PANDUAN KONSELING PASIEN

PEMERINTAH KOTA BALIKPAPAN

DINAS KESEHATAN KOTA BALIKPAPAN

PEMERINTAH KOTA BALIKPAPAN

DINAS KESEHATAN KOTA
PUSKESMAS GUNUNG SARI ULU
 Jl. Letjend S. Parman RT 02 NO 04  (0542) 745370 Kode Pos 76122 Balikpapan
e-mail : pkm_gsu@yahoo.com

PANDUAN PENYULUHAN KEPADA PASIEN

I. PENGERTIAN:
 Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari seseorang
kepada orang lain
 Informasi adalah pesan yang disampaian seorang komunikator
kepada komunikan
 Edukasi kesehatan: pendidikan yang berusaha mengubah
pengetahuan, sikap dan perilaku
 KIE merupakan upaya memberikan informasi dan pendidikan kepada
pasien / keluarga berkaitan dengan keluhan atau penyakitnya ,
sehingga dapat mengubah pengetahuan, sikap dan perilaku pasien
untuk mempercepat proses penyembuhan penyakitnya

II. RUANG LINGKUP:

Ruang lingkup KIE:
 Pasien/keluarga perlu mendapatkan penyuluhan kesehatan dan
edukasi yang terkait dengan penyakit dan kebutuhan klinis pasien
untuk mendapatkan luaran klinis yang optimal.
 Penyuluhan/pendidikan kesehatan dan konseling kepada
pasien/keluarga dilakukan dengan pendekatan komunikasi
interpersonal antara pasien/keluarga pasien dan petugas kesehatan
dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh
pasien/keluarga

 Dilakukan penilaian terhadap efektifitas penyampaian informasi

kepada pasien/keluarga pasien agar mereka dapat berperan aktif
dalam proses layanan dan memahami konsekunsi layanan yang
diberikan

III. TATA LAKSANA:

 Tata laksana penyampaian KIE
 Penyampaian KIE (pendidikan/penyuluhan) kepada pasien, dapat
dilakukan secara lisan maupun menggunakan media atau metode
penyuluhan/pendidikan kesehatan seperti leaflet atau lembar
dengan memperhatikan kondisi sasaran penerima informasi
(misalnya bagi yang tidak bisa membaca)
 Materi penyuluhan kesehatan mencekaup informasi mengenai
penyakit, penggunaan obat, peralatan medik, aspek etika di
Puskesmas dan PHBS
 Penyampaian KIE tersebut harus ditulis dalam rekam medis
 Dilakukan penilaian atau evaluasi apakah pasien sudah paham
dengan pendidikan/penyuluhan yang kita sampaiakan

IV. Dokumentasi:
SOP pendidikan /penyuluha kepada pasien
Hasil penyampaian KIE ditulis dalam rekam medis

Balikpapan,
Kepala Puskesmas Gunung Sari Ulu

drg. Farida
Nip. 197102022005012011