ANALISIS KELUHAN MASYARAKAT DIPUSKESMAS AIR BELITI TAHUN 2017

No Tanggal Sumber Keluhan Analisis Rencana tindak Tindak lanjut

informasi lanjut
1. 1/11/2017 Remayu 1. Fasilitas di poskesdes 1. Peralatan medis 1. Pengadaan 1. Mengajukan
kurang memadai kurang lengkap peralatan usuk ke dinas
medis yang kesehatan
belum ada untuk
pengadaan
peralatan
medis di
poskesdes
2. Mohon tindak lanjut dari 2. Dukun bayi tidak 2. Peningkatan 2. Pelatihan
puskesmas karena terlatih dan dukun kapasitas dukun bayi
masyarakat masih masih aktif dukun bayi dan MOU
melahirkan dengan dukun menolong terlatih, dan dengan
persalinan dukun bayi dukun bayi
tidak boleh
menolong
persalinan
hanya
 membantu
bidan desa
untuk
merawat
bayi
2. 3/11/2016 Suka mulya 1. Diharapkan petugas dari 1. Tidak adanya 1. Pembahasan 1. Penerbitan
puskesmas koordinasi koordinasi dan tentang SK, KAK,
langsung kepada kepala komunukasi antara koordinasi dan SOP tentang
desa agar beliau lebih petugas pelaksana komunikasi koordinasi dan
mengerti tentang kegiatan dengan antara petugas komunikasi
kesehatan (kegiatan yang kepala desa dengan kepala
herus ada didesa) desa
 2. Diadakan kembali lomba- 2. Tidak ada 2. Pemberian 3. Diadakan
lomba untuk desa pemberian reward reward atau lomba tingkat
kepada desa atau penghargaan kecamatan
kelompok kepada desa seperti lomba
masyarakat yang atau kelompok posyandu,
berprestasi masyarakat balita sehat,
dibidang kesehatan yang senam
berprestasi lansia,lomba
cerdas cermat
kader, lomba
kebersihan
lingkungan
3. 4/11/2016 Air beliti 1. Diadakan penyuluhan 1. Penyuluhan yang 1. Mengadakan 1. Membuat
tentang kenakalan remaja/ dilakukan hanya penyuluhan usulan
rokok/ narkoba ke sebatas kepada remaja kegiatan
masyarakat, tidak hanya di dilingkungan didesa penyuluhan
sekolah saja sekolah kepada
remaja didesa

2. Dilakukan penyuluhan 2. Masyarakat masih 2. Memberikan 2. Membuat

tentang pengelolaan membung sampah penyuluhan usulan untuk
sampah sembarangan tentang penyuluhan
 pengelolaan tentang
sampah pengelolaan
sampah
3. Diharapkan bidan desa 3. Bidan desa sering 3. Ada bidan 3. Bidan desa
bertugas sesuai dengan meninggalkan penganti harus izin
peraturan yang ada/ yang wilayah tanpa pada saat dengan
telah ditentukan kordinasi bidan desa kepala
pergi keluar puskesmas
bila ingin
pergi keluar

4. 5/11/2016 Lubuk rumbai 1. Kalau bisa ada makanan 1. Ibu hamil, bayi, 1. Pemberian 1. Usulan
tambahan untuk ibu hamil, dan lansia perlu makanan pengadaan
bayi, dan orang tua asupan gizi yang tambahan makanan
baik kepada ibu tambahan
hamil KEK, untuk ibu
bayi BGM, hamil,bayi,
dan lansia dan lansia
2. Petugas posyandu sering
datang terlambat
5. 8/11/2016 Banpres 1. Kader minta diperhatikan
2. Diadakan penyuluhan
selain tentangvKIA di
desa
3. Masyarakat kurang
mengetahui jika berobat
dan melahirkan itu tanpa
biaya atau gratis
4. Mohon bantuan dari pihak
puskesmas agar tidak
terjadi antara kesenjangan
antara kader posyandu
banpres luar dan dalam
6. 9/11/2016 Leban jaya 1. Tolong saat penyuluhan
diadakan pengeras suara
2. Minta penjelasan bidan
desa
3. Alat diposkesdes masih
kurang lengkap, tolong di
lengkapi
4. Minta diadakan makanan
tambahan
7. 10/11/2017 Jaya tunggal 1. Diharapkan adanya
pembinaan kader, baik
kader posyandu maupun
desa siaga rutin setiap
desa
2. Diadakan penyuluhanan
untuk lansia
3. Masyarakat meminta agar
dari pihak puskesmas
lebih aktif terjun
kemasyarakat agar
masyarakat lebih akrab
8. 11/11/2016 Dharma sakti 1. Petugas desa siaga
diharapkan memberikan
buku print out tentang
tupoksi forum desa siaga,
karena keanggotaan masih
baru dan tidak mengerti
2. Kami meminta penjelasan
tentang biaya pengobatan
dan lansia
3. Petugas kesehatan
 diharapkan lebih aktif
turun ke desa tidak hannya
bidan-bidannya saja
9. 14/11/2017 Petunang 1. Diharapkan fasilitas dan
peralatan diposkesdes dan
pustu untuk dilengkapi
2. Kami mengharapkan
petugas puskesmas bisa
berkomunikasi dengan
sopan
3. Meminta bidan melayani
masyarakat 24 jam berada
ditempat tugas
10. 16/11/2016 Bamasco 1. Diadakan makanan
tambahan diposyandu
untuk balita dan ibu hamil
2. Kurangnya tim kesehatan
yang ada
11. 18/11/2016 Jaya bakti 1. Perlu diadakan pembinaan
kader secara detail
2. Diharapkan obat
diposkesdes di lengkapi