Pelayanan pendaftaran adalah mencatat data sosial/mendaftar pasien utkmendapatkan
pelayanankesehatan yg dibutuhkan, dan mencatat hasil pelayanannya.RSIA Santa Anna harus menyediakan skrining medis yang sesuai untuk setiap orang yang datang ke rumah sakit yang meminta pemeriksaan atau pengobatan untuk suatu kondisi medis. Skrining medis harus dapat digunakan untuk menentukan apakah pasien mempunyai kondisi medis yang emergensi. Suatu kondisi medis yang emergensi berarti pasien dengan gejala akut yang cukup berat dan tanpa perhatian medis yang segera dapat diperkirakan akan mengakibatkan kesehatan pasien dalam bahaya yang serius, gangguan fungsi tubuh yang serius, atau disfungsi yang serius dari organ tubuh atau bagian. Pasien bukan emergensi akan mendapat perawatan yang kontinue sesuai dengan status klinisnya dan sumber daya yang tersedia. Untuk pasien yang membutuhkan pelayanan diluar dari yang tersedia di RSIA Santa Anna mereka akan dipindahkan/dirujuk ke fasilitas perawatankesehatan yang sesuai. RSIA Santa Anna mempunyai perjanjian dan hubungan denganorganisasi/fasilitas agar dapat memberikan pasien perawatan yang sesuai jika sumber dayayang dibutuhkan tidak tersedia di RSB Asih. Daftar dari fasilitas perawatan kesehatan yangberafiliasi dapat dilihat di Ruang Emergensi.