BAB I

PENDAHULUAN

A. LatarBelakang
Pendataan administrasi di perhotelan
memerlukan ketepatan mekanisme dan penataan
yang terorganisir agar dapat terkemas dan terjaga
keamanannya dengan baik, seiring pesatnya
teknologi dan kemudahan-kemudahan yang
ditawarkan didalamnya, dalam pengolahan dara-data
yang dulu diolah secera konfensional diubah
kedalam pola komputerisasi yang mempermudah
proses pengentrian dan pencarian data-data yang
telah tersimpan dalam database.
Database tersebut dibuat dengan tujuan agar
proses kerja lebih optimal dan dapat dilakukan
secara cepat dan tepat dengan tingkat kesalahan yang
sedikit. Dalam mengelola data-data tersebut, pihak
hotel tentu harus memiliki sistem pengolahan dan
pengelolaan data yang baik dan teratur, yang

1
 nantinya berguna bagi kelancaran penyimpanan
suatu data serta dapat memberikan keamanan
terhadap data tersebut. Hal tersebut diatas dapat
memberikan kemudahan bagi pemilik hotel untuk
memberikan dan menyediakan pelayanan yang
maksimal bagi para penginap/pengunjung.
Biasanya yang ingin menginap di suatu hotel
adalah orang-orang yang sedang berpergian pada
suatu daerah tertentu, dimana orang-orang tersebut
berasal dari daerah yang tidak sama dengan tempat
hotel tersebut berada.

B. RumusanMasalah
1. Apa pengertian dari hotel ?
2. Bagaimana prosedur pemesanan di hotel tersebut
?

C. Tujuan
Untuk memenuhi kebutuhan para tamu yang akan
menginap di hotel tersebut.

2
 BAB II

PEMBAHASAN
A. Hotel
2.1 Pengertian hotel
Hotel adalah suatu bentuk bangunan, lambang,
perusahaan atau badan usaha akomodasi yang
menyediakan pelayanan jasa penginapan, penyedia
makanan dan minuman serta fasilitas jasa lainnya
dimana semua pelayanan itu diperuntukan bagi
masyarakat umum, baik mereka yang bermalam di hotel
tersebut atau pun mereka yang hanya menggunakan
fasilitas tertentu yang dimiliki hotel itu.
 MenurutSulastiyono (2011:5) Hotel adalah
suatu perusahaan yang dikelola oleh
pemiliknya dengan menyediakan pelayanan
makanan, minuman dan fasilitas kamar untuk
tidur kepada orang-orang yang melakukan
perjalanan dan mampu membayar dengan
jumlah yang wajar sesuai dengan pelayanan
yang diterima tanpa adanya perjanjian khusus.

3
  Menurut SK MenteriPariwisata, Posdan
Telekomunikasi No. KM 37/PW. 340/MPPT-
86 dalamSulastiyono (2011:6) Adalah “Suatu
jenis akomodasi yang mempergunakan
sebagian atau seluruh bangunan untuk
menyediakan jasa penginapan, makanan dan
minuman, serta jasa penunjang lainnya bagi
umum yang dikelola secara komersial.
2.2 Fasilitas Hotel
 KamarTidur (kamar tamu)
 Makanan dan minuman
 Pelayanan-pelayanan penunjang lain seperti:
a. Tempat-tempat rekreasi
b. Fasilitas olahraga
c. Fasilitas laundry, dsb
2.3 ProsedurPemesanan Hotel
a. ReservasiLangsungke Hotel
 Masukkesitus hotel
danpilihjumlahharidankamaruntukmengina
p.
Andajugadapatmemilihbeberapaopsimisaln
yauntukmendapatsarapanatau check in
4
 lebih cepat. Reservasi juga dapat dilakukan
melalui telepon. Anda dapat menanyakan
hal-hal yang tidak Anda mengerti agar
tenang.
b. Check in
Beritahu nama yang reservasi di
resepsionis apabila Anda sudah reservasi.
Jika belum, maka staff hotel perlu
memeriksa kondisi ketersediaan kamar
terlebih dahulu. Sebelum check in, Anda
akan diminta untuk mengisi formulir
bernama kartu tamu yang digunakan untuk
mencatat informasi pribadi. Kolom yang
wajib untuk Anda isi adalah nama, alamat
dan nomor telepon.Ada juga fasilitas
penginapan yang meminta uang deposit
dengan uang tunai atau kartu kredit
c. Jam Buka Hotel
Hotel di perkotaan banyak yang buka 24
jam.Namun ada juga penginapan yang tidak
ada resepsionisnya pada dinihari. Ada juga
penginapan yang meminta Anda untuk masuk

5
 bukan dari pintu depan melainkan dari pintu
belakang. Tanyakan mengenai ketersediaan
resepsionis ini pada saat reservasi, agar tenang
d. Check Out
Pastikan waktu untuk check out. Anda akan
dikenakan baiaya perpanjangan apabila
melebihi waktu check out. Sebaiknya Anda
meminta resepsionis untuk dibangun kan
pagi. Jangan lupa untuk memeriksa barang
yang ketinggalan sebelum meninggalkan
kamar. Lakukan check out di resepsionis

6
 BAB III

ANALISA SISTEM BERJALAN

3.1 Proses Bisnis

1. PENGUNJUNG
a. Pengunjung datang ke hotel untuk melakukan
pemesanan hotel.
b. Pengunjung dapat melakukan pemilihan
kamar
c. Pengunjung melakukan membayaran melalui
kasir yang ada di hotel tersebut.

2. ADMIN

a. Admin login terlebih dahulu untuk masuk

kehalaman admin. Jika username dan
password yang dimasukkan sudah benar,
maka admin dapat masuk ke menu utama.
b. Admin meng-update data pengunjung untuk
mengubah status tamu hotel.
c. Admin mengedit data kamar yang telah di
pilih oleh pengunjung mulai dari level,
fasilitas, dll.

7
3. KASIR
Kasir dapat melakukan cek data pengunjung
dengan memasukan kode pengunjung yang
di dapatkan dari bukti pendaftaran yang
diserahkan oleh pengunjung.

3.2 Use Case Diagram

8
3.3 Activity Diagram

9
 BAB IV
PENUTUP

3.4 Kesimpulan
Sistem penyewaan kamar hotel meggunakan database
utuk menyimpan data-data pemesanan kamar secara
komputerisasi sehingga kemungkinan terjadinya
terulangnya data yang sama dalam sebuah database
sangat kecil .
Dan juga dapat memudahkan pegawai dalam hal
memasukan data penginap dari manual ke komputerisasi
sehingga pekerjaan yang sebelumnya lebih efisien dan
terdata dengan baik, memudahkan pegawai dalam
mengatur kemanajemenan perhotelan.

3.5 Saran
Rancang bangun aplikasi penyewaan kamar hotel
Cempaka belum maksimal sehingga kedepannya dapat
dikembangkan lagi dengan berbasis web. Dan aplikasi ini
menghubungkan dari pihak hotel ke ruang public.

DAFTAR PUSTAKA
1. Muslim-kekinian.blogspot.com
2. Dmanty.blogspot.com

10