PENDAFTARAN PASIEN LAMA

No.
:
Dokumen
No.
SOP :
Revisi
TglTerbit :
Halaman :
UPTD
PUSKESMAS Wahyono,S.Kep.Ns
PENAWANGAN NIP.196306211988031006
I

1.Pengertian Penerimaan pasien adalah menerima semua pasien yang

dating kepuskesmas baik itu pasien baru maupun pasien lama
untuk di daftar sesuai dengan identitas pasien dan di arahkan
kepoli yang dituju.

2.Tujuan Agar pasien yang dating kepuskesmas penawangan I

terlayani dengan baik
3.Kebijakan Semua pasien mendaftar di tempat pendaftaran
4.Referensi Permenkes No. 269 tahun 2008 Tentang Rekam Medis
5.Prosedur 1. Petugas mengarahkan pasien untuk mengambil nomor
antrian menggunakan alat pemanggil otomatis
2. Pasien datang sesuai nomor antrian yang sudah
disebut oleh alat pemanggil otomatis dan Petugas
meminta no urut kembali.
3. Petugas menanyakan identitas pasien dan minta kartu
berobat puskesmas,serta meminta kartu tanda
pengenal lainnya (KTP, KK, Kartu Askes/ Jamkesmas/
Jamkesda) bila pasien tidak membawa kartu ,maka
pasien di persilahkan untuk menunggu sebentar dan
petugas pendaftaran mencari data pada buku bantu
register
4. Petugas mengambil register pasien pada tempat
penyimpanan sesuai dengan nomer Kartu berobat
puskesmas
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
UPTD No.
:
PUSKESMAS Dokumen
Wahyono,S.Kep.Ns
PENAWANGAN SOP No. Revisi :
I TglTerbit :
Halaman :

5. Petugas menulis identitas pasien pada personal folder

dan register pasien, beri cap tanggal dan jenis
kunjungan ( Bayar, Jamkesmas, Jamkesda, Askes
PNS, Umum)
6. Petugas menulis identitas pasien pada buku register
kunjungan harian pasien sesuai dengan kolom yang
telah disediakan berdasarkn jenis kunjungan
7. Memberi kertas resep dan mencantumkan identitas
pasien, tanggal, nomor urut layanan pada kertas resep
8. Petugas memastikan data pasien telah dicatat
semuanya
9. Petugas mengembalikan kartu berobat dan kartu
identitas pasien kepada pasien / keluarganya
10. Petugas meminta tanda tangan pasien sesuai dengan
jenis kunjungan
11. Petugas mengantarkan Kartu Rawat Jalan dan kertas
resep kepada petugas yang ada di ruang layanan yang
di tuju
10. Petugas memberitahukan kepada pasien untuk
menunggu panggilan pemeriksaan di depan ruang
layanan yang dituju
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
UPTD No.
:
PUSKESMAS Dokumen
Wahyono,S.Kep.Ns
PENAWANGAN SOP No. Revisi :
I TglTerbit :
Halaman :

6. Diagram Alir
Petugas mengarahkan pasien untuk mengambil nomor
antrian menggunakan alat pemanggil otomatis
mengarahkan pasien untuk mengambil nomor antrian

menggunakan alat pemanggil otomatis

mengarahkan pasien untuk mengambil
Petugasnomor
memanggilantrian menggunakan
pasien sesuai nomor antrian danalat
meminta no urut kembali

TIDAK
pemanggil otomatis
Petugas meminta Kartu identitas pasien dan kartu berobat

Membawa Menunggu Mencari pada buku

kartu / bantu Register
tidak
YA

Petugas mengambil personal folder pasien

Menulis identitas pasien ,memberi cap tanggal dan jenis kunjungan pada register pasien

Menulis identitas pasien pada buku register kunjungan pasien

Menulis identitas pasien, tanggal dan nomor urut layanan pada kertas resep

Mengembalikan kartu identitas pasien dan kartu berobat puskesmas pada pasien

Meminta tandatangan pasien

Menyerahkan Kartu Rawat Jalan dan kertas resep Keruang pelayanan yang dituju

Memberitahu pasien untuk menunggu di Raung

layanan yang dituju
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
UPTD No.
:
PUSKESMAS Dokumen
No. Revisi :
Wahyono,S.Kep.Ns
PENAWANGAN SOP
I TglTerbit :
Halaman :

7. Hal-hal Yang Kartu Berobat puskesmas

Perlu
Diperhatikan

8. Unit Terkait Loket Pendaftaran, Ruang pelayanan Umum, Ruang

Pelayanan gigi, KIA, Laborat,Ruang tindakan, Apotek
9.Dokumen Personal folder ,Rekam Medis
Terkait

Rekaman Historis Perubahan

No Dokumen Yang Isi Perubahan Tanggal Mulai

Diubah Diberlakukan
1. SOP Pendaftaran Petugas mengarahkan pasien
Pasien Lama untuk mengambil nomor antrian
menggunakan alat pemanggil
otomatis
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
No. Dokumen :
No.Revisi :
DAFTAR Tgl. Terbit :
UPTD TILIK Halaman :
PUSKESMAS
PENAWANGAN
I

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

1 Apakah Petugas mengarahkan pasien untuk

mengambil nomor antrian menggunakan
alat pemanggil otomatis
2 Apakah Petugas datang sesuai nomor antrian yang
sudah disebut oleh alat pemanggil otomatis
dan Petugas meminta no urut kembali.
3 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien dan
minta kartu berobat puskesmas (KTP, KK,
Kartu Askes/ Jamkesmas/ Jamkesda) bila
pasien tidak membawa kartu ,apakah
pasien di persilahkan untuk menunggu
sebentar dan petugas pendaftaran mencari
data pada buku bantu register?
4 Apakah Petugas mengambil personal folder pada
tempat penyimpanan sesuai dengan nomer
Kartu berobat?
5 Apakah Petugas menulis identitas pasien pada
Kartu berobat, beri cap tanggal dan jenis
kunjungan ( Bayar, Jamkesmas, Jamkesda,
Askes PNS, Umum)?
6 Apakah Petugas menulis identitas pasien pada buku
register kunjungan harian pasien sesuai
dengan kolom yang telah disediakan
berdasarkn jenis kunjungan?
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA

UPTD No. Dokumen :

PUSKESMAS DAFTAR No.Revisi :
PENAWANGA TILIK
NI Tgl. Terbit :
Halaman :

7 Apakah Petugas memberi kertas resep dan

mencantumkan identitas pasien, tanggal,
nomor urut layanan pada kertas resep?
8 Apakah Petugas memastikan data pasien telah
dicatat semuanya?
9 Apakah Petugas mengembalikan kartu berobat dan
kartu identitas kepada pasien /
keluarganya?
10 Apakah Petugas meminta tanda tangan pasien
sesuai dengan jenis kunjungan?
11 Apakah Petugas mengantarkan Kartu Rawat Jalan
dan kertas resep kepada petugas yang ada
di ruang layanan yang di tuju?
12 Apakah Petugas memberitahukan kepada pasien
untuk menunggu panggilan pemeriksaan di
depan ruang layanan yang dituju?
CR: ……………%. Penawangan, ………………………

Pelaksana / Auditor

………………..