BAB III

VISI, MISI, FALSAFAH, NILAI, MOTO DAN TUJUAN

RUMAH SAKIT

A. Visi Rumah Sakit

“ Menjadi Rumah Sakit Pilihan dan Unggulan Dalam Pelayanan
dan Pendidikan di Kota Surabaya .”

B. Misi Rumah Sakit

“ Memberikan pelayanan yang profesional, melaksanakan
pendidikan, penelitian di bidang kesehatan yang berkualitas,
dan membentuk Sumber Daya Manusia rumah sakit yang
kompeten, santun, berintegritas serta membangun kemitraan
secara harmonis “

C. Falsafah
1. Berdasarkan Pancasila dan Undang-undang Dasar Negara
Republik Indonesia
2. Mengutamakan Perikemanusiaan, Keadilan, Pemerataan serta
meningkatkan kepercayaan masyarakat akan kemampuan sendiri
3. Mengutamakan kepentingan masyarakat daripada kepentingan
individu/ golongan

D. Nilai Dasar
Nilai dasar organisasi digunakan sebagai dasar dari berperilaku dan
berbudaya organisasi. Nilai dasar organisasi tersebut adalah :
S I P (Santun, Integritas, Profesional)
Penjelasan nilai dasar organisasi RSUD dr. Mohamad Soewandhie
Surabaya

BAB III - 1
1. Santun
Berperilaku dan tutur kata yang mencerminkan penghormatan
dan perhatian terhadap sesama sesuai dengan kaidah norma
dan budaya yang berlaku.
a. Bersikap ramah, empati dan proaktif dalam memberikan
pelayanan.
b. Peka dan menerima terhadap keragaman latar belakang
orang lain.
c. Mengendalikan diri dan menyesuaikan perilaku sehingga
menunjang kelancaran hubungan dengan orang lain.
d. Menunjukan dan menjaga citra pribadi dan organisasi
melalui tutur kata, perbuatan dan penampilan yang taat tata
krama.
2. Integritas
Kesesuaian antara pikiran, perkataan, dan perbuatan dengan
nilai – nilai luhur, peraturan yang berlaku, tujuan organisasi
sehingga memancarkan kewibawaan pribadi dan organisasi
secara konsisten.
a. Mengutamakan kepentingan umum dan organisasi diatas
kepentingan pribadi.
b. Secara konsisten mengendalikan diri dan menyesuaikan
perilaku dengan nilai luhur.
c. Jujur dan tepat janji, menunjukan konsistensi antara pikiran,
perkataan dan perbuatan.
d. Selalu menerima saran dan kritik untuk perbaikan, sehingga
tercipta suasana keterbukaan.
3. Profesional
Menunjukan kinerja prima untuk mencapai tujuan organisasi
berdasarkan standart kompetensi, etika yang jelas dan dapat
dipertanggung jawabkan.

BAB III - 2
 a. Memiliki pengetahuan dan keterampilan yang
dipersyaratkan untuk menjalankan tugas dengan efektif.
b. Bersedia bekerja sama secara harmonis dengan profesi lain
guna mencapai tujuan organisasi dan memenuhi kebutuhan
masyarakat.
c. Bekerja demi mencapai tujuan organisasi sesuai standart,
prosedur, serta landasan keilmuannya dapat
dipertanggungjawabkan.
d. Menyadari dan mengakui batas wewenang dan
kemampuannya serta menghormati hak dan wewenang
profesi/jabatan lain.
e. Senantiasa berupaya meningkatkan kompetensi dalam
menanggapi perkembangan jaman dan kebutuhan
masyarakat.

Form Penilaian Etik SDM

Rumah Sakit Umum Daerah dr. Mohamad Soewandhie

Santun
1. Komplain (Tentang Perilaku Ramah) 1 2 3 4 5
2. Hormat 1 2 3 4 5
3. Perhatian 1 2 3 4 5
4. Tanggap 1 2 3 4 5
5. Komunikatif 1 2 3 4 5

Integritas
1. Loyalitas 1 2 3 4 5
2. Konsistensi 1 2 3 4 5
3. Kejujuran 1 2 3 4 5
4. Keterbukaan 1 2 3 4 5

BAB III - 3
 5. Adaptif 1 2 3 4 5

Profesional
1. Pengetahuan, kemampuan dan 1 2 3 4 5
keterampilan (menurut formal)
2. Tanggungjawab 1 2 3 4 5
3. Tepat Standar 1 2 3 4 5
4. Tepat Waktu 1 2 3 4 5
5. Keteladanan 1 2 3 4 5

E. Moto Rumah Sakit

“ KAMI ADA UNTUK ANDA MELAYANI SEPENUH HATI”

F. Tujuan Rumah Sakit

Tujuan strategis RSUD dr. Mohamad Soewandhie Surabaya adalah :
1. Profitabilitas
2. Pelayanan Kastemer Fokus
3. Loyalitas Kastemer
4. Penataan Sistem Manajemen
5. Pengembangan Budaya Organisasi
6. Terakreditasi penuh sebagai RS Tipe B Pendidikan

BAB III - 4