Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • CTH RPS Bab 7

    Diunggah oleh

    intan
    137 tayangan3 halaman
    Dokumen tersebut membahas kriteria dan elemen penilaian untuk proses pendaftaran pasien di puskesmas yang meliputi survei kepuasan pelanggan, tindak lanjut jika pelanggan tidak puas, dan keselamatan pelanggan. Dokumen tersebut juga memberikan rekomendasi dan strategi untuk memenuhi kriteria tersebut sesuai dengan SOP.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    CTH RPS BAB 7.xlsx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    XLSX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut membahas kriteria dan elemen penilaian untuk proses pendaftaran pasien di puskesmas yang meliputi survei kepuasan pelanggan, tindak lanjut jika pelanggan tidak puas, dan keselamatan pelanggan. Dokumen tersebut juga memberikan rekomendasi dan strategi untuk memenuhi kriteria tersebut sesuai dengan SOP.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai XLSX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    137 tayangan3 halaman

    CTH RPS Bab 7

    Diunggah oleh

    intan
    Dokumen tersebut membahas kriteria dan elemen penilaian untuk proses pendaftaran pasien di puskesmas yang meliputi survei kepuasan pelanggan, tindak lanjut jika pelanggan tidak puas, dan keselamatan pelanggan. Dokumen tersebut juga memberikan rekomendasi dan strategi untuk memenuhi kriteria tersebut sesuai dengan SOP.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai XLSX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 3

    KRITERIA 7.1.1.

    ELEMEN PENILAIAN REKOMENDASI

    EP 5 5. Terdapat cara mengetahui bahwa pelanggan Dilaksanakan sesuai SOP dan survei
    puas terhadap proses pendaftaran. kepuasan pasien harus ada analisis
    dan kesimpulan

    EP 6 6. Terdapat tindak lanjut jika pelanggan tidak Harus ada analisis dan tindak lanjut
    puas hasil survei

    EP 7 7. Keselamatan pelanggan terjamin di tempat Harus dilaksanakan sesuai SOP


    pendaftaran.
    Jumlah
    INDIKATOR
    STRATEGI PEMENUHAN TINDAKAN SPESIFIK PENCAPAIAN
    Menganalisis SOP SOP dilaksanakan dan
    buku analisis survei
    kepuasan pasien
    memahami SOP sesuai
    dengan yang dilakukan,
    membuat buku analisis
    dan kesimpulan survei
    kepuasan pasien
    Membuat analisis dan tindak lanjut hasil Terdapat analisis dan
    survei Memperbaikai form survei tindak lanjut survei
    pelanggan serta membuat pelangggan
    buku analisis dan tindak
    lanjutnya
    Menganalisis SOP Memahami SOP SOP dilaksanakan
    WAKTU PELAKSANAAN PENANGGUNG JAWAB
    3 minggu Kepala Puskesmas, PJ UKP,
    Pelaksana

    1 bulan Kepala Puskesmas, PJ UKP,


    Pelaksana

    3 minggu Kepala Puskesmas, PJ UKP,


    Pelaksana

    Anda mungkin juga menyukai