ALUR PELAYANAN RUANG

PEMERIKSAAN UMUM
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
Tanggal terbit :
Halaman : 1/2
UPTD SITI FATIMAH, S.Kep
PUSKESMAS NIP. 197512121995032004
RANGGO

1. Pengertian Unit pelayanan poli umum adalah suatu sistem pelayanan unit poli
umum dalam memberikan pelayanan pada pasien.
2. Tujuan Sebagian acuan penerapan langkah-langkah untuk digunakan sebagai
proedur kerja petugas unit poli umum untuk mendukung unit pelayanan
yang bermutu dan memuaskan pasien di unit pelayanan UPTD
Puskesmas Ranggo.
3. Kebijakan
4. Referensi Kesepakatan bersama.
5. Prosedur/ 1. Persiapan alat dan bahan:
Langkah-langkah a. ATK
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Dokter Umum
b. Petugas Poli Umum
3. Langkah-langkah:
1. Petugas loket melaksanakan proses pendaftaran sesuai prosedur.
2. Petugas loket menyerahkan berkas rekam medis kepada perawat.
3. Petugas Poli Umum memanggil pasien sesuai nomor urutan
pasien.
4. Petugas memberikan salam dan mempersilahkan duduk.
5. Petugas melakukan pengukuran berat badan dan tinggi badan.
6. Perawat melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda-tanda vital
untuk membantu penegakan diagnosa, kemudian mencatat di
status pasien.
7. Perawat mempersilahkan masuk keruangan dokter dan
menyerahkan berkas rekam medis kepada dokter.
8. Dokter melakukan kajian dan menjelaskan kepada pasien tahapan
kritis pelayanan yang akan diberikan.
9. Jika diperlukan pemeriksaan penunjang laboratorium atau unit
lainnya,dokter memberikan form pengantar pemeriksaan kepada
pasien dan memerintahkan pasien kembali ke dokter membawa
hasil pemeriksaan.
10. Dokter menjelaskan terapi yang akan diberikan dan meminta
pasien untuk ke ruangan farmasi/apotik untuk mengambil
obatnya dan setelah mengambil obat pasien pulang.
 11. Jika pasien perlu dirujuk ke fasilitas kesehatan yang lebih tinggi
dokter menginformasikan kepada pasien atau keluarga pasien
terkait pilihan tempat rujukan.
12. Dokter menulis resume klinis pada form rujukan.
13. Petugas mengarahkan pasien/keluarga pasien untuk minta nomor
rujukan ke ruangan administrasi.
14. Selesai
6. Diagram Alir

7. Unit Terkait Semua Unit Pelayanan

8. Rekaman
Histori No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan Diberlakukan
1

2.