TEKNOLOGI PENGEMBANGAN INFRASTRUKTUR
INFORMASI TEKNOLOGI INFORMASI TEKNOLOGI INFORMASI
PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI
Bio Farma terus mengembangkan sistem aplikasi
bisnis yang terintegrasi untuk mendukung operasional
antar unit kerja di lingkungan Bio Farma. Dengan
merancang aplikasi TI yang efektif dan efisien,
sistem teknologi informasi dapat menjadi salah
satu penunjang keunggulan perusahaan dalam
menghadapi persaingan dan pengembangan bisnis ke
depan.
Perusahaan telah menyusun rencana pengembangan
sistem teknologi informasi hingga tahun 2017
mencakup pengembangan perangkat dan aplikasi
khususnya yang terkait dengan peningkatan
kualitas pelayanan dan proses produksi. Pada
tahun 2015 sudah dikembangkan aplikasi baru
yang terintegrasi meliputi kebutuhan Direktorat
Pemasaran, Direktorat Produksi, Direktorat Sumber
Daya Manusia, Bagian Gudang, dan Quality
Assurance. Pengembangan aplikasi untuk direktorat
pemasaran adalah berupa aplikasi CRM – Customer
Relationship Management. Pengembangan aplikasi
pada Direktorat Produksi, Gudang dan QA adalah
aplikasi Bio Production Managements (BioPM) yang
merupakan kolaborasi beberapa modul production
Forecast & Schedule, Master Formula, Inventory, Raw
Material Managements, Production, Quality Control,
Quality Assurance, Label, Product Sales dan Preventive
Managements.
Aplikasi pada Direktorat Sumber Daya Manusia
yaitu pengembangan aplikasi ERP-HR yang
mengintegrasikan aplikasi HR ( Human Resource) dan
Aplikasi Payroll dengan ERP ( Enterprise Resource
Planning). Semua perangkat dan aplikasi disesuaikan
dengan standard operating procedure (SOP) dalam
rangka menyediakan layanan informasi yang
terintegrasi, tepat waktu, dan tepat sasaran.
320
Sejalan dengan visi Perusahaan untuk menjadi
perusahaan kelas dunia, dibutuhkan sistem
dan infrastruktur teknologi informasi (TI) yang
mampu mendukung proses bisnis Perusahaan
agar memiliki keunggulan kompetitif di pasar
global. Solusi teknologi informasi yang tepat
guna akan meningkatkan efektivitas, efisiensi
dan produktivitas kerja sehingga Perusahaan
mampu menghasilkan produk dan jasa yang
kompetitif. Teknologi informasi di Bio Farma
ditangani oleh Divisi Teknologi Informasi
yang berperan sebagai unit yang mendukung
kegiatan operasional Perusahaan dengan
menyediakan layanan teknologi informasi
dan komunikasi yang mumpuni, handal dan
selaras dengan kebutuhan bisnis Perusahaan.
Aplikasi proses bisnis yang dikembangkan
dikategorikan dalam aplikasi utama, aplikasi
penunjang, aplikasi E-Office dan aplikasi work flow
dokumen sebagai berikut:
APLIKASI UTAMA
1. Aplikasi Enterprise Resource Planning (ERP).
2. Aplikasi Human Capital Management System
(HCMS).
3. Aplikasi Laboratorium Information Management
System (LIMS).
4. Aplikasi BioQA.
5. Aplikasi Deviasi.
6. Aplikasi Change Control.
7. Aplikasi CAPA.
8. Aplikasi Raw Material dan Vendor Management.
9. Aplikasi Environment Monitoring.
10. Aplikasi Physical Monitoring.
11. Aplikasi Form Data.
12. Aplikasi Validasi Kalibrasi.
13. Aplikasi Customer Relationship Management (CRM).
• PT Bio Farma (Persero) •
APLIKASI PENUNJANG
1. Aplikasi Training Record
2. Aplikasi Filling System
3. Aplikasi Help Desk Online
(SIMApp)
4. Aplikasi Bio Anggaran
5. Aplikasi Inventory (SIAAP)
6. Aplikasi Akuntansi (SIAB, Fixed
Asset)
7. Aplikasi Keuangan (SIAK)
8. E-SPT.
9. Aplikasi Pemasaran
10. Aplikasi Logistik (SIAPBJ)
11. Aplikasi e-procurement
(Bioeproc)
12. Aplikasi Biosis
13. Aplikasi Medical Records
14. Aplikasi Kehadiran Online
15. Aplikasi Payroll
16. Aplikasi Pelayanan Jasa
17. Aplikasi Hewan Laboratorium
(Bioware)
18. Aplikasi SMS Gateway
APLIKASI E-OFFICE
1. Aplikasi Intranet, media komunikasi dan publikasi internal
2. Aplikasi Internet wwwbiofarmacoid, media publikasi website
Perusahaan
3. Mail Server, untuk sistem layanan surat-menyurat elektronik korporat
4. Admin Klipping Berita, aplikasi internal perusahaan untuk
mendokumentasikan klipping berita terpilih berkaitan dengan
Perusahaan
5. File server, file dokumentasi dan data terpusat
APLIKASI WORK FLOW DOKUMEN
Dalam rangka menunjang aktivitas Perusahaan yang mengutamakan
konsep Go Green Industry, maka Divisi Teknologi Informasi
mengimplementasikan aplikasi yang dapat mengurangi penggunaan
kertas (paperless) dalam aktivitas administrasi internal, diantaranya:
1. Aplikasi Database e-Korespondensi
2. Aplikasi Pembuatan Surat Perintah Perjalanan Dinas (SPPD) Online
3. Aplikasi Surat Cuti Online
4. Aplikasi Slip Gaji
5. Aplikasi Work Flow Dokumen Logistik
6. Aplikasi User Access Control.

INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI

Sampai dengan ahkir tahun 2015, pengembangan
sistem, jaringan maupun infrastruktur TI di Bio Farma
telah mencakup hal-hal sebagai berikut:
1. Server telekomunikasi (IP-PBX), sistem
telekomunikasi berbasis IP (internet protocol)
terintegrasi dengan mail server dan aplikasi.
2. Virtualisasi Server, yaitu suatu sistem server yang
memungkinkan beberapa server logis dijalankan
berbarengan di atas sebuah server fisik sehingga
sangat sedikit menggunakan sumber daya (listrik,
harddisk, memory, dan lain-lain).
3. Implementasi Sistem Operasi dan database
yang terkini.
4. Implementasi teknologi untuk monitoring
keamanan Infrastruktur.
5. Implementasi Sistem Antivirus yang tersentralisasi.
6. Implementasi peningkatan infrastruktur sesuai
IT Master Plan yaitu pemasangan kabel serat
optik, virtualisasi server, blade server, SAN storage,
Tape backup.
7. Persiapan ruangan dan instalasi perangkat untuk
Disaster Recovery Plan (DRP) yang meliputi
pemasangan pentanahan, CCTV, fire system,
raised floor.
8. Pendampingan perencanaan penerapan ERP
dengan PT Sigma Cipta Caraka.

• PT Bio Farma (Persero) • 321

 TEKNOLOGI INFRASTRUKTUR
INFORMASI TEKNOLOGI INFORMASI
9. Monitoring dan maintenance rutin terhadap
infrastruktur jaringan fisik maupun logic.
10. Maintenance jaringan dan perangkat telepon.
11. Pemasangan Akses point ( Wifi ) internal di ruangan
rapat dan ruangan-ruangan yang membutuhkan
koneksi jaringan untuk akses internal kelancaran
operasional penggunaan ERP, akses internet dan
aplikasi-aplikasi.
TATA KELOLA SISTEM INFORMASI
Investasi teknologi informasi saat ini tidak hanya
ditujukan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi
dan kecepatan kerja, tetapi juga sebagai pendorong
peningkatan kinerja organisasi. Untuk itu, tanggung
jawab pengelolaan TI tidak bisa sepenuhnya
diserahkan ke unit yang hanya khusus menangani TI
secara teknikal (IT Function), melainkan juga harus
menjadi tanggung jawab berbagai pihak manajemen.
Hal ini merupakan paradigma baru dalam mengelola
teknologi informasi yang disebut dengan tata kelola
teknologi informasi (IT Governance). Tata kelola TI
merupakan suatu komitmen, kesadaran dan proses
pengendalian manajemen organisasi terhadap
seluruh sumber daya TI, yang mencakup sumber
daya komputer (software, brainware, database dan
sebagainya) hingga ke teknologi informasi dan
jaringan LAN/Internet. Selanjutnya, penerapan
kebijakan TI diarahkan sesuai dengan tujuan
perusahaan. Untuk mewujudkan tata kelola TI di
Bio Farma, Perusahaan telah menyusun Kebijakan
Teknologi Informasi yang berisi:
1. Kebijakan Pengembangan Perangkat Lunak dan
Validasi Sistem Komputerisasi.
a. Perangkat lunak atau Software.
Yaitu kumpulan perintah yang dieksekusi
oleh mesin komputer dalam menjalankan
pekerjaannya. Software dapat mengolah
masukan dan menghasilkan suatu keluaran
yang akan digunakan sebagai informasi.
b. Sistem Komputerisasi (Computerized System).
Merupakan gabungan beberapa software,
perangkat keras (hardware), jaringan komputer
(networking), sistem prosedur (Prosedur Standar
Pengoperasian - SOP), User, interkoneksi
322
TATA KELOLA
SISTEM INFORMASI
12. Pemasangan Fire Wall dalam bentuk fisik
mengantikasn firewall lama.
13. Rencana pemsasangan sarana telepon berbasis
IP Protokol dan Call center yang akan terhubung
dengan aplikasi CRM.
14. Pemasangan jalur Fiber optik yang menghubungkan
Jariangan data dari Pasteur ke Cisarua Lembang
sebagai langkah awal dalam pembuatan DRC
(Disaster Recovery Center).
proses masukan dan keluaran informasi yang
digunakan dalam pelaporan atau kontrol
sistem informasi.
c. Validasi Sistem Komputerisi atau Computer
System Validation (CSV).
Proses pengujian software atau sistem
komputerisasi untuk memastikan software atau
sistem komputerisasi telah sesuai dengan fungsi
dan kebutuhan pengguna.
d. Kualifikasi Hardware.
Proses untuk memastikan hardware yang akan
digunakan pada sistem komputerisasi sudah
dijamin konfigurasi dan performansinya.
e. Pembuatan dan pengembangan perangkat
lunak atau Software dikelola dengan baik sesuai
dengan regulasi yang berlaku dan konsep SDLC
(System Development Life Cycle).
f. Proses validasi software atau sistem
komputerisasi dilaksanakan sesuai dengan
regulasi yang berlaku untuk memberi jaminan
kualitas.
2. Kebijakan Keamanan Informasi.
a. Perusahaan memiliki wewenang penuh terhadap
penerapan keamanan sistem informasi untuk
melindungi aset informasi perusahaan dan
menjamin kelangsungan bisnis perusahaan.
b. Aset informasi Bio Farma adalah milik
Perusahaan yang diadakan untuk keperluan
usaha/operasional Perusahaan dan untuk
menjamin konfidensialitas, integritas, dan
ketersediaan informasi serta efektivitas, dan
efisiensi layanan TI.
c. Risiko TI dikelola oleh perusahaan untuk
menjamin keamanan pada tata kelola
TI Bio Farma.
• PT Bio Farma (Persero) •
3. Kebijakan Data Elektronik (Electronic Record) dan
Tanda Tangan Elektronik (Electronic Signature).
a. Data Elektronik (Electronic Record).
Data elektronik merupakan kombinasi dari teks,
grafik, angka, audio, gambar, atau informasi
lain dalam bentuk digital yang dapat dibuat,
dimodifikasi, diperbaharui, disimpan, diambil
atau didistribusikan oleh sistem komputer.
b. Tanda Tangan Elektronik (Electronic Signature).
Tanda Tangan Elektronik merupakan kompilasi
data computer dari simbol-simbol yang
dieksekusi, diadopsi atau diotorisasi yang
dilegalisasi setara dengan tanda tangan manual.
c. Data atau informasi berupa data elektronik
(electronic record) yang merupakan utput
pengolahan dari system komputerisasi dan
tanda tangan elektronik (electronic signature)
di Bio Farma diberlakukan penggunaannya
dan mempunyai kekuatan hukum yang setara
dengan data proses manual dan tanda tangan
manual yang selama ini berlaku.
Dokumen-dokumen yang terkait dengan kebijakan
tata kelola teknologi informasi Bio Farma adalah:
1. Manual Bio Farma MBF2 sub bab tentang Kebijakan
Teknologi Informasi.
2. IT Master Plan Tahun 2013-2017.
3. Pedoman Backup dan Restore Data.
4. Pedoman penanganan masalah komputer.
5. Pedoman Pembuatan Perangkat Lunak,
Kualifikasi Perangkat Keras dan Validasi Sistem
Komputerisasi.
6. Pedoman Kebijakan Teknologi Informasi.
7. Prosedur Baku Pembuatan Email.
8. Prosedur Baku Backup dan Restore Data.
9. Prosedur Baku Antivirus Komputer.
10. Prosedur Baku Penanganan Masalah Komputer.
11. Prosedur Baku Logical Access.
12. Prosedur Baku Backup Database BioQa Secara
Manual.
13. Prosedur Baku Penggunaan Intranet Aplikasi
Dokumen Online untuk User.
14. Prosedur Baku Penggunaan Intranet Aplikasi
Dokumen Online untuk Administrator.
15. Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak
Batch Record.
• PT Bio Farma (Persero) •
16. Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak
Training Record.
17. Prosedur Baku Pengujian Perangkat Lunak
18. Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak
Physical Monitoring.
19. Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak
Environment Monitoring.
20.Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak
Formulir Data.
21. Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak DEV-
CC-CAPA.
22. Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak
Sistem Dokumentasi.
23. Prosedur Baku Penggunaan Perangkat Lunak Raw
Material.
24. Kualifikasi, Instalasi, Operasional, dan Performansi
Aplikasi BioQA Online.
25. Kualifikasi, Instalasi, Operasional dan Performansi
Aplikasi EM.
26. Kualifikasi Instalasi, Operational dan Performansi
Aplikasi Batch Record.
27. Kualifikasi Desain (DQ) Aplikasi Val-Cal Manager.
28. Kualifikasi Instalasi, Operational dan Performansi
Perangkat Lunak TR.
29. Kualifikasi Desain Aplikasi Batch Record.
30. Kualifikasi Desain Aplikasi Environment
Monitoring.
31. Kualifikasi Desain Perangkat Lunak Training Record.
32. Kualifikasi, Instalasi, Operasional dan Performansi
Val-Cal Manager.
33. Protokol Validasi Perangkat Lunak Physical
Monitoring.
34. Protokol Validasi Perangkat Lunak Sistem
Dokumentasi.
35. Protokol Validasi Perangkat Lunak DEV-CC-CAPA.
36. Protokol Validasi Perangkat Lunak Batch Record.
37. Protokol Validasi Spreadsheets.
38. Protokol Validasi Perangkat Lunak Training Record.
39. Protokol Validasi Perangkat Lunak Formulir Data.
40. Protokol Validasi Perangkat Lunak Training Record.
41. Protokol Validasi Perangkat Lunak DEV-CC-CAPA.
42. Protokol Validasi Intranet Aplikasi Dokumen
Online.
43. Protokol Validasi Perangkat Lunak Raw Material.
44. Protokol Validasi Perangkat Lunak SIAAP.
323
 TEKNOLOGI TATA KELOLA
INFORMASI SISTEM INFORMASI

Bio Farma menyadari bahwa tantangan ke depan akan

semakin kompleks dan penuh dengan iklim kompetisi
khususnya di bidang vaksin dan antisera. Dukungan
teknologi informasi dan komunikasi yang terintegrasi
sesuai dengan karakteristik bisnis Perusahaan
dapat memberikan solusi perencanaan strategis dan
pengambilan keputusan yang lebih cepat, akurat dan
efektif. Sebaliknya, kesalahan penerapan sistem TI
dapat menimbulkan kerugian yang besar. Oleh karena
itu, Perusahaan telah menetapkan strategi terkait
teknologi informasi sebagai berikut:
a. Membangun aplikasi bisnis yang terpadu dan
terintegrasi yang melibatkan seluruh fungsi yang
ada di perusahaan.
b. Mengembangkan organisasi TI yang memiliki
keseimbangan harmonis antara kebijakan terpusat
dan tersebar (otonomi), yang disertai process
change management yang baik.
c. Meningkatkan kerja sama dengan pihak
ketiga (outsourcing) untuk pengembangan dan
pemeliharaan, dengan mempertimbangkan
efektivitas dan efisiensi biaya, waktu, kualitas
solusi, kualitas produk dan jasa, serta fleksibilitas.
d. Pengembangan infrastruktur TI untuk
mengakomodasi kebutuhan bisnis masa kini dan
masa mendatang.

PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN SDM TEKNOLOGI INFORMASI

Pelatihan dan pengembangan SDM TI di tahun 2014 d. Pelatihan Bahasa Pemrograman sesuai dengan IT
mulai mengarah kepada IT as Business Enabler. Tim Master Plan seperti VB.Net.
TI Bio Farma tidak hanya mengikuti pelatihan yang e. Pelatihan Networking Essential and TCP/IP
bersifat teknis namun mulai mengarah pelatihan yang Fundamentals.
berhubungan dengan aspek bisnis Bio Farma. f. Training & Workshop VMP and Risk Base
Adapun pelatihan pelatihan yang sudah diikuti adalah: Assessment Workshop HP.
g. Pelatihan Microsoft Exchange 2010.
PELATIHAN TEKNIS
a. Pelatihan ERP untuk Pemrograman dan PELATIHAN NON-TEKNIS
Pengadministrasian database. a. Akuntansi Dasar.
b. Pelatihan ERP Untuk semua modul yang b. Public Speaking.
diimplementasikan seperti Finance & Accounting, c. Control Objective for Information and Related
Procurement, Inventory, dan Sales. Technology-COBIT 5.
c. Pelatihan Infrastruktur. d. Software Validation.

324 • PT Bio Farma (Persero) •

 INVESTASI SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI

e. HP Solution and Product Knowledge. Nilai investasi pada tahun 2015 mengalami peningkatan
f. Work Load Analysis. dibandingkan tahun 2014 dikarenakan adanya program
g. Risk Analysis. pengembangan IT Master Plan Bio Farma dan beberapa
Aplikasi program utama dan pendukung. Total investasi TI
h. Software Validation.
tahun 2015 sebesar Rp 6 .645.000.000.
i. Executive Presentation for Staff.
j. Smart and Effective Presentation.
k. Business Process Mapping.
l. Pelatihan pengelolaan Big Data,
data mining.

• PT Bio Farma (Persero) • 325