PENDAFTARAN PASIEN

KLINIK MULTISARI Kepala Klinik

Pratama Multisari II
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :
KLINIK
PRATAMA Abdul Rohim
MULTISARI
II
1. Pengertian Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan pelayanan
kesehatan di Klinik Pratama Multisari II
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pelayanan
pendaftaran pasien di loket pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala Klinik Pratama Multisari II NoTentang Pelayanan Klinis

4. Referensi PERMENKES 289 ttg Rekam medis

5. Prosedur / a. Alat :
Langkah- 1) AlatTulis
langkah 2) Komputer
b. Bahan :
1) Kartu Identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM, Kartu
ASKES/KIS/BPJS)
2) Kartu Rawat Jalan
3) Buku Register Pelayanan Rawat Jalan
c. Langkah-langkah:
1) Petugas menghimbau untuk mengambil nomor antrian
2) Petugas memanggil sesuai nomor antri pasien untuk melakukan pendaftaran
kemeja pendaftaran.
3) Petugas mendaftarkan pasien, mulai melakukan identifikasi pasien apakah
pasien yang mendaftar adalah pasien lama atau pasien baru.
 Pasien baru
4) Pasien baru atau pasien yang baru pertama kali berkunjung menunjukkan
kartu identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM, Kartu
ASKES/KIS/BPJS) kepada petugas.
5) Petugas membuatkan Kartu Pengunjung dan Kartu Rawat Jalan dan
memberikan informasi peraturan mengenai kartu pengunjung
Pasien lama
1) Pasien lama dengan membawa kartu Pengunjung, menyerahkan kartu
pengunjung kepada petugas.
2) Petugas melakukan pencarian sesuai dengan nomor yang tertera pada kartu
Pengunjung.
3) Petugas mengkonfirmasi ulang kesesuaian map kartu rawat jalan dengan
Kartu Pengunjung.
4) Petugas memberikan informasi kepada pasien. Informasi yang diberikan bias
berupa :
a) Hak dan kewajiban pasien
b) jenis-jenis pelayanan pasien,
c) tarif retribusi pelayanan yang tidak memiliki BPJS
5) Petugas menanyakan keluhan dan mencatat kunjungan pasien pada buku
register kunjungan dan melakukan entri data pasien (manual dan online).
6) Petugas mempersilahkan pasien menuju ruangan yang dituju dan menunggu
untuk dipanggil.
6. Unit Semua Unit PelayananTerkait
Terkait