PENJAGAAN UNTUK PERLINDUNGAN PENGUNJUNG

NoDokume No. Halam

n Revisi an

Ditetapkanoleh,
DirekturRS. Anna
Jl.PerjuanganNo. Tangg Medika
45 al
STANDAR
PROSEDUR
OPERASION Dr.H. SlametEffendy, MKes
Prosedur penjagaan perlindungan khusus pada pengunjung dari kekerasan
PENGERTIAN fisik, intervensi dan intimidasi secara langsung

1. Memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan

TUJUAN 2.Menjaga seluruh wilayah Anna Medika

Rumah Sakit mendukung memberikan perlindungan pada seluruh orang dan

KEBIJAKAN benda yang berada dalam lingkungan rumah sakit (Peraturan Direktur
Nomor ..../PER/DIR/V/.... tentang Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit Anna
Medika. a. Alat-alat yang dibutuhkan :
o Buku Laporan
o Alat tulis
a. Prosedur Tindakan
o Dalam kondisi siap bertugas dan waspada
o Catat semua pengunjung yang masuk dalam lingkungan rumah sakit (lihat
SPO Menerima Tamu)
o Amankan pengunjung ke ruangan aman dan tidak diketahui oleh pihak
siapapun
o Lakukan pengecekan dan pengontrolan semua situasi dan kondisi
lingkungan rumah sakit
o Lakukan pengecekan dan pengontrolan semua situasi dan kondisi
lingkungan rumah sakit
o Lakukan konformasi pada pengunjung secara langsung
o Laporkan peristiwa yang ada pada pihak Manajemen
PROSEDUR
Hal – hal yang perlu diperhatikan :
o Pemantauan dan pengawasan untuk pelaksanaan perlindungan khusus
pada pengunjung harus dilakukan dengan sistem kewaspadaan 2 (dua)
kali lipat dari biasa
o Pastikan adanya Surat Pernyataan Perlindungan dari pasien dari semua
pihak kecuali keluarga yang dikenal
o Catat semua hal yang mencurigakan selama proses penjagaan
o Pencatatan semua kegiatan/kejadian pada buku laporan harus ditulis
secara jelas, berdasarkan tanggal, jam serta tempat kegiatan/kejadian
o Apabila akan meninggalkan pos penjagaan (rembang) harus
memberitahukan pada pimpinan tertinggi keamanan yang bertugas dan
koordinasi pada setiap rembang yang ada
o Bila perlu hubungi pihak berwajib untuk pengamanan lebih lanjut
 PENJAGAAN UNTUK PERLINDUNGAN PENGUNJUNG
NoDokume No. Halam
n Revisi an

Ditetapkanoleh,
Jl.RayaPerjuanga DirekturRS. Anna
nNo.45 Tangg Medika
Bekasi al
STANDAR 21
PROSEDUR Mei2015
OPERASION Dr.H. SlametEffendy, MKes
Semua Unit Kerja
UNIT TERKAIT