PENDAFTARAN PASIEN

BRMC DAN TANGGUNGAN

LAIN

Tanggal Terbit: 1 Agustus Revisi : 00 Halaman 1 dari 1

KLINIK BHAKSENA 2019
NUSADUA

Ditetapkan oleh:
STANDAR PROSEDUR Nomor Dokumen:
Kepala Klinik Bhaksena
OPERASIONAL 002/SPO/KBND/VIII/
Nusadua
(S P O) 2019

dr. Andre Kristanto

PENGERTIAN Suatupedomankerjabagipetugasdalammelayanipendaftaranpasien di
KlinikBhaksenaNusadua
TUJUAN 1. Sebagaiacuan/pedomankerja yang jelaskepadapetugas di
pendaftarandalampelayanankartuberobatdan status
rawatjalanbagipasien BRMC/Inhealth/Mega Health/Be Health
Medika
2. Memberikankejelasan proses administrasipelayanankepadapasien
yang berobat di KlinikBhaksenaNusadua
KEBIJAKAN 1. SuratKeputusanKepalaKlinikBhaksenaNusaduaNomor
02/SK/KK.BHT/VII/2019
tentangStandarPelayananPublikKlinikBhaksenaNusadua
2. SuratKeputusanKepalaKlinikBhaksenaNomor 05/
SK/KK.BHT/VII/2019
tentangStandarProsedurOperasionalKlinikBhaksenaNusadua
REFERENSI 1. Undang-UndangRepublik Indonesia Nomor 9 tahun 2014
tentangKlinik
2. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pelayanan Publik
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008
tentang Rekam Medis
LANGKAH PROSEDUR 1. Sapa pasien dengan senyum dan persilahkan pasien untuk menuju
meja pendaftaran, kecuali
kasuskegawatdaruratanbisalangsungkeruangtindakan
2. Pastikan kartu BRMC/Inhealth/Mega Health/Be HealthMedika
pasien aktif dan dapat dilayani
3. Buatkan kartu rekam medis untuk pasien yang belum pernah
berkunjung sebelumnya, atau cari rekam medis di lemari arsip bila
pasien sudah pernah berkunjung disesuaikan dengan nomor index
kartu pasien, masukkan data pasien ke buku register kunjungan

Standar Operasional Prosedur KLINIK BHAKSENA NUSADUA

 4. Tanyakan dengan ramah maksud kedatangan pasien (tanyakan

PENDAFTARAN PASIEN
BRMC DAN TANGGUNGAN
LAIN

TanggalTerbit: 1 Agustus Revisi : 00 Halaman 2 dari 2

2019
KLINIK BHAKSENA
NUSADUA
berobat ke poli umum atau poli gigi)
5. Tanyakan dan tulis keluhan pasien pada rekam medis
6. Minta pasien untuk menandatangani register kunjungan sebagai
kelengkapan administrasi pendaftaran
7. Persilahkan pasien menunggu di ruang tunggu pelayanan
8. Bawalah kartu rekam medis pasien ke ruang pengobatan yang
dituju
9. Panggil pasien sesuai urutan pendaftaran
danlaksanakanpelayanansesuaiprotap /standarpelayanan yang
berlaku
10. Ambil rekam medis pasien ke ruang periksa / pelayanan masing-
masing setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa
/ pelayanan bersangkutan
11. Cocokkan jumlah kunjungan dengan kartu rekam medis yang
kembali
12. Simpan kembali kartu rekam medis pasien ke lemari arsip sesuai
dengan nomor index rekam medis
UNIT TERKAIT Pendaftaran, poliUmum, poli Gigi

Standar Operasional Prosedur KLINIK BHAKSENA NUSADUA

Standar Operasional Prosedur KLINIK BHAKSENA NUSADUA