Pembuatan SOP

Denny
 S O P
STANDARD OPERATING PROCEDURE

MEMPUNYAI 3 KOMPONEN UTAMA :

1. Urutan Proses (Work Sequence) :
Langkah demi langkah sampai tahap pertama sampai
tahap akhir

2. Titik Perhatian (Parameter) :

Parameter & skill yang diperlukan.

3. Durasi Tiap Langkah :

Waktu standard untuk setiap langkah
 URUTAN PROSES (WORK SEQUENCE)
LANGKAH 1

Mintalah kepada seluruh manager agar berbicara dengan

bawahannya untuk menentukan hal – hal apa yang akan

dibahas SOP
LANGKAH 2

1. Merencanakan Alur Proses

2. Tentukan Format

3. Menyetujui Format Template

4. Menetapkan Alur Process

5. Menentukan bagaimana SOP tersebut akan diakses

- Dahulukan SOP yang lintas departemen

- SOP Departemen
 URUTAN PROSES (WORK SEQUENCE)
LANGKAH 3

Lakukan Wawancara :
1. Wawancara dengan karyawan mengenai apa saja

/bagaimana dia bekerja

2. Periksalah apakah ada dokumen panduan bekerja,

terkadang hal ini bisa saja sudah tersedia

3. Mencari tambahan referensi mengenai topik dari

rancangan SOP apakah sudah meminimaliskan resiko

yang ada
 URUTAN PROSES (WORK SEQUENCE)
LANGKAH 4
TULIS
1. Masukan semua catatan pada format template yang

sudah disepakati

2. Mengukur ketidakrataan “GAPs” Informasi

BAHAS
1. Lakukan pembahasan dengan “AHLINYA” (expert)

2. Mengumpulkan masukan – masukan dari

“MANAGEMENT”

3. Menyerahkan seluruh data yang sudah dikumpulkan

kepada ketua penyusunan SOP (SOP Project Manager)

SEBARKAN

Published – Tetapkan siapa yang bertanggung jawab

untuk mengawasi dan melakukan pembaharuan SOP

 URUTAN PROSES (WORK SEQUENCE)
LANGKAH 5
MAINTENANCE

1. Review / Bahas SOP min 1X dalam setahun

2. Audit ketidaksesuaian yang berdasarkan SOP yang telah

terbit.

3. Lakukan training / pelatihan agar SOP dapat benar-

benar dijalankan
 QMS
• Resources
• Plan
• Policies
• Procedures
• Resources
• Practices
• Responsibilities and authority
 QMS
Sekumpulan prosedur yang
terdokumentasi dan praktek standard
untuk Management System yang
bertujuan menjamin kesesuaian dari
suatu Jasa & Produk.

QMS
1. QMS INFORMAL
2. QMS FORMAL

ORGANIZATION

• Human Resource
1. Perfection
2. Consistency
3. Eliminating waste
4. Speed of delivery
5. Compliance with policies and
procedures
6. Doing it right the first time
 Quality Control (Definisi)
• Product oriented – defect identif
Quality Assurance (Definisi) • Pengendalian Kualitas
• Process oriented – focus detected
• Membuat sistem pemastian mutu
Quality Control (Focus)
• Menjamin proses dengan benar
• Product
Quality Assurance (Focus) • Service Doc. Control (Focus)
• Inspection • Document support
• Planning
• Organization • Sampling
• Testing Doc. Control (Focus)
• Establish Procedure • E-Filing
• Document Control • Measurement
• Roles
• Training • Calibration
• DCIM
• Audit • Audit Plan (In & ex)
• Management Review