RSUD OKU TIMUR

CASE MANAGER

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01 1/2
Jln.Raya Belitang Rasuan No.1
Kec.Belitang Madang Raya
Kab.OKU TIMUR
Telp.(0735)451815
E-mail:
rsudokutimur@yahoo.co.id
TanggalTerbit Ditetapkan di
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

Pengertian Case manager merupakan fasilitator / mediator dalam

mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap
pasien yang memiliki masalah yang komplek satu pasien yang
membutuhkan perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait.
Yang dimaksud dengan fasilitator / mediator dalam hal ini, yaitu
Ka.Ru dan Ka.Tim. Ka.Tim merupakan perawat yang bertanggung
jawab terhadap assessment dan perkembangan pasien yang
selanjutnya disebut Case Manager I. Apabila Ka.Tim / Case
Manager I berhalangan, maka perawat penanggung jawab diganti
oleh perawat yang bertugas saat itu atau disebut Case Manager
II.
Tujuan Mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap
pasien yang memiliki masalah yang komplek satu pasien yang
membutuhkan perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait
untuk prioritas keselamatan pasien.
Kebijakan Keputusan Kepala RSUD OKU TIMUR No.
Tentang kebijakan pelayanan pasien RSUD OKU TIMUR
Prosedur 1. Persiapan.
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan
koordinasi case manager.
b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan
DPJP maupun bagian / Instalasi / Unit terkait dengan
rencana maupun tindakan medis / keperawatan.
2. Pasien yang membutuhkan case manager :
a. Pasien yang memiliki masalah kompleks.(resiko
tinggi,biaya tinggi,potensi komplain tinggi,penyakit
kronis,pembiayaan yang komplek dll
b. Pasien yang memperoleh perawatan dalam jangka waktu
lama (di luar periode yang direkomendasikan).
c. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama untuk
suatu alasan.
d. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif untuk
rehabilitasi dan perawatan komunitas.
3. Pelaksanaan.
a. Memberikan informasi kepada pasien / keluarga
mengenai perkembangan pelayanan kesehatannya.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien.
c. Membuat laporan perkembangan pasien.
d. Melakukan koordinasi dengan kepalaruangan, Ka.
Instalasi Rawat Inap, Komite Keperawatan, Komite Medik,
Kepala Pelayanan Medis (Yanmed), maupun Pelayanan
Masyarakat Umum (Yanmasum).
 CASE MANAGER

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01 2/2

Dokumenterkait Status perawatan pasien

Unit Terkait 1. Komite Medik.
2. Komite Keperawatan.
3. Instalasi RawatInap.
4. Yanmasum.
5. Yanmed.