Nomor :

Revisi ke :
Berlaku Tgl. :

Standard Operasional Procedure ( SOP )

PENDAFTARAN PASIEN

Ditetapkan
Kepala UPT Puskesmas Eromoko II

dr. Ranu Sukmono

NIP. : 19690414 200701 1 016

PEMERINTAH KABUPATEN WONOGIRI

DINAS KESEHATAN KABUPATEN
UPT PUSKESMAS EROMOKO II
Jati, Pasekan, Eromoko, Wonogiri
Kode Pos. 57663
 PENDAFTARAN PASIEN

Nomor Kode : …
Terbitan : …
SOP Nomor Revisi : …
Tgl. Mulai Berlaku : …
Halaman : … Ditetapkan Oleh
Ka. UPT Puskesmas
Eromoko II
UPT
Puskesmas
Eromoko II dr. Ranu Sukmono
NIP. : 19690414 200701 1 016

A. Pengertian Proses pendaftaran dan pencatatan pasien secara runtut

dan sistematis
B. Tujuan 1. Terciptanya proses pendaftaran pasien secara baik
dan tertib.
2. Terciptanya keamanan pasien dengan terdatanya
identitas pasien secara lengkap dan benar.
C. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang pelayanan klinis No
D. Referensi Dokumen internal Panduan pendaftaran UPT
Puskesmas Eromoko II
E. Alat dan Bahan
a. No antrian
b. Alat tulis/buku register
c. Perangkat komputer (online)
d. Printer
e. Kartu indek pasien

F. Langkah-langkah a. Pasien datang

b. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien
mengambil No antrian.
c. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien duduk
menunggu di ruang tunggu pendaftaran
d. Petugas pendaftaran memanggil pasien , sesuai No
urut antrian
e. Petugas pendaftaran meminta kartu indek pasien
untuk pasien lama dan memasukkan data pasien ke
Simpus online
f. Petugas pendaftaran meminta kartu tanda pengenal
identitas (KTP, KK, BPJS) untuk pasien baru, bagi
yang tidak bawa kartu pengenal, petugas pendaftaran
menanyakan identitas secara pelan dan hati-hati.
g. Petugas pendaftaran membuatkan Kartu Indek
Pasien bagi pasien baru.
h. Petugas mengecek keanggotaan BPJS lewat online P
care bagi pasien yang membawa kartu BPJS
i. Petugas pendaftaran mencatat di buku register untuk
pasien baru.
j. Petugas menanyakan kepada pasien tentang keluhan
 penyakitnya
k. Petugas pendaftaran memasukkan data pasien ke
Simpus online
l. Petugas pendaftaran meminta petugas Rekam Medis
untuk mencari data Rekam medis bagi pasien lama di
Rak Rekam medis dan membuat Rekam Medis bagi
pasien baru
m.Petugas pendaftaran mengirim berkas pasien ke poli
pelayanan

Diagram alur

Diagram mikro

Pasien datang Petugas Petugas pendaftaran

pendaftaran mempersilahkan pasien
mempersilahkan duduk menunggu di ruang
pasien mengambil tunggu pendaftaran
No antrian.

Petugas mendaftar(meminta
kartu tanda pengenal,bagi Petugas memanggil Pasien duduk di ruang
yang tidak membawa pasien tunggu
petugas bertanya dengan hati
hati)

Cek kepesertaan Dibuatkan kartu Pasien lama

indeks pasien Pasien baru
BPJS

Dicatat di buku
register

Masuk data
simpus

Pencarian data/rekam medik

pasien untuk pasien Rekam medik dikirim ke poli,
lama,pasien baru dibuatkan pasien duduk di ruang tunggu poli
RM baru

G. Hal-hal yang perlu Identitas pasien harus benar

diperhatikan
H. Unit terkait 1. Ruangan Pemeriksaan Umum
2. Ruangan Pemeriksaan Gigi
3. Ruangan Gizi
4. Ruanagan Imunisasi
5. Ruangan KIA / KB
6. Ruang Farmasi
 7. Kasir

I. Dokumen terkait 1. Rekam medis

2. Buku register pasien
3. Data simpus

J. Rekam Historis

No Halaman Yang Perubahan Diberlakukan

Dirubah Tanggal

K. Daftar Tilik

No Kegiatan Penting Yang Tertulis Dalam Dilaksanakan Tidak

Posedur / Langkah – Langkah Ya Tidak Berlaku
1. Apakah Petugas pendaftaran
mempersilahkan pasien mengambil No
antrian.

3. Apakah petugas Pendaftaran

mempersilahkan pasien duduk di ruang
tunggu
4. Apakah petugas pendaftaran memanggil
pasien
5. Apakah petugas meminta kartu indek pada
pasien lama dan memasukkan data pasien
ke Simpus online
6. Apakah petugas meminta kartu tanda
pengenal
7 Apakah petugas membuatkan kartu indek
pasien untuk pasien baru
8. Apakah petugas mengecek kepesertaan
BPJS lewat P Care
9. Apakah petugas mencatat di buku register
untuk pasien baru
10. Apakah petugas menanyakan kepada
pasien tentang keluhan penyakitnya
11. Apakah petugas memasukkan data ke
simpus online
12. Apakah petugas mencari Rekam medis
atau membuatkan Rekam medis
13. Apakah petugas mengirim berkas pasien
ke poli pelayanan
Jumlah seluruh jawaban

Tingkat kepatuhan

Jumlah Ya
CR = ------------------------ x 100 %
Jumlah Ya + Tidak

CR dikatakan BAIK jika hasilnya > 80 %