PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
UPTD Azis Setiawan, S.Kep, Ners,
PUSKESMAS MM.RS
CIBEUREUM NIP. 19731226 199403 1 003
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah suatu kegiatan dalam menerima pasien
yang berkunjung ke Puskesmas Cibeureum untuk berobat atau
berkonsultasi.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan
pendaftaran.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor …/SK/KA-PKM.CBR/../20..
tanggal ...... tahun 2019 tentang Layanan Klinis.
4. Referensi UU No. 36 tentang Kesehatan.
Permenkes nomer 269 tahun 2008 tentang rekam medik.
5. Prosedur / A. Alat dan Bahan
1. Nomor Antrian
Langkah-
2. Rekam Medik
Langkah 3. Kartu Kunjungan
4. Kartu Indentitas Pasien (KTP, KK, Kartu JKN)
5. Register Kunjungan
6. Laptop

B. Petugas
1. Petugas Informasi
2. Petugas Pendaftaran
3. Petugas Rekam Medik

C. Prosedur/ Langkah-Langkah
1. Petugas menyapa pasien dengan 5S (Senyum, Salam,
Sapa, Sopan, Santun).
2. Petugas Informasi memberikan nomor antrian kepada
pasien.
3. Petugas Informasi mempersilahkan pasien menunggu di
ruang tunggu pendaftaran.
4. Pasien menunggu di ruang tunggu pendaftaran.
5. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian.
6. Petugas menanyakan pasien sudah pernah berobat
sebelumnya atau tidak.
7. Petugas menanyakan tujuan unit yang dibutuhkan pasien.
a. Pasien Baru
- Petugas menanyakan kartu identitas pasien dan Kartu
Jaminan Kesehatan Nasional.
- Petugas mengecek keaktifan Kartu Jaminan
Kesehatan Nasional di laptop.
- Petugas menulis identitas lengkap pasien di Map
Rekam Medik, Blanko Rekam Medik, dan Register
Kunjungan.

1
 - Petugas memasukan blanko Rekam Medik pasien ke
dalam map Rekam Medik.
- Petugas menulis identitas lengkap pasien di Kartu
Kunjungan dan membuatkan nomor Rekam Medik.
- Petugas memberikan Kartu Kunjungan kepada pasien.
- Petugas menyimpan map Rekam Medik pasien sesuai
unit yang dituju.
b. Pasien Lama
- Petugas menanyakan Kartu Kunjungan pasien dan
Kartu Jaminan Kesehatan Nasional.
- Petugas mengecek keaktifan Kartu Jaminan
Kesehatan Nasional.
- Petugas mencari identitas pasien bagi pasien yang
tidak membawa kartu kunjungan.
- Petugas mencari data pasien di laptop dan mencari
Rekam Medik pasien di lemari penyimpanan Rekam
Medik.
- Petugas Rekam Medik menyelipkan pembatas/
Tracker Rekam Medik pada lemari Rekam Medik.
- Petugas memeriksa ketersediaan blanko isian Rekam
Medik di dalam map Rekam Medik.
- Petugas menambahkan blanko isian Rekam Medik ke
dalam map Rekam Medik apabila blanko sudah penuh
terisi.
- Petugas Pendaftaran menulis identitas pasien di buku
register pendaftaran.
- Petugas menyimpan map Rekam Medik pasien sesuai
unit yang dituju.
8. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di depan
unit layanan kesehatan yang dituju.
6. Diagram Alur Pendaftaran Pasien UPTD Puskesmas Cibeureum
Alir Petugas memberikan nomor Pasien menunggu di ruang
Pasien datang antrian kepada pasien. tunggu pendaftaran

Petugas pendaftaran memanggil

pasien sesuai dengan nomer urut
pendaftaran

Pasien menunggu di
ruang tunggu unit
pelayanan kesehatan

7. Unit Terkait Informasi, Pendaftaran, Rekam Medik

8. Dokumen
Register Harian, Blanko Rekam Medik, Kartu Kunjungan Pasien
Terkait