Jl. Jend. A. Yani No. 68 Pekanbaru Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh STANDAR Direktur RS Santa Maria 3 Januari 2012 Pekanbaru PROSEDUR OPERASIONAL Dr. Arifin Direktur Proses melakukan tindakan penanganan pertama jika terjadi PENGERTIAN insiden keselamatan pasien sehingga dapat menyelamatkan, memperkecil risiko dan mencegah terjadinya insiden keselamatan pasien 1. Sebagai acuan dalam melakukan tindakan penanganan pertama TUJUAN jika terjadi insiden keselamatan pasien 2. Untuk mencegah dan/atau memperkecil kemungkinan terjadinya insiden keselamatan pasien 1. UU No.23 tahun 1992 tentang Kesehatan KEBIJAKAN 2. UU no. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit 3. Permenkes no. 1691 tahun 2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit 1. Petugas melaporkan insiden keselamatan pasien kepada PROSEDUR Penanggung Jawab Shift/Supervisor 2. Petugas bersama Penanggung Jawab Shift/Supervisor melapor kepada dokter jaga/dokter yang merawat 3. Petugas melakukan tindakan penanganan pertama sesuai instruksi dokter jaga/dokter yang merawat 4. Petugas membuat kronologis kejadian untuk dilaporkan kepada atasan Instalasi Laboratorium UNIT TERKAIT Instalasi Farmasi Instalasi Radiologi Instalasi Rekam Medis Instalasi Gawat Darurat Instalasi Rawat Jalan Instalasi Rawat Inap Instalasi Kamar Bedah Keuangan