Rencana Jurnal:

Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan Transformasional dan Budaya

Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta Dampaknya
pada Kinerja Perusahaan PT. XYZ

Disusun Oleh:
Masduki Asbari
NIM: 01627190029
Program Doctor Management in Education – UPH

Data Data Keluhan Pelanggan 2016-2018

Masalah
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
2014 2015 2016 2017 2018
Keluhan Pelanggan

Rumusan Masih terjadinya keluhan pelanggan tentang produk dan pelayanan dalam 5 tahun terakhir
Masalah (2014-1018). Padahal target perusahaan adalah zero customer complaint. (Kinerja
perusahaan diukur dengan faktor keluhan pelanggan dan faktor lain dalam Balance
Scorecard).

Rumusan 1. Faktor-faktor apa sajakah yang menyebabkan kinerja perusahaan menurun?

Masalah 2. Bagaimana caranya meningkatkan kinerja perusahaan di waktu yang akan datang?
Penelitian

Rumusan 1. Apakah motivasi kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan?

Pertanyaan 2. Apakah kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap kepuasan kerja
Penelitian karyawan?
3. Apakah budaya organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan?
4. Apakah motivasi kerja, kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara
bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan?
5. Apakah kepuasan kerja karyawan berpengaruh terhadap kinerja perusahaan?

1
Hipotesis 1. Motivasi kerja mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan
kerja karyawan.
2. Kepemimpinan transformasional mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja karyawan.
3. Budaya organisasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
kepuasan kerja karyawan.
4. Motivasi kerja, kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara
bersama-sama mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan
kerja karyawan.
5. Kepuasan kerja mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja
perusahaan.

Model H4

Penelitian
Motivasi Kerja

H1

Kepemimpinan H2 H5 Kinerja
Transformasional Kepuasan Kerja
Perusahaan

H3

Budaya Organisasi