau hakiki konsumen perorangan. Strategi segmentasi konsumen sering
didasarkan pada berbagai variabel psikologis khusus.
 Segmentasi psikografis, profil psikografis salah satu segmen konsumen
dapat dianggap sebagai gabungan berbagai kegiatan, minat, dan pendapat
konsumen yang dapat diukur. Studi psikografis menggunakan serangkaian
pernyataan yang dirancang untuk mengenali berbagai aspek yang relevan
mengenai kepribadian, motif membeli, minat, sikap, kepercayaan, dan
nilai-nilai konsumen.
4. Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan dapat diartikan sebagai suatu proses penilaian
dan pemilihan dari berbagai alternatif sesuai dengan kepentingan-kepentingan
tertentu dengan menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling menguntungkan.
Schiffman dan Kanuk (2000:437) menggambarkan proses keputusan itu sebagai
berikut: “ketika seorang memiliki pilihan antara membeli atau tidak membeli,
memilih antara merek X dan merek Y, atau memilih membelanjakan barang A
atau B, maka orang tersebut dapat dikatakan dalam keadaaan mengambil

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
10
keputusan.”. gambaran itu menunjukkan bahwa keputusan pada prinsipnya adalah
memilih salah satu alternatif dari berbagai alternatif.
Model pengambilan keputusan konsumen
Model ini dirancang untuk menghubungkan berbagai gagasan
pengambilan keputusan dan perilaku konsumsi konsumen. Komponen masukan
dalam model pengambilan keputusan konsumen mempunyai berbagai pengaruh
luar yang berlaku sebagai sumber informasi mengenai produk tertentu dan
mempengaruhi nilai-nilai, sikap, dan perilaku konsumen yang berkaitan dengan
produk.
5. Produk
Pengertian produk ( product ) menurut Kotler & Armstrong (2001: 346)
adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan
perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan
atau kebutuhan. Selanjutnya menurut Fandy Tjiptono (2000:98) untuk
klasifikasi produk bisa dilakukan atas berbagai macam sudut pandang.
Berdasarkan berwujud tidaknya, produk dapat diklasifikasikan kedalam dua
kelompok utama yaitu barang dan jasa. Ditinjau dari aspek daya tahannya,
terdapat dua macam barang, yaitu:
 Barang Tidak Tahan Lama (Nondurable Goods)
Barang tidak tahan lama adalah barang berwujud yang biasanya habis
dikonsumsi dalamsatu atau beberapa kali pemakaian. Contohnya

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
11
adalah sabun, minuman dan makanan ringan, kapur tulis, gula dan
garam.
 Barang Tahan Lama (Durable Goods)
Barang tahan lama merupakan barang berwujud yang biasanya bisa
bertahan lama dengan banyak pemakaian (umur ekonomisnya untuk pemakaian
normal adalah satu tahun atau lebih). Contohnya antara lain TV, lemari es, mobil dan
komputer.
6. Merek
Merek (brand) adalah suatu nama, istilah, tanda, lambang, atau desain,
atau gabungan semua yang diharapkan mengidentifikasikan barang atau jasa dari
seseorang, penjual atau sekelompok penjual, dan diharapkan akan membedakan
barang atau jasa dari produk pesaing.
Konsep merek dan produk berbeda, menurut Aaker dan Joachimstahler
(2000:51) produk meliputi karakteristik cakupan fungsi produk, atribut produk,
kualitas atau nilai-nilai, kegunaan serta manfaat fungsional. Merek memiliki
karakteristik yang lebih luas daripada produk yaitu citra penggunaan produk,
country of origin, asosiasi perusahaan, brand personality, simbol-simbol dan
hubungan merek/pelanggan. Selain itu merek juga dapat menghantarkan manfaat
tambahan seperti manfaat ekspresi diri pengguna dan manfaat emosional.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
12
Banyak ditemukan dalam konsep merek dengan atribut-atribut psikologi
seperti brand belief, brand attitude, brand personality, brand awareness atau
brand image. Ambler et. al. (2002) berpendapat bahwa aktivitas pemasaran harus
mampu mempengaruhi alam pikir konsumen terhadap merek.
Kesetiaan merek (brand loyalty) didefinisikan sebagai sejauh mana
seorang pelanggan menunjukkan sikap positif terhadap suatu merek, mempunyai
komitmen pada merek tertentu, dan berniat untuk terus membelinya di masa
depan.
Kriteria bagi merek yang tepat:
1. Merek harus menggambarkan sesuatu mengenai manfaat produk.
2. Mereka harus menggambarkan kualitas, warna, dan sebagainya.
3. Merek harus mudah diucapkan, dikenal dan diingat.
4. Merek harus khas.
5. Merek harus dapat didaftarkan dan mendapatkan perlindungan
hukum.
7. Pengertian Loyalitas
Loyalitas adalah ikatan antara konsumen dengan merek dan merupakan
dimensi utama dalam brand equity.Loyalitas konsumen merupakan tiket menuju
sukses semua bisnis.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
13
Konsumen yang setia akan memberikan banyak manfaat diantaranya:
 Menciptakan hambatan bagi pemain baru untuk masuk dalam industri
yang sama
 Konsumen menjadi lebih luwes terhadap perubahan harga
 Memberikan waktu kepada konsumen untuk bereaksi pada inovasi pesaing
8. Pengertian Penjualan Personal
Penjualan personal adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara
penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon
pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga
mereka kemudian akan mencoba dan membelinya.
9. Kriteria Tenaga Penjualan Personal
Seorang tenaga penjualan atau wiraniaga harus memenuhi kriteria-kriteria
sebagai berikut:
 Salesmanship.Penjual harus memiliki pengetahuan tentang produk dan
menguasai seni menjual, seperti cara mendekati pelanggan, memberikan
presentasi dan demonstrasi, mengatasi penolakan pelanggan, dan
mendorong pembelian.
 Bernegosiasi. Penjual harus mempunyai kemampuan untuk bernegosiasi
tentang syarat-syarat penjualan.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
14
 Pemasaran hubungan (relationship marketing).Penjual harus melakukan
komunikasi hubungan antarmanusia yang efektif dengan mengetahui
setiap karakter individu yang ditemuinya. Ragam latar belakang manusia
dengan karakternya harus didekati dengan pendekatan masing-masing
yang berbeda.
10. Strategi Penjualan Personal
Strategi Pendekatan Individual
Fungsi pendekatan individual oleh wiraniaga adalah mendorong upaya
mempromosikan produk serta membangun jaringan yang terhubung dengan
perusahaan yang nantinya akan ditindaklanjuti oleh manajemen tingkat menengah
(Tyagi dan Kumar, 2004). Dalam pelaksanaan program strategi penjualan
personal guna meningkatkan volume penjualan yang dilaksanakan tenaga
penjualan meliputi beberapa tahap, yaitu:
a. Perhatian (Attention)
Pada tahap ini tujuan wiraniaga adalah meyakinkan prospek bahwa
wiraniaga memiliki sesuatu yang bermanfaat atau untuk menumbuhkan
rasa tertarik prospek sehingga prospek bisa menerima wiraniaga dengan
baik.
b. Minat (Interest)
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
15
Tahap kedua dari proses penjualan adalah untuk menarik perhatian dari
prospek sehingga prospek dapat memiliki minat yang kuat pada produk
yang ditawarkan.
c. Hasrat (Desire)
Pada tahap ini tugas utama tenaga penjual adalah mampu menjawab setiap
pertanyaan yang pada akhirnya menjadikan pelanggan merasa yakin dan
merasa bahwa pilihan untuk membeli produk perusahaan adalah pilihan
yang paling tepat. Untuk itu pengetahuan tentang produk sangat penting.
d. Tindakan (Action)
Tenaga penjual yang profesional harus mampu menciptakan keadaan
sampai prospek mengambil keputusan. Tenaga penjual yang
berpengalaman akan menciptakan situasi di mana prospek benar-benar
percaya akan manfaat dari penawaran yang diberikan dan mempermudah
prospek untuk bertindak.
e. Kepuasan (Satisfaction)
Setelah pelanggan (prospek) melakukan pemesanan maka tenaga penjual
harus kembali meyakinkan pelanggan bahwa keputusan yang mereka buat
adalah keputusan yang tepat.
11. Tujuan dari Perusahaan yang Menerapkan Penjualan Personal
Secara Intensif
Umumnya tujuan penjualan personal yang diterapkan secara intensif oleh suatu
perusahaan adalah:
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
16
Meningkatkan Penjualan Produk
Jika promosi lebih ditujukan untuk menarik perhatian konsumen dalam
memenuhi keinginan atau kebutuhannya yang akan berdampak pada peningkatan
penjualan secara tidak langsung, penjualan personal ditujukan untuk memberikan
dampak langsung tehadap penjualan produk perusahaan.
Memperkenalkan Produk Kepada Konsumen
Dalam memperkenalkan produk kepada konsumen, perusahaan berusaha
mencari celah untuk memenangkan pasar dan membangkitkan kesadaran akan
merek (brand awareness), citra merek (brand image), dan citra perusahaan
(corporate image). Penjualan personal menjadi salah satu cara bagi perusahaan
untuk memperkenalkan produk dengan cara menawarkan dan menjelaskan fitur-
fitur maupun keunggulan produk secara langsung kepada calon konsumen untuk
mendorong mereka agar melakukan pembelian.
B. Penelitian Sebelumnya
Penelitian sebelumnya yang dapat dijadikan dasar dalam penelitian ini:
 Agung Santoso, 2012. Judul Penelitian: “Pengaruh Program Diskon dan
Kepemilikan Kartu Anggota Terhadap Minat Beli Produk di Cetro
Yogyakarta”.
Rumusan masalah pada penelitian di atas adalah ingin mengetahui
apakah program diskon serta kepemilikan kartu anggota dapat

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
17
mempengaruhi minat beli produk konsumen di Centro Yogyakarta. Teknik
yang digunakan untuk menganalisis data pada penelitian tersebut adalah
menggunakan analisis regresi linier berganda, uji signifikan simultan (uji
statistik F), dan uji signifikan parameter individual (uji statistik t).
Kesimpulan dari penelitian diatas menyatakan bahwa dari hasil
analisis diketahui program diskon dan kepemilikan kartu anggota
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli
konsumen.
 Kuncoro Wijatmiko, 2010. Judul Penelitian: “Analisis Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Memilih Produk
Handphone”.
Rumusan masalah dalam penelitian tersebut adalah ingin mengetahui
faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen yang
dalam penelitian ini pembantu rumah tangga dalam memilih produk
handphone, kemudian mengetahui faktor apakah yang paling dominan
mempengaruhi dalam memilih produk handphone. Teknik analisis data
menggunakan analisis presentase/ distribusi frekuensi, uji Cochran Q tes,
dan analisis prioritas kepentingan.
Kesimpulan dari penelitian di atas menyatakan bahwa hasil analisis
diketahui bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembantu
rumah tangga dalam memilih produk handphone adalah: harga
handphone, daya tahan handphone, program menu handphone, model
handphone, dan ukuran handphone.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
18
 Tri Hartanto, 2009. Judul Penelitian: “Analisis Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi Keputusan Peminat untuk Memilih Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta dan Bukan Universitas Katolik yang lain”.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah di antara variabel-
variabel yaitu citra, status akreditasi, kualitas dan kuantitas dosen, bukti
fisik, biaya, lokasi, promosi, jaringan dengan sekolah, kelompok acuan
dan keluarga manakah yang berpengaruh terhadap keputusan peminat
untuk memilih Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dan bukan
Universitas Katolik yang lain.Teknik analisis yang digunakan pada
penelitian ini adalah uji cochran.
Kesimpulan dari penelitian di atas adalah tidak semua variabel
berpengaruh kepada keputusan peminat dalam memilih Universitas Sanata
Dharma. Dari kesepuluh variabel tersebut, variabel yang berpengaruh
adalah citra, status akreditasi, kuantitas dan kualitas dosen, lokasi, dan
bukti fisik.
C. Kerangka Konseptual Penelitian
Kerangka konseptual dibawah ini menunjukkan bahwa variabel seperti:
usia, pekerjaan, dan pendapatan memiliki hubungan dengan variabel
produk, potongan harga, serta poin keanggotaan dan bonus sehingga
berpengaruh terhadap keputusan menjadi member.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
19
Usia Produk
Keputusan Menjadi
Pekerjaan
Potongan Harga Member Tupperware
Poin
Pendapatan Keanggotaan
dan Bonus
D. Rumusan Hipotesis
Pengertian hipotesis menurut Sugiyono (2008:96) menyatakan hipotesis
merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, dimana
rumusan masalah telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan.
Hipotesis dalam penelitian ini adalah:
Ho = Tidak ada hubungan antara karakteristik responden dengan faktor-faktor
yang mempengaruhi keputusan menjadi member Tupperware.
Ha = Ada hubungan antara karakteristik responden dengan faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan menjadi member Tupperware.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis penelitian studi
kasus. Studi kasus dilakukan terhadap para ibu yang menjadi member
Tupperware. Studi kasus sendiri merupakan suatu penelitian terhadap
obyek tertentu dan hasil penelitian hanya berlaku pada populasi yang
diteliti yaitu member Tupperware di kota Sragen.
B. Subyek dan Obyek Penelitian
Subyek penelitian ini adalah para ibu rumah tangga yang menjadi
member produk Tupperware di kota Sragen.
Obyek penelitian ini adalah produk, potongan harga, poin dan
bonus, serta karakteristik responden seperti usia, pekerjaan, dan
pendapatan.
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada bulan April-Mei 2014.
Lokasi penelitian di kota Sragen.
20
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
21
D. Variabel Penelitian
Variabel dalam penelitian ini adalah karakteristik responden seperti usia,
pekerjaan, dan pendapatan lalu produk, potongan harga serta poin keanggotaan
dan bonus.
E. Definisi Operasional
1. Produk
Produk merupakan segala sesuatu yang ditawarkan produsen
kepada konsumen. Setiap produk memiliki keunggulannya masing-
masing contohnya saja produk yang hanya bisa diperoleh melalui
jaringan distributor dan membernya, selain itu bahan baku produk
yang berbeda kualitasnya dibanding produk lain yang sejenis,
selanjutnya warna produk yang beragam sehingga menarik bagi
konsumen, dan inovasi dalam bentuk dan kegunaannya di kehidupan
sehari-hari.
2. Potongan harga
Potongan harga (diskon) merupakan pengurangan harga yang
diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai penghargaan atas
aktivitas tertentu dari pembeli yang menyenangkan bagi penjual.
Biasanya potongan harga ini diwujudkan dalam bentuk tunai ataupun
barang dan dimaksudkan untuk menarik konsumen.Potongan harga
yang diberikan untuk para member adalah sebesar 30%. Jika ada
produk yang ada tas di dalamnya maka potongan sebesar 27%.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
22
3. Bonus
Bonus yang didasarkan pada kinerja diberikan untuk wiraniaga jika
mampu menjual sesuai target yang ditentukan. Target bonus biasanya
tergantung dari jumlah unit atau satuan produk yang berhasil dijual.
Bonus diberikan bila seorang wiraniaga mencapai atau melebihi target
penjualan tertentu.
Penghitungan bonus dilakukan dengan cara melakukan
pembelanjaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku (jangka waktu
yang ditentukan, penjualan senilai yang ditentukan, dan produk yang
berganti-ganti setiap periodenya), maka akan mendapat produk secara
gratis. Hasil penjualan dapat diakumulasikan sehingga member bisa
mendapatkan produk yang nilainya lebih besar.
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya
berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian di mana kita tertarik
untuk mempelajarinya atau menjadi objek penelitian (Kuncoro, 2001:
bab 3). Populasi dalam penelitian ini adalah para ibu yang menjadi
member produk Tupperware. Populasi dalam penelitian ini populasi
yang tidak terbatas.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
23
2. Sampel
Sampel merupakan bagian dari elemen-elemen populasi yang
terpilih (Sanusi, 2012:bab 8). Penentuan jumlah sampel ditentukan
dengan menggunakan rumus sebagai berikut (Widiyanto, 2008)
apabila populasi berukuran besar dan jumlahnya tidak diketahui:
n=
n=
= 96,04 = 97
Dimana :
n= jumlah sampel
z = tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam penetuan sampel 95%.
Moe=Margin of error, yaitu tingkat kesalahan maksimum yang dapat
ditoleransi, ditentukan sebesar 10%.
Dari hasil perhitungan sampel di atas maka jumlah sampel dalam
penelitian ini dibulatkan sebanyak 100 responden, karena jumlah populasi
yang terwakili semakin banyak sehingga kekuatan statistik semakin baik.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
24
G. Teknik Pengambilan Sampel
Pengambilan sampel dilakukan secara tidak acak (non-random
sampling) yang merupakan tipe sampling yang tidak mempertimbangkan
peluang. Penelitian ini menggunakan convenience sampling, yaitu cara
pemilihan sampel berdasarkan kemudahan. Kemudahan yang didapat saat
pemilihan sampel dikarenakan 100 responden yang menjadi sampel
merupakan member yang dikenal oleh peneliti.
H. Jenis dan Sumber Data
Sumber data tergolong menjadi dua bagian, yaitu data primer dan
data sekunder. Data primer adalah data yang pertama kali dicatat dan
dikumpulkan oleh peneliti. Sedangkan data sekunder adalah data yang
sudah tersedia dan dikumpulkan oleh pihak lain.
Data primer dari penelitian ini adalah faktor-faktor yang
mempengaruhi minat seseorang menjadi member Tupperware. Sedang
data sekunder pada penelitian ini adalah gambaran umum tentang
Tupperware, yaitu suatu produk yang dibuat untuk membantu dalam hal
mengemas makanan dan minuman yang memiliki visi ikut menjaga
lingkungan dengan memproduksi produk yang terbuat dari bahan yang
aman, dapat digunakan berulang kali dan bergaransi sehingga mengurangi
penambahan sampah.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
25
I. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner.
Karena peneliti dapat berhubungan langsung dengan responden dan
memberikan penjelasan seperlunya. Serta peneliti dapat secara langsung
berinteraksi dengan konsumen, sehingga apabila diperlukan informasi
diluar kuesioner dapat ditanyakan langsung kepada konsumen, yang pada
penelitian ini adalah para member.
J. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Uji validitas ditentukan dengan mengorelasikan antara skor yang
diperoleh setiap butir pernyataan dengan skor total. Skor total adalah
jumlah dari semua skor pernyataan.
√[ ][ ]
Dimana : r = koefisien korelasi
X = skor butir
Y = skor total butir
N = jumlah sampel (responden)
Jika nilai r (koefisien korelasi) hasil perhitungan, rhitung>rtabel maka
berarti disimpulkan bahwa butir pernyataan tersebut valid. Sedangkan jika

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
26
hasil perhitungan r (koefisien korelasi), rhitung ≤rtabel maka berarti
disimpulkan bahwa pernyataan tersebut tidak valid.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah suatu alat pengukur menunjukkan
konsistensi hasil pengukuran sekiranya alat pengukur itu digunakan
oleh orang yang sama dalam waktu yang berlainan atau digunakan
oleh orang yang berlainan dalam waktu yang berlainan.
[ ][ ]
Keterangan :
r = koefisien reliabilitas instrument (cronbach alpha)
k = banyaknya butir pernyataan atau banyaknya soal
=total varians butir
=total varians
Jika nilai rhitung>rtabel maka dapat disimpulkan pertanyaan atau
pernyataan tersebut reliabel.
K. Teknik Analisis Data
Tabulasi Silang adalah prosedur yang menyajikan deskripsi data dalam
bentuk baris dan kolom. Analisis tabulasi silang dilakukan untuk
melakukan analisis hubungan di antara baris dan kolom.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
27
1. Rata-rata (mean)
Dalam penelitian ini rata-rata dari tiap jumlah skor yang diberikan
responden di tiap butir pertanyaan ingin diketahui, agar nantinya dapat
disimpulkan sejauh mana pertanyaan tersebut disetujui oleh para
responden.
2. Uji Pearson Chi Square
Uji Pearson Chi Square dilakukan untuk menguji hubungan antara
variabel X dan Y, apakah ada hubungan atau tidak secara signifikan.
Bila nilai hasil hitung Chi Square kurang dari atau sama dengan tabel
Chi Square maka H0 diterima Ha ditolak, sedangkan bila nilai hasil
hitung Chi Square lebih dari tabel Chi Square maka H0
ditolakHaditerima.
Ho = Tidak ada hubungan antara karakteristik responden dengan faktor-
faktor yang mempengaruhi keputusan menjadi member Tupperware.
Ha = Ada hubungan antara karakteristik responden dengan faktor-faktor
yang mempengaruhi keputusan menjadi member Tupperware.
Uji hipotesis dilakukan dengan penentuan nilai α 5%.
Kriteria Pengujian :
H0 diterima jika: chi square hitung ≤ chi square tabel
H0 ditolak jika : chi square hitung>chi square tabel

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
28
Sehingga dapat diputuskan bila Ho diterima berarti tidak ada
hubunganantara karakteristik responden dengan faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan menjadi member Tupperware. Dan bila Ho
ditolak berarti ada hubungan antara karakteristik responden dengan
faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan menjadi member
Tupperware.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
BAB IV
GAMBARAN UMUM
A. Profil Perusahaan
Tupperware ditemukan oleh Earl Silas Tupper pada tahun 1937 dan
dikembangkan pada tahun 1946. Tupperware corporation berpusat di Orlando
Amerika Serikat. Tupperware merupakan perusahaan multinasional yang bergerak
dalam memproduksi serta memasarkan suatu produk plastik yang berkualitas
untuk keperluan rumah tangga. Hingga kini Tupperware telah berkembang dan
berada dilebih dari 100 negara di dunia.
Sistem penjualan yang diterapkan Tupperware menggunakan sistem
penjualan langsung (direct selling). Sistem penjualan ini dilakukan dengan
mengadakanHome party Tupperware atau yang dikenal sebagai Tupperware Party
adalah cara penjualan yang unik, informatif dan menghibur. Cara ini pertama kali
diperkenalkan oleh Brownie Wise pada tahun 1951. Konsep ini menjadi salah satu
ciri khas tersendiri dari Tupperware. Kegiatan home party seperti ini selain
membantu dalam hal penjualan dapat pula membantu memberi masukan bagi
Tupperware dalam menciptakan produk-produk baru.
Kejeliannya memanfaatkan teknologi membuat Tupperware tanggap dengan
berbagai perubahan yang terjadi di masyarakat. Diperkirakan hampir setiap 2,3
detik diselenggarakan Tupperware Party di salah satu sudut dunia. Dibanyak
negara, di antara perusahaan direct selling lainnya Tupperware berhasil
menempati rangking atas. Kehadiran berbagai produk inovatif dari Tupperware
29
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
30
berhasil mempermudah dan memperindah kehidupan para ibu rumah tangga di
Amerika. Tupperware selalu menciptakan produk baru berkualitas yang inovatif,
dengan desain yang unik ditambah dengan warna warni yang khas, trendy, dan
menarik. Bahan yang digunakan berkualitas terbaik, aman bagi kesehatan serta
ramah bagi lingkungan bahkan telah memenuhi ketentuan FDA, EFSA dan FS.
Sesuai dengan komitmennya dalam memenuhi kepuasan maksimal terhadap
konsumennya, maka Tupperware tidak ragu dalam memberikan garansi seumur
hidup (sesuai pemakaian normal).
B. Tupperware di Indonesia
Di Indonesia secara resmi Tupperware dipasarkan pada tahun1991 oleh
PT. Alif Rose Jakarta. Dengan pimpinan ibu Nafizah Emir, PT. Alif Rose Jakarta
menjadi distributor resmi pertama di Indonesia dan hingga kini telah lebih dari 73
distributor resmi yang tersebar di berbagai kota besar di seluruh Indonesia. Selain
berhasil mengembangkan produknya, Tupperware juga berhasil mengembangkan
tenaga penjualnya yang sebagian besar ibu rumah tangga. Para tenaga penjual
Tupperware dibekali kesempatan untuk mengembangkan diri melalui sejumlah
rangkaian pelatihan yang bermanfaat, seperti pelatihan untuk mengetahui potensi
diri, ketrampilan menjual dan memberikan pelayanan, dan juga pengetahuan
mengenai produk Tupperware itu sendiri.
Dengan didukung lebih dari 190.000 tenaga penjual independen, produk
Tupperware berhasil menembus berbagai kalangan di masyarakat. Meski tenaga

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
31
penjual terdiri dari berbagai latar belakang ekonomi dan pendidikan yang
berbeda-beda, namun ada satu persamaannya yaitu dapat menyisihkan waktu
untuk keluarga mereka, sekaligus tetap memiliki karir dan penghasilan yang
sangat memuaskan.
C. Visi dan Misi Perusahaan
 Visi Tupperware Indonesia adalah ingin menjadi company of choice dan
brand of choice bagi keluarga di Indonesia.
 Misi Tupperware Indonesia adalah memberikan kesempatan kepada para
wanita pada umumnya untuk mengubah hidupnya dan keluarga menjadi
lebih baik lagi.
D. Kategori Produk
Dalam memenuhi kebutuhan untuk para konsumennya, Tupperware
telah menciptakan berbagai macam produk yang telah dikategorikan agar
mempermudahkan pekerjaan para konsumen. Kategori yang tersedia
diantaranya:
1. My First Collection
My First Collection adalah koleksi terbaru produk-produk Tupperware
dalam berbagai ukuran. Dibuat dengan design untuk seluruh anggota
keluarga
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
32
2. Freezer Collection
Rangkaian produk untuk menyimpan makanan di lemari pembeku
(freezer).
3. Fridge Collection
Rangkaian produk untuk membantu penyimpanan makanan di lemari
es, terutama buah dan sayur.
4. Kitchen Organizer
Dirancang dengan bentuk Modular Mates dengan ukuran yang
bervariasi sesuai dengan kebutuhan konsumen.
5. Kitchen Preparation
Rangkaian produk untuk perlengkapan dapur.
6. Serving Collection
Rangkaian wadah untuk menghidangkan masakan atau makanan yang
dilengkapi dengan seal sebagai pelindung makanan.
7. Storage Collection
Rangkaian produk yang diciptakan untuk menjaga makanan ringan di
rumah agar lebih tahan lama yang dilengkapi dengan tutup kedap
udara.
8. On The Go Collection
Rangkaian produk yang diciptakan untuk penyimpanan makanan yang
dapat dibawa keluar rumah.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
33
9. Kids Collection
Produk dibuat untuk anak-anak membawa bekal makanan ke sekolah
ataupun bepergian.
10. Men Collection
Koleksi produk Tupperware yang berkarakter khas pria, modern, dan
praktis.
11. Cookware Collection
Peralatan masak yang berkualitas tinggi dengan design yang elegan.
Rangkaian peralatan memasak TChef Series menggabungkan 4
keunggulan teknologi: power cook, nutri keep, ergo care, dan elegant.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini penulis akan melakukan analisis data dan pembahasan
mengenai hasil penelitian yang telah dilakukan. Data penelitian diambil dari
kuesioner yang telah dibagikan pada 100 orang responden. Ada beberapa langkah
dalam proses analisis ini yaitu sebagai berikut :
A. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Pembahasan dalam
karakteristik responden akan dibagi dalam beberapa macam yaitu :
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel V.1
Karakteristik responden berdasarkan usia
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid < 30 tahun 12 12.0 12.0 12.0
30-35 tahun 20 20.0 20.0 32.0
36-40 tahun 33 33.0 33.0 65.0
> 40 tahun 35 35.0 35.0 100.0
Total 100 100.0 100.0

Sumber : pengolahan data primer, 2014
Dari tabel diatas menunjukkan hasil persentase pada karakteristik usia
diketahui bahwa, mayoritas responden dalam penelitian ini (35%) berusia
lebih dari 40 tahun, 33 % responden berusia antara 36 sampai 40 tahun, 20
34
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
35
% responden berusia antara 30 sampai 35 tahun dan 12 % berusia kurang
dari 30 tahun.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Tabel V.2
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
Cumulative
Valid ibu rumah tangga 32 32.0 32.0 32.0
PNS 28 28.0 28.0 60.0
wiraswasta 21 21.0 21.0 81.0
pegawai swasta 19 19.0 19.0 100.0
Total 100 100.0 100.0 100.0

Dari tabel diatas menunjukkan hasil persentase pada karakteristik
pekerjaan diketahui bahwa, mayoritas responden dalam penelitian ini
(32%) bekerja sebagai ibu rumah tangga, (28%) bekerja sebagai pegawai
negeri sipil (PNS), (21%) bekerja sebagai wiraswasta dan (19%) bekerja
sebagai pegawai swasta.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
36
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan per Bulan
Tabel V.3
Pendapatan per bulan
Cumulative
Valid < Rp 1.000.000 2 2.0 2.0 2.0
Rp 1.000.000-Rp 5.000.000 59 59.0 59.0 61.0
Rp 5.000.000-Rp 10.000.000 36 36.0 36.0 97.0
> Rp 10.000.000 3 3.0 3.0 100.0
Total 100 100.0 100.0

Dari tabel diatas menunjukkan hasil persentase pada karakteristik
pendapatan per bulan diketahui bahwa, mayoritas responden dalam
penelitian ini (59%) memiliki pendapatan Rp 1.000.000 sampai Rp
5.000.000 per bulan, (36%) memiliki pendapatan Rp 5.000.000 sampai Rp
10.000.000 per bulan (3%) memiliki pendapatan lebih dari Rp 10.000.000
per bulan dan (2%) memiliki pendapatan kurang dari Rp 1.000.000 per
bulan.
B. Pengujian Instrumen
Sebelum digunakan dalam analisis data, kuesioner penelitian ini akan diuji
terlebih dahulu, hal ini dilakukan agar terhindar dari kekeliruan dan
ketidakpastian dalam perhitungan. Pada tahap ini dilakukan uji validitas dan
reliabilitas terhadap kuesioner dalam penelitian ini, semua proses dalam pengujian
ini menggunakan komputer dengan program SPSS 16.0 for windows.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
37
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner
mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner
tersebut (Ghozali, 2011:52). Apabila nilai rhitung lebih besar dibandingkan
rtabel maka butir pernyataan dalam kuesioner dinyatakan valid, sedangkan
jika rhitung lebih kecil dari rtabel maka butir pernyataan dinyatakan tidak
valid. Dalam penelitian ini kuesioner dibuat dengan 16 butir
pernyataandengan taraf signifikansi 5%.
Tabel V.4
Tabel uji validitas

Pernyataan rhitung rtabel keterangan
1 .526 0.1966 Valid
2 .665 0.1966 Valid
3 .577 0.1966 Valid
4 .670 0.1966 Valid
5 .790 0.1966 Valid
6 .720 0.1966 Valid
7 .694 0.1966 Valid
8 .796 0.1966 Valid
9 .856 0.1966 Valid
10 .839 0.1966 Valid
11 .842 0.1966 Valid
12 .831 0.1966 Valid
13 .831 0.1966 Valid
14 .825 0.1966 Valid
15 .816 0.1966 Valid
16 .851 0.1966 Valid
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
38
Dilihat dari hasil tabel di atas, semua butir pernyataan dalam
kuesioner menunjukkan hasil yang valid. Dinyatakan valid karena semua
nilai rhitung lebih besar dari rtabel.
2. Uji Reliabilitas
Pada uji reliabilitas dalam penelitian ini digunakan cara one shoot atau
pengukuran sekali saja: dalam hal ini pengukurannya hanya sekali dan
hasilnya dibandingkan dengan pertanyaan lain atau mengukur korelasi
antar jawaban pertanyaan. SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur
reliabilitas. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika
memberikan nilai cronbach alpha (α) > 0.60 (Nunnally dalam Ghozali,
2011:48).
Tabel V.5
Uji Reliabilitas
Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item
Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted
Produk 29.53 16.696 .852 .922
PotonganHarga 56.37 38.094 .873 .854
PoindanBonus 52.20 30.970 .897 .754
Setelah melakukan uji reliabilitas dengan menggunakan program
SPSS dapat disimpulkan variabel dalam penelitian semua adalah reliabel
atau handal.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
39
C. Analisis Data
Analisis Tabulasi Silang
1. Rata-rata (mean)
Dalam penelitian ini sebelum melakukan analisis tabulasi silang akan
dilakukan perhitungan pada masing-masing butir pernyataan pada
kuesioner yang didapat dari jumlah jawaban 100 responden untuk
diketahui rata-ratanya (mean).
Tabel V.6
Rata-Rata (Mean) Skor Pernyataan Kuesioner
Pernyataan Mean
1 4,54
2 4,54
3 4,41
4 4,39
5 4,27
6 4,43
7 4,49
8 4,14
9 4,31
10 4,25
11 4,22
12 4,21
13 4,23
14 4,25
15 4,26
16 4,11
Berdasarkan hasil rata-rata jawaban pernyataan nomor 1dapat
diartikan bahwa pada Tupperware memiliki keberagaman yang cukup

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
40
pada produk yang dihasilkan. Untuk pernyataan nomor 2 dapat
diartikan bahwa bentuk dan warna dari produk Tupperware lebih
menarik dibandingkan produk lain yang sejenis. Selanjutnya
pernyataan nomor 3 hasil yang didapat diartikan bahwa lebih
terjaminnya kualitas produk Tupperware dibandingkan produk yang
lain. Untuk pernyataan nomor 4 hasil yang didapat diartikan bahwa
produk Tupperware tidak mudah untuk rusak dan pecah. Kemudian
pernyataan nomor 5 hasil di atas dapat diartikan bahwa garansi yang
diberikan Tupperware tidak mengecewakan para pelanggannya. Untuk
hasilpernyataan nomor 6 dapat diartikan bahwa Tupperware memiliki
produk yang cukup unik dan selalu melakukan inovasi.Untuk
hasilpernyataan nomor 7 dapat diartikan bahwa produk Tupperware
cukup bervariasi dan memiliki kegunaan yang cukup bermacam-
macam dalam kehidupan sehari-hari.
Pada hasil pernyataan nomor 8 dapat diartikan bahwa stok produk
Tupperware dapat diperoleh dengan cukup mudah dan cepat. Untuk
hasil pernyataan nomor 9 dapat diartikan bahwa harga produk
Tupperware cukup sebanding dengan kualitas yang diberikan. Untuk
hasil pernyataan nomor 10 dapat diartikan bahwa Tupperware sudah
memberikan potongan harga yang cukup besar. Untuk hasil pernyataan
nomor 11 dapat diartikan bahwa potongan harga yang diberikan cukup
membuat pelanggannya belanja lebih ekonomis. Untuk hasil
pernyataan nomor 12 dapat diartikan bahwa Tupperware cukup

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
41
memberikan potongan harga yang dapat memberikan keuntungan bagi
pelanggannya. Untuk hasil pernyataan nomor 13 dapat diartikan bahwa
poin keanggotaan yang diberikan cukup sebanding dengan nominal
pembelanjaan. Untuk hasil pernyataan nomor 14 dapat diartikan bahwa
bonus produk yang diberikan cukup menarik dan sebanding dengan
nominal pembelanjaan. Kemudian pada hasil pernyataan nomor 15
dapat diartikan bahwa bonus produk yang diberikan tidak sama di
setiap periodenya. Dan untuk hasil pernyataan nomor 16 dapat
diartikan bahwa penukaran bonus produk dapat dilakukan dengan
cukup mudah dan cepat.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
42
2. Uji Pearson Chi Square
a. Uji Pearson Chi Square Antara Karakteristik Responden Dengan
Faktor Produk
Tabel V.7
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Usia dengan Produk
Usia * Produk Crosstabulation
Count
Produk
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 45 Total
Usia <30 tahun 0 0 2 1 1 1 1 1 1 1 3 12
30-35 tahun 3 0 9 1 1 1 2 1 2 0 0 20
35-40 tahun 3 1 16 2 4 1 2 2 0 0 2 33
>40 tahun 1 1 2 2 3 1 0 0 1 0 24 35
Total 7 2 29 6 9 4 5 4 4 1 29 100
Chi-Square Tests
Value df Asymp. Sig. (2-sided)

a
Pearson Chi-Square 66.953 30 .000
Likelihood Ratio 74.115 30 .000
Linear-by-Linear Association 9.772 1 .002
N of Valid Cases 100
a. 38 cells (86,4%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,12.
Berdasarkan hasil tabulasi silang antara kategori usia responden dengan
pernyataan tentang produk Tupperware, total skor antara 34-45 menunjukkan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
43
skala tingkat kecenderungan responden terhadap pernyataan pada kuesioner. Jika
semakin tinggi total skor maka responden setuju dengan pernyataan pada
kuesioner. Untuk hasil uji Pearson Chi Square diketahui nilai Chi Square hitung
>Chi Square tabel (66,953>43,773), maka dapat diartikan bahwa ada hubungan
antara usia responden dengan pernyataan-pernyataan tentang produk.
Tabel V.8
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pekerjaan dengan Produk
Pekerjaan * Produk Crosstabulation
Count
Produk
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 45 Total
Pekerjaan ibu rumah tangga 0 1 4 2 1 0 0 0 1 0 22 31
pns 1 0 8 2 2 3 3 3 2 1 4 29
wiraswasta 3 1 7 1 4 0 1 1 1 0 2 21
pegawai swasta 3 0 10 1 2 1 1 0 0 0 1 19
Total 7 2 29 6 9 4 5 4 4 1 29 100
Chi-Square Tests

a
Berdasarkan hasil uji Pearson Chi Square diketahui nilai Chi Square
hitung > Chi Square tabel (63,4848>43,773), maka dapat diartikan bahwa ada
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
44
hubungan antara pekerjaan responden dengan pernyataan-pernyataan tentang
produk.
Tabel V.9
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pendapatan dengan Produk
Pendapatan * Produk Crosstabulation
Count
Produk
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 45 Total
Pendapatan <Rp 1.000.000 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2
Rp 1.000.000-Rp
6 1 26 6 5 2 4 2 3 0 4 59
5.000.000
Rp 5.000.000-
0 0 2 0 4 1 1 1 1 1 25 36
Rp10.000.000
>Rp 10.000.000 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 3
Total 7 2 29 6 9 4 5 4 4 1 29 100
Chi-Square Tests

a
Berdasarkan tabel di atas hasil uji Pearson Chi Square diketahui nilai Chi
Square hitung > Chi Square tabel (96,270>43,773), maka dapat diartikan bahwa
ada hubungan antara pendapatan responden dengan pernyataan-pernyataan
tentang produk.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
45
b. Uji Pearson Chi Square Antara Karakteristik Responden Dengan
Faktor Potongan Harga
Tabel V.10
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Usia dengan Potongan Harga
Usia * PotonganHarga Crosstabulation
Count
PotonganHarga
9 10 11 12 13 14 15 Total
Usia <30 tahun 0 0 2 2 4 0 4 12
30-35 tahun 2 2 3 11 2 0 0 20
35-40 tahun 1 4 0 23 2 1 2 33
>40 tahun 2 1 1 5 1 1 24 35
Total 5 7 6 41 9 2 30 100
Chi-Square Tests

a
pernyataan tentang potongan harga Tupperware, total skor antara 9-15
menunjukkan skala tingkat kecenderungan responden terhadap pernyataan pada
kuesioner. Jika semakin tinggi total skor maka responden setuju dengan
pernyataan pada kuesioner. Dan untuk hasil uji Pearson Chi Square diketahui nilai
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
46
Chi Square hitung > Chi Square tabel (68,375>28,869), maka dapat diartikan
bahwa ada hubungan antara usia responden dengan pernyataan-pernyataan tentang
potongan harga Tupperware.
Tabel V.11
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pekerjaan dengan Potongan
Harga
Pekerjaan * PotonganHarga Crosstabulation
Count
PotonganHarga
9 10 11 12 13 14 15 Total
Pekerjaan ibu rumah tangga 1 1 0 5 1 0 23 31
pns 1 1 3 13 6 1 4 29
wiraswasta 2 3 1 11 1 1 2 21
pegawai swasta 1 2 2 12 1 0 1 19
Total 5 7 6 41 9 2 30 100
Chi-Square Tests

a
Berdasarkan tabel di atas hasil uji Pearson Chi Square diketahui nilai Chi
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
47
ada hubungan antara pekerjaan responden dengan pernyataan-pernyataan tentang
Tabel V.12
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pendapatan dengan Potongan
Harga
Pendapatan * PotonganHarga Crosstabulation
Count
PotonganHarga
9 10 11 12 13 14 15 Total
Pendapatan <Rp 1.000.000 1 0 0 1 0 0 0 2
Rp 1.000.000-Rp 5.000.000 4 6 4 35 6 0 4 59
Rp 5.000.000-Rp10.000.000 0 1 1 5 2 1 26 36
>Rp 10.000.000 0 0 1 0 1 1 0 3
Total 5 7 6 41 9 2 30 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
48
hubungan antara pendapatan responden dengan pernyataan-pernyataan tentang
c. Uji Pearson Chi Square Antara Karakteristik Responden Dengan
Faktor Poin dan Bonus
Tabel V.13
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Usia dengan Poin dan Bonus
Usia * PoindanBonus Crosstabulation
Count
PoindanBonus
12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total
Usia <30 tahun 0 0 0 1 2 3 2 1 3 12
30-35 tahun 1 2 2 2 11 0 1 1 0 20
35-40 tahun 0 3 6 2 18 1 1 0 2 33
>40 tahun 2 0 1 2 4 1 1 0 24 35
Total 3 5 9 7 35 5 5 2 29 100
Chi-Square Tests

a
pernyataan tentang poin dan bonus Tupperware, total skor antara 12-20
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
49
menunjukkan skala tingkat kecenderungan responden terhadap pernyataan pada
kuesioner. Jika semakin tinggi total skor maka responden setuju dengan
pernyataan pada kuesioner. Dari tabel di atas untuk hasil uji Pearson Chi Square
diketahui nilai Chi Square hitung > Chi Square tabel (76,041>36,415), maka dapat
diartikan bahwa ada hubungan antara usia responden dengan pernyataan-
pernyataan tentang poin dan bonus Tupperware.
Tabel V.14
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pekerjaan dengan Poin dan
Bonus
Pekerjaan * PoindanBonus Crosstabulation
Count
PoindanBonus
12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total
Pekerjaan ibu rumah tangga 1 1 0 1 5 0 1 0 22 31
pns 0 0 2 2 12 3 4 2 4 29
wiraswasta 1 2 5 1 9 1 0 0 2 21
pegawai swasta 1 2 2 3 9 1 0 0 1 19
Total 3 5 9 7 35 5 5 2 29 100
Chi-Square Tests

a

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
50
Chi-Square Tests

a
Dari hasil tabel di atas hasil uji Pearson Chi Square diketahui nilai Chi
ada hubungan antara pekerjaan responden dengan pernyataan-pernyataan tentang
poin dan bonus Tupperware.
Tabel V.15
Tabulasi Silang dan Uji Chi Square Antara Pendapatan dengan Poin dan
Bonus
Pendapatan * PoindanBonus Crosstabulation
Count
PoindanBonus
12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total
Pendapatan <Rp 1.000.000 1 0 0 0 1 0 0 0 0 2
Rp 1.000.000-Rp 5.000.000 2 4 8 6 31 2 2 0 4 59
Rp 5.000.000-Rp10.000.000 0 1 1 1 3 2 2 1 25 36
>Rp 10.000.000 0 0 0 0 0 1 1 1 0 3
Total 3 5 9 7 35 5 5 2 29 100
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
51
Chi-Square Tests

a
hubungan antara pendapatan responden dengan pernyataan-pernyataan tentang
poin dan bonus Tupperware.
D. Pembahasan
Pada masa ini, banyak perusahaan yang bersaing agar tetap
diminati oleh para konsumen. Dengan loyalitas para konsumen dapat
menjadikan perusahaan tersebut tetap bertahan dan berkembang. Dari
alasan itu perusahaan berlomba-lomba dalam memberikan keuntungan,
kemudahan, dan bahkan kenyamanan untuk para konsumennya sehingga
konsumen tidak beralih ke perusahaan atau produk lain.
Berdasarkan hasil penelitian yang didapat, didapat mayoritas
responden atau konsumen yang menggunakan dan memasarkan produk
Tupperware adalah para ibu rumah tangga yang berumur lebih dari 40
tahun yang ditunjukkan dengan angka 35%. Sebagian besar ibu rumah
tangga dikarenakan pada awal diperkenalkan produk menggunakan sistem

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
52
home party yang dihadiri oleh kalangan para ibu rumah tangga.
Penghasilan dari pekerjaan sampingan yang dihasilkan dari berjualan
produk Tupperware dirasa cukup membantu untuk menambah pendapatan
di dalam keluarga.
Dari hasil analisis diketahui bahwa ada beberapa faktor yang
memiliki hubungan dengan karakteristik responden (usia, pekerjaan, dan
pendapatan) terhadap pengambilan keputusan untuk menjadi member
Tupperware. Faktor seperti produk misalnya, konsumen akan memilih
untuk menggunakan produk dengan kualitas yang terbaik dan terjamin
mutu yang berstandart. Produk Tupperware dipakai untuk menyimpan dan
membantu dalam mengemas makanan maka dari itu kualitas dan mutu dari
bahan pembuat produk harus dipastikan aman untuk bahan makanan
sehingga tidak membahayakan kesehatan konsumen. Selanjutnya faktor
potongan harga (diskon) yang diberikan bagi member Tupperware.
Potongan harga yang diberikan dapat menarik minat konsumen untuk
menjadi member Tupperware. Potongan sebesar 30% yang diberikan
cukup memberikan keringanan untuk membeli produk yang diinginkan.
Selain faktor-faktor tersebut ada faktor poin keanggotaan yang didapat
setelah melakukan pembelian dengan nominal tertentu dengan simbol star.
Poin-poin yang dikumpulkan nantinya dapat ditukarkan dengan produk
Tupperware sesuai dengan jumlah poin yang dimiliki. Ketiga faktor
tersebut memiliki hubungan terhadap keputusan konsumen untuk menjadi
member Tupperware.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
Pada bab ini peneliti akan menyimpulkan dan memberikan saran terhadap
hasil penelitian yang telah didapatkan sehingga diharapkan dapat membantu
dalam penelitian selanjutnya.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan dapat disimpulkan sebagai
berikut:
1. Untuk karakteristik responden dapat disimpulkan sebagai berikut,
mayoritas responden berusia lebih dari 40 tahun (35%), berprofesi
sebagai ibu rumah tangga (32%), dan memiliki penghasilan dalam
sebulan antara Rp 1.000.000 – Rp 5.000.000 (59%).
2. Untuk hasil analisishubungan antara karakteristik responden dengan
faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan menjadi member
Tupperware dapat disimpulkan bahwa responden dengan karakteristik
seperti usia, pekerjaan, dan pendapatan memiliki hubungan dengan
faktor-faktor seperti produk, potongan harga, serta poin keanggotaan
dan bonus terhadap keputusan untuk menjadi member Tupperware.
3. Adanya beberapa alasan yang membuat seseorang memilih
menggunakan produk Tupperware diantaranya produk yang
ditawarkan Tupperware cukup beragam mulai dari bentuk, warna, dan
kegunaannya dalam kebutuhan sehari-hari, kemudian kualitas yang
53
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
54
lebih terjamin dibandingkan produk lain yang sejenis hingga garansi
bagi pelanggan yang diberikan oleh Tupperware.
B. Saran
Mengacu pada hasil analisis dan kesimpulan pada penelitian ini
ditemukan bahwa faktor-faktor seperti produk, potongan harga, serta poin
keanggotaan dan bonus memiliki hubungan terhadap keputusan untuk
menjadi member Tupperware. Diharapkan bagi Tupperware untuk dapat
memberikan inovasi terlebih pada produk untuk kategori usia di bawah 30
tahun dan mengembangkan lagi produk untuk berbagai kebutuhan rumah
tangga. Untuk potongan harga diharapkan ada potongan harga yang lebih
besar atau promo-promo bagi para member.
Untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat melakukan
penelitian dengan variabel yang berbeda. Selain itu dapat melakukan
penelitian untuk produk yang sejenis dengan merek lain.
C. Keterbatasan
Keterbatasan kemampuan dan ketersediaan responden dalam menjawab
pernyataan dalam kuesioner, seperti kurang bersungguh-sungguhnya
responden dalam menjawab kuesioner.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
DAFTAR PUSTAKA
Amirullah. 2002. Perilaku Konsumen. Yogyakarta; Graha Ilmu.
Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek & Psikologi Konsumen/Edisi Pertama.

Yogyakarta; Graha Ilmu.
Hartanto, Tri. 2009. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan

Peminat untuk Memilih Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dan Bukan
Universitas Katolik yang lain”,skripsi S1. Yogyakarta; Universitas Sanata
Dharma, tidak dipublikasikan.
Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta; Penerbit Erlangga.
http://www.academia.edu/8031599/Alpha_cronbach_PDF
http://artikelhukum88.blogspot.com/2012/10/pengertian-produk-menurut-para-
ahli.html
http://topigtopig.blogspot.com/2010/05/potongan-harga-sebagai-salah-satu.html
http://www.tupperware.com
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi Edisi 3. Jakarta;
Erlangga.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran:pendekatan praktis/edisi pertamaI.

Yogyakarta; Graha Ilmu.
Mowen, John C dan Minor, Michael. 2002. Perilaku konsumen jilid 1. Jakarta.
Mowen, John C dan Minor, Michael. 2002. Perilaku konsumen jilid 2. Jakarta.
Priyatno, Duwi. 2012. Belajar Praktis Analisis Parametrik dan Non Parametrik
dengan SPSS. Yogyakarta; Penerbit Gava Media.
55
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
56
Schiffman, Leon G. Dan Kanuk, Leslie Lazar. 2004. Perilaku Konsumen. Jakarta;
Indeks.
Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen edisi kedua. Bogor; Penerbit Ghalia
Indonesia.
Sanusi, Anwar. 2012. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta; Penerbit Salemba

Empat.
Santoso, Agung. 2012.“Pengaruh Program Diskon dan Kepemilikan Kartu

Anggota Terhadap Minat Beli Produk di Centro Yogyakarta”, skripsi S1.
Yogyakarta; Universitas Sanata Dharma, tidak dipublikasikan.
Santoso, Singgih. 2014. Statistik Parametrik. Jakarta; PT Elex Media

Komputindo.
Wijatmiko, Kuncoro. 2010. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi

Keputusan Konsumen Dalam Memilih Produk Handphone”,skripsi
S1.Yogyakarta; Universitas Sanata Dharma, tidak dipublikasikan.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
LAMPIRAN
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
57
Kuesioner Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Kuesioner ini digunakan untuk mendukung penelitian Tugas Akhir,
Menjadi Member Tupperware untuk itu saya mohon kepada Ibu/Saudari berkenan untuk menanggapi
dan mengisinya. Hasil penelitian ini hanya semata-mata untuk
Studi Kasus Member Tupperware di Kota Sragen kepentingan penelitian dan tidak untuk disalahgunakan. Atas kesediaan
dan bantuan Ibu/Saudari, saya ucapkan terima kasih.
Berilah tanda pada pilihan anda!

Bagian I: Karakteristik Responden
1. Usia anda:
a. < 30 tahun
b. 30 – 35 tahun
c. 36 – 40 tahun
d. > 40 tahun
2. Pekerjaan anda:
a. Ibu rumah tangga
Oleh: b. PNS
c. Wiraswasta
Nindya Ayu Praditha d. Pegawai swasta
NIM: 102214040
3. Rata-rata penghasilan per bulan anda:
a. < Rp 1.000.000
b. Rp 1.000.000 – Rp 5.000.000
Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen c. Rp 5.000.000 – Rp 10.000.000
d. > Rp 10.000.000
Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2014
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
58
Bagian II: Variabel – variabel penelitian 7. Produk Tupperware bervariasi dan memiliki kegunaan yang
bermacam-macam dalam kehidupan sehari-hari.
Keterangan: STS : Sangat Tidak Setuju
STS TS N S SS
TS : Tidak Setuju
8. Stok produk dapat diperoleh dengan mudah dan cepat.
N : Netral STS TS N S SS
S : Setuju 9. Harga produk Tupperware sebanding dengan kualitas yang

SS : Sangat Setuju diberikan.
STS TS N S SS
1. Tupperware memiliki produk yang beragam.
STS TS N S SS 10. Tupperware memberikan potongan harga yang cukup besar.
STS TS N S SS
2. Bentuk dan warna produk Tupperware cenderung lebih menarik
dibandingkan produk lain yang sejenis. 11. Potongan harga yang diberikan membuat anda belanja lebih
STS TS N S SS ekonomis.
STS TS N S SS
3. Kualitas produk Tupperware lebih terjamin dibandingkan produk
lain. 12. Tupperware memberikan potongan harga yang dapat memberikan
STS TS N S SS keuntungan bagi anda.
STS TS N S SS
4. Produk yang tidak mudah rusak dan pecah.
STS TS N S SS 13. Poin keanggotaan yang diberikan sebanding dengan nominal
pembelanjaan.
5. Garansi yang diberikan tidak mengecewakan pelanggan. STS TS N S SS
STS TS N S SS
14. Bonus produk yang diberikan cukup menarik dan sebanding
6. Tupperware memiliki produk yang unik dan selalu melakukan dengan nominal pembelanjaan.
inovasi. STS TS N S SS
STS TS N S SS
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
59
15. Bonus yang diberikan tidak sama setiap periodenya.

STS TS N S SS
16. Penukaran bonus produk dapat dilakukan dengan mudah dan

cepat.
STS TS N S SS
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
60
REKAPITULASI DATA RESPONDEN
PERTANYAAN
Res 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 TOTAL
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 64
2 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 73
3 5 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 57
4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 59
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
14 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
18 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 62
19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
20 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
23 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 68
24 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 68
25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
61
26 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
27 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 67
28 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 69
29 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 71
30 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 67
31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
32 2 4 4 2 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 66
33 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 69
34 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
35 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
36 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 3 3 2 4 5 4 64
37 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 71
38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
39 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 75
40 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
43 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
45 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 72
46 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 68
47 5 4 5 4 3 4 5 3 3 3 3 4 3 4 3 3 59
48 4 4 3 4 4 5 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 58
49 4 4 4 4 3 5 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 58
50 4 5 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 64
51 4 4 5 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 55
52 5 4 4 4 3 5 5 3 4 4 4 4 4 4 3 3 63
53 5 5 4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 62
54 5 5 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 66
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
62
55 4 5 5 5 4 4 5 3 4 3 3 3 4 4 4 3 63
56 4 4 4 5 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 63
57 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67
58 5 5 4 5 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 63
59 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 63
60 5 5 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 61
61 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 65
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
63 5 5 4 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 70
64 5 5 5 5 3 5 5 3 4 4 5 4 4 4 4 3 68
65 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 56
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
71 5 5 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 5 5 69
72 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 67
73 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 56
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
75 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 67
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
79 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 58
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
81 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 64
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
83 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 4 4 4 4 4 71
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
63
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 62
89 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 67
90 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
94 5 5 5 5 5 5 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 64
95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
96 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65
97 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 70
98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 64
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 62
100 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80
Jumlah 454 454 441 439 427 443 449 414 431 425 422 421 423 425 426 411 6905
Mean 4,54 4,54 4,41 4,39 4,27 4,43 4,49 4,14 4,31 4,25 4,22 4,21 4,23 4,25 4,26 4,11 69,05
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
64
HASIL OUTPUT SPSS UJI VALIDITAS
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 100.0

a
Excluded 0 .0
Total 100 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.960 16
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
65
Item-Total Statistics
Cronbach's
X1 64.51 55.990 .526 .961
X2 64.51 55.485 .665 .959
X3 64.64 55.465 .577 .960
X4 64.66 54.388 .670 .959
X5 64.78 52.820 .790 .957
X6 64.62 54.905 .720 .958
X7 64.56 55.259 .694 .958
X8 64.91 51.376 .796 .957
X9 64.74 53.568 .856 .956
X10 64.80 52.889 .839 .956
X11 64.83 52.223 .842 .956
X12 64.84 52.378 .831 .956
X13 64.82 52.270 .831 .956
X14 64.80 52.606 .825 .956
X15 64.79 52.834 .816 .956
X16 64.94 51.350 .851 .955

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
66
HASIL OUTPUT SPSS UJI RELIABILITAS
N %
Cases Valid 100 100.0

a
Excluded 0 .0
Total 100 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.
Item Statistics
Reliability Statistics
Mean Std. Deviation N
Cronbach's
Alpha N of Items Produk 39.52 4.009 100
.881 3 PotonganHarga 12.68 1.797 100
PoindanBonus 16.85 2.401 100
Item-Total Statistics
Cronbach's
Produk 29.53 16.696 .852 .922
PotonganHarga 56.37 38.094 .873 .854
PoindanBonus 52.20 30.970 .897 .754
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
69.05 60.694 7.791 3

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
67
HASIL OUTPUT SPSS TABULASI SILANG DAN UJI PEARSON CHI

SQUARE ANTARA KARAKTERISTIK RESPONDEN DENGAN FAKTOR-
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MENJADI MEMBER
TUPPERWARE
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
Usia * Produk 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
Usia * Produk Crosstabulation
Count
Produk
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 45 Total
Usia <30 tahun 0 0 2 1 1 1 1 1 1 1 3 12
30-35 tahun 3 0 9 1 1 1 2 1 2 0 0 20
35-40 tahun 3 1 16 2 4 1 2 2 0 0 2 33
>40 tahun 1 1 2 2 3 1 0 0 1 0 24 35
Total 7 2 29 6 9 4 5 4 4 1 29 100
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. (2-

Value df sided)
a
a. 38 cells (86,4%) have expected count less than 5. The minimum

expected count is ,12.
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
68
Cases
Valid Missing Total
Pekerjaan * Produk 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
Pekerjaan * Produk Crosstabulation
Count
Produk
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 45 Total
Pekerjaan ibu rumah tangga 0 1 4 2 1 0 0 0 1 0 22 31
pns 1 0 8 2 2 3 3 3 2 1 4 29
wiraswasta 3 1 7 1 4 0 1 1 1 0 2 21
pegawai swasta 3 0 10 1 2 1 1 0 0 0 1 19
Total 7 2 29 6 9 4 5 4 4 1 29 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
69
Cases
Valid Missing Total
Pendapatan * Produk 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
Pendapatan * Produk Crosstabulation
Count
Produk
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 45 Total
Pendapatan <Rp 1.000.000 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2
Rp 1.000.000-Rp
6 1 26 6 5 2 4 2 3 0 4 59
5.000.000
Rp 5.000.000-
0 0 2 0 4 1 1 1 1 1 25 36
Rp10.000.000
>Rp 10.000.000 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 3
Total 7 2 29 6 9 4 5 4 4 1 29 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
70
Cases
Valid Missing Total
Usia * PotonganHarga 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
Usia * PotonganHarga Crosstabulation
Count
PotonganHarga
9 10 11 12 13 14 15 Total
Usia <30 tahun 0 0 2 2 4 0 4 12
30-35 tahun 2 2 3 11 2 0 0 20
35-40 tahun 1 4 0 23 2 1 2 33
>40 tahun 2 1 1 5 1 1 24 35
Total 5 7 6 41 9 2 30 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
71
Cases
Valid Missing Total
Pekerjaan * PotonganHarga 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
Pekerjaan * PotonganHarga Crosstabulation
Count
PotonganHarga
9 10 11 12 13 14 15 Total
Pekerjaan ibu rumah tangga 1 1 0 5 1 0 23 31
pns 1 1 3 13 6 1 4 29
wiraswasta 2 3 1 11 1 1 2 21
pegawai swasta 1 2 2 12 1 0 1 19
Total 5 7 6 41 9 2 30 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
72
Cases
Valid Missing Total
Pendapatan *
100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
PotonganHarga
Pendapatan * PotonganHarga Crosstabulation
Count
PotonganHarga
9 10 11 12 13 14 15 Total
Pendapatan <Rp 1.000.000 1 0 0 1 0 0 0 2
Rp 1.000.000-Rp 5.000.000 4 6 4 35 6 0 4 59
Rp 5.000.000-Rp10.000.000 0 1 1 5 2 1 26 36
>Rp 10.000.000 0 0 1 0 1 1 0 3
Total 5 7 6 41 9 2 30 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
73
Cases
Valid Missing Total
Usia * PoindanBonus 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
Usia * PoindanBonus Crosstabulation
Count
PoindanBonus
12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total
Usia <30 tahun 0 0 0 1 2 3 2 1 3 12
30-35 tahun 1 2 2 2 11 0 1 1 0 20
35-40 tahun 0 3 6 2 18 1 1 0 2 33
>40 tahun 2 0 1 2 4 1 1 0 24 35
Total 3 5 9 7 35 5 5 2 29 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
74
Cases
Valid Missing Total
Pekerjaan * PoindanBonus 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
Pekerjaan * PoindanBonus Crosstabulation
Count
PoindanBonus
12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total
Pekerjaan ibu rumah tangga 1 1 0 1 5 0 1 0 22 31
pns 0 0 2 2 12 3 4 2 4 29
wiraswasta 1 2 5 1 9 1 0 0 2 21
pegawai swasta 1 2 2 3 9 1 0 0 1 19
Total 3 5 9 7 35 5 5 2 29 100
Chi-Square Tests

a
PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
75
Cases
Valid Missing Total
Pendapatan *
100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
PoindanBonus
Pendapatan * PoindanBonus Crosstabulation
Count
PoindanBonus
12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total
Pendapatan <Rp 1.000.000 1 0 0 0 1 0 0 0 0 2
Rp 1.000.000-Rp 5.000.000 2 4 8 6 31 2 2 0 4 59
Rp 5.000.000-Rp10.000.000 0 1 1 1 3 2 2 1 25 36
>Rp 10.000.000 0 0 0 0 0 1 1 1 0 3
Total 3 5 9 7 35 5 5 2 29 100
Chi-Square Tests

a

Full PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Full PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PLAGIAT

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Nindya Ayu Praditha

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Nindya Ayu Praditha

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK

Bersikaplah kukuh seperti batu karang yang tidak putus-putusnya dipukul

Keberhasilan adalah sebuah proses. Niatmu adalah awal keberhasilan. Peluh

Skripsi ini dipersembahkan kepada :

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK

Nama : Nindya Ayu Praditha

Nomor Mahasiswa : 102214040

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan

Nindya Ayu Praditha

sehingga penulis dapat meneyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Hubungan

Antara Karakteristik Responden Dengan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi

Keputusan menjadi Member Tupperware: Studi Kasus pada Member Tupperware

gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma.

Manajemen Universitas Sanata Dharma.

yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan

juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini

menjadi lebih sempurna.

5. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

dukungan, nasehat, kebahagiaan, dan memberikan penghidupan yang

tegar dalam menghadapi hidup sehingga membuatku dewasa dalam

tidak dapat disebutkan satu-persatu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena

bahan masukan bagi rekan-rekan dalam menyusun skripsi.

Yogyakarta, 27 Februari 2015

Nindya Ayu Praditha

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING........................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN...................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS..................... v

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI........................................ vi

KATA PENGANTAR................................................................................. vii

DAFTAR TABEL....................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................. xvi

A.Latar Belakang Masalah................................................................ 1

BAB II KAJIAN PUSTAKA...................................................................... 6

C. Kerangka Konseptual Penelitian................................................... 18

BAB III METODE PENELITIAN............................................................ 20

B. Subjek dan Obyek penelitian......................................................... 20

C. Waktu dan Lokasi Penelitian........................................................ 20

F. Populasi dan Sampel ..................................................................... 22

G. Teknik Pengambilan Sampel ........................................................ 24

H. Jenis dan Sumber Data ................................................................. 24

I. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 25