DAFTAR PERTANYAAN SURVEYOR UNTUK

BAB III, VI, IX

No DaftarPertanyaan Jawaban yang diharapkan

1 Apakahsudahditunjukdanditeta Sudah kami tunjuk, ini SK dan uraian
pkanPenanggungjawabmutu. tugasnya
Siapapenanggungjawabmutu?
Apakahjugasudahditetapkanpen
gorganisasianmutu
?Bagaimanauraiantugasmasing-
masing.
2 Apakahsudahdisusunkebijakan Sudah kami susun, ini SK
mutupuskesmasdankeselamata tentangkebijakanmutupuskesmasdankes
npasien elamatanpasien. Draft
?Apagarisbesarkebijakannya disusunolehtimmutu,
?Bagaimana proses danselanjutnyadibahasbersamadenganp
penyusunannya arapenanggungjawabdanpelaksanadala
?Apakahsudahdisosialisasikan mlokakarya mini
3 Apakahsudahdisusunpedoman/ Manual ada, dan kami susunbersama
manual/panduanmutupuskesm
asdankeselamatanpasien?
Bagaimana proses
penyusunannya,
apakahsudahdisosialisasikan ?
4 Apakahsudahdisusun program- Program mutu kami
program susunbersamaberdasarusulandarimasin
mutubaikuntukadministrasima g-masingtimmutu admin, timmutuukm,
najemen, UKM, dantimmutuklinisdankeselamatanpasien
maupunpelayananklinisdankese
lamatanpasien?
Bisakahditunjukkanperencanaa
nprogramnya ?
5 Apaupayauntukmemberdayaka Kami telahmelakukan workshop
npelanggandalampeningkatanm denganpelanggandanlintas sector
utudankinerjapuskesmas? untukmendapatmasukan,
jugamelibatkantokohmasyarakat. Kami
melakukanupayauntukmemperolehtang
gapanmasyarakatmelaluisurvey……dsb
6 Bagaimanaperumusantatanilaid Tata nilai kami sepakatibersamamelalui
anbudayamutupuskesmasdanke workshop yang kami
selamatanpasienbaikdalampela adakanpadatanggal…….sekaligusmemba
yanan admin, UKM, dan UKP ngunkomitmenseluruhkaryawanuntukp
eningkatanmutudankinerjasertamengup
ayakankeselamatanpasien
7 Bagaimanaketerlibatanseluruhk Kami
aryawandalamupayaperbaikan melibatkankaryawanmulaidaripenyusun
mutupuskesmasdankeselamata anrencana program
npasien peningkatanmutupuskesmasdankeselam
atanpasienmelaluilokakarya,
 pelaksanaan program
kegiatanperbaikanmutupuskesmasdank
eselamatanpasien, sampaidengan
monitoring danevaluasinya. Monitoring
mutudankinerja kami lakukantiapbulan,
tiaptigabulan, tiap semester
melaluipertemuantinjauanmanajemen,
danevaluasiakhirtahun
8 Selanjutnyalakukantelusurpelak
sanaan program
sesuaidenganrencana yang
disusun, mulaidari
A Lakukantelusurpelaksanaan
Program
MutuAdministrasidanManajeme
n
a. Penetapan indicator Indikatorkinerjasudah kami
kinerjamanajerial, susundansudahditetapkan,
pengumpulan data, analisis, hasilnyasudah kami analisis….dst
dantindaklanjutnya
b. Pelaksanaan audit internal: Audit internal sudah kami
adatidaknyatim audit, program laksanakansesuaidenganrencana
kerjatim audit, pelaksanaan, program audit,
dantindaklanjutnya sudahdianalisisdanditindaklanjuti
c. Pertemuantinjauanmanajemen kami
Pertemuantinjauanmanajemen: lakukansetahundua kali
kapandilakukan, agendanyaapa, padabulan…..danbulan……,
pelaksanaannyabagaimana, inibuktipelaksanaandantindaklanjutnya
notulen,
tindaklanjuttinjauanmanajemen
d. Kajibandingkinerja Kajibandingkinerja kami
lakukandengancara…….,inihasilnya,
dantindaklanjutnya
Dst (sesuaiperencanaan yang
disusun)
B Program mutu UKM
Dst (jawabansesuaipelaksanaan program
(telusursesuaidenganperencana mutu UKM)
an yang disusun)
C Program mutu UKP
Dst (jawabansesuaipelaksanaan program
(telusursesuaidenganperencana mutu UKP dankeselamatanpasien
an yang disusun):
Program mutu lab
Program mutuobat
Program mutupada area
prioritas
Pelaksanaan PDCA padatiap
unit pelayanan
 Pelaksanaan RCA pada KTSD
Pelaksanaan FMEA pada
program prioritas
Penyusunanpanduanpraktikklin
isdan SOP klinis
Pengukurandanperbaikanperila
kupemberipelayanan
Dsb
D Bagaimanapelaksanaandiklatm Telah dilaksanakan,
utudankeselamatanpasien ?
E Bagaimanadiseminasihasil- Disosialisasikan melalui apel, minilok,
hasilperbaikanmutu pertemuan puskesmas
F Bagaimanapelaporannya ? Dilaporkan ke Dinas Kesehatan