PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PATTINGALLOANG
Jl. Barukang VI/15 Makassar 90162 , email: pkm.patt@gmail.com Telp. 0411-438615

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PATTINGALLOANG

NOMOR : /PKM PATT/SK/A/V/2019

TENTANG

KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS PATTINGALLOANG

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS PATTINGALLOANG KOTA MAKASSAR,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan dan menjamin manajemen

mutu pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Pattingalloang
Kecamatan Ujung Tanah dilaksanakan sesuai dengan standar
pelayanan yang telah ditetapkan, maka dipandang perlu untuk
menetapkan kebijakan mutu UPT Puskesmas Pattingalloang
Kecamatan Ujung Tanah Kota Makassar;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada
huruf a perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Kepala UPT
Puskesmas Pattingalloang;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PATTINGALLOANG

TENTANG KEBIJAKAN MUTU UPT PUSKESMAS PATTINGALLOANG.
Kesatu : Kebijakan mutu UPT Puskesmas Pattingalloang sebagaimana
tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari surat keputusan ini.
Kedua : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila
terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan diadakan perbaikan
seperlunya.

Ditetapkan di : Makassar
Pada tanggal : 31 Mei 2019

Kepala UPT Puskesmas Pattingalloang,

SUGIARTI BUHANI
 Lampiran Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Tentang Kebijakan Mutu UPT Puskesmas
Pattingalloang
Nomor : /PKM PATT/SK/A/V/2019
Tanggal : 31 Mei 2019

KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS PATTINGALLOANG

1. Pimpinan beserta staf UPT Puskesmas Pattingalloang mengutamakan mutu secara

menyeluruh melalui peningkatan kinerja sistem yang berkelanjutan dalam pelayanan
prima dan berwawasan lingkungan untuk meraih kepuasan masyarakat.
2. Menjadikan budaya mutu sebagai landasan dalam memberikan pelayanan kesehatan
yang prima dan berwawasan lingkungan serta mampu memenuhi kebutuhan
masyarakat, melalui :
a. Peningkatan Sumber Daya Manusia dan sistem organisasi yang profesional
b. Peningkatan kerjasama lintas sektor
c. Memantapkan kemandirian hidup sehat melalui partisipasi masyarakat
d. Menciptakan lingkungan sehat yang bersih, indah, hijau, aman dan nyaman
3. Upaya-upaya perbaikan mutu dan keselamatan pasien melalui standarisasi dan
perancangan sistem yang bertujuan untuk perbaikan mutu dan keselamatan pasien
4. Perancangan sistem/proses pelayanan memperhatikan butir-butir dibawah ini :
a. Konsisten dengan visi misi, tujuan dan tata nilai puskesmas dan perncanaan
puskesmas
b. Memenuhi kebutuhan pasien, keluarga, dan staf
c. Menggunakan pedoman penyelenggaraan UKM, pedoman praktik klinik, standar
pelayanan klinis, kepustakaan ilmiah dan berbagai panduan dari profesi maupun
panduan dari Kementrian Kesehatan
d. Mempertimbangkan informasi dari manajemen resiko
e. Dibangun sesuai dengan pengetahuan dan keterampilan yang ada dipuskesmas
f. Dibangun berbasis praktik klinis yang baik
g. Mengintegrasikan serta menggabungkan berbagai proses dan sistem pelayanan
5. Seluruh kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien merupakan tanggung
jawab pimpinan dan staf UPT Puskesmas Pattingalloang dan kegiatan tersebut harus
didokumentasikan.
6. Berdasarkan pertimbangan hasil keluhan pasien/keluarga dan staf, serta
mempertimbangkan kekritisan, risiko tinggi, dan potensial bermasalah, maka area
prioritas yang perlu mendapat perhatian dalam peningkatan mutu dan keselamatan
pasien adalah :
a. Pencapaian keselamatan pasien
b. Pelayanan rawat jalan
c. Pelayanan farmasi
d. Pelayanan gawat darurat

Ditetapkan di : Makassar
Pada tanggal : 31 Mei 2019

Kepala UPT Puskesmas Pattingalloang

SUGIARTI BUHANI