TINDAKAN KOREKTIF

No. Dokumen : 440/....../SOP-

ADMEN/...../2016
SOP No.Revisi : 00
TanggalTerbit :
Halaman : 1/1
Puskesmas Soreang Tanda Tangan Kepala Puskesmas
drg. Rossy Rosmarlissa
NIP 197202122002122001

1. Pengertian Tindakan Korektif adalah rangkaian kegiatan untuk menindak lanjuti hasil
pelayanan mutu dan kinerja yang tidak sesuai dengan standar/ indikator
yang telah ditetapkan,
2. Tujuan Sebagai acuan untuk menindak lanjuti hasil pelayanan mutu dan kinerja yang
tidak sesuai dengan standar/ indikator yang telah ditetapkan
3. Kebijakan Kebijakan Kepala UPTD Yankes Kecamatan Soreang Nomor
440/119a/III/UPTD 2016 Tentang Kebijakan Mutu Puskesmas Dan
Keselamatan Pasien di Puskesmas Soreang

4. Referensi 1. Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Alat dan Bahan 1. Bahan :

 Format PenilaianKinerja
 Hasilmonitoring pelaksanaan program
dankegiatanpengembangan
2. Alat :
 Alat tulis kantor
 Komputer
 Printer
3. Jaringan internet
6. Langkah-langkah 1. Tim administrasi dan manajemen menganalisa hasil tindakan preventif
2. Tim administrasi dan manajemen mengidentifikasi penyimpangan
yang terjadi mencari faktor-faktor penyebab terjadinya penyimpangan
terhadap standar yang telah ditentukan
3. Tim administrasi dan manajemen mengkaji hal – hal yang menjadi
kendala dan hambatan pencapaian target mutu pelayanan dan kinerja
serta sumber daya puskesmas
4. Tim administrasi dan manajemen menetukan urutan prioritas
penyimpangan yang memerlukan penyelesaian
5. Tim administrasi dan manajemen membuat rencana tindak lanjut
6. Tim administrasi dan manajemen mensosialisasikan proses tindakan
korektif kepada semua pihak yang terkait
7. Tim administrasi dan manajemen serta pihak terkait membuat
kesepakatan
8. Tim administrasi dan manajemen serta pihak terkait melaksanakan
rencana tindakan korektif
9. Tim administrasi dan manajemen mendokumentasikan hasil tindakan
korektif
7. Unit Semua Unit
1