PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS JAMPANG
Jl. Perum. Telaga Kahuripan Desa Jampang RT 03 RW 02 Kec. Kemang, Kab. Bogor 16310
Telp. 081285405852 SMS/WA 08111106443 email : puskesmaskujampang@gmail.com

KERANGKA ACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
DI PUSKESMAS JAMPANG

I. PENDAHULUAN

Program pembangunan kesehatan di kabupaten Bogor masih

diprioritaskan untuk peningkatan derajat kesehatan masyarakat. Pusat
Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) adalah fasilitas pelayanan kesehatan
yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya
kesehatan perorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakakan
upaya promotif dan preventif untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat
yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya.

II. LATAR BELAKANG

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung
mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian
penyakit. Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah
terjadi pergeseran penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari
penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif. Perubahan permintaan
tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap Upaya Puskesmas
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau
permintaan masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan
masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh
Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan
yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan
masyarakat
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat sangat diperlukan
untuk agar Upaya Puskesmas tercapai tepat sasaran. Demi tercapainya visi
Puskesmas Jampang.

III. TUJUAN
1.1 Tujuan Umum :
Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap Upaya Puskesmas Jampang
 1.2 Tujuan khusus :
a. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
upaya Puskesmas Jampang
b. Mendapatkan informasi upaya yang dibutuhkan oleh masyarakat
c. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan
harapan masyarakat
d. Mendapatkan masukan tentang upaya yang dibutuhkan
masyarakat yangi belum masuk dalam upaya Puskesmas
Jampang
e. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan
harapan masyarakat

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Analisis data PKP
1) Identifikasi program/ kegiatan yang tidak mencapai target
2) Identifikasi program/ kegiatan yang cakupanyannya dibawah 80%
dari target yang telah ditentukan.
3) Analisis masalah
a) Prioritas masalah
b) Rumusan masalah
c) Penyebab masalah
2. Pengumpulan informasi melalui survey mawas diri:
a. Persiapan :
1) Tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) mengadakan pertemuan
lintas program
2) Tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) menyusun instrument
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat (kuesioner)
3) Tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) menjelaskan tentang
instrumen identifikasi kebutuhan masyarakat kepada pelaksana
4) Tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) menyusun jadwal waktu
dan tempat pelaksanaan
5) Kepala puskesmas bersama dengan penanggung jawab UKM
memberitahukan kepada kepala desa tentang kegiatan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat.

b. Pelaksanaan :
1) Petugas mendatangi kelompok masyarakat, misal : Posyandu balita,
posyandu lansia, pertemuan PKK
2) Petugas membagikan kuesioner yang telah disusun untuk
mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat kemudian diisi oleh
masyarakat
 3) Dari hasil survei petugas akan melakukan tabulasi untuk
mengidentifikasi masalah pemenuhan kebutuhan dan harapan
masyarakat
4) Tim perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) membahas hasil kajian
kebutuhan dan harapan masyarakat
5) Tim perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) melakukan identifikasi
masalah pemenuhan kebutuhan dan harapan sasaran
6) Petugas melaporkan hasil survey kepada kepala puskesmas
7) Petugas menyampaikan hasil survey kepada lintas program dan lintas
sektor
8) Tim Perencanaan Tingkat Puskesmas (PTP) mendokumentasikan
semua kegiatan yang sudah dilakukan
c. Cara Melaksanakan Kegiatan
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan dengan
cara survey.
d. Sasaran
Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat wilayah Puskesmas
Jampang yang menjadi sasaran Program UKM. Adapun besarnya
sampel 100 orang secara acak yang besaran sampelnya yang
ditentukan
e. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan Identifikasi Kebutuhan dan harapan pelanggan dilakukan 1 tahun
sekali
JADWAL KEGIATAN
KEGIATAN
Pengumpulan data kebutuhan Pembahasan oleh Tindak
dan harapan program UKM tim program UKM Lanjut

Survey

f. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan Dan Pelaporan

Evaluasi dan pelaporan dilakukan setiap 1 tahun apakah
pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal.

g. Pencatatan, Pelaporan Dan Evaluasi Kegiatan

Hasil Survey akan dijadikan sebuah laporan dan menjadi bahan
acuan kegiatan di Puskesmas Jampang. Demikian kerangka acuan ini
dibuat sebagai bahan acuan dalam kegiatan Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat baik individu /kelompok terhadap pelayanan
kesehatan.
3. Survey Kepuasan
4. Data Penyakit
a) Identifikasi angaka kematian akibat penyakit
b) Identifikasi angka kejadian penyakit potensil wabah
c) Analisis masalah :
- Prioritas masalah
- Sebab masalah
5. Kotak saran
6. SMS / Whatsapp

KEPALA PUSKESMAS JAMPANG

dr. VERA LINDA C.B

NIP. 196611182002122003
 Hari/Tanggal :

KUESIONER
KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN

1. Apa yang saudara ketahui tentang pelayanan di Puskesmas ?

Jawab :
2. Apa yang saudara butuhkan terhadap pelayanan kesehatan ibu dan anak?
Jawab :
3. Apa yang saudara butuhkan terhadap Kebutuhan gizi masyarakat?
Jawab :
4. Informasi kesehatan apa saja yang paling anda butuhkan saat ini?
Jawab :
5. Apa yang saudara harapkan dalam upaya peningkatan pelayanan kesehatan
lingkungan?
Jawab :
6. Apa yang saudara butuhkan dalam upaya pencegahan penyakit menular?
Jawab :
7. Apa yang saudara butuhkan terhadap pelayanan kesehatan Lansia?
Jawab :
8. Apa yang saudara butuhkan terhadap pelayanan kesehatan remaja?
Jawab :
9. Apa yang saudara butuhkan terhadap pelayanan kesehatan jiwa?
Jawab :
10. Apa harapan saudara terhadap pelayanan Puskesmas Jampang?
Jawab :