PENDAFTARAN

No. Dokumen : 011/C/VII/SOP/10/2016

No. Revisi :-
SOP
TanggalTerbit : 03 Oktober 2016
Halaman : 1/2

PUSKESMAS
OKTOFI, SKM
TUNAS NIP. 196406101987121001
HARAPAN
1. Pengertian Pelayanan pendaftaran adalah pelayanan rutin untuk menertibkan urutan
pelayanan yang memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
pelayanan yang tersedia di puskesmas.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam menerapkan langkah-langkah pendaftaran pasien lama
atau baru dan memperlancar pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien di
Puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tunas Harapan NO : 125/C/VII/SK/09/2016/Tentang
Kebijakan Pendaftaran pasien
4. Referensi 1. Undang- Undang No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
2. Permenkes RI No. 269. Rekam Medis. 2008
5. Alat & Bahan 1. Kartu berobat pasien
2. No Urut Antrian
3. Status Rekam Medis
4. ATK
Di Meja Informasi :
1. Petugas informasi menyapa pasien, menanyakan apa kebutuhan pasien
dan memberikan informasi yang diperlukan pasien, sambil memberikan
brosur dan No antrian.
2. Petugas informasi mengarahkan pasien ke meja pendaftaran sambil
membawa no antrian.
3. Petugas memberikan kalung untuk pasien prioritas pasien lansia, ibu
hamil dan disabilitas
6. Prosedur
Di Meja Pendaftaran :
1. Petugas pedaftaran menyapa pasien sambil meminta no antrian
2. Petugas menanyakan pasien apakah pasien sudah pernah datang berobat
A. Untuk Pasien Baru
1. Petugas menanyakan apakah punya kartu asuransi (Jamkesmas, Askes,
JKN KIS, jamkesda atau Dana Sehat)
2. Apabila punya kartu asuransi, petugas meminta kartu Asuransi
3. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku

1
 register
4. Apabila belum mempunyai kartu asuransi, petugas menanyakan
identitas (Nama, Alamat, Umur, KK, Jenis kelamin, Agama, pekerjaan)
5. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru
6. Petugas memasukan data pasien baru ke dalam form Rekam Medis,
7. Petugas membubuhkan stempel tanggal di Form Rekam Medis
8. Petugas mencatat identitas pasien kedalam Kartu Tanda Berobat,
9. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien
10. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali kartu harap di
bawa.
11. Petugas menyerahkan Rekam Medis Ke unit pelayanan yang dituju.
B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas menanyakan kartu tanda
berobat.
2. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di buku.
3. Petugas memasukan data pasien lama ke dalam buku register.
4. Petugas mencari RM.
5. Petugas menyerahkan Rekam Medis ke Unit pelayanan yang di tuju.
C. Pasien Emergensi
1. Petugas informasi mempersilahkan pasien untuk langsung masuk ruang
UGD.
2. Petugas UGD mempersilahkan keluarga pasien untuk mendaftarkan ke
tempat pendaftaran jika tidak didampingi kelurga maka petugas UGD
yang mendaftarkan.
3. RM dari pendaftaran diantar oleh petugas pendaftaran ke UGD.
7. Unit terkait Pendaftaran dan seluruh unit pelayanan