PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NANGGELA
Jl. RA. Kartini No. 59 Kec. GregedTelp. (0231) 884 5 113
Email :pkm.nanggela@cirebonkab.go.id
Greged-45172

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGGELA

NOMOR :800 /093/puskesmasnanggela

TENTANG
KEBIJAKAN MUTU DAN TATA NILAI
DI UPTD PUSKESMAS NANGGELA

KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGGELA,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan

pasien mempunyai hak untuk memperoleh
pelayanan yang aman dan bermutu;
b. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan
di UPTD Puskesmas Nanggela perlu disusun
kebijakan mutu;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada butir a dan
b diatas, perlu menetapkan keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Nanggela tentang Kebijakan Mutu di
UPTD Puskesmas Nanggela;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
TambahanLembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
(TambahanLembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5607);
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
 Masyarakatdiundangkan di Jakarta padatanggal 17
Oktober 2014 ( Berita Negara Republik Indonesia
Nomor 1676 Tahun 2014 );
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 39 Tahun 2016 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Program Indonesia Sehat (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor
1223).

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGGELA
TENTANG KEBIJAKAN MUTU DAN TATA NILAI DI UPTD
PUSKESMAS NANGGELA.
KESATU : Kebijakan Mutu UPTD Puskesmas Nanggela adalah
sebagai berikut:
1. Berorientasi kepada kepuasan pelanggan;
2. Memberikan pelayanan yang berkualitas dan
profesional;
3. Mengadakan perbaikan dan peningkatan mutu
pelayanan secara kontinue dan berkesinambungan;
4. Mematuhi peraturan dan standar yang berlaku;
5. Menetapkan sasaran mutu dan mengevaluasi hasil
pencapaian.
KEDUA : Tata Nilai UPTD Puskesmas Nanggela adalah PRIMA :
1. Profesional : Memiliki kompetensi dan kemampuan
dalam memberikan pelayanan kesehatan yang
terbaik dengan mengutamakan norma-norma dan
keselamatan dalam proses pelayanan;
2. Ramah : Memiliki sikap yang sopan dan santun
kepada masyarakat dan rekan kerja dengan senyum,
sapa, salam dan empati;
3. Inovatif : Memiliki jiwa pembaharuan, giat belajar
dan bekerja dan selalu berorientasi kedepan;
4. Mitra : Menjalin kerjasama atau kesepakatan
antara individu, kelompok dan organisasi untuk
peningkatan pelayanan kepada masyarakat;
 5. Aman :Dapat mengidentifikasikan resiko seminimal
mungkin dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat.
KETIGA : Kebijakan mutu dan tata nilai disusun bersama dan
dituangkan dalam pedoman (manual) mutu/ Pedoman
Peningkatan Mutu dan Kinerja sesuai dengan visi, misi
dan tujuan Puskesmas;
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku mulai tanggal 10 Desember
2018 ditetapkan dengan ketentuan akan dilakukan
perbaikan apa bila ternyata di kemudian hari terdapat
kekeliruan.

Ditetapkan di Greged
Pada Tanggal 10 Desember 2018
Kepala
UPTD Puskesmas Nanggela

ERNA MARLIANI