ALUR PELAYANAN PASIEN

No. : SOP/VII/UKP-
Dokumen PDF/ /IV/2016

No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :

Halaman :

dr. M. Amir Fuad

Puskesmas II
NIP. 19701006
Kemranjen
200701 1 007
DAFTAR TILIK
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
1.
Apakah Petugas pendaftaran mendaftar pasien ??

2. Apakah Petugas pendaftaran mengiidentifikasi pasien

sesuai ruang pelayanan yang dibutuhkan pasien?
a. 3
Apakah Petugas medis melakukan pemeriksaan
3
terhadap pasien?

b.
Apakah dokter memberikan pengantar/rujukan internal
ke pelayanan lain yang dituju?

c.
Apakah Petugas medis memberikan resep obat kepada
pasien dan mempersilahakan pasien menunggu
terlebih dahulu sebelum pengambilan obat, baik pasien
bayar maupun yang memakai kartu jaminan ?
d.
Apakah Petugas medis memberikan surat rujukan
eksternal untuk pasien yang tidak bisa ditangani di
Puskesmas dan mempersilahkan pasien ke loket untuk
pemberian nomor rujukan dan cap ?

e.
Apakah Petugas pemeriksa penunjang memeriksa
pasien sesuai item yang diberikan dari unit pelayanan
yang merujuk dan setelah hasilnya keluar
mempersilahkan pasien kembali ke unit yang merujuk?

f.
Apakah Petugas pemeriksa di unit lain yang memeriksa
atau yang memberikan konsultasi kepada pasien dan
tidak perlu kembali ke unit semula maka petugas
pemeriksa di unit yang menerima rujukan memberikan
pertolongan,edukasi atau resep (jika perlu).
Jumlah
Compliance rate (CR)
……………

Observer Tindakan