Full

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU MEREK VANS
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
S Jordanus Saleh
NIM: 142214050
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2018

SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
S Jordanus Saleh
NIM: 142214050
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2018
i
MOTTO
“Success is stumbling from failure to failure with no loss of enthusiasm”.
(Winston S. Churchill)
"The best revenge is massive success."
(Frank Sinatra)
“Jangan hanya sibuk menghitung hari, tapi buatlah hari-hari itu menjadi
bermakna.”
(Muhammad Ali)
Skripsi ini ku persembahkan untuk:
Allah Subhanahu Wa Ta’ala

Papa (S. Machmud Fauzi)
Mama (Jeanne Putong)
Saudara kandungku (Ifan, Fani dan Alan)
Almamater tercinta Universitas Sanata Dharma
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Allah Subhanahu Wa Ta’ala atas karunia
dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu
Merek Vans”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Dalam penelitian ini, peneliti menyadari bahwa tanpa bantuan, dukungan,
bimbingan dari berbagai pihak skripsi ini tidak dapat terselesaikan dengan baik. Oleh
sebab itu, dalam kesempatan ini, peneliti secara khusus menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Sanata Dharma.
3. Bapak Dr. Rubiyatno, M.M., selaku dosen pembimbing I, yang telah bersedia
meluangkan waktu, pikiran, tenaga, memberikan perhatian, arahan dan
membimbing penulis dengan kesungguhan hati.
4. Ibu Dra. Yuliana Rini Hardanti, M.Si., selaku dosen pembimbing II, yang
juga telah memberikan bimbingan, perhatian dan arahan sehingga
penyusunan skripsi ini menjadi lebih sempurna.
5. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta yang telah sudah meluangkan waktu untuk memberikan ilmu dan
senantiasa membimbing penulis sampai di tahap ini.
6. Seluruh responden yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner
penulis sehingga dapat membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini.
vii
7. Orang tua terkasih, Bapak Said Machmud Fauzi dan Ibu Jeanne Putong yang
selalu mendukung dan menjadi inspirasi penulis dalam segala aspek
kehidupan penulis, serta terimakasih atas kesempatan dan kepercayaan yang
diberikan kepada penulis untuk dapat mengembangkan diri dan menjadi apa
yang penulis inginkan.
8. Saudara terkasih Kak Ifan, Kak Fanny, dan Kak Alan yang selalu
mendengarkan keluhan penulis dan memberikan dukungan moral dan
materiil sehingga penulis sampai pada tahap ini.
9. Teman-teman terkasih penulis grup BBZ, Andru, Tito, Sudek, Adit, Ditya,
Andre, Yosi, Kelik, Abet, Emon, terimakasih telah menjadi teman yang
terbaik.
10. Teman-teman cowok grup kelas C , Nehem, Dito, Chandra, Yosef, Nova,
Momo, Edu, Darman, Abdi, Komang, Adi, terimakasih atas semua yang telah
diberikan kepada penulis. .
11. Teman terdekat penulis, Dian, yang telah menemani penulis selama studi di
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dari awal semester sampai tahap ini.
Terimakasih untuk suka duka yang kita lalui selama ini.
12. Teman-teman KKP kelompok 23 (Abi, Maya dan Hana), penulis bangga
menjadi bagian dari kelompok ini.
13. Band Arctic Monkey khususnya untuk lagu “A Certain Romance, Still Take
You Home, Crying Lightning dan The View From The Afternoon” yang telah
menemani dan menjadi lagu penyemangat penulis dalam menyusun skripsi.
Thank You Very Much.
14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak
dapat disebutkan satu-persatu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan karena
keterbatasan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................................ v
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................. vi
HALAMAN KATA PENGANTAR .................................................................... viii
HALAMAN DAFTAR ISI...................................................................................... x
HALAMAN DAFTAR TABEL......................................................................... xivv
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ....................................................................... xv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN.................................................................. xvii
HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
A. Latar Belakang ....................................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................................................. 3
C. Batasan Masalah .................................................................................................... 3
D. Tujuan Penelitian................................................................................................... 3
E. Manfaat Penelitian ................................................................................................ 4
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 5
A. Landasan Teori ...................................................................................................... 5
1. Citra Merek ......................................................................................................... 5
a. Pengertian Citra Merek ..................................................................................... 5
b. Pengukuran Citra Merek ................................................................................... 6
c. Indikator Citra Merek ........................................................................................ 6
2. Kualitas Produk .................................................................................................. 8
a. Pengertian Kualitas Produk .............................................................................. 8
x
b. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk ................................................. 9

3. Keputusan Pembelian ...................................................................................... 11
a. Pengertian Keputusan Pembelian ..................................................................11
b. Struktur Keputusan Pembelian .......................................................................12
c.. Proses Keputusan Pembelian..........................................................................14
B. Penelitian Terdahulu ...........................................................................................15
C. Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................................18
D. Hipotesis ...............................................................................................................19
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 21
A. Jenis Penelitian ....................................................................................................21
B. Subyek dan Obyek Penelitian ............................................................................21
1. Subyek Penelitian............................................................................................. 21
2. Obyek Penelitian .............................................................................................. 21
C. Waktu dan Lokasi Penelitian .............................................................................22
1. Waktu Penelitian .............................................................................................. 22
2. Lokasi Penelitian .............................................................................................. 22
D. Variabel Penelitian ..............................................................................................22
1. Identifikasi variabel ......................................................................................... 22
2. Definisi variabel ............................................................................................... 22
3. Pengukuran Variabel ....................................................................................... 23
E. Definisi Operasional ...........................................................................................25
1. Citra Merek (X1) .............................................................................................. 25
2. Kualitas Produk (X2) ....................................................................................... 25
3. Keputusan Pembelian (Y) ............................................................................... 26
F. Populasi dan Sampel ...........................................................................................27
1. Populasi ............................................................................................................. 27
2. Sampel ............................................................................................................... 27
G. Teknik Pengambilan Sampel .............................................................................28
H. Sumber Data.........................................................................................................29
1. Data Primer ....................................................................................................... 29
2. Data Sekunder .................................................................................................. 29
xi
I. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................30

1. Kuesioner .......................................................................................................... 30
2. Dokumentasi ..................................................................................................... 30
J. Teknik Pengujian Instrumen ............................................................................. 30
1. Uji Validitas ...................................................................................................... 30
2. Uji Reliabilitas.................................................................................................. 31
K. Teknik Analisis Data ..........................................................................................32
1. Analisis Deskriptif ........................................................................................... 32
a. Deskripsi Responden ....................................................................................... 33
b. Deskripsi Variabel ........................................................................................... 33
2. Analisis Regresi Linear Berganda ................................................................. 34
3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 35
a. Uji Normalitas .................................................................................................. 35
b. Uji Multikolinieritas ........................................................................................ 35
c. Uji Heteroskedastisitas .................................................................................... 36
4. Uji Hipotesis .....................................................................................................37
a. Uji F ...................................................................................................................37
b. Uji t ....................................................................................................................39
c. Koefisien Determinasi .....................................................................................41
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN ............................... 42
A. Gambaran Umum Perusahaan ...........................................................................42
B. Gambaran Umum Produk Sepatu Vans ...........................................................45
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................... 52
A. Pengujian Instrumen ........................................................................................... 53
1. Uji Validitas ......................................................................................................53
2. Uji Reliabilitas..................................................................................................55
B. Analisis Data ........................................................................................................56
1. Analisis Deskriptif ................................................................................... 56
a. Deskripsi Responden .......................................................................................56
b. Analisis Deskriptif Variabel ...........................................................................59
2. Analisis Regresi Linear Berganda .................................................................63
3. Uji Asumsi Klasik ...........................................................................................64
xii
a. Uji Normalitas .................................................................................................. 64

b. Uji Multikolinieritas ........................................................................................ 65
c. Uji Heteroskedastisitas .................................................................................... 66
4. Uji Hipotesis .....................................................................................................67
a. Uji F (simultan) ................................................................................................ 67
b. Uji t (parsial) ..................................................................................................... 69
5. Koefisien Determinasi ...................................................................................72
C. Pembahasan ..........................................................................................................73
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN 77
A. Kesimpulan ..........................................................................................................77
B. Saran .....................................................................................................................78
C. Keterbatasan Penelitian ......................................................................................80
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 81
LAMPIRAN ......................................................................................................... 83
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman

Tabel III. 1 Skala Data.......................................................................................... 34
Tabel IV. 1 Tipe dan Harga Sepatu Vans ............................................................. 45
Tabel V. 1 Hasil Uji Validitas ............................................................................. 54
Tabel V. 2 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 55
Tabel V. 3 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 56
Tabel V. 4 Karakteristik Responden berdasarkan Tempat Tinggal .................... 57
Tabel V. 5 Karakteristik Responden berdasarkan Universitas ............................ 57
Tabel V. 6 Karakteristik Responden berdasarkan Pendapatan perbulan ............. 58
Tabel V. 7 Deskripsi Variabel Citra Merek ......................................................... 59
Tabel V. 8 Deskripsi Variabel Kualitas Produk .................................................. 60
Tabel V. 9 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian ......................................... 61
Tabel V. 10 Hasil Uji Regresi Linear Berganda.................................................... 63
Tabel V. 11 Hasil Uji Normalitas .......................................................................... 64
Tabel V. 12 Hasil Uji Multikoliniearitas ............................................................... 65
Tabel V. 13 Hasil Uji F ......................................................................................... 67
Tabel V. 14 Hasil Uji t .......................................................................................... 69
Tabel V. 15 Hasil Uji Koefisien Determinasi ...................................................... 72
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman

Gambar II. 1 Kerangka Konseptual Pemikiran .................................................. 18
Gambar IV. 1 Toko Pertama Vans & Produksi Pertama Vans............................ 41
Gambar IV. 2 Poster Vans ................................................................................... 42
Gambar IV. 3 Poster Vans (2) ............................................................................. 42
Gambar V. 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 66
xv
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman

LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian ..................................................................... 83
LAMPIRAN 2 Hasil Penelitian Kuesioner ........................................................... 88
LAMPIRAN 3 Print Out Data Responden ............................................................ 94
LAMPIRAN 4 Hasil Data SPSS ......................................................................... 104
LAMPIRAN 5 Tabel R, Tabel T dan Tabel F ..................................................... 112
xvi
ABSTRAK
S Jordanus Saleh
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta, 2018
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas
produk secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian
ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah
menggunakan sepatu merek Vans. Jumlah sampel pada penelitian ini 100 responden.
Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data
dikumpulkan dengan kuesioner. Uji instrumen yang digunakan pada penelitian ini
adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi
linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel citra merek dan
kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepatu merek Vans.
Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa secara simultan variabel citra merek dan
kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepatu merek Vans.
Kata kunci : citra merek, kualitas produk, keputusan pembelian.
xvii
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF BRAND IMAGES AND PRODUCT QUALITY
AGAINST THE VANS SHOES PURCHASE DECISIONS
S Jordanus Saleh
Sanata Dharma University
Yogyakarta, 2018
The aim of this study is to determine the influence of brand image and
product quality partially and simultaneously on purchasing decisions. The type of
research is a quantitative one. The population of this study is all consumers who have
used Vans shoes. The number of samples of this study is 100 respondents. The
sample selection technique used is a purposive sampling technique. The data are
collected by a questionnaire. The instrument test used in this study is the validity and
reliability tests. The analysis technique used is the multiple linear regression.
The results of the analysis show that partially the brand image and product
quality variables influence the purchasing decisions of Vans brand shoes. The results
of this study also show that simultaneously brand image and product quality
variables influence the purchasing decisions of Vans brand shoes.
Keywords: brand image, product quality, purchasing decision.
xviii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Semakin bermacam-macam merek produk sepatu yang banyak beredar di
pasaran, hal ini membuat konsumen harus lebih cermat dan lebih teliti lagi dalam
memutuskan produk sepatu yang diharapkan, karena secara umum merek sangat
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Konsumen berpikir
merek yang sudah terkenal memiliki kualitas yang baik dan lebih bagus
dibandingkan dengan merek yang tidak terkenal di pasar, karena merek yang
sudah terkenal pasti memiliki banyak konsumen yang akan dijadikan
pertimbangan bagi konsumen baru yang ingin membeli sepatu, oleh karena itu
dengan adanya merek, konsumen dapat membedakan tiap masing-masing produk
yang banyak beredar di pasaran dan perusahaan juga harus membutuhkan
informasi tentang faktor-faktor apa yang mempengaruhi konsumen dalam
melakukan keputusan pembelian terhadap suatu produk, faktor tersebut seperti
citra merek (brand image) suatu produk dan kualitas produk (product quality).
Pada awal mulanya sepatu Vans ditemukan oleh Paul Van Doren dan Jim
Van Doren bersaudara dengan rekannya Gordon Lee dan Serge Delia yang
memulai usahanya di 704 E, Broadway di Anahiem, California pada tanggal 16
maret 1966. Pada saat itu namanya bukanlah Vans tetapi Van Doren Rubber
Company, uniknya manufaktur sepatu ini memproduksi sepatu di tempat itu juga
1
dan langsung menjualnya ke publik hari itu juga. Nama House of Vans
diciptakan pada awal tahun 70an dan skateboarder yang suka dengan bahan luar
kasar dan sol lengket dipamerkan di jendela tempat toko yang berlokasi di
Anahiem.
Sepatu Vans pertama kali memproduksi tipe authentic lalu kemudian
disusul kemunculan tipe-tipe lainnya seperti era, oldskool, slip on dan sk8 hi.
Vans membuat debutnya yang berlogo "off the wall" pada tahun 70an. Pada
tahun 2013 Vans resmi membuka toko retail di Indonesia untuk pertama kali,
bekerja sama dengan perusahaan distributor PT Gagan Indonesia. Namun setelah
4 tahun pemilik lisensi mereka PT Gagan Indonesia menerima status pailit dari
Pengadilan Niaga Jakarta Pusat. Status pailit ini diterima usai mereka gagal
berdamai dengan para krediturnya dalam proses penundaan kewajiban
pembayaran utang (PKPU) (https://tirto.id/setelah-vans-tak-ada-lagi-cqk1). Akan
tetapi pada tanggal 21 september 2017, Vans berhasil diresmikan kembali
bangkit di Indonesia dan membuka ulang toko retail pertamanya di Indonesia
daerah Jakarta Pusat, tepatnya di Mall Grand Indonesia
(https://www.instagram.com/vans.indo/?hl=id).
Dipilihnya konsumen pengguna sepatu Vans karena pada dasarnya
mereka yang sudah menggunakan sepatu Vans mempunyai alasan mengapa
mereka memilih sepatu Vans tersebut, apakah mereka mengenali dengan baik
terhadap merek tersebut dan juga merasakan kualitas dari sepatu Vans tersebut.
Dari latar belakang yang dikemukakan, maka penulis tertarik melakukan
penelitian dengan judul Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Vans.
B. Rumusan Masalah
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen
sepatu merek Vans?
2. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen sepatu merek Vans?
3. Apakah citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan
pembelian konsumen sepatu merek Vans secara simultan?
C. Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah di atas maka penelitian ini dibatasi pada
keputusan konsumen dalam membeli sepatu merek Vans dilihat dari 2 faktor
yaitu citra merek dan kualitas produk. Masalah ini dipilih karena merupakan
masalah paling utama yang perlu diselesaikan berkaitan dengan keputusan
pembelian konsumen.
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang ada, maka tujuan penelitian ini untuk
mengetahui:
1. Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu
merek Vans.
2. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu
merek Vans.
3. Pengaruh citra merek dan kualitas produk secara simultan terhadap
keputusan pembelian konsumen sepatu merek Vans.
E. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi perusahaan
Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi tambahan
yang berguna bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan.
2. Bagi penulis
Diharapkan dapat menambah wawasan dan pengalaman, serta menerapkan
ilmu yang telah didapatkan selama masa perkuliahan saat mendapatkan
pekerjaan.
3. Bagi pihak lain
Diharapkan dapat memberikan referensi yang baik bagi peneliti
selanjutnya, dan bagi pembaca umum dapat memberikan informasi lebih
tentang perusahaan dan produknya.

BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Citra Merek
a) Pengertian Citra Merek
Kotler dan Keller (2009:346) menyatakan citra merek ialah persepsi
dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti tercermin dalam
asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen.
Menurut Kotler dan Keller (2016:330) menyatakan bahwa brand
image : decribes the extrinsic properties of the product/ service including
the ways in which the brand attempts to meet customers’ psychological or
social needs (menjelaskan sifat ekstrinsik dari produk / jasa termasuk cara
dimana merek mencoba untuk memenuhi kebutuan psikologi atau sosial
pelanggan).
Definisi dari Tjiptono (2011:112) bahwa brand image atau brand
description adalah deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen
terhadap merek tertentu.sejumlah teknik kuantitatif dan kualitatif telah
dikembangkan untuk membantu mengungkap persepsi dan asosiasi
konsumen terhadap merek tertentu.
5
Menurut Sutojo (2004:8), keputusan konsumen dalam membeli
barang atau jasa sangat dipengaruhi oleh citra merek, sehingga konsumen
lebih memilih produk atau jasa yang bercitra merek positif.
b) Pengukuran Citra Merek
Menurut Kotler dan Armstrong (2005:56) bahwa pengukuran citra merek
dapat dilakukan berdasarkan pada aspek sebuah merek, yaitu:
1) Citra pembuat (Corporate Image), yaitu sekumpulan asosiasi yang
dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat
suatu barang atau jasa. Meliputi: popularitas, kredibilitas, jaringan
perusahaan, serta pemakai itu sendiri.
2) Citra produk / konsumen (Product Image), yaitu sekumpulan
asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu barang atau
jasa. Meliputi: atribut dari produk, manfaat bagi konsumen, serta
jaminan.
3) Citra pemakai (User Image), yaitu sekumpulan asosiasi yang
dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang menggunakan
suatu barang atau jasa. Meliputi: pemakai itu sendiri, serta status
sosialnya.
c) Indikator Citra Merek
Indikator – indikator yang membentuk brand image menurut Aaker dan
Biel (2009:71) adalah:

1) Kekuatan (strength)
Strength mengarah pada berbagai keunggulan-keunggulan yang
dimiliki merek bersangkutan yang bersifat fisik, dan tidak
ditemukan pada merek lainnya. Keunggulan merek ini mengacu
pada atribut-atribut fisik atas merek bersangkutan sehingga bisa
dianggap sebagai sebuah kelebihan dibandingkan merek lainnya.
Termasuk pada kelompok strength ini antara lain: penampilan
fasilitas pendukung dari produk bersangkutan.
2) Keunikan (uniqueness)
Sementara uniqueness adalah kemampuan untuk membedakan
sebuah merek diantara merek-merek lainnya. Kesan unik ini
muncul dari atribut produk, kesan unik berarti terdapat
diferensiasi antara produk satu dengan produk lainnya. Termasuk
dalam kelompok unik ini antara lain: variasi layanan dan harga
serta diferensiasi.
3) Keunggulan (favourable)
Favourable mengarah pada kemampuan merek tersebut untuk
mudah diingat oleh pelanggan. Termasuk dalam kelompok
favourable ini antara lain: kemudhan merek produk untuk
diucapkan, kemampuan merek untuk tetap diingat pelanggan,

maupun kesesuaian antara kesan merek dibenak pelanggan dengan
citra yang diinginkan perusahaan atas merek bersangkutan.
2. Kualitas Produk
a) Pengertian Kualitas Produk
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:272), kualitas produk
(product quality) adalah salah satu sarana positioning utama pemasar.
Kualitas mempunyai dampak langsung pada kinerja produk atau jasa,
oleh karena itu, kualitas berhubung erat dengan nilai dan kepuasan
pelanggan. Dalam arti sempit, kualitas bisa didefinisikan sebagai “bebas
dari kerusakan”.
Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 224) kualitas produk adalah
bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan
konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis yang menunjuk
pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu barang atau hasil.
Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 272), pengembangan suatu
produk melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan. Manfaat
tersebut dikomunikasikan melalui atribut produk,yaitu:
1) Kualitas produk
Kuaitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk
melakukan fungsi-fungsinya yang meliputi daya tahan, keandalan,
ketepatan, kemudahan, operasi dan perbaikan serta atribut lainnya.

Kualitas produk memiliki dua dimensi yaitu tingkat dan
konsistensi. Bila suatu produk telah dapat menjalankan fungsi-
fungsinya dapat dikatakan sebagai produk yang memiliki kualitas
yang baik.
2) Fitur produk
Sebuah produk yang ditawarkan dengan beraneka macam fitur.
Fitur adalah alat bersaing untuk membedakan produk perusahaan
dengan produk pesaing.
3) Rancangan produk
Untuk menambah nilai pelanggan adalah dengan cara melalui
rancangan produk yang berbeda dari yang lain. Rancangan adalah
konsep yang lebih luas dari gaya. Gaya hanya menguraikan
penampilan produk.
b) Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk
Menurut Fandy Tjiptono (2000: 25-28) menyatakan faktor yang
sering digunakan dalam mengevaluasi kepuasan konsumen terhadap
suatu produk diantaranya :
1) Kinerja (performance)
Karakteristik operasi pokok dari produk inti (core product) yang
dibeli. Kinerja dari produk memberikan manfaat bagi konsumen

10
yang mengkonsumsi sehingga konsumen dapat memperoleh
manfaat dari produk yang telah dikonsumsinya.
2) Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan (feature)
Merupakan karakteristik sekunder atau pelengekap dari produk
inti. Keistimewaan tambahan produk juga dapat dijadikan ciri
khas yang membedakan dengan produk pesaing yang sejenis. Ciri
khas yang ditawarkan juga dapat mempengaruhi tingkat kepuasan
konsumen terhadap suatu produk.
3) Keandalan (reliability)
Kemungkinan kecil terhadap suatu kegagalan pakai atau
kerusakan. Tingkat resiko kerusakan produk menentukan tingkat
kepuasan konsumen yang diperoleh dari suatu produk. Semakin
besar resiko yang diterima oleh konsumen terhadap produk,
semakin kecil tingkat kepuasan yang diperoleh konsumen.
4) Kesesuaian dengan spesifikasi (conformance to specification)
Sejauh mana karakteristik desain operasi memenuhi standar-
standar yang telah ditetapkan sebelumnya.
5) Daya tahan (durability)
Berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus
digunakan. Daya tahan produk biasanya berlaku untuk produk
yang bersifat dapat dikonsumsi dalam jangka panjang.

11
6) Kegunaan (serviceability)
Meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah direparasi,
serta penanganan keluhan yang memuaskan.
7) Estetika (aesthetic)
Daya tarik produk terhadap panca indera. Konsumen akan tertarik
terhadap suatu produk ketika konsumen melihat tampilan awal
dari produk tersebut.
8) Kualitas yang di persepsikan (perceived quality)
Meliputi cita rasa, reputasi produk, dan tanggung jawab
perusahaan terhadap produk yang dikonsumsi oleh konsumen.
3. Keputusan Pembelian
a) Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut Schiffman dan Kanuk (2004: 547) keputusan pembelian
adalah suatu keputusan pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih
pilihan alternatif yang ada. Untuk melakukan proses keputusan pembelian
pada dasarnya memerlukan ketelitian dan ketepatan dalam memutuskan
untuk membeli produk atau jasa yang di inginkan konsumen.
Keputusaan pembelian adalah suatu proses penyelesaian masalah
terdiri dari menganalisa atau pengenalan kebutuhan dan keinginan,
pencarian informasi, penilaian sumber-sumber seleksi terhadap alternatif

12
pembelian, keputusan pembelian dan perilaku setelah pembelian (Kotler
dan Armstrong, 2008:251)
Keputusan pembelian adalah keputusan pembeli tentang merek
mana yang dibeli (Kotler dan Amstrong 2008:181). Pengertian lain
keputusan pembelian adalah keputusan konsumen mengenai preferensi
atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan (Kotler dan Keller
2009:240).
b) Struktur Keputusan Pembelian
Menurut Kotler (2010:108) bahwa keputusan untuk membeli yang diambil
oleh pembeli sebenarnya merupakan kumpulan dari sejumlah keputusan.
Setiap keputusan untuk membeli tersebut mempunyai suatu struktur sebanyak
tujuh komponen, yang meliputi:
1) Keputusan tentang jenis produk
Dalam hal ini konsumen dapat mengambil keputusan tentang
produk apa yang akan dibelinya untuk memenuhi dan memuaskan
kebutuhan.
2) Keputusan tentang bentuk produk
Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli suatu
produk dengan bentuk tertentu sesuai dengan seleranya.

13
3) Keputusan tentang merek
Konsumen harus mengambil keputusan tentang merek mana yang
akan dibeli karena setiap merek mempunyai perbedaan-perbedaan
tersendiri.
4) Keputusan tentang penjualnya
Konsumen dapat mengambil keputusan dimana produk yang
dibutuhkan tersebut akan dibeli.
5) Keputusan tentang jumlah produk
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak
produk yang akan dibeli.
6) Keputusan tentang waktu pembelian
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang kapan dia harus
melakukan pembelian.
7) Keputusan tentang cara pembayaran
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang metode atau cara
pembelian prodk yang akan dibeli, apakah secara tunai atau kredit.
Keputusan tersebut akan mempengaruhi keputusan tentang
penjualan dan jumlah pembeliannya.

14
c) Proses Keputusan Pembelian
Proses keputusan pembelian terdiri dari lima tahap, yaitu (Kotler dan Keller,
2009:179):
1) Pengenalan kebutuhan
Kebutuhan dapat dipicu oleh rangsangan internal ketika salah satu
kebutuhan pada tingkat yang cukup tinggi, sehingga dapat
menjadi dorongan. Pada tahap ini, pemasar harus meneliti
konsumen untuk menemukan jenis kebutuhan apa yang timbul,
apa yang menyebabkannya, dan bagaimana masalah bisa
mengarahkan konsumen pada produk tertentu.
2) Pencarian informasi
Pada tahap ini, proses keputusan pembelian dimana konsumen
ingin mencari informasi yang lebih banyak atau konsumen
mungkin hanya memperbesar perhatian atau melakukan pencarian
informasi secara aktif.
3) Evaluasi alternatif
Pada tahap ini, proses keputusan pembeli dimana konsumen
menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek alternative
dalam sekelompok pilihan.

15
4) Keputusan pembelian
Tahap ini, keputusan pembeli tentang merek mana yang paling
disukai dan merek mana yang akan dibeli.
5) Perilaku konsumen
Pada tahap ini, proses keputusan pembeli dimana konsumen
mengambil tindakan selanjutnya setelah pembeli mereasa puas
atau tidak puas atas apa yang dirasakan oleh konsumen.
B. Penelitian Terdahulu
Penelitian juga dapat dilakukan karena adanya penelitian terdahulu yang
relevan bagi penulis. Berikut penelitian terdahulu :
1. Penelitian yang dilakukan oleh Ian Antonius Ong dan Sugiono
Sugiharto (2013) meneliti tentang pengaruh strategi diferensiasi, citra
merek, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian
pelanggan di Cincau Station Surabaya. Tujuan penelitian adalah untuk
mengetahui pengaruh strategi diferensiasi, citra merek, kualitas produk,
dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan dan variabel mana
yang lebih dominan dalam keputusan pembelian pelanggan di Cincau
Station Surabaya dengan sampel 100 responden. Teknik pengambilan
sampling menggunakan non probability sampling dan metode
convenience sampling dengan menggunakan data primer dan data
sekunder. Alat analisis yang digunakan yaitu Regresi Linear berganda

16
dengan memakai program SPSS. Dari hasil penelitian ini
kesimpulannya bahwa strategi diferensiasi, citra merek, kualitas produk
dan harga mempengaruhi keputusan pembelian dan variabel hargalah
yang berpengaruh dominan.
2. Penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Romadhoni (2015) meneliti
pengaruh citra merek terhadap pengambilan keputusan pembelian
sepatu Nike pada mahasiswa FIK UNY dan mempunyai tujuan untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh citra merek sepatu Nike terhadap
pengambilan keputusan pembelian sepatu Nike pada mahasiswa FIK
UNY dengan mengambil sampel 50 mahasiswa dari populasi 527
mahasiswa. Teknik pengambilan data yang digunakan oleh peneliti
adalah metode angket (kuesioner) dengan alat analisis deskriptif dan
Regresi Linear sederhana. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa citra
merek memiliki pengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan
pembelian sepatu Nike.
3. Penelitian yang dilakukan oleh Basrah Saidani, M. Aulia Rachman dan
Mohamad Rizan (2013) meneliti pengaruh kualitas produk dan desain
produk terhadap keputusan pembelian sepatu olahraga futsal Adidas di
wilayah Jakarta Timur dengan tujuan untuk mengetahui apakah kualitas
produk dan desain produk sepatu olahraga futsal Adidas berpengaruh
terhadap keputusan pembelian konsumen. Sampel penelitian berjumlah

17
100 orang yang menggunakan teknik pengambilan sampel non
probability sampling dan purposive sampling lalu menggunakan alat
analisis Regresi Linear berganda dengan bantuan program SPSS. Dari
hasil penelitian ini disimpulkan bahwa kualitas produk dan desain
produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian
sepatu futsal Adidas.
4. Penelitan yang dilakukan oleh Irvandy Tamaka (2013) yang meneliti
tentang Citra Merek, Ekuitas Merek, Dan Kualitas Produk Pengaruhnya
Terhadap Sikap Konsumen Pada Produk Daihatsu Di kota Manado.
Dari hasil penelitian diketahui faktor citra merek, ekuitas merek dan
kualitas produk berpengaruh terhadap sikap konsumen pada produk
Daihatsu.
18
C. Kerangka Konseptual Penelitian
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan sebelumnya, maka peneliti mencoba
membuat kerangka pemikiran sebagai berikut:
Citra Merek (X1)

H1
Keputusan Pembelian
(Y)
Kualitas Produk
(X2) H2
H3
Gambar II.1.
Kerangka Konseptual Pemikiran
Keterangan :
: Parsial
: Bersama-sama
19
D. Hipotesis
Setelah diperoleh berdasarkan penjelasan di atas dan uraian teori dari rumusan
masalah, landasan teori dan peneliti terdahulu, maka dapat diambil Hipotesis
pada penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Citra menurut Kotler dan Keller (2009:406) adalah sejumlah
keyakinan, ide, dan kesan yang dipegang oleh seseorang tentang
sebuah objek. Sedangkan citra merek adalah persepsi dan keyakinan
yang dipegang oleh konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi
yang tertanam dalam ingatan konsumen (Kotler dan Keller 2009:403).
H1 : Citra merek (X1) berpengaruh terhadap keputusan pembelian
(Y).
2. Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 224) kualitas produk adalah
bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan
konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis yang menunjuk
pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu barang atau
hasil.
H2 : Kualitas produk (X2) berpengaruh terhadap keputusan
pembelian (Y).
3. Citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang dipegang oleh
konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi yang tertanam dalam
ingatan konsumen (Kotler dan Keller 2009:403). Menurut Kotler dan

20
Armstrong (2008: 224) kualitas produk adalah bagaimana produk
tersebut memiliki nilai yang dapat memuaskan konsumen baik secara
fisik maupun secara psikologis yang menunjuk pada atribut atau sifat-
sifat yang terdapat dalam suatu barang atau hasil. Brand image atau
citra merek dibangun melalui proses panjang dari kekuatan serta
keunikan merek dengan didukung oleh kualitas produk yang baik
untuk mendapatkan reputasi yang kuat akan merek. Sehingga citra
merek dan kualitas produk akan berdampak pada keputusan
pembelian.
H3 : Citra merek (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh secara
bersama-sama (simultan) terhadap keputusan pembelian (Y).

BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian asosiatif kuantitatif
karena data yang diperoleh dari sampel populasi penelitian dianalisis sesuai
dengan metode statistik yang digunakan kemudian diinterprestasikan. Menurut
Sugiyono, (2003:11) Penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan
untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau
lebih. Penelitian ini mempunyai tingkatan tertinggi dibandingkan dengan
diskriptif dan komparatif karena dengan penelitian ini dapat dibangun suatu teori
yang dapat berfungsi unguk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol suatu
gejala. Menurut Sugiyono (2003:11) Penelitian kuantitatif, adalah penelitian
dengan memperoleh data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang
diangkakan.
B. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subjek Penelitian ini adalah konsumen yang telah mengetahui tentang sepatu
merek Vans dan sudah menggunakan sepatu merek Vans.
2. Objek Penelitian
Objek Penelitian dalam penelitian ini yaitu variabel citra merek, kualitas
produk dan keputusan pembelian.
21
22
C. Waktu dan Tempat Penelitian
1. Waktu Penelitian
Waktu penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juni 2018.
2. Tempat Penelitian
Tempat Penelitian ini dilaksanakan di kota Yogyakarta.
D. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel
a. Variabel bebas/ Independent Variable
Variabel bebas (Independent Variable) adalah variabel yang
mempengaruhi variabel lainnya (variabel terikat). Variabel independen
dalam penelitian ini adalah Citra Merek (X1) dan Kualitas Produk (X2).
b. Variabel terikat/ Dependent Variable
Variabel terikat (Dependent Variable) adalah variabel yang dipengaruhi
oleh variabel lainnya (variabel bebas). Variabel dependen dalam
penelitian ini adalah Keputusan Pembelian (Y).
2. Definisi Variabel
Definisi variabel pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Citra Merek
Citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang dipegang oleh
konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi yang tertanam dalam
ingatan konsumen (Kotler dan Keller 2009:403). Indikator citra merek

23
adalah memiliki reputasi yang baik, rasa bangga dalam penggunaan
produk , di produksi dari bahan yang baik, mengikuti pekembangan
zaman, cocok dipakai siapa saja, mudah dikenal melalui media, merasa
puas menggunakan sepatu Vans dan mudah di ingat.
b. Kualitas Produk
Kualitas produk adalah bagaimana produk tersebut memiliki nilai yang
dapat memuaskan konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis
yang menunjuk pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu
barang atau hasil (Kotler dan Armstrong 2008: 224). Indikator kualitas
produk adalah kenyamanan produk, banyak model/desain, model sepatu
menarik, dan daya tahan produk.
c. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah suatu keputusan pemilihan suatu tindakan
dari dua atau lebih pilihan alternatif yang ada (Schiffman dan Kanuk
2004: 547). Indikator keputusan pembelian adalah kemantapan pada suatu
produk, yakin dalam memilih produk dan memberikan rekomendasi
kepada orang lain.
3. Pengukuran Variabel
Dalam penelitian ini pengukuran variabel yang dilakukan oleh
peneliti menggunakan skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur
sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang

24
fenomena sosial (Sugiyono, 2017:134). Dalam penelitian ini peneliti
menetapkan 3 variabel yang akan diteliti yaitu citra merek, kualitas produk
dan keputusan pembelian.
Peneliti menggunakan skala pengukuran data, yaitu skala Likert yang
berskala 1 sampai 5. Pernyataan kuesioner akan dibuat dalam bentuk
Checklist () dan masing-masing item mempunyai bobot yang berbeda.
Bobot untuk pernyataan terkait dengan variabel keputusan pembelian,
kualitas produk dan citra merek penskorannya sebagai berikut:
(SS) Sangat setuju :5
(S) Setuju :4
(N) Netral :3
(TS) Tidak setuju :2
(STS) Sangat tidak setuju :1

25
E. Definisi Operasional
1. Citra Merek (X1)
Citra merek menurut Kotler dan Keller (2009:346) menyatakan citra
merek ialah persepsi dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti
tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen. Indikator
citra merek akan dilihat dari aspek sebagai berikut:
a. Sepatu merek Vans memiliki reputasi yang baik.
b. Sepatu merek Vans memberikan rasa bangga saat digunakan.
c. Sepatu merek Vans diproduksi dari bahan yang baik.
d. Model sepatu Vans mengikuti perkembangan zaman.
e. Model sepatu Vans cocok dipakai siapa saja.
f. Merek Vans mudah dikenal melalui media.
g. Merasa puas menggunakan sepatu Vans.
h. Merek sepatu Vans mudah di ingat
2. Kualitas Produk (X2)
Kualitas produk merupakan keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu
produk atau jasa layanan berkenan dengan maksud yang diharapkan.
Indikator kualitas produk akan dilihat dari aspek:

26
a. Sepatu Vans nyaman untuk digunakan dalam kegiatan sehari-hari.
b. Sepatu Vans memiliki banyak model/desain.
c. Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik.
d. Sepatu Vans memiliki kualitas yang terjamin.
e. Sepatu Vans memiliki warna yang tidak cepat pudar
3. Keputusan Pembelian (Y)
Keputusan pembelian merupakan keyakinan dan kepercayaan yang dilakukan
oleh konsumen dalam menentukan pilihan dari beberapa alternatif produk
yang akan digunakan. Indikator keputusan pembelian dilihat dari aspek
sebagai berikut:
a. Membeli sepatu merek Vans karena merupakan jenis sepatu yang
modern.
b. Membeli sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik.
c. Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai.
d. Tidak ragu-ragu dalam membeli sepatu Vans.
e. Memberikan rekomendasi kepada orang lain.
f. Tidak pernah menyesal membeli sepatu Vans.
g. Tetap akan membeli sepatu Vans jika harga naik.

27
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono (2017:61), populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karateristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang
mengetahui dan sudah menggunakan sepatu merek Vans.
2. Sampel
Menurut Sugiyono (2017:62) sampel adalah bagian dari jumlah dan
karateristik yang dimiliki Populasi tersebut. Dalam penelitian ini sampel yang
digunakan adalah sebagian konsumen yang mengetahui dan sudah
menggunakan sepatu merek Vans. Dikarenakan jumlah populasi yang tidak
diketahui maka dalam menentukan sampel menggunakan rumus sebagai
berikut:
n=
( )
n=
( )
n = 96,04
28
keterangan :
n = Jumlah sampel
Z = Tingkat keyakinan yang dibutuhkan dalam penentuan sampel
95%.
Moe = Margin of error, yaitu tingkat kesalahan maksimum yang dapat
ditoleransi, ditentukan sebesar 10%.
Maka jumlah sampel yang diteliti adalah sebesar 97, dibulatkan menjadi 100
responden.
G. Teknik Pengambilan Sampel
Menurut Sugiyono (2017:65) definisi nonprobability sampling adalah sebagai
berikut:
“Teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan
sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi
sampel”.
Teknik sampel nonprobability sampling meliputi sampling sistematis, kuota,
insidental, purposif, jenuh dan snowball. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Menurut Sugiyono
(2017:67) pengertian purposive sampling adalah sebagai berikut:
“Purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan
pertimbangan tertentu”.
29
Dalam penelitian ini, alasan menggunakan teknik purposive sampling adalah
karena tidak semua sampel memiliki kriteria yang sesuai dengan yang telah
penulis tentukan. Oleh karena itu, penulis memilih teknik purposive sampling
dengan menetapkan pertimbangan atau kriteria tertentu yang harus dipenuhi oleh
sampel-sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Pertimbangan yang
diperlukan untuk menggunakan teknik purposive sampling yaitu mahasiswa/i S1
dan Diploma yang sudah memiliki atau menggunakan sepatu Vans.
H. Sumber Data
Sumber data penelitian merupakan faktor penting yang menjadi pertimbangan
dalam penentuan metode pengumpulan data. Sumber data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Data primer
Data yang langsung diperoleh dari subjek yang ingin diteliti. Dalam
penelitian ini data yang diperoleh dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada
konsumen yang telah mengetahui dan menggunakan sepatu merek Vans.
2. Data sekunder
Data yang umumnya diperoleh dari pihak lain, berupa dari buku-buku yang
berhubungan dengan pokok masalah yang dibahas, dokumentasi, internet,
website dan data tertulis lainnya yang telah dijadikan sebagai bahan referensi.
30
I. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Kuesioner
Menurut Sugiyono (2017:199), kuesioner merupakan teknik pengumpulan
data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau
pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner
merupakan teknik pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan
pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari
responden. Kuesioner dapat berupa pertanyaan-pertanyaan tertutup atau
terbuka, dapat diberikan kepada responden secara langsung atau dikirim
melalui pos atau internet. Dalam penelitian ini kuesioner dibagikan kepada
responden secara online.
2. Dokumentasi
Dokumentasi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah data yang telah
diperoleh dari pihak lain, berupa buku-buku yang berhubungan dengan pokok
masalah, internet dan data tertulis lainnya.
J. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Menurut Sugiyono (2017:363), Validitas merupakan derajad ketepatan antara
data yang terjadi pada obyek penelitian dengan data yang dilaporkan oleh
peneliti. Berdasarkan definisi diatas, maka validitas dapat diartikan sebagai

31
suatu karakteristik dari ukuran terkait dengan tingkat pengukuran sebuah alat
test (kuesioner) dalam mengukur secara benar apa yang diinginkan peneliti
untuk diukur. Uji validitas menggunakan rumus Product Moment dari
Pearson, yaitu:
(∑ ) (∑ )(∑ )
√* ∑ (∑ ) +* ∑ (∑ ) +
Keterangan:
rxy : koefisien korelasi
∑ : total jumlah dari variabel x
∑ : total jumlah dari variabel y
N : jumlah sampel
Kriteria pengujian sebagai berikut:
a. Jika dengan taraf keyakinan 95% maka pernyataan
tersebut dinyatakan valid.
b. Jika dengan taraf keyakinan 95% maka pernyataan
tersebut dinyatakan tidak valid.
2. Uji Reliabilitas
Instrument yang reliabel adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali
untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Dalam
mengukur reliabilitas banyak rumus-rumus yang tersedia salah satu nya adalah
32
rumus Cornbach’s Alpha. Rumus ini digunakan untuk mencari nilai
Cornbach’s Alpha yang skornya antara 1 dan 0.
∑
{ }{ }
( )
Keterangan:
: reliabilitas instrumen
K : banyaknya item pertanyaan dan banyaknya soal
∑ : jumlah variasi item
: varian total
Ketentuan yang berlaku yaitu nilai Cornbach’s Alpha > 0,60 maka data
kuesioner dinyatakan baik/reliable.
K. Teknik Analisis Data
Pengertian analisis data adalah cara untuk mengolah data menjadi informasi
sehingga karakteristik data tersebut bisa dipahami dan bermanfaat untuk solusi
permasalahan, tertutama masalah yang berkaitan dengan penelitian.
1. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis data secara deskriptif
variabel penelitian.
33
a. Deskripsi responden
Deskripsi ini berisi tentang perhitungan yang menjadi klarifikasi secara
umum seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan dan penghasilan.
b. Deskripsi variabel
Deskripsi ini digunakan untuk mengetahui apakah persepsi konsumen
sangat baik atau sangat buruk terhadap citra merek dan kualitas produk,
maka menggunakan rentang skala pada variabel citra merek, kualitas
produk dan keputusan pembelian. Dengan bobot tertinggi adalah 5 dan
bobot terendah adalah 1, sehingga interval kelas dapat dihitung sebagai
berikut:
Ci =
Ci =
Ci = = 0,80
Keterangan:
Ci : interval kelas
Range : selisih batas atas dan bawah
k : banyaknya kelas
Dengan rentang skala diatas menunjukan sebesar 0,80 maka skor pada
citra merek, kualitas produk dan keputusan pembelian dikelompokan
menjadi:
34
Tabel 3.1
Skala data
Skala Data Kelas Kategori
1 1,00 – 1,79 Sangat Rendah
2 1,80 – 2,59 Rendah
3 2,60 – 3,39 Netral

4 3,40 – 4,19 Tinggi
5 4,20 – 5,00 Sangat Tinggi
2. Analis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi digunakan untuk melihat bagaimana pengaruh yang ada
diantara variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat (Umar, 2002:173).
Model regresi yang digunakan adalah model regresi linear berganda.
Menurut Husein Umar (2002:173) rumus dari regresi linear berganda yaitu
sebagai berikut:
Keterangan:
Y : Keputusan pembelian
: Citra merek
: Kualitas produk
35
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah residu dari persamaan
regresi terdistribusi secara normal. Uji normalitas pada penelitian ini
menggunakan alat tes Kolmogorov-Smirnov dengan tingkat signifikansi
sebesar 5% atau 0,05. Uji Kolmogorov-Smirnov digunakan karena uji ini
dpat secara langsung menyimpulkan apakah data residual yang ada
terdistribusi normal secara statistik atau tidak.
Adapun kriteria dalam uji normalitas ini adalah:
1) Angka sig. Uji Kolmogorov-Smirnov > 0,05 maka berdistribusi
normal.
2) Angka sig. Uji Kolmogorov-Smirnov < 0,05 maka berdistribusi 1
b. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi yang baik
tidak terjadi korelasi di antara variabel bebas. Jika variabel independen
saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak orthogonal, yaitu
variabel independen yang memiliki nilai korelasi antar sesama variabel
independen sama dengan nol. Gejala multikolinieritas dapat diketahui
dengan melihat nilai tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Nilai
36
cut off yang dipakai untuk menunjukkan adanya multikolinieritas adalah
nilai Tolerance ≤ 0,10 atau nilai VIF ≥ 10.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heterokedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lain. Jika varian dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lain tetap, maka disebut heteroskedastisitas. Model regresi
yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi
heteroskedastisitas. Cara untuk mengetahui ada tidaknya
heterokedastisitas adalah dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi
variabel terikat yaitu ZPRED dengan residualnya SRESID. Deteksi ada
tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED
dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah
residual (Y prediksi – Y sesungguhnya). Dasar analisisnya adalah
(Ghozali, 2006:105):
1) Apabila terdapat pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk
pola tertentu (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka
mengindikasikan telah terjadi heterokedastisitas.
2) Apabila tidak terdapat pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di
atas dan di bawah angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadi
heteroskedastisitas.
37
4. Uji Hipotesis
a. Uji F (simultan)
Uji F statistik digunakan untuk menguji besarnya pengaruh dari seluruh
variabel independen secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel
dependen. Pembuktian dilakukan dengan cara membandingkan nilai F
kritis (F table) dengan nilai F hitung yang terdapat pada tabel analysis of
variance.
Untuk menentukan nilai F tabel tingkat signifikansi ( ) yang digunakan
sebesar 5% dengan derajat kebebasan (degree of freedom) df 1 = m – 1
dan df 2 = n – m dimana m adalah jumlah variabel dan n adalah jumlah
sampel.
a. Formulasi hipotesisnya
1) = Variabel citra merek ( ), dan kualitas produk ( ) secara
simultan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
2) = Variabel citra merek ( ), dan kualitas produk ( ) secara
simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
b. Menentukan tingkat signifikansi
Taraf nyata ( ) = 5% = 0,05
c. Menentukan F tabel
df1= jumlah variabel – 1
df2= n-k
38
keterangan :
n : jumlah sampel
k : jumlah variabel independen
d. Kriteria pengujian
1) ditolak ( diterima) apabila nilai F hitung > F tabel dan nilai
signifikansi < 0,05 , maka variabel citra merek dan kualitas
produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan
pembelian konsumen.
2) diterima ( ditolak) apabila nilai F hitung < F tabel dan nilai
signifikansi > 0,05, maka variabel citra merek dan kualitas produk
secara simultan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen.
e. Kesimpulan
1) Bila ditolak artinya variabel citra merek dan kualitas produk
secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
konsumen.
2) Bila diterima artinya variabel citra merek dan kualitas produk
secara simultan tidak berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian konsumen.
39
b. Uji Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk menguji koefisien regresi secara parsial dari
variabel indenpenden. Menurut Trihendadi (2005:145) untuk menentukan
nilai dicari pada = 5% dengan derajat kebebasan df = n – k – 1 (k
adalah jumlah variabel independen). Sedangkan untuk menentukan
menggunakan SPSS atau rumus
i = 1, 2, 3
Keterangan:
= nilai koefisien regresi
= nilai koefisien regresi untuk populasi
= simpangan baku koefisien regresi
Langkah-langkah uji t sebagai berikut:
a. Formulasi hipotesis
1) = variabel citra merek ( ) dan kualitas produk ( ) secara
parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
2) = variabel citra merek ( ) dan kualitas produk ( ) secara
parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).

40
b. Taraf nyata ( ) dan nilai t tabelnya
Dalam penelitian ini tingkat signifikansi menggunakan = 5%
dengan df= n-k-1 (k adalah jumlah variabel independen).
c. Kriteria pengujian
1) ditolak apabila nilai signifikansi < 0,05, maka variabel citra
merek dan kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap
keputusan pembelian dimata konsumen.
2) diterima apabila nilai signifikansi > 0,05, maka variabel citra
merek dan kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh
terhadap keputusan pembelian dimata konsumen.
d. Kesimpulan
1) Bila ditolak artinya variabel citra merek dan kualitas produk
secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian dimata
konsumen.
2) Bila diterima artinya variabel citra merek dan kualitas produk
secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian
dimata konsumen.
41
c. Koefisien Determinasi
Menurut Pardede (2014) Koefisien Determinasi (R2) merupakan
suatu ukuran yang penting dalam regresi, karena dapat menginformasikan
baik atau tidaknya model regresi yang terestimasi. Atau dengan kata lain,
angka tersebut dapat mengukur seberapa dekatkah garis regresi yang
terestimasi dengan data sesungguhnya. Nilai koefisien determinasi (R2)
ini mencerminkan seberapa besar variasi dari variabel terikat Y dapat
diterangkan oleh variabel bebas X. Bila nilai koefisien determinasi sama
dengan 0 (R2 = 0), artinya variasi dari Y tidak dapat diterangkan oleh X
sama sekali. Sementara bila R2 = 1, maka semua titik pengamatan berada
tepat pada garis regresi. Dengan demikian baik atau buruknya suatu
persamaan regresi ditentukan oleh R2nya yang mempunyai nilai antara 0
dan 1.
BAB IV
GAMBARAN UMUM SEPATU MEREK VANS
A. Gambaran Umum Perusahaan
Ini bermula pada 16 Maret 1966, di jalan 704E Broadway, di Anaheim,
California. Paul Van Doren dan tiga sahabatnya membuka toko pertama mereka
tempat penjualannya atau bisa dikatakan First Store dan di sana vans lahir.
Ketika itu mereka menamakan warehouse store mereka Van Doren Rubber
Company, dan sangat unik ketika itu karena mereka langsung memproduksi
sepatu mereka dan menjualnya langsung kepada publik. Seperti toko roti yang
membuat roti dadakan dan menjualnya langsung ke konsumen dan konsumen
bisa melihat proses pembuatannya. Pada pagi di hari pertama, 12 pelanggan
membeli sepatu yang membuat langsung di hari itu juga dan siap untuk diambil
pada sore hari. Ketika itu nama series sepatu pertama mereka The Vans #44 deck
shoes, yang sekarang dikenal sebagai Authentic.
Gambar IV.1 Toko Pertama Vans & Produksi Pertama Vans
42
43
Gambar IV.2 Poster Vans
Pada saat itu pemain skateboard di Southern California pada awal tahun
1970 hampir semuanya menyukai dan memakai sepatu Vans. dan pada tahun
1975, Vans # 95 atau yang sekarang dikenal sebagai Vans Era dirancang oleh
Tony Alva dan Stacy Peralta. Dengan bagian kerah yang empuk dan kombinasi
warna yang berbeda Vans Era menjadi sepatu pilihan bagi generasi pemain
skateboard pada masa itu.
Pada tahun 1979, Vans memperkenalkan #44 Shoe atau yang sekarang
dikenal dengan Vans Slip-on, dan dengan bantuan pemain skateboard dan
pengendara BMX, Vans Slip-On menjadi sesuatu yang booming di Southern
California. dan pada akhir tahun 1970-an, Vans ekspansi toko mereka dengan
memiliki 70 toko di California dan menjual melalui dealer-dealer sepatu baik
secara nasional maupun internasional.

44
Gambar IV.3 Poster Vans (2)
Pada tahun 1980-an, Paul Van Doren mulai mengambil peran yang lebih
kecil dalam kegiatan perusahaannya. Selama periode ini, Vans mulai membuat
sepatu untuk beberapa olahraga seperti baseball, basketball, wrestling hingga
skydiving untuk mencoba bersaing dengan perusahaan-perusahaan sepatu
lainnya. Vans Slip-On mendapat perhatian dan daya tarik internasional ketika
mereka dipakai oleh Sean Penn pada 1982, film ikon anak muda pada kala itu
"Fast Times at Ridgemont High". Meskipun Vans sepatu yang laris manis,
berbagai macam polemik yang dihadapi seperti produk yang diproduksi sangat
besar dan menyerap sumberdaya yang besar, manajemen perusahaan yang
kurang baik memaksa Vans Company memiliki hutang yang besar dan
mengalami kebangkrutan pada tahun 1983.

45
Hanya berselang tiga tahun dari kebangkrutannya, Vans telah membayar
kembali semua kreditur dan keluar dari kebangkrutannya. Pada tahun 1988
pemilik asli Vans menjual ke sebuah perusahaan investasi perbankan, dan dengan
dukungan finansial pemilik baru, Vans memperluas dan meningkatkan
eksistensinya di seluruh dunia. Vans mulai manufaktur sepatu di luar negeri pada
tahun 1994, memungkinkan untuk pengembangan gaya sepatu baru, dan ekspansi
besar-besaran mulai dilakukan. Vans mulai merajai action sport industri di dunia
dengan mensponsori Triple Crown of skateboarding dengan event skateboarding,
BMX, surfing, wakeboarding, snowboarding, motocross dan supercross.
Pada tahun 2013 Vans resmi membuka toko retail di Indonesia untuk
pertama kali, bekerja sama dengan perusahaan distributor PT Gagan Indonesia.
Setelah 4 tahun kemudian PT Gagan Indonesia menerima status pailit dari
Pengadilan Niaga Jakarta Pusat, akan tetapi pada tanggal 21 september 2017,
Vans berhasil diresmikan bangkit kembali di Indonesia dan membuka ulang toko
retail pertamanya di Indonesia daerah Jakarta Pusat, tepatnya di Mall Grand
Indonesia. Saat ini Vans sudah tidak hanya menjual sepatu saja, namun banyak
produk yang di tawarkan seperti : T-shirt , celana , tas , kaos kaki, jaket, tali
sepatu, ikat pinggang dan topi.

46
B. Gambaran Umum Produk Sepatu Vans
Sepatu merupakan benda yang digunakan sebagai alas kaki dengan fungsi
melindungi kaki. Pada zaman sekarang, sepatu terdapat macam-macam sepatu
yang disesuaikan dengan selera konsumen. Sepatu Vans merupakan merek
sepatu yang di dirikan pada tahun 1966 di California. Sepatu Vans sekarang
dapat dikatakan populer dan diminati oleh banyak orang terutama bagi remaja.
Beberapa sepatu Vans yang sangat dicari yaitu Vans Core Classics. Vans Core
Classics memiliki beberapa varian warna seperti warna navy, red, full black,
black white dan checkerboard karena warna sepatu tersebut berawal dari Vans
membuka toko nya pertama kali hingga sekarang masih diproduksi dan paling
laku di pasaran. Terdapat macam-macam tipe dan harga sepatu merek Vans
yaitu:
Tabel IV.1 Tipe dan Harga sepatu Vans

Tipe Harga Gambar Produk
Authentic Rp.699.000
Black/White
47
Full Black
Navy
Oldskool Rp.749.000
Black White
48
Navy
Full Black
Sk8-Hi Rp.849.000
Black/White
49
Navy
Full Black
Era Rp.649.000
Black/White
50
Navy
Full Black
Slip-On Rp.699.000
Black/White
51
Checkerboard
Full Black
Half Cab Rp.999.000
Black/White
BAB V
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini akan dipaparkan karakteristik responden, analisis data penelitian
dan pembahasan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Teknik
pengambilan datanya dengan kuesioner, skor yang diperoleh dari kuesioner
kemudian dianalisis dengan analisis deskriptif yang dituangkan dalam bentuk
persentase. Dalam penelitian survey, informasi yang dikumpulkan dari responden
dengan menggunakan kuesioner. Penelitian survei digunakan untuk mendapatkan
tanggapan responden mengenai citra merek, dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian produk Sepatu Merek Vans dengan jumlah responden 100 orang.
Permintaan kuesioner diunggah pada Bulan Juni 2018. Kuesioner diisi oleh
responden dengan cara memilih salah satu pernyataan. Setiap butir pernyataan
dicantumkan lima butir jawaban yaitu Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Netral (N),
Tidak Setuju (TS) dan Sangat Tidak Setuju (STS). Dalam penelitian ini responden
yang berhak mengisi kuisioner adalah responden yang memenuhi kriteria yang
diajukan oleh peneliti. Dan Penyebaran kuisioner dilakukan secara online melalui
Google Formulir (https://goo.gl/forms/f6MQE5CCSycUdJv82).
Dalam bab ini karakteristik responden akan dipaparkan meliputi nama, jenis
kelamin, universitas, tempat tinggal, dan pendapatan per bulan. Data deskriptif akan
memaparkan data rata-rata jenis kelamin, universitas, tempat tinggal dan pendapatan
52
53
per bulan. Sedangkan data kuantitatif pada variabel Citra Merek, Kualitas Produk,
dan Keputusan Pembelian meliputi uji instrumen (validitas dan reliabilitas), uji
asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, dan uji
autokorelasi), uji analisa data (analisis regresi linear berganda), uji hipotesis (uji F
dan uji T). Pengolahan data menggunakan software SPSS Statistics 16 dan Microsoft
Excel 2016.
A. Pengujian Instrumen
1. Validitas
Uji valid dilakukan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu
instrumen. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan uji teknik korelasi
Product Moment Pearson. Dalam uji validitas, suatu instrumen dinyatakan
valid jika uji r hitung > r tabel. Dalam penellitian ini, uji validitas
dilakukan menggunakan 100 kuesioner yang telah diisi oleh responden.
Diketahui N = 100 dan alpha = 5% maka r tabel = 0,1966 setiap butir
pertanyaan dinyatakan valid jika r hitung > r tabel. Berikut adalah hasil uji
validitas yang peneliti dapatkan.

54
Tabel V.1
Hasil Uji Validitas
No Item Variabel r hitung r tabel Status
1 0.606 0.1966 Valid
2 0.723 0.1966 Valid
3 0.679 0.1966 Valid
4 0.633 0.1966 Valid
Citra Merek
5 0.528 0.1966 Valid
6 0.665 0.1966 Valid
7 0.582 0.1966 Valid
8 0.652 0.1966 Valid
1 0.654 0.1966 Valid
2 0.585 0.1966 Valid
3 Kualitas Produk 0.826 0.1966 Valid
4 0.750 0.1966 Valid
5 0.665 0.1966 Valid
1 0.792 0.1966 Valid
2 0.733 0.1966 Valid
3 0.679 0.1966 Valid
Keputusan
4 0.494 0.1966 Valid
Pembelian
5 0.749 0.1966 Valid
6 0.631 0.1966 Valid
7 0.684 0.1966 Valid
Sumber :Data primer diolah, 2018
Berdasarkan tabel V.1 dapat diketahui seluruh butir pernyataan
variabel Citra Merek, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian
mempunyai r hitung > r tabel, yang artinya semua item pernyataan tersebut
dinyatakan valid dan bisa dijadikan sebagai alat pengumpul data dalam
penelitian yang dilakukan.

55
2. Uji Reliabilitas
Dilakukan dengan menggunakan teknik analisis Cronbach’s Alpha.
Dalam penelitian ini dilakukan menggunakan 100 kuesioner yang telah
dibagikan kepada para responden. Diketahui N = 100, Cronbach’s Alpha >
0,60. setiap butir pernyataan dapat dikatakan reliabel bila nilai Cronbach’s
Alpha > 0.60.berikut adalah hasil uji reliablitas.:
Tabel V.2
Hasil Uji Reliabilitas
No Nilai
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan
kritis
1 Citra Merek 0.779 0.60 Reliabel
2 Kualitas Produk 0.723 0.60 Reliabel
3 Keputusan Pembelian 0.810 0.60 Reliabel
Sumber :Data primer diolah, 2018
Berdasarkan tabel V.2 diketahui bahwa nilai Cronbach’s Alpha pada
variabel citra merek dengan jumlah 8 item pernyataan sebesar 0,779 , pada
variabel kualitas produk dengan jumlah 5 item pernyataan sebesar 0,723 dan
pada variabel keputusan pembelian dengan jumlah 7 item pernyataan
sebesar 0,810, semua variabel ini memenuhi syarat kritis Alpha yaitu 0.60.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kuesioner dinyatakan reliabel
karena Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60 artinya suatu data
menunjukkan konsisten dan dapat dipercaya.

56
B. Analisis Data
1. Analisis Deskriptif
Pada bagian ini dilakukan analisis yang berkaitan karakteristik responden
variabel penelitian.
a. Deskripsi Responden
Analisis data yang berkaitan dengan identitas responden yang
meliputi jenis kelamin, universitas, tempat tinggal, dan pendapatan per
bulan dilakukan dengan pendekatan presentase. Penyebaran kuesioner
dilakukan secara online dan telah dijawab sebanyak 100 responden.
Tabel V.3
Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis kelamin Jumlah Persentase
1 Pria 63 63%
2 Wanita 37 37%
Total 100 100%
Sumber: Data primer diolah 2018
Berdasarkan tabel V.3 dapat diketahui bahwa karakteristik
responden berdasarkan Jenis Kelamin pembeli sepatu merek Vans adalah
pria 63 responden (63%) dan wanita 37 responden (37%). Jadi sebagian
besar responden pembeli sepatu merek Vans pria yaitu sebanyak 63
responden (63%).
57
Tabel V.4
Karateristik Responden Berdasarkan Tempat Tinggal
No Tempat Tinggal Jumlah Persentase
1 Pulau Jawa 76 76%
2 Pulau Sumatra 1 1%
3 Pulau Kalimantan 9 9%
4 Pulau Bali 14 14%
responden berdasarkan Tempat Tinggal pembeli sepatu merek Vans,
Pulau Jawa memperoleh 76 responden, Pulau Sumatra memperoleh 1
responden, Pulau Kalimantan memperoleh 9 responden dan Pulau Bali
memperoleh 14 responden. Sebagian besar responden pembeli sepatu
merek Vans tinggal di Pulau Jawa yaitu sebanyak 76 responden (76%).
Tabel V.5
Karateristik Responden berdasarkan Universitas
No Universitas Jumlah Persentase
1 Universitas Sanata Dharma 16 16%
2 Universitas Atma Jaya 7 7%
3 Universitas Diponegoro 3 3%
4 Universitas Pendidikan Ganesha 8 8%
5 Universitas Gadjah Mada 2 2%
6 Universitas Tanjung Pura 4 4%
7 Universitas Katolik Soegijapranata 8 8%
8 Universitas Widya Dharma 2 2%
9 Universitas Trisakti 4 4%
10 Universitas Perbanas 7 7%
11 Universitas Balikpapan 3 3%
12 Universitas Islam Negeri 6 6%
13 Universitas Indonesia 4 4%
14 Universitas Udayana 4 4%
15 Universitas Brawijaya 2 2%
58
Tabel V.5
Karateristik Responden berdasarkan Universitas (sambungan)
No Universitas Jumlah Persentase
16 Universitas Moestopo 10 10%
17 Universitas Pamulang 7 7%
18 Universitas Mercubuana 3 3%
Total 100 100%
Berdasarkan tabel V.5 dapat disimpulkan bahwa responden
tertinggi dari Universitas Sanata Dharma dengan jumlah responden 16
(16,%), kemudian dari Universitas Moestopo dengan jumlah responden
10 (10%). Untuk responden terendah dari Universitas Gadjah Mada,
Universitas Widya Dharma dan Universitas Brawijaya masing-masing
sebanyak 2 responden (2%). Selebihnya responden tersebar di
Universitas yang lain (lihat tabel V.5).
Tabel V.6
Karateristik Responden Berdasarkan Pendapatan perbulan
No Pendapatan Jumlah Persentase
1 < Rp. 1.000.000 15 15%
2 Rp. 1.000.000 - Rp. 2.000.000 38 38%
3 > Rp. 2.000.000 47 47%
Total 100 100%
responden berdasarkan banyaknya pendapatan per bulan, 15 dari 100
responden memiliki pendapatan per bulan < 1.000.000 dengan
persentase 15%. 38 dari 100 responden memiliki pendapatan per bulan
1.000.000 – 2.000.000 dengan persentase 38%. 47 dari 100 responden

59
memiliki pendapatan per bulan > 2.000.000 dengan persentase 47%.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden
memiliki pendapatan per bulan > 2.000.000 dengan jumlah responden 47
dari 100 responden.
b. Analisis Deskriptif variabel
Analisa deskriptif variabel dilakukan untuk mengetahui rata-rata
skor jawaban responden untuk setiap variable citra merek, kualitas
produk, dan keputusan pembelian. Metode pengujian rata-rata dilakukan
dengan software Ms. Excel
Tabel V.7
Deskripsi Variabel Citra Merek
No item Pernyataan Mean
1 Sepatu merek Vans memiliki reputasi yang 4,06
baik
2 Sepatu merek Vans memberikan rasa 4,14
bangga saat digunakan
3 Sepatu merek Vans diproduksi dari bahan 4,01
yang baik
4 Model sepatu Vans mengikuti 3,73
perkembangan zaman
5 Model sepatu Vans cocok dipakai siapa saja 3,57
6 Merek Vans mudah dikenal melalui media 4
7 Merasa puas menggunakan sepatu Vans 4,49
8 Merek sepatu Vans mudah di ingat 4,41
Total 4,05
Sumber : data primer diolah 2018
60
Hasil rata-rata variabel citra merek dibagi dalam kelompok skor
1,00 – 1,79 termasuk kategori sangat rendah, 1,80 – 2,59 termasuk
kategori rendah, 2,60 – 3,39 termasuk kategori cukup, 3,40 – 4,19
termasuk kategori tinggi, 4,20 – 5,00 termasuk kategori sangat tinggi.
Berdasarkan tabel V.7 dapat dilihat bahwa variabel citra merek
memiliki rata-rata skor 4,05 yang masuk dalam kategori baik. untuk
pernyataan dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh pernyataan item
nomor 7 “Merasa puas menggunakan sepatu Vans” dengan nilai 4,49
dan nilai terendah diperoleh pernyataan item nomor 5 “Model sepatu
Vans cocok dipakai siapa saja” dengan nilai rata-rata 3,57.
Tabel V.8
Deskripsi Variabel Kualitas Produk
No item Butir Mean
1 Sepatu Vans memiliki warna yang tidak cepat 4,34
pudar
2 Sepatu Vans memiliki banyak model/desain 3,96
3 Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang 4,39

menarik
4 Sepatu Vans memiliki kualitas yang terjamin 4,28
5 Sepatu Vans nyaman untuk digunakan dalam 4,01

kegiatan sehari-hari
Total 4,196
Sumber: data primer diolah 2018

61
Hasil rata-rata variabel kualitas produk dibagi dalam kelompok
skor 1,00 – 1,79 termasuk kategori sangat rendah, 1,80 – 2,59 termasuk
kategori rendah, 2,60 – 3,39 termasuk kategori cukup, 3,40 – 4,19
termasuk kategori tinggi, 4,20 – 5,00 termasuk kategori sangat tinggi.
Berdasarkan tabel V.8 dapat dilihat bahwa variabel kualitas produk
memiliki rata-rata skor 4,196 yang masuk dalam kategori tinggi. Untuk
pernyataan dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh pernyataan item
nomor 3 “Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik” dengan
nilai 4,39 dan nilai terendah pernyataan item nomor 2 “Sepatu Vans
memiliki banyak model/desain” dengan nilai rata-rata 3,96.
Tabel V.9
Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian
No item Pernyataan Mean
1 Membeli sepatu merek Vans karena 3,66
merupakan jenis sepatu yang modern

kualitas sepatu baik
harganya sesuai
4 Tidak ragu-ragu dalam membeli 3,49
sepatu Vans
5 Memberikan rekomendasi kepada 3,53
orang lain
6 Tidak pernah menyesal membeli 3,76
sepatu Vans
7 Tetap akan membeli sepatu Vans jika 3,49
harga naik
Total 3,643

62
Hasil rata-rata variabel keputusan pembelian dibagi dalam
kelompok skor 1,00 – 1,79 termasuk kategori sangat rendah, 1,80 – 2,59
termasuk kategori rendah, 2,60 – 3,39 termasuk kategori cukup, 3,40 –
4,19 termasuk kategori tinggi, 4,20 – 5,00 termasuk kategori sangat
tinggi.
Berdasarkan tabel V.9 dapat dilihat bahwa variabel keputusan
pembelian memiliki rata-rata skor 3,643 yang termasuk dalam kategori
tinggi. Untuk pernyataan dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh
pernyataan item nomor 2 “membeli sepatu merek Vans karena kualitas
sepatu baik“ dengan nilai 3,86 dan nilai terendah pernyataan item nomor
3 “Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai” dan 7 “Tetap
akan membeli sepatu Vans jika harga naik” dengan nilai rata-rata yang
sama yaitu 3,49.

63
2. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis linear berganda bertujuan untuk mengetahui arah hubungan
dari variabel dependen dan variabel independen. Analisis regresi linear
berganda juga digunakan untuk memprediksi nilai dari variabel dependen
apabila variabel independen mengalami kenaikan atau penurunan. Adapun
hasil analisis regresi linear berganda adalah sebagai berikut:
Tabel V.10
Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Unstandardized Standardized
Model Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035
Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046
Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016
a. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Berdasarkan hasil data diatas, diketahui bahwa konstanta sebesar
7,420, koefisien citra merek 0,247 dan koefisien kualitas produk 0,480 maka
perumusan regresi adalah sebagai berikut.
Y= 7,420 + 0,247X1 + 0,480X2

64
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji ini adalah untuk menguji apakah pengamatan berdistribusi
secara normal atau tidak, uji ini mengunakan kolmogorov smirnov. Jika
nilai signifikansi lebih besar dari 0.05 (sig>0.05) maka berdistribusi
normal. Hasil uji Normalitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel V.11
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
a
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation 4.11028965
Most Extreme Differences Absolute .085
Positive .060
Negative -.085
Kolmogorov-Smirnov Z .848
Asymp. Sig. (2-tailed) .468
a. Test distribution is Normal.

Berdasarkan tabel V. 11 dapat dilihat bahwa nilai sig. pada bagian
Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,468. Sehingga dapat disimpulkan bahwa
variabel citra merek ,kualitas produk dan keputusan pembelian pada
distribusi data yang diperoleh peneliti di atas normal karena nilai
signifikansi pada tabel kolmogorov smirnov lebih besar dari 0,05.

65
b. Multikolinearitas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam
model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi antar variabel bebas.
Untuk mengetahui ada atau tidaknya multikolinieritas maka dapat dilihat
dari nilai Varians Inflation Factor (VIF) dan tolerance (α).
Tabel V.12
Uji Multikolineartias
a
Coefficients
Unstandardized Standardized Collinearity

Coefficients Coefficients t Sig. Statistics
Model B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035
Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046 .597 1.676
Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016 .597 1.676
a. Dependent Variable:
Keputusan_Pembelian
Berdasarkan tabel V.12 dapat diketahui bahwa nilai tolerance
value 0,597 > 0,10 atau nilai VIF 1,676 < 10 . Maka dapat disimpulkan
bahwa pada variabel citra merek ,kualitas produk dan keputusan
pembelian tidak terjadi multikolinieritas.

66
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk melihat apakah terdapat
ketidaksamaan varian dan residual observasi yang satu dengan residual
observasi yang lain.
Gambar V.1 Hasil Uji Heteroskedasitas
Berdasarkan gambar V.1 dapat diketahui bahwa titik-titik terlihat
menyebar di atas dan dibawah nol, dan menyebar di sumbu X dan Y
sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.

67
4. Uji hipotesis
a. Uji F (simultan)
Uji F dilakukan untuk menguji ada tidaknya pengaruh citra
merek, kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Tabel V.13
Uji F
b
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

a
1 Regression 472.446 2 236.223 13.700 .000
Residual 1672.554 97 17.243
Total 2145.000 99
a. Predictors: (Constant), Kualitas_Produk, Citra_Merek
b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

Sumber: Data Primer diolah 2018
Untuk membuktikan ada atau tidak pengaruh maka akan
dilakukan langkah-langkah sebagai berikut:
1) Menentukan Rumusan Hipotesis
H0;b1;b2 = 0, tidak terdapat pengaruh secara bersama-sama dari citra
merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu
merek Vans.
Hα tidak semua b = 0, terdapat pengaruh secara bersama-sama dari
citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu
merek Vans.
68
2) Menentukan level of significants (α) = 5% . Taraf signifikansi yang
digunakan 0,05
3) F hitung = 13,700 ( lihat pada tabel V.14)
F tabel dapat dicari pada tabel statistik pada signifikansi df1 = k-1
atau 2-1=1 dan df2= n-k atau 100-3=97. Diperoleh F tabel adalah
3,09.
4) Kriteria pengujian
H0 ditolak dan Ha diterima, jika F hitung > F tabel pada α = 0,05 atau
nilai pada sig < 0,05
H0 diterima dan Ha ditolak, jika F hitung < F tabel pada α = 0,05 atau
nilai pada sig > 0.05
5) Menarik kesimpulan
Dari output SPSS 16, dapat dilihat bahwa F hitung lebih besar dari F
tabel (13,700 > 3,09) dan dengan nilai sig 0,000 < 0,05 ,maka berarti
bahwa citra merek dan kualitas produk secara bersama-sama
(simultan) berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

69
b. Uji t (parsial)
Uji t dilakukan untuk melihat ada tidaknya pengaruh variabel
bebas (citra merek dan kualitas produk) terhadap variabel terikat
(keputusan pembelian) secara parsial.
Tabel V.14
Uji t
a
Coefficients
Standardized
Model Unstandardized Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035
Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046
Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016

Untuk membuktikan ada atau tidak pengaruh maka akan
dilakukan langkah-langkah sebagai berikut.
1) Uji t Variabel Citra Merek
a) Menentukan hipotesis
H01 :b1=0, Citra Merek tidak pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian
Ha1:b1 ≠ 0, Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian
70
b) Taraf nyata ( ) dan nilai t tabelnya
Diperoleh t tabel 1,984
c) Kriteria pengujian
Jika t hitung > t tabel dan nilai sig < 0,05 maka H01;b1 ditolak
Ha1;b1 diterima.
Jika t hitung < t tabel dan nilai sig > 0,05 maka H01;b1 diterima
Ha1;b1 ditolak.
d) Menarik kesimpulan
Dapat dilihat pada output SPSS nilai t hitung pada variabel citra
merek (X1) lebih besar dari t tabel (2,017 > 1,984) dan nilai
signifikansi sebesar 0,046 lebih kecil dari 0,05 (0,046 < 0,05).
Artinya H01 :b1 ditolak Ha1:b1 diterima yang memberikan
kesimpulan bahwa Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
2) Uji t Variabel Kualitas Produk

a) Menentukan hipotesis
H02:b2=0, kualitas produk tidak pengaruh signifikan terhadap
71
Hα1:b2≠ 0, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
b) Taraf nyata ( ) dan nilai t tabelnya
Diperoleh t tabel 1,984
c) Kriteria pengujian
Jika t hitung > t tabel dan nilai sig < 0,05 maka H01;b1 ditolak
Ha1;b1 diterima.
Jika t hitung < t tabel dan nilai sig > 0,05 maka H01;b1 diterima
Ha1;b1 ditolak.
d) Menarik kesimpulan
Dapat dilihat pada output SPSS nilai t hitung pada variabel
kualitas produk (X2) lebih besar dari t tabel (2,449 > 1,984) dan
nilai signifikansi sebesar 0,016 lebih kecil dari 0,05 (0,016 <
0,05). Artinya H01 :b1 ditolak Ha1:b1 diterima yang memberikan
kesimpulan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian.

72
5. Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Untuk
mengetehui persentese tersebut peneliti menggunakan R square model
summary. Berikut adalah tabel model summary :
Tabel V.15
Koefisien Determasi
Model Summary
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate
a
1 .469 .220 .204 4.152

Berdasarkan analisis regersi linear berganda menunjukkan besarnya
koefisien determinasi (r2 square) = 0,220 artinya bahwa variabel bebas
secara bersama–sama mempengaruhi variabel tidak bebas sebesar 22.0%,
sedangkan sisanya sebesar 78.0% dipengaruhi variabel lain di luar Citra
Merek dan Kualitas Produk.

73
C. Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis karakteristik responden diketahui bahwa
jumlah responden laki-laki lebih banyak dibandingkan dengan jumlah
responden perempuan yaitu dengan persentase laki-laki 63,0% dan untuk
perempuan dengan persentase 37,0%. Maka dapat disimpulkan bahwa yang
lebih banyak menggunakan sepatu Vans adalah responden laki-laki dari pada
responden perempuan. Berdasarkan tempat tinggal, responden yang diperoleh
peneliti tertinggi berasal dari Pulau Jawa dengan jumlah responden 76
dengan persentase 76%, sedangkan untuk yang terendah berasal dari Pulau
Sumatra dengan jumlah responden 1 dengan persentase 1%. Maka dapat
disimpulkan pengguna sepatu Vans lebih banyak yang berada di Pulau Jawa.
Berdasarkan universitas, responden yang diperoleh peneliti tertinggi berasal
dari Universitas Sanata Dharma dengan jumlah responden 16 dengan
persentase 16,0%, sedangkan terendah berasal dari Universitas Brawijaya
,Universitas Gadjah Mada dan Universitas Widya Dharma dengan jumlah
responden 2 dengan persentase 2%. Maka dapat disimpulkan responden yang
menggunakan sepatu Vans lebih banyak yang berada di Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta. Sedangkan dilihat berdasarkan pendapatan per bulan
responden peneliti memperoleh responden dengan pendapatan per bulan >
Rp. 2.000.000 dengan persentase 47,0% , per bulan 1.001.000 – 2.000.000
dengan persentase 38,0%. dan terendah dengan uang saku < Rp. 1000.000
74
dengan persentase 15,0%. Maka dapat disimpulkan yang lebih banyak
menggunakan sepatu Vans adalah responden dengan pendapatan perbulan
>Rp. 2.000.000.
Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel Citra Merek, perusahaan
sepatu Vans perlu memperhatikan pernyataan nomor item 5 “Model sepatu
Vans cocok dipakai siapa saja” yang memiliki skor rata-rata terendah 3,57.
Untuk itu perusahaan sepatu Vans perlu meningkatkan model sepatu Vans
agar cocok dipakai oleh siapa saja sehingga dapat meningkatkan keputusan
pembelian konsumen terhadap produk sepatu Vans. Sedangkan butir
pernyataan nomor item 7 “Merasa puas menggunakan sepatu Vans” memiliki
skor tertinggi yaitu 4,49. Hal ini menunjukan bahwa faktor pendorong
konsumen untuk melakukan keputusan pembelian adalah merasa puas
menggunakan sepatu merek Vans.
Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel Kualitas Produk,
perusahaan sepatu merek Vans perlu memperhatikan butir pernyataan item
nomor 2 “Sepatu Vans memiliki banyak model/desain” yang memiliki skor
rata-rata terendah 3,96. Oleh karena itu perusahaan sepatu merek Vans harus
memberikan lebih banyak pilihan model atau desain lagi yang sesuai dengan
selera konsumen sehingga bisa meningkatkan keputusan pembelian
konsumen terhadap produk sepatu merek Vans. Sedangkan pernyataan item
nomor 3 “Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik” memiliki

75
skor tertinggi 4,39. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen lebih memilih
model sepatu yang menarik dalam hal melakukan keputusan pembelian.
Berdasarkan analisis deskriptif variabel Keputusan Pembelian,
perusahaan sepatu merek Vans perlu memperhatikan pernyataan item nomor
3 “Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai” dan item nomor 7
“Tetap akan membeli sepatu Vans jika harga naik” dengan memiliki skor
rata-rata terendah yaitu 3,49. Untuk itu perusahaan sepatu merek Vans harus
mempertimbangkan lagi harga yang sesuai bagi konsumen dan tidak
menaikkan harga terlalu tinggi apabila terjadi kenaikan harga pada produk
sepatu merek Vans sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian
konsumen terhadap sepatu merek Vans. Sedangkan pernyataan item nomor 2
“Membeli sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik” memiliki skor
rata-rata tertinggi 3,86. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen melakukan
keputusan pembelian sepatu merek Vans dikarenakan salah satunya adalah
kualitas sepatu merek Vans yang baik.
Berdasarkan hasil uji t yang sudah dilakukan oleh penulis dengan
menggunakan SPSS 16 diketahui bahwa Citra Merek dan Kualitas Produk
secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, dibuktikan oleh hasil SPSS dengan nilai t hitung > t tabel (2,017
> 1,984) pada variabel citra merek terhadap variabel keputusan pembelian.
Lalu nilai t hitung > t tabel (2,449 > 1,984) pada variabel kualitas produk
76
terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukan
hasil yang sama dari penelitian-penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Muhammad Romadhoni (2015) tentang “Pengaruh Citra Merek terhadap
Pengambilan Keputusan Pembelian Sepatu Nike pada mahasiswa FIK UNY”,
oleh Ian Antonius Ong dan Sugiono Sugiharto (2013) dengan penelitian
tentang “Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk, dan
Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan di Cincau Station
Surabaya” dan Basrah Saidani, M. Aulia Rachman dan Mohamad Rizan
(2013) dengan penelitian tentang “Pengaruh Kualitas Produk dan Desain
Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Futsal Adidas di
wilayah Jakarta Timur” yang dimana hasil dari penelitian-penelitian
sebelumnya variabel citra merek dan kualitas produk secara parsial
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.
Berdasarkan hasil uji F yang sudah dilakukan oleh penulis dengan
menggunakan SPSS 16 diketahui bahwa Citra Merek dan Kualitas Produk
secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dibuktikan oleh
hasil SPSS dengan nilai F hitung > F tabel (13,700 > 3,09).
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN, KETERBATASAN
A. Kesimpulan
Pada penelitian ini, penulis ingin mengetahui apakah Citra Merek dan
Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan penelitian,
penulis berhasil menyelesaikan seluruh pengujian dan mendapatkan hasil
sebagai berikut:
1. Profil responden yang penulis peroleh yaitu 100 Mahasiswa yang
membeli dan menggunakan sepatu merek Vans. Jumlah responden
terbanyak laki-laki dengan persentase 67,0% dengan mayoritas
responden yang berasal dari Universitas Sanata Dharma 16,0% dan
mayoritas responden bertempat tinggal di Pulau Jawa dengan
persentase 76%. Selain itu mayoritas responden memiliki pendapatan
per bulan rata-rata sebesar > Rp. 2.000.000 dengan persentase 47,0%.
2. Ada pengaruh citra merek secara (parsial) terhadap keputusan
pembelian sepatu merek Vans. Dibuktikan dengan hasil nilai Sig
variabel X1 (citra merek) sebesar 0,046 < 0,05.
3. Ada pengaruh kualitas produk secara (parsial) terhadap keputusan
pembelian sepatu merek Vans. Dibuktikan dengan hasil nilai Sig
variabel X2 (kualitas produk) sebesar 0,016 < 0,05.
77
78
4. Hasil uji F menunjukan bahwa ada pengaruh citra merek (X1) dan
kualitas produk (X2), secara (simultan) terhadap keputusan pembelian
sepatu merek Vans dimana dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Hal
ini menunjukan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima.
B. Saran
Berdasarkan simpulan dan pembahasan hasil penelitian, saran yang
diajukan dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Berdasarkan variabel Citra Merek, indikator “Merasa puas
menggunakan sepatu Vans” mendapatkan hasil tertinggi sehingga bisa
dikatakan sepatu merek Vans memang memiliki reputasi yang baik,
akan tetapi indikator yang lain seperti pada indikator “Model sepatu
Vans cocok dipakai siapa saja” mendapatkan hasil terendah yang
dimana harus diperhatikan oleh perusahaan supaya dapat meyakinkan
konsumen tentang produk nya bahwa sepatu Vans cocok digunakan
oleh siapa saja sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam
melakukan keputusan pembelian sepatu merek Vans.
2. Berdasarkan variabel Kualitas Produk, sepatu Vans sudah memiliki
kualitas produk yang cukup baik berdasarkan dari indikator “Sepatu
Vans mempunyai model sepatu yang menarik” yang mendapatkan
hasil tertinggi dan sudah cukup baik untuk memberikan pengaruh
kepada konsumen terhadap keputusan pembelian. Namun pada

79
indikator “Sepatu Vans memiliki banyak model/desain“ mendapatkan
hasil terendah yang dimana perusahaan harus memperhatikan pada
indikator tersebut seperti memberikan lebih banyak pilihan model atau
desain yang sesuai dengan selera para konsumen sehingga dapat
mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian
sepatu merek Vans.
3. Berdasarkan variabel Keputusan Pembelian, indikator “Membeli
sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik” mendapatkan hasil
tertinggi sehingga bisa dikatakan keputusan pembelian konsumen
dipengaruhi oleh sepatu merek Vans memang memiliki kualitas sepatu
yang baik, akan tetapi indikator yang lain seperti pada indikator Tidak
ragu-ragu dalam membeli sepatu Vans” dan “Tetap akan membeli
sepatu Vans jika harga naik” mendapatkan hasil terendah yang dimana
harus diperhatikan oleh perusahaan. Oleh karena itu perusahaan harus
bisa meyakinkan konsumen tentang produk nya bahwa harga sepatu
Vans sesuai dengan kualitas yang didapatkan dan jika harga produk
akan naik perusahaan tidak menaikkan terlalu tinggi harga sepatu Vans
sehingga dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan
pembelian sepatu merek Vans.

80
C. Keterbatasan Penelitian
Peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih terdapat kekurangan.
Variabel yang diteliti hanya fokus pada citra merek, kualitas produk dan
keputusan pembelian. Sedangkan masih terdapat variabel lain seperti gaya
hidup, harga, segmentasi, dan lain-lain. Terkait dengan kebenaran data,
penulis tidak dapat memastikan kondisi responden ketika mengisi kuesioner,
memungkinkan responden tidak menjawab dengan sungguh-sungguh dan
data yang diberikan tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya.

DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David, A. dan Alexander, L. Biel. 2009. Brand Equity and Advertising:
Advertising Role In Building Strong Brand. Lawrence Erlbaum Associates,
Inc. Hillsdale.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Edisi ke-4. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, Philip, 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta : PT Indeks
Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Erlangga.
Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke
13. Diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2010. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13. Diterjemahkan
oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2016. Principle of Marketing (Global
Edition). Edisi 16.England: Pearson.
Ong, Ian Antonius dan Sugiono Sugiharto, 2013. “Analisa Pengaruh Strategi
Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Pelanggan Di Cincau Station Surabaya”. Surabaya: Universitas
Kristen Petra.
Pardede, Ratlan. 2014. Analisis Jalur (Path Analysis) Teori dan Aplikasi dalam
Riset Bisnis. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Romadhoni, Muhammad. 2015. ”Pengaruh Citra Merek Terhadap Pengambilan
Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa FIK UNY”.
Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.
Saidani, Basrah, M. Aulia Rachman dan Mohamad Rizan. 2013. “Pengaruh
Kualitas Produk dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu
Olahraga Futsal Adidas di Wilayah Jakarta Timur”. Jakarta: Universitas
Negeri Jakarta.
Schiffman dan Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen.Edisi 7. Prentice Hall. Jakarta.
Sutojo, Siswanto. 2004. Membangun Citra Perusahaan. Jakarta:Damar Mulia
Pustaka.
81
82
Sugiyono. 2003. Metode penelitian bisnis. Edisi 1, Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2017. Metode penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Statistika untuk penelitian. Bandung. Alfabeta.
Tamaka, Irvandy. 2013. ”Citra Merek, Ekuitas Merek, Dan Kualitas Produk
Pengaruhnya Terhadap Sikap Konsumen Pada Produk Daihatsu di PT. Astra
International Daihatsu Manado”. Manado: Universitas Sam Ratulangi
Manado.
Tjiptono, Fandy. 2000. Manajemen Jasa. Yogyakarta. Penerbit Andi.
Tjiptono, Fandy. 2011. Manajemen & Strategi Merek.Yogyakarta. Penerbit Andi.
Trihendadi, Cornelius. 2005. Step by Step Analisis Data Statistik. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama.
http://www.vans.com. Diakses tanggal 12 Desember 2017.
http://www.pengertianku.net. Diakses tanggal 12 Desember 2017.
http://tirto.id/setelah-vans-tak-ada-lagi-cqk1. Diakses tanggal 12 Desember 2017.
https://www.sneakersholic.com/2014/10/the-vans-history-segala-yang-
menjadi.html). Diakses pada tanggal 10 agustus 2018.
LAMPIRAN
I
KUESIONER PENELITIAN
83
84
KUESIONER PENELITIAN
“PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU MEREK VANS”
Halo , perkenalkan nama saya S Jordanus Saleh, mahasiswa akhir Fakultas Ekonomi,
Prodi Manajemen, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Saat ini, saya sedang
melakukan penelitian untuk keperluan skripsi.
Maka dari itu, saya mohon bantuan dari teman-teman yang sudah memiliki atau
menggunakan sepatu merek Vans untuk bisa meluangkan waktu mengisi kuesioner
penelitian ini. Data diri dan jawaban yang diberikan akan dirahasiakan dan
dipergunakan sesuai dengan keperluan penelitian, saya ucapkan terima kasih.
Identitas Responden
1. Nama :
2. Jenis kelamin :
3. Universitas :
4. Tempat tinggal :
(…) P. Jawa
(…) P. Sumatra
(…) P. Kalimantan
(…) P. Sulawesi
(…) Lain nya ……….
5. Pendapatan/uang saku perbulan:
(…) <Rp. 1.000.000
(…) Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
(…) >Rp. 2.000.000
85
Petunjuk Pengisian Kuesioner
Berilah tanda check list () sesuai dengan tanggapan anda di depan pilihan jawaban
yang telah disediakan (cukup satu jawaban)
Keterangan:
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
Pernyataan Variabel Penelitian

1. Sepatu merek Vans memiliki reputasi yang baik
Jawab: SS S N TS STS
2. Sepatu merek Vans memberikan rasa bangga saat digunakan

3. Sepatu merek Vans diproduksi dari bahan yang baik

4. Model sepatu Vans mengikuti perkembangan zaman

Jawab:
SS S N TS STS
86
5. Model sepatu Vans cocok dipakai siapa saja

Jawab:
SS S N TS STS
6. Merek Vans mudah dikenal melalui media

Jawab:
SS S N TS STS
7. Merasa puas menggunakan sepatu Vans

Jawab:
SS S N TS STS
8. Merek sepatu Vans mudah di ingat

9. Sepatu Vans nyaman untuk digunakan dalam kegiatan sehari-hari

10. Sepatu Vans memiliki banyak model/desain

Jawab:
SS S N TS STS
11. Sepatu Vans mempunyai model sepatu yang menarik

Jawab:
SS S N TS STS
12. Sepatu Vans memiliki kualitas yang terjamin

87
13. Sepatu Vans memiliki warna yang tidak cepat pudar
SS S N TS STS
14. Membeli sepatu merek Vans karena merupakan jenis sepatu yang modern
Jawab:
SS S N TS STS
15. Membeli sepatu merek Vans karena kualitas sepatu baik

Jawab:
SS S N TS STS
16. Membeli sepatu merek Vans karena harganya sesuai

Jawab:
SS S N TS STS
17. Tidak ragu-ragu dalam membeli sepatu Vans

Jawab:
SS S N TS STS
18. Memberikan rekomendasi kepada orang lain

19. Tidak pernah menyesal membeli sepatu Vans

20. Tetap akan membeli sepatu Vans jika harga naik

LAMPIRAN
II
HASIL PENELITIAN
KUESIONER
88
89
Tabulasi Identitas Responden

Jenis Tempat
No Universitas Pendapatan perbulan
Kelamin Tinggal
1 Wanita Sanata Dharma P. Jawa >Rp. 2.000.000
2 Wanita sadhar P. Jawa <Rp. 1.000.000
3 Wanita Sanata dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
4 Pria Sanata Dharma P. Sumatra <Rp. 1.000.000
5 Wanita Atma Jaya P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
Universitas Sanata
6 Wanita P. Kalimantan Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
Dharma
7 Wanita Diponegoro P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
8 Wanita Sanata Dharma P. Jawa >Rp. 2.000.000
9 Wanita sanata dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
Universitan pendidikan
10 Pria P. Bali >Rp. 2.000.000
ganesha
11 Wanita Sanata dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
12 Pria Undiksha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
13 Pria Universitas gadjah mada P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
14 Pria UNDIKSHA P. Bali <Rp. 1.000.000
15 Pria UNDIKSHA P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
16 Wanita Sanata Dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
17 Pria Undiksa P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
18 Wanita Sadhar P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
19 Wanita Pendidikan ganesha P. Bali <Rp. 1.000.000
20 Pria sanata dharma P. Jawa <Rp. 1.000.000
21 Pria Universitas Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000
22 Wanita Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000
23 Wanita Universitas Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000
24 Pria Unika Soegijapranata P. Jawa >Rp. 2.000.000
Unika Soegijapranata
25 Wanita P. Jawa <Rp. 1.000.000
Semarang
26 Wanita Katolik Soegijapranata P. Jawa <Rp. 1.000.000
27 Pria unika P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
28 Wanita Widya Dharma P. Kalimantan <Rp. 1.000.000
soegijapranata catholic
29 Wanita P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
university
30 Wanita Tanjungpura P. Kalimantan <Rp. 1.000.000
31 Pria Unika P. Jawa <Rp. 1.000.000
32 Wanita Unika P. Jawa >Rp. 2.000.000
33 Wanita soegijapranata P. Jawa <Rp. 1.000.000
34 Pria Trisakti P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
90
Tabulasi Identitas Responden (sambungan)

Jenis Tempat
Kelamin Tinggal
35 Pria perbanas P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
36 Pria uniba P. Kalimantan Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
37 Pria perbanas P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
38 Pria UIN P. Jawa >Rp. 2.000.000
39 Pria trisakti P. Jawa >Rp. 2.000.000
40 Pria perbanas P. Jawa >Rp. 2.000.000
41 Pria Perbanas P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
43 Wanita Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000
44 Pria Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000
45 Wanita Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000
46 Pria Uin P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
47 Pria Trisakti P. Jawa >Rp. 2.000.000
48 Pria Sadhar P. Jawa >Rp. 2.000.000
49 Pria Undip P. Jawa >Rp. 2.000.000
50 Pria UI P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
51 Pria Sanata Dharma P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
52 Wanita Sanata Dharma Jogja P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
53 Wanita Atma Jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000
54 Pria Udayana P. Bali >Rp. 2.000.000
55 Pria brawijaya P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
56 Wanita pendidikan ganesha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
57 Wanita brawijaya P. Jawa >Rp. 2.000.000
58 Pria Sanata Dharma P. Kalimantan <Rp. 1.000.000
60 Pria Unpam P. Jawa <Rp. 1.000.000
61 Pria Atma jaya P. Jawa >Rp. 2.000.000
63 Pria Trisakti P. Jawa >Rp. 2.000.000
64 Pria Moestopo P. Jawa >Rp. 2.000.000
66 Pria Moestopo P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
67 Wanita Uin P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
68 Wanita Undip P. Jawa >Rp. 2.000.000
70 Wanita Perbanas P. Jawa >Rp. 2.000.000
91
Tabulasi Identitas Responden (sambungan)

Jenis Tempat
Kelamin Tinggal
75 Wanita Moestopo P. Jawa >Rp. 2.000.000
76 Pria Unpam P. Jawa >Rp. 2.000.000
78 Pria petra P. Jawa >Rp. 2.000.000
79 Wanita ciputra P. Jawa >Rp. 2.000.000
80 Wanita udayana P. Bali >Rp. 2.000.000
81 Pria undiksha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
83 Wanita udayana P. Bali >Rp. 2.000.000
84 Wanita undiksha P. Bali Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
85 Pria udayana P. Bali >Rp. 2.000.000
86 Pria politeknik negri bali P. Bali >Rp. 2.000.000
89 Pria Uniba P. Kalimantan >Rp. 2.000.000
90 Pria UI P. Jawa >Rp. 2.000.000
91 Pria Undip P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
92 Pria UI P. Jawa Rp. 1.000.000 s/d Rp. 2.000.000
93 Pria Mercubuana P. Jawa >Rp. 2.000.000
94 Wanita UI P. Jawa >Rp. 2.000.000
97 Pria Mercubuana P. Jawa >Rp. 2.000.000
98 Pria Mercu P. Jawa >Rp. 2.000.000
101 Wanita Mercubuana P. Jawa >Rp. 2.000.000
92
1) Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Persentase

Pria 63 63%
Wanita 37 37%
Total 100 100%
2) Universitas
Universitas Jumlah Persentase

Universitas Sanata Dharma 16 16%
Universitas Atma Jaya 7 7%
Universitas Diponegoro 3 3%
Universitas Pendidikan Ganesha 8 8%
Universitas Gadjah Mada 2 2%
Universitas Tanjung Pura 4 4%
Universitas Katolik Soegijapranata 8 8%
Universitas Widya Dharma 2 2%
Universitas Trisakti 4 4%
Universitas Perbanas 7 7%
Universitas Balikpapan 3 3%
Universitas Islam Negeri 6 6%
Universitas Indonesia 4 4%
Universitas Udayana 4 4%
Universitas Brawijaya 2 2%
Universitas Moestopo 10 10%
Universitas Pamulang 7 7%
Universitas Mercubuana 3 3%
Total 100 100%
93
3) Tempat Tinggal
Tempat Tinggal Jumlah Persentase

P. Jawa 76 76%
P. Sumatra 1 1%
P. Kalimantan 9 9%
P. Sulawesi 0 0%
P. Bali 14 14%
4) Pendapatan perbulan
Pendapatan Jumlah Persentase

< Rp. 1.000.000 15 15%
Rp. 1.001.000 - Rp. 2.000.000 38 38%
> Rp. 2.001.000 47 47%
Total 100 100%
LAMPIRAN
III
PRINT OUT DATA RESPONDEN
94
95
TABEL CITRA MEREK

Citra Merek
No
item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 item 6 item 7 item 8 Total Rata-rata
1 4 5 5 4 5 5 5 5 38 4.75
2 5 5 5 4 5 5 5 5 39 4.875
3 5 4 4 3 3 4 5 5 33 4.125
4 5 5 5 4 4 4 5 5 37 4.625
5 4 4 5 4 3 5 4 4 33 4.125
6 4 4 4 4 3 2 4 4 29 3.625
7 5 5 5 2 4 4 5 5 35 4.375
8 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4.25
9 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5
10 1 1 3 4 4 4 5 5 27 3.375
11 5 5 5 4 4 4 4 4 35 4.375
12 2 2 2 2 3 1 2 1 15 1.875
13 2 2 2 2 3 1 2 1 15 1.875
14 4 4 4 4 3 3 4 4 30 3.75
15 4 4 4 5 5 5 5 5 37 4.625
16 5 4 4 4 4 5 5 4 35 4.375
17 4 4 3 3 4 5 5 5 33 4.125
18 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
19 5 4 5 4 4 4 4 5 35 4.375
20 4 5 2 2 3 5 5 4 30 3.75
21 5 4 4 4 2 2 4 5 30 3.75
22 5 4 3 4 3 4 4 4 31 3.875
23 5 5 4 4 4 5 5 5 37 4.625
24 5 5 5 4 2 3 5 4 33 4.125
25 4 5 5 4 4 2 5 4 33 4.125
26 4 4 4 3 3 4 5 5 32 4
27 4 4 4 3 3 4 5 4 31 3.875
28 5 5 5 4 4 4 5 4 36 4.5
29 3 4 4 4 5 5 5 5 35 4.375
30 5 5 5 4 4 4 5 5 37 4.625
31 5 5 4 4 3 5 5 5 36 4.5
32 4 4 4 3 3 2 4 4 28 3.5
33 5 5 4 4 4 5 5 3 35 4.375
34 5 5 5 4 2 5 5 5 36 4.5
96
Tabel Citra Merek (sambungan)

Citra Merek
No
Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Total Rata-rata
35 5 3 5 5 4 5 2 5 34 4.25
36 4 4 5 4 4 3 5 5 34 4.25
37 5 5 3 4 4 4 5 5 35 4.375
38 5 5 5 4 5 3 5 5 37 4.625
39 4 4 3 4 2 4 4 4 29 3.625
40 4 5 4 3 4 2 4 5 31 3.875
41 4 3 4 2 3 2 3 3 24 3
42 4 4 4 3 2 4 5 5 31 3.875
43 4 4 4 2 2 2 5 5 28 3.5
44 4 4 4 4 4 4 4 5 33 4.125
45 4 4 5 4 5 4 3 4 33 4.125
46 4 4 4 5 4 4 5 5 35 4.375
47 4 5 4 5 4 5 5 4 36 4.5
48 4 5 5 5 5 5 5 5 39 4.875
49 4 4 4 2 2 4 4 5 29 3.625
50 5 4 4 5 5 4 5 4 36 4.5
51 4 5 4 4 4 4 4 5 34 4.25
52 4 4 2 4 2 4 4 4 28 3.5
53 4 5 4 5 4 5 4 5 36 4.5
54 4 4 4 4 3 5 5 5 34 4.25
55 1 4 3 4 4 4 5 4 29 3.625
56 4 4 4 4 4 4 5 5 34 4.25
57 1 4 3 4 4 4 5 4 29 3.625
58 1 4 3 4 3 4 5 5 29 3.625
59 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
60 5 4 4 4 4 4 5 5 35 4.375
61 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3.875
62 4 5 4 3 2 4 5 4 31 3.875
63 4 4 5 3 2 4 4 4 30 3.75
64 5 5 4 4 2 5 5 4 34 4.25
65 4 4 4 3 3 4 5 5 32 4
66 5 5 4 4 4 4 5 5 36 4.5
67 4 4 4 4 4 5 4 5 34 4.25
68 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
69 5 5 5 4 4 5 5 5 38 4.75
97
Tabel Citra Merek (sambungan)

Citra Merek
No
Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Total Rata-rata
70 4 4 4 4 2 3 4 4 29 3.625
71 5 5 4 5 4 5 4 5 37 4.625
72 4 4 4 5 2 5 5 5 34 4.25
73 5 5 4 4 4 5 5 4 36 4.5
74 4 4 4 5 5 5 5 5 37 4.625
75 4 4 4 5 5 5 5 5 37 4.625
76 4 4 4 3 2 3 5 5 30 3.75
77 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25
78 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25
79 3 4 4 3 2 2 5 5 28 3.5
80 4 5 4 4 4 4 5 5 35 4.375
81 4 4 4 3 2 4 4 4 29 3.625
82 4 3 4 1 2 5 5 5 29 3.625
83 1 4 3 4 4 4 5 5 30 3.75
84 1 1 3 4 4 4 5 5 27 3.375
85 4 4 4 4 3 5 5 5 34 4.25
86 5 5 5 4 4 4 5 5 37 4.625
87 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25
88 2 5 5 4 4 4 5 5 34 4.25
89 5 5 5 3 3 4 4 4 33 4.125
90 4 4 4 2 2 3 4 4 27 3.375
91 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25
92 1 1 1 4 4 4 4 4 23 2.875
93 4 4 4 2 2 4 4 4 28 3.5
94 4 4 4 3 3 4 4 4 30 3.75
95 4 3 3 4 4 4 4 3 29 3.625
96 4 3 4 3 3 4 4 3 28 3.5
97 4 3 3 3 3 4 4 3 27 3.375
98 5 4 4 4 5 4 4 4 34 4.25
99 5 5 5 4 4 5 5 4 37 4.625
100 5 5 5 5 5 5 5 5 40 5
Total 406 414 401 373 357 400 449 441 3241 405.125
Rata-
4.06 4.14 4.01 3.73 3.57 4 4.49 4.41 32.41 4.05125
rata
98
TABEL KUALITAS PRODUK

Kualitas Produk
No
item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 total Rata-rata
1 5 5 5 5 5 25 5
2 5 5 5 5 5 25 5
3 5 5 5 5 5 25 5
4 5 4 5 5 5 24 4.8
5 4 4 5 4 4 21 4.2
6 4 4 4 4 4 20 4
7 5 5 5 5 5 25 5
8 4 5 5 4 4 22 4.4
9 4 3 5 5 3 20 4
10 5 2 4 4 4 19 3.8
11 4 4 4 4 5 21 4.2
12 2 3 2 2 4 13 2.6
13 2 3 2 2 4 13 2.6
14 4 4 4 4 3 19 3.8
15 5 4 5 5 5 24 4.8
16 5 4 4 4 4 21 4.2
17 3 5 5 4 5 22 4.4
18 4 4 4 4 5 21 4.2
19 5 4 4 5 4 22 4.4
20 4 4 4 5 4 21 4.2
21 5 5 5 5 5 25 5
22 5 5 5 4 5 24 4.8
23 5 5 5 5 5 25 5
24 4 3 4 4 4 19 3.8
25 4 4 4 4 4 20 4
26 4 4 5 4 4 21 4.2
27 5 4 5 4 4 22 4.4
28 4 4 5 4 3 20 4
29 5 4 5 5 4 23 4.6
30 5 4 4 4 4 21 4.2
31 4 3 5 5 4 21 4.2
32 4 4 4 4 2 18 3.6
33 5 3 5 5 5 23 4.6
34 5 4 5 5 5 24 4.8
99
Tabel Kualitas Produk (sambungan)

Kualitas Produk
No
Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Total Rata-rata
35 4 4 3 4 4 19 3.8
36 3 4 5 5 4 21 4.2
37 5 2 5 5 4 21 4.2
38 5 3 5 4 5 22 4.4
39 4 3 3 3 3 16 3.2
40 4 5 4 4 5 22 4.4
41 4 4 3 3 3 17 3.4
42 4 3 4 4 2 17 3.4
43 5 5 5 5 5 25 5
44 4 5 4 5 4 22 4.4
45 4 5 4 4 3 20 4
46 5 4 5 5 4 23 4.6
47 5 4 4 5 2 20 4
48 4 4 5 5 5 23 4.6
49 4 4 5 5 2 20 4
50 5 4 5 2 4 20 4
51 2 4 4 4 2 16 3.2
52 4 3 4 4 4 19 3.8
53 4 4 5 5 2 20 4
54 4 4 4 4 2 18 3.6
55 5 2 4 4 4 19 3.8
56 5 3 5 5 2 20 4
57 5 2 4 4 4 19 3.8
58 5 2 3 4 4 18 3.6
59 4 3 4 4 4 19 3.8
60 4 3 4 4 4 19 3.8
61 3 4 4 4 3 18 3.6
62 4 4 4 3 4 19 3.8
63 4 4 4 3 4 19 3.8
64 3 5 4 5 5 22 4.4
65 5 5 4 4 4 22 4.4
66 4 4 5 4 4 21 4.2
67 4 4 4 4 3 19 3.8
68 3 3 3 3 2 14 2.8
69 4 4 5 5 5 23 4.6
100
Tabel Kualitas Produk (sambungan)

Kualitas Produk
No
Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Total Rata-rata
70 4 4 4 5 4 21 4.2
71 5 5 5 5 5 25 5
72 5 5 5 5 4 24 4.8
73 4 5 5 5 5 24 4.8
74 5 5 5 5 5 25 5
75 5 5 5 5 5 25 5
76 5 4 4 4 4 21 4.2
77 5 4 5 5 5 24 4.8
78 5 4 5 5 5 24 4.8
79 5 5 4 4 3 21 4.2
80 5 5 5 5 4 24 4.8
81 4 4 3 4 3 18 3.6
82 5 4 5 5 3 22 4.4
83 5 2 4 4 4 19 3.8
84 5 2 4 4 4 19 3.8
85 5 5 5 5 4 24 4.8
86 5 5 5 5 4 24 4.8
87 5 4 5 5 5 24 4.8
88 5 5 5 3 4 22 4.4
89 5 3 5 5 5 23 4.6
90 4 5 5 5 4 23 4.6
91 5 4 5 5 5 24 4.8
92 5 3 4 2 4 18 3.6
93 4 4 4 4 4 20 4
94 4 4 4 4 4 20 4
95 3 4 3 3 3 16 3.2
96 3 4 4 3 4 18 3.6
97 3 4 4 4 4 19 3.8
98 5 4 5 5 5 24 4.8
99 4 5 5 4 5 23 4.6
100 4 3 4 4 4 19 3.8
Total 434 396 439 428 401 2098 419.6
Rata-
4.34 3.96 4.39 4.28 4.01 20.98 4.196
rata
101
TABEL KEPUTUSAN PEMBELIAN

Keputusan Pembelian
No.
item 1 item 2 item 3 item 4 item 5 item 6 item 7 total Rata-rata
1 3 3 3 3 3 3 3 21 3
2 5 5 5 5 5 5 4 34 4.857143
3 4 4 2 2 4 4 4 24 3.428571
4 5 5 4 4 4 5 4 31 4.428571
5 5 4 4 4 4 5 5 31 4.428571
6 4 4 2 2 4 4 4 24 3.428571
7 4 4 4 4 4 4 4 28 4
8 4 4 4 4 5 5 4 30 4.285714
9 2 3 3 3 2 3 1 17 2.428571
10 3 3 3 3 2 2 1 17 2.428571
11 4 4 4 4 4 4 4 28 4
12 2 3 3 3 2 3 1 17 2.428571
13 2 3 3 3 2 3 1 17 2.428571
14 3 4 4 4 3 3 4 25 3.571429
15 3 3 3 3 3 3 3 21 3
16 4 5 4 4 4 4 4 29 4.142857
17 4 4 3 3 4 4 4 26 3.714286
18 3 4 3 3 3 4 4 24 3.428571
19 4 4 4 4 4 4 4 28 4
20 5 4 4 4 5 4 5 31 4.428571
21 4 4 4 4 4 5 4 29 4.142857
22 1 1 1 1 4 4 4 16 2.285714
23 5 5 4 4 5 5 5 33 4.714286
24 4 4 4 4 4 4 4 28 4
25 4 4 4 4 4 4 4 28 4
26 4 4 4 4 4 4 4 28 4
27 3 4 3 3 3 4 4 24 3.428571
28 3 4 4 4 4 4 3 26 3.714286
29 2 4 4 4 4 4 3 25 3.571429
30 4 4 4 4 5 4 4 29 4.142857
31 4 4 5 4 3 4 3 27 3.857143
32 2 4 2 4 3 4 4 23 3.285714
33 5 5 5 5 2 2 3 27 3.857143
34 5 5 2 3 5 5 5 30 4.285714
102
Tabel Keputusan Pembelian (sambungan)

Keputusan Pembelian
No
Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Total Rata-rata
35 5 4 4 4 2 2 3 24 3.428571
36 4 2 3 3 2 2 3 19 2.714286
37 5 5 5 4 4 4 4 31 4.428571
38 4 4 5 4 4 3 4 28 4
39 2 3 2 3 2 3 2 17 2.428571
40 4 2 4 3 4 3 2 22 3.142857
41 3 4 4 2 3 2 4 22 3.142857
42 4 3 4 2 4 4 3 24 3.428571
43 5 4 3 4 3 4 2 25 3.571429
44 5 5 2 4 5 3 5 29 4.142857
45 4 4 3 4 2 4 2 23 3.285714
46 4 3 5 4 2 4 4 26 3.714286
47 5 3 4 5 2 4 4 27 3.857143
48 5 4 3 2 5 5 3 27 3.857143
49 4 3 4 4 5 4 4 28 4
50 4 4 5 2 5 4 5 29 4.142857
51 4 5 3 2 5 4 2 25 3.571429
52 2 3 3 3 2 2 3 18 2.571429
53 4 5 4 4 5 3 2 27 3.857143
54 4 3 4 3 4 5 4 27 3.857143
55 5 4 5 4 5 4 4 31 4.428571
56 3 4 3 3 2 2 2 19 2.714286
57 5 4 5 4 4 3 3 28 4
58 3 2 2 4 3 2 3 19 2.714286
59 4 4 4 4 4 4 4 28 4
60 2 3 2 3 2 3 2 17 2.428571
61 2 3 3 3 2 3 2 18 2.571429
62 3 4 4 2 4 5 4 26 3.714286
63 3 4 5 2 4 4 4 26 3.714286
64 5 5 5 4 5 5 3 32 4.571429
65 4 4 3 4 2 4 4 25 3.571429
66 4 5 4 3 4 4 4 28 4
67 4 3 4 3 2 4 4 24 3.428571
68 3 2 3 2 3 3 2 18 2.571429
69 3 4 5 4 3 3 3 25 3.571429
103
Tabel Keputusan Pembelian (sambungan)

Keputusan Pembelian
No
Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Total Rata-rata
70 5 4 5 4 5 4 2 29 4.142857
71 4 5 5 4 5 5 4 32 4.571429
72 5 5 5 3 5 4 5 32 4.571429
73 5 5 5 4 4 4 5 32 4.571429
74 4 4 5 4 3 3 4 27 3.857143
75 4 4 5 4 3 3 4 27 3.857143
76 4 4 4 3 3 4 5 27 3.857143
77 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857
78 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857
79 4 4 4 3 3 4 3 25 3.571429
80 4 4 5 2 3 4 4 26 3.714286
81 4 4 4 3 2 3 2 22 3.142857
82 5 3 5 4 5 5 4 31 4.428571
83 5 4 5 5 4 4 4 31 4.428571
84 4 4 4 3 4 3 4 26 3.714286
85 3 4 5 4 3 3 4 26 3.714286
86 4 4 5 4 5 4 4 30 4.285714
87 2 4 2 4 2 5 4 23 3.285714
88 4 5 5 4 4 5 4 31 4.428571
89 2 2 3 4 5 4 4 24 3.428571
90 4 5 4 3 4 4 5 29 4.142857
91 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857
92 1 1 2 2 1 1 1 9 1.285714
93 4 5 4 4 5 4 4 30 4.285714
94 4 5 4 3 4 4 3 27 3.857143
95 2 3 2 3 2 5 2 19 2.714286
96 3 3 3 4 4 4 3 24 3.428571
97 3 5 3 4 5 4 3 27 3.857143
98 2 4 2 4 2 4 4 22 3.142857
99 4 5 5 4 5 5 4 32 4.571429
100 4 4 5 4 3 3 3 26 3.714286
Total 366 386 371 349 353 376 349 2550 364.2857
Rata-
3.66 3.86 3.71 3.49 3.53 3.76 3.49 25.5 3.642857
rata
LAMPIRAN
IV
HASIL DATA SPSS
104
105
A. Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
a. Uji Validitas Citra Merek (X1)

106
b. Uji Validitas Kualitas Produk (X2)

107
c. Uji Validitas Keputusan Pembelian (Y)

108
B. Uji Reliabilitas
1. Uji Reliabilitas Citra Merek (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.779 8
2. Uji Reliabilitas Kualitas Produk (X2)
Cronbach's
Alpha N of Items
.723 5
3. Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y)
Cronbach's
Alpha N of Items
.810 7
109
C. Analisis Regresi Linear Berganda

a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035
Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046
Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016
D. Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
a
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation 4.11028965
Most Extreme Differences Absolute .085
Positive .060
Negative -.085
Kolmogorov-Smirnov Z .848
Asymp. Sig. (2-tailed) .468
a. Test distribution is Normal.
2. Uji Multikolonieritas
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035
Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046 .597 1.676
Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016 .597 1.676

110
3. Uji Heterokedastisitas
E. Uji Hipotesis
1. Uji t (parsial)
a
Coefficients
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 7.420 3.479 2.133 .035
Citra_Merek .247 .122 .234 2.017 .046
Kualitas_Produk .480 .196 .284 2.449 .016

111
2. Uji F (simultan)
b
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

a
1 Regression 472.446 2 236.223 13.700 .000
Residual 1672.554 97 17.243
Total 2145.000 99
b. Dependent Variable: Keputusan_Pembelian

LAMPIRAN
Tabel r, Tabel t dan

Tabel f
112
113
Tabel R
Tingkat signifikansi untuk uji satu arah

df = 0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005
(N-2) Tingkat signifikansi untuk uji dua arah
0.1 0.05 0.02 0.01 0.001
61 0.2091 0.2480 0.2925 0.3223 0.4048
62 0.2075 0.2461 0.2902 0.3198 0.4018
63 0.2058 0.2441 0.2880 0.3173 0.3988
64 0.2042 0.2423 0.2858 0.3150 0.3959
65 0.2027 0.2404 0.2837 0.3126 0.3931
66 0.2012 0.2387 0.2816 0.3104 0.3903
67 0.1997 0.2369 0.2796 0.3081 0.3876
68 0.1982 0.2352 0.2776 0.3060 0.3850
69 0.1968 0.2335 0.2756 0.3038 0.3823
70 0.1954 0.2319 0.2737 0.3017 0.3798
71 0.1940 0.2303 0.2718 0.2997 0.3773
72 0.1927 0.2287 0.2700 0.2977 0.3748
73 0.1914 0.2272 0.2682 0.2957 0.3724
74 0.1901 0.2257 0.2664 0.2938 0.3701
75 0.1888 0.2242 0.2647 0.2919 0.3678
76 0.1876 0.2227 0.2630 0.2900 0.3655
77 0.1864 0.2213 0.2613 0.2882 0.3633
78 0.1852 0.2199 0.2597 0.2864 0.3611
79 0.1841 0.2185 0.2581 0.2847 0.3589
80 0.1829 0.2172 0.2565 0.2830 0.3568
81 0.1818 0.2159 0.2550 0.2813 0.3547
82 0.1807 0.2146 0.2535 0.2796 0.3527
83 0.1796 0.2133 0.2520 0.2780 0.3507
84 0.1786 0.2120 0.2505 0.2764 0.3487
114
Tabel R
(sambungan)
Tingkat signifikansi untuk uji satu arah
df =
0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005
(N-2)
Tingkat signifikansi untuk uji dua arah
0.1 0.05 0.02 0.01 0.001
85 0.1775 0.2108 0.2491 0.2748 0.3468
86 0.1765 0.2096 0.2477 0.2732 0.3449
87 0.1755 0.2084 0.2463 0.2717 0.3430
88 0.1745 0.2072 0.2449 0.2702 0.3412
89 0.1735 0.2061 0.2435 0.2687 0.3393
90 0.1726 0.2050 0.2422 0.2673 0.3375
91 0.1716 0.2039 0.2409 0.2659 0.3358
92 0.1707 0.2028 0.2396 0.2645 0.3341
93 0.1698 0.2017 0.2384 0.2631 0.3323
94 0.1689 0.2006 0.2371 0.2617 0.3307
95 0.1680 0.1996 0.2359 0.2604 0.3290
96 0.1671 0.1986 0.2347 0.2591 0.3274
97 0.1663 0.1975 0.2335 0.2578 0.3258
98 0.1654 0.1966 0.2324 0.2565 0.3242
99 0.1646 0.1956 0.2312 0.2552 0.3226
100 0.1638 0.1946 0.2301 0.2540 0.3211
115
Tabel T
Titik Persentase Distribusi t (df = 81 –120)
Pr 0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001
df 0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002
81 0.67753 1.29209 1.66388 1.98969 2.37327 2.63790 3.19392

82 0.67749 1.29196 1.66365 1.98932 2.37269 2.63712 3.19262
83 0.67746 1.29183 1.66342 1.98896 2.37212 2.63637 3.19135
84 0.67742 1.29171 1.66320 1.98861 2.37156 2.63563 3.19011
85 0.67739 1.29159 1.66298 1.98827 2.37102 2.63491 3.18890
86 0.67735 1.29147 1.66277 1.98793 2.37049 2.63421 3.18772
87 0.67732 1.29136 1.66256 1.98761 2.36998 2.63353 3.18657
88 0.67729 1.29125 1.66235 1.98729 2.36947 2.63286 3.18544
89 0.67726 1.29114 1.66216 1.98698 2.36898 2.63220 3.18434
90 0.67723 1.29103 1.66196 1.98667 2.36850 2.63157 3.18327
91 0.67720 1.29092 1.66177 1.98638 2.36803 2.63094 3.18222
92 0.67717 1.29082 1.66159 1.98609 2.36757 2.63033 3.18119
93 0.67714 1.29072 1.66140 1.98580 2.36712 2.62973 3.18019
94 0.67711 1.29062 1.66123 1.98552 2.36667 2.62915 3.17921
95 0.67708 1.29053 1.66105 1.98525 2.36624 2.62858 3.17825
96 0.67705 1.29043 1.66088 1.98498 2.36582 2.62802 3.17731
97 0.67703 1.29034 1.66071 1.98472 2.36541 2.62747 3.17639
98 0.67700 1.29025 1.66055 1.98447 2.36500 2.62693 3.17549
99 0.67698 1.29016 1.66039 1.98422 2.36461 2.62641 3.17460
100 0.67695 1.29007 1.66023 1.98397 2.36422 2.62589 3.17374
101 0.67693 1.28999 1.66008 1.98373 2.36384 2.62539 3.17289
102 0.67690 1.28991 1.65993 1.98350 2.36346 2.62489 3.17206
103 0.67688 1.28982 1.65978 1.98326 2.36310 2.62441 3.17125
116
Tabel T
Titik Persentase Distribusi t (df = 81 –120)
(sambungan)
0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001
Pr
0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002
df
104 0.67686 1.28974 1.65964 1.98304 2.36274 2.62393 3.17045
105 0.67683 1.28967 1.65950 1.98282 2.36239 2.62347 3.16967
106 0.67681 1.28959 1.65936 1.98260 2.36204 2.62301 3.16890
107 0.67679 1.28951 1.65922 1.98238 2.36170 2.62256 3.16815
108 0.67677 1.28944 1.65909 1.98217 2.36137 2.62212 3.16741
109 0.67675 1.28937 1.65895 1.98197 2.36105 2.62169 3.16669
110 0.67673 1.28930 1.65882 1.98177 2.36073 2.62126 3.16598
111 0.67671 1.28922 1.65870 1.98157 2.36041 2.62085 3.16528
112 0.67669 1.28916 1.65857 1.98137 2.36010 2.62044 3.16460
113 0.67667 1.28909 1.65845 1.98118 2.35980 2.62004 3.16392
114 0.67665 1.28902 1.65833 1.98099 2.35950 2.61964 3.16326
115 0.67663 1.28896 1.65821 1.98081 2.35921 2.61926 3.16262
116 0.67661 1.28889 1.65810 1.98063 2.35892 2.61888 3.16198
117 0.67659 1.28883 1.65798 1.98045 2.35864 2.61850 3.16135
118 0.67657 1.28877 1.65787 1.98027 2.35837 2.61814 3.16074
119 0.67656 1.28871 1.65776 1.98010 2.35809 2.61778 3.16013
120 0.67654 1.28865 1.65765 1.97993 2.35782 2.61742 3.15954
117
Tabel F
Titik Persentase Distribusi F untuk Probabilita = 0,05
df untuk pembilang (N1)

df untuk
penyebut
(N2) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
91 3.95 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.90 1.86 1.83 1.80 1.78
92 3.94 3.10 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.94 1.89 1.86 1.83 1.80 1.78
93 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.78
94 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.83 1.80 1.77
95 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.20 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.86 1.82 1.80 1.77
96 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.77
97 3.94 3.09 2.70 2.47 2.31 2.19 2.11 2.04 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.80 1.77
98 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77
99 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77
100 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77
101 3.94 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77
102 3.93 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77
103 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76
104 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76
105 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.81 1.79 1.76
106 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76
107 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76
108 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76
109 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76
110 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76
111 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76
112 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76
113 3.93 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.87 1.84 1.81 1.78 1.76
114 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75
115 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75
116 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75
117 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75
118 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75
119 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75
120 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75
118
Tabel F
Titik Persentase Distribusi F untuk Probabilita = 0,05
(sambungan)
df untuk pembilang (N1)
df untuk
penyebut
(N2) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
121 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75
122 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75
123 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75
124 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75
125 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75
126 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75
127 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75
128 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75
129 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74
130 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74
131 3.91 3.07 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.80 1.77 1.74
132 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.79 1.77 1.74
133 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.79 1.77 1.74
134 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.83 1.79 1.77 1.74
135 3.91 3.06 2.67 2.44 2.28 2.17 2.08 2.01 1.95 1.90 1.86 1.82 1.79 1.77 1.74

Full

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Full

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

“Success is stumbling from failure to failure with no loss of enthusiasm”.

"The best revenge is massive success."

Skripsi ini ku persembahkan untuk:

Allah Subhanahu Wa Ta’ala

Almamater tercinta Universitas Sanata Dharma

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

b. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Produk ................................................. 9

I. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................30

a. Uji Normalitas .................................................................................................. 64

Tabel Judul Halaman

Gambar Judul Halaman

No. Lampiran Judul Halaman

Universitas Sanata Dharma

Kata kunci : citra merek, kualitas produk, keputusan pembelian.

THE INFLUENCE OF BRAND IMAGES AND PRODUCT QUALITY

AGAINST THE VANS SHOES PURCHASE DECISIONS

Keywords: brand image, product quality, purchasing decision.

A. Latar Belakang Masalah

Semakin bermacam-macam merek produk sepatu yang banyak beredar di

berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Konsumen berpikir

sudah terkenal pasti memiliki banyak konsumen yang akan dijadikan

dengan adanya merek, konsumen dapat membedakan tiap masing-masing produk

yang banyak beredar di pasaran dan perusahaan juga harus membutuhkan

informasi tentang faktor-faktor apa yang mempengaruhi konsumen dalam

melakukan keputusan pembelian terhadap suatu produk, faktor tersebut seperti

memulai usahanya di 704 E, Broadway di Anahiem, California pada tanggal 16

Sepatu Vans pertama kali memproduksi tipe authentic lalu kemudian

bekerja sama dengan perusahaan distributor PT Gagan Indonesia. Namun setelah

berdamai dengan para krediturnya dalam proses penundaan kewajiban

pembayaran utang (PKPU) (https://tirto.id/setelah-vans-tak-ada-lagi-cqk1). Akan

tetapi pada tanggal 21 september 2017, Vans berhasil diresmikan kembali

bangkit di Indonesia dan membuka ulang toko retail pertamanya di Indonesia

daerah Jakarta Pusat, tepatnya di Mall Grand Indonesia

Dipilihnya konsumen pengguna sepatu Vans karena pada dasarnya

mereka yang sudah menggunakan sepatu Vans mempunyai alasan mengapa

Dari latar belakang yang dikemukakan, maka penulis tertarik melakukan

penelitian dengan judul Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Vans.

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen

sepatu merek Vans?

2. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian

konsumen sepatu merek Vans?

3. Apakah citra merek dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan

pembelian konsumen sepatu merek Vans secara simultan?

Berdasarkan identifikasi masalah di atas maka penelitian ini dibatasi pada

masalah paling utama yang perlu diselesaikan berkaitan dengan keputusan

1. Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu

2. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu

3. Pengaruh citra merek dan kualitas produk secara simultan terhadap

keputusan pembelian konsumen sepatu merek Vans.

Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi tambahan

yang berguna bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan.

Diharapkan dapat menambah wawasan dan pengalaman, serta menerapkan

ilmu yang telah didapatkan selama masa perkuliahan saat mendapatkan

3. Bagi pihak lain

Diharapkan dapat memberikan referensi yang baik bagi peneliti