IDENTIFIKASI DAN KEBUTUHAN

MASYARAKAT
No. Dokumen : /SOP/PKMG/ UKM/I/2019
No. Revisi :-
SOP TanggalTerbit : Januari 2019

Halaman : 1/2

UPTD.
Ramauli Samosir, M.Kes
Puskesmas Gurilla NIP.19770210 199703 2 002

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

1. Pengertian
menilai dan menetukan kebutuhan yang diinginkan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
2. Tujuan
mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dalam
upaya pelayanan kesehatan masyarakat terhadap kegiatan
UKM.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Gurilla Nomor 400/ / PKMG/
UKM/ I/ 2019 Tentang Identifikasi Dan Kebutuhan Masyarakat
4. Referensi
1. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.
3. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Manajemen
Puskesmas

5.Prosedur Alat dan bahan

 ATK
 Kuisioner

6. Langkah 1. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan

harapan masyarakat berupa lembar survey/ ceklist, kotak
saran dan nomor kontak .
2. Melakukan anidentifikasi kebutuhan dan harapan masyrakat
melalui survey, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dilembaran
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk
mengisi identitas diri.
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan
kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat seperti, bahasa dan gangguan
pendengaran
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan
 melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat
terkait Upaya kesehatan yang di butuhkan masyarakat
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat didalam rencana kegiatan puskesmas.

7. Diagram Alir
Menyiapkan instrument

Melakukan identifikasi Memberitahukan

kepada masyarakat

Mencatathasil identifikasi
kebutuhan

Melakukan analisa tentang hasil

identifikasi kebutuhan dan harapan

Membuat rencana
kegiatan puskesmas

8. Hal hal yang perlu Petugas lebih peka terhadap kebutuhan dan harapan
diperhatikan masyarakat
9. Unit terkait a) POKJA UKM
b) Lintas Sektor
10. Dokumen terkait 1.Catatan keluhan pasien

11. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai

Historis Diberlakukan
perubahan