MAKALAH PROJECT IMPROVEMENT

ADIRA SUPERVISORY DEVELOPMENT PROGRAM

BATCH 64

MENINGKATKAN PENJUALAN AXI

ADIRA CABANG BANJAR

DIBUAT UNTUK MEMENUHI TUGAS ASDP BATCH 64

OLEH

DADI ISKANDAR
10025415

PT. ADIRA DINAMIKA MULTIFINANCE, TBK

2019
I. PENDAHULUAN
a. Judul :
“MENINGKATKAN PENJUALAN AXI ADIRA CABANG BANJAR”
b. Data Pribadi :
Nama : DADI ISKANDAR
NIK : 10025415
Batch : ASDP Batch 64
Nama Jabatan : SALES HEAD NDS NON DEBTOR
Divisi / Departemen : SSD

c. Job Function
 FUNGSI DAN TUJUAN KERJA SALES HEAD NDS NON DEBTOR
Fungsi dan tujuan dari SALES HEAD NDS NON DEBTOR adalah melakukan penjualan
produk NDS terhadap customer yang berasal dari AXI / Channel / Mediator dan baik itu nasabah
aktif atau nsabah sudah lunas dan new customer. Selain itu juga nsbh new customer yang berasal
dari SPG.
WEWENANG SALES HEAD NDS NON DEBTOR
Wewenang SALES HEAD NDS NON DEBTOR yaitu dengan cara menjalin hubungan
dengan pihak internal & eksternal dalam merealisasikan setiap program NDS dan bersama sama
CRO melakukan rekruitment AXI.
HUBUNGAN KERJA

Berikut merupakan keterkaitan hubungan kerjaantara CDO dengan Internal maupun

Eksternal

HUBUNGAN KERJA SALES HEAD NDS NON DEBTOR

INTERNAL EKSTERNAL
 Head of Branch SSD  Existing Customer
 Sales Head  AXI
 Service Head  Keday
 Keday  Komunitas di
 Head OF satelite MasyarakatUmum
 AR Head
 Departemen Marketing Communication
&Support di Head Office
INTERNAL
1.Head ofBranch SSD
Keterkaitan reporting line yaitu mengenai pencapaian serta penentuan target bulanan
2. Keday. SH, Servisce Head, HOS, AR Head
Keterkaitan dengan KEDAY,SH,HOS,ARH Koordinasi terkait pencapaian target dan event
3. Departemen Marketing Communication &Support di Head Office
Keterkaitan dengan pendaftaran keday dan support terkait Sistem dan program-
program
 EKSTERNAL
1. Existing Customer
Keterkaitan dengan customer disini agar kita dapat mengajak untuk order kembali di
Adira
2. Axi
Keter kaitan dengan AXI ini adalah untuk Membantu pejualan produk adira terutama
NDS.
3. Keday
Keday disini adalah mitra adira yang di menten sebagai penambah sumber order
4. Komunitas di MasyarakatUmum
Keterkaitan di sini agar kita bisa memperoleh data base yang ada di dalam komunitas
tersebut

d. StrukturOrganisasi

STRUKTUR ORGANISASI CAB. BANJAR (CDO)

Berikut merupakan struktur organisasi

KASIR

HOS GAS

DAS

SH NMCY
SO ALL
YAMAHA

SH NMCY
SO ALL
HONDA

SH UMCY SO ALL

CDO CRO
BM SSD
SH NDS SPG
DEBITOR

SH NDS NON
CRO
DEBTOR

SH NCAR2 SO CAR

GAS

DAS
SERVICE
HEAD
KASIR

CS
II. LATAR BELAKANG PROJECT (BACKGROUND)
a. Latarbelakang
Makalah/Karya Tulis Project Improvement yang bersifat individual yang merupakan salah
satu syarat penilaian Adira Supervisory Development Program (ASDP) terkait Penyelesaian
Masalah (Problem Solving) baik di dalam atau di luar Departemen/Cabang Terkait.
Problem Solving adalah proses kerja melalui rincian masalah untuk mencapai solusi.
Pemecahan masalah mungkin termasuk operasi matematis atau sistematis dan bias menjadi
ukuran keterampilan berpikir kritis seseorang (Business Dictionary).

PROBLEM sama dengan PERSOALAN/MASALAH yaitu suatu hal yang harus segera diatasi
atau setiap situasi / keadaan dimana apa yang terjadi tidak sesuai dengan yang diharapkan,
dengan kata lain terdapat perbedaan (gap) antara kondisi yang terjadi sekarang (current
condition) dengan yang diharapkan (target); Semakin besar perbedaannya, semakin besar
persoalannya.

5 WHYs adalah “Sebuah teknik yang sederhana dan praktis namun sangat efektif untuk
mengungkap akar dari suatu permasalahan, sehingga Anda dapat menemukan solusi yang
dapat benar-benar menyelesaikan permasalahan”.SAKICHI TOYODA (1867 – 1930)

Projek ini dibuat untuk menyelasaikan masalah-masalah yang timbul dalam kenyataan yang
terjadi di lapangan (dalampelaksanaan).
b. Bagan Fenomena Persoalan

ORDER AXI ADIRA / NDS

KOMPETITOR

c. Analisa Dampak yang Timbul jika Perbaikan/Project tidak Dilakukan

Hasil analisis yang dapat dilakukan diantaranya :

-Order dari AXI banyak yang masuk ke Kompetitor

- Penjualan unit KE NDS tidak stabil

d. Data Pendukung
DATA PENJUALAN AXI CAB BANJAR

BULAN
No NAMA AXI
Januari Februari Maret April Mei Juni AVRG

1 Yaya Suhaya 8 10 7 8 16 15 10,6

2 Edi Prayitno 1 1 2 1 2 2 1,5

3 Ika Riskawati 23 13 13 6 40 9 17,3

4 Ade Mamad 2 2 2 2 1 0 1,5

5 Fitri Novianti 6 8 7 5 9 3 6,3
6 Wawan 15 11 6 5 8 4 8,1
TOTAL 55 45 37 27 74 33
 e. Data Pareto Judul
Analisis Pareto :

 Minimnya order dari axi terhadap penjualan produk maxi ke ADIRA.

Masalah :

 SH NDS NON DEBTOR kurang intens terhadap axi yang ada

Dari hasil analisis diatas, maka judul yang saya buat adalah :

“ MENINGKATKAN PENJUALAN AXI ADIRA CABANG BANJAR ”

III. PERENCANAAN PROJECT

1. Rencana Project/Perbaikan
Project ini akan dilaksanakan dengan cara melakukan pendekatan ke AXI dan calon AXI sehingga
terjalin hubungan baik lebih dekat sehingga dapat meningkatkan pejualan.
Secara teknis akan dimulai dengan melakuka sosialisasi mengenai reward dan benevite untuk AXI
yang jualannya acchive dalam penjualan setiap bulannya.
Melakukan kunjungan tiap bulannya ke AXI dengan memberikan material promosi berupa
pricelist,spanduk,banner dll.
Melakukan recruitment AXI yang baru di mulai dari pegawai desa agar bisa mengumpulkan
masa dan kita bisa sosialisasi disana.
Mengumpulkan pedagang online dan memberikan penjelasan kepada mereka tentang benevite
yang akan di dapatkan ketika menjadi AXI dan menjelaskan pula keuntungan menjadi AXI mentor.

2. Target Project/Perbaikan
“Dengan dilaksanakannya project ini diharapkan Penjualan AXI dapat membantu
meningkatkan penjualan cabang Banjar terutama di divisi NDS”