E - Commerce

Definisi Electronic Commerce (E-Commerce):

• E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan
transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan
internet sebagai media komunikasi yang paling utama
(Robert E. Johnson)
• E-commerce berhubungan dengan p’jualan, p’iklanan,
pemesanan produk yang semuanya dikerjakan melalui
internet. (Gary Coulter & John Buddemeir)
• Kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik
melalui komputer, Fax, telepon dsb. (Donna Perry)

1
 Ruang Lingkup E-commerce

• Electronic Business, mrpkn lingkup aktifitas

perdagangan secara elektronik dalam arti luas
• Electronic Commerce, mrpkn perdagangan yang
dilakukan secara elektronik, mencakup:
- Perdagangan Via internet
- Perdagangan dengan fasilitas web internet
- Perdagangan dengan sistem pertukaran data
terstruktur secara elektronik

2
 Kerangka Dasar E-commerce
Aplikasi e-commerce disusun berdasarkan infrastruktur
teknologi, yaitu kombinasi antar komputer, jaringan
komunikasi dan software komunikasi.

Infrastruktur :
a. Jasa bisnis umum (proses pembelian & penjualan)
b. Distribusi pesan dan informasi (pengiriman &
pengambilan informasi)
c. Isi multi media dan publikasi jaringan
d. Information Superhighway

3
 Jenis – jenis E-Commerce

• Business to business (B2B)

• Business to Costumer (B2C) melalui
internet
• Costumer to Costumer (C2C)
• Government to Nation (G2N)

4
B2C :

• Disebut dengan transaksi pasar

• Konsumen m’pelajari produk yang ditawarkan
melalui publikasi elektronik
• Membeli dengan electronic cash & sistem
secure payment
• Meminta agar barang dikirimkan

5
B2B :

• Disebut juga transaksi antar perusahaan

• Transaksinya menggunakan EDI dan email
untuk pembelian barang dan jasa, informasi &
konsultasi
• Digunakan untuk pengiriman dan permintaan
proposal bisnis.

6
 Komponen E-Commerce

• Electronic Data Interchange (EDI), sbg

pertukaran data antara komputer antar berbagai
organisasi
• Digital currency, memungkinkan user untuk
memindahkan dananya secara elektronik
• Electronic Catalogs, mrpkn antar muka grafis
(GUI) yang umumnya berbentuk halaman www
berisi informasi tentang penawaran produk dan
jasa.

7
 Keuntungan E-commerce
Bagi pengelola bisnis:
- Perusahaan dapat menjangkau pelanggan
diseluruh dunia
- Efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu
Bagi konsumen:
- Harga lebih murah, belanja cukup pada satu
tempat
Bagi manajemen:
- Peningkatan pendapatan & loyalitas
pelanggan
8
 Kelebihan E-Commerce
• Otomatisasi, menggantikan proses manual
• Integrasi, meningkatkan efisiensi & efektifitas
proses
• Publikasi, memberikan jasa promosi &
komunikasi atas produk & jasa yang dipasarkan
• Interaksi, pertukaran data/informasi antar
berbagai pihak yang akan meminimalkan
“human error”
• Transaksi, kesepakatan antara 2 pihak untuk
melakukan transaksi yg melibatkan institusi lain.

9
 Strategi, Metodologi, dan Teknologi dalam
E-commerce

Strategic Business Plan

Enabling Enabling Enabling

strategy methodology technology

Business Interorganiza- System life Direct Competitive

Intelligence tional cycle connectivity Advantage

Electronic Business Value-added

data process networks
interchange redesign
The Internet

10