PEMBERIAN INFORMASI DAN

EDUKASI PETUGAS DENGAN

MASYARAKAT
No Dokumen : No Revisi : Halaman :
127.2/RSM/SPO/Bid 0 1/2
RUMAH SAKIT
MUHAMMADIYAH Pelay/IV/2018
SELOGIRI

Tanggal terbit Ditetapkan

STANDAR Direktur RS Muhammadiyah Selogiri
PROSEDUR 9 April 2018
OPERASIONAL
dr. Resita Lukitawati
NIK 9.2012.236
PENGERTIAN Pemberian informasi dan materi - materi edukasi kepada masyarakat
berkaitan dengan kondisi kesehatannya.

KEBIJAKAN Mengacu pada SK Derektur RS Muhammadiyah Selogiri No.

720.1/SK/DIR/XI/2016 Tentang Kebijakan Pelayanan Pendidikan
Pasien dan Keluarga
TUJUAN Memberikan informasi dan edukasi tentang hal - hal yang harus
diperhatikan masyarakat berhubungan dengan kondisi kesehatan
masyarakat.

PROSEDUR A, Persiapan
1. Penampilan petugas:
b. Periksa kerapihan pakaian seragam
c, Periksa kelengkapan atribut
2. Alat alat:
a. Alat tulis
b. Materi penyuluhan berupa leaflet/ banner
B. Pelaksanaan
1. Tahap prainteraksi
a. Mengumpulkan data masyarakat tentang kesehatan
b. Membuat rencana pertemuan dengan masyarakat dengan
menanyakan kegiatan yang akan dilakukan, waktu, dan
tempat yang diinginkan.

2. Tahap orientasi
a. Memberikan salam dan tersenyum pada masyarakat
b. "Assalamualaikum Wanahmatullahi Wabarakafuh atau
ucapkan selamat pagi siang/malam. .. bapak/ibu.
Sebut nama dan peran anda
c. " Saya .......,..........(nama), saya sebagai petugas kesehatan
saat ini yang akan memberikan edukasi tentang…..
Melakukan validasi (kognitif, psikomotor, afektif)
d. Menjelaskan kegiatan dilakukan
e. Menjelaskan tujuan dari kegiatan tersebut
 PEMBERIAN INFORMASI DAN
EDUKASI PETUGAS DENGAN
MASYARAKAT
No Dokumen : No Revisi : Halaman :
127.2/RSM/SPO/Bid 0 2/2
RUMAH SAKIT
MUHAMMADIYAH Pelay/IV/2018
SELOGIRI

f. Menjelaskan waktu yang dibutuhkan untuk edukasi

3. Tahap kerja
a. Memberi kesempatan kepada masyarakat untuk bertanya
b. Menanyakan keluhan utama/ keluhan yang mungkin
berkaitan dengan kelancaran pelaksanaan kegiatan
c. Memulai kegiatan dengan cara yang baik
d. Melakukan keiatan sesuaidengan rencana

4. Tahap terminasi
a. Menyimpulkan hasil kegiatan yang telah dilakukan dengan
evaluasi proses dan hasil
b. Memberikan reinforcement yang positif
c. Merencanakan tindak lanjut dengan masyarakat
d. Melakukan kontrak untuk pertemuan selanjutnya dengan
menentukan waktu, tempat, topic yang akan dibahas
e. Mengakhiri kegiatan dengan cara yang baik ucapkan
terima kasih pada masyarakat “Terima kasih Bapak Ibu
atas kesediaanya dalam mengikuti pelaksanaan kegiatan
ini. Wassalamu 'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh"

C. Hal yang diperhatikan

Dimensi respon/ perilaku non verbal minimal yang perlu
ditunjukkan : . Berhadapan dan Memperlahankan kontak mata .
Mempertahankan sikap terbuka (tldak bersedekap, memasukkan
tangan ke kantung atau melipat kaki)
UNIT TERKAIT Semua unit pelayanan