IDENTIFIKASI KLIEN

No. Dokumen : UKP/VII/SOP/003/2019

SO No.Revisi :0
P Tanggal : 03 Januari 2019
Halaman :1
UPTD BADERI, SKM
Puskesmas NIP.
Sritejokencono 196303101989031010

1. Pengerti-an Identifikasi Klien adalah Suatu sistem identifikasi kepada klien untuk
membedakan antara klien satu dengan yang lain sehingga
memperlancar atau mempermudah dalam memberikan layanan
kepada klien.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan lagkah-langkah untuk identifikasi klien

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas no : UKP/VII/SK/001/2018 Tentang

kebijakan pelayanan klinis

4. Referens - Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014 tentang

i Puskesmas

- Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 46 tahun 2015 tentang

Akreditasi puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Tempat Praktik mandiri Dokter Gigi
5. Prosedur Alat :
/Langkah- a. ATK
langkah b. Buku register
c. Papan identitas
d. Komputer
e. Gunting
f. List klien
Bahan :
a. Kartu berobat klien
Langkah-langkah :
1. Petugas pendaftaran menyapa klien dengan ramah
2. Petugas pendaftaran memanggil klien sesuai nomor urut antrian
dan mengutamakan klien prioritas
3. Petugas mengidentifikasi klien apakah memerlukan penanganan
gawat darurat atau pelayanan umum
4. Apabila klien memerlukan tindakan kegawatdaruratan petugas
langsung mengantarkan klien ke ruang tindakan, kemudian
petugas menanyakan identitas klien kepada pengantar
klien/keluarga.
 5. Apabila klien memerlukan pelayanan umum, petugas pendaftaran
mengidentifikasi klien, membuatkan kartu berobat dan status
rekam medik.
6. Petugas menginput di komputer untuk klien BPJS
7. Petugas mencatat ke buku register pendaftaran
8. Petugas mempersilakan klien menuju ke tempat pelayanan
9. Petugas mengantarkan rekam medik ke tempat pelayanan yang
dituju
6. Diagram -
Alir
7. hal-hal 1. Kartu berobat
yang perlu 2. Kartu identitas
diperhati-
kan
8. Unit terkait 1. Bagian pendaftaran
2. Rawat Jalan
9. Dokumen Rekam Medis
terkait
10.
Tanggal mulai
Rekaman No Yang dirubah Isi perubahan
diberlakukan
1.
historis
perubah-
an

2/2