REKAYASA & MANAJEMEN KEBUTUHAN

Elisitasi Kebutuhan
PERTEMUAN 5

Denny Sagita R, S.Kom., M.Kom

KJFD Rekayasa Perangkat Lunak
Fakultas Ilmu Komputer - UB
Outline
• Definisi Elisitasi Kebutuhan
• Model dalam elisitasi kebutuhan
• Kendala dalam pengumpulan kebutuhan
• Teknik-teknik pengumpulan data
• Pemangku kepentingan yang tepat

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Ilustrasi
Di suatu pagi bulan Januari di Tengger, di sebuah acara
pernikahan, pemilik acara sedang blingsatan karena
hujan rintik-rintik mulai turun sementara acara
sebentar lagi dimulai dan undangan belum datang

• Pemilik Acara : “Mbah, gimana ini, hujan mulai

turun. Wahh... kalo hujan semakin lebat, undangan
bisa gak dating. Acara bisa gagal dan bisa malu saya.”
• Pawang : “Terus.... maunya apa le?”
• Pemilik Acara : “Tolong hujannya di stop ya Mbah”
• Pawang : “Iya tapi jangan lupa transfer ya !!!! ”
(selanjutnya mbah dukun komat-kamit baca mantra)

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Ilustrasi
Seketika hujan pun berhenti ... pemilik acara
sumringah. Tetapi, tak lama kemudian, tiba-tiba
langit yang tadinya berwarna merah karena matahari
pagi berubah menjadi redup, kabut menutupi daerah
itu sampai semuanya hamper tak terlihat

• Pemilik Acara : “Lho.... Lho.... Lho.... Mbahh..

Mbahh.. kok malah berkabut??”
• Pawang : ”iki hujannya sudah di stop,
karepmu yaopo sih le...!!!”(dengan wajah
keheranan)

Pemilik acara terdiam. Dengan wajah ditekuk

dia meninggalkan si pawang.

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Definisi Elisitasi Kebutuhan
Elisitasi Kebutuhan adalah proses dalam merekam dan
mengumpulkan kebutuhan dari para pemangku
kepentingan

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Tujuan
• Mengetahui masalah apa saja yang perlu dipecahkan
dan mengenali batasan-batasan system
• Mengenali siapa saja para pemangku kepentungan
• Mengenali tujuan dari sistem yaitu sasaran-saran yang
harus dicapai

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Kesulitan dalam Elisitasi
• Masalah ruang lingkup
• Pemangku kepentingan sering tidak mengetahui apa yang
diinginkan
• Masalah Pemahaman
• Perekayasa kebutuhan yang tidak memiliki pengalaman di
bidang kerja pemesan PL,harus memahami permintaan
Pemangku kepentingan
• Masalah perubahan
• Pemangku kepentingan memiliki permintaan yang berbeda-
beda yang dinyatakan dalam cara yang berbeda pula.

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Ilmu Pendukung Dalam Elisitasi
Seorang analis harus dibekali landasan teori ilmu social dan teknik
praktik elisitasi kebutuhan yang baik antara lain (Nuseibeh and
Eastbrook, 2000):

• Cognitive Psychology
• Antropologi
• Sosiologi
• Ilmu bahasa

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Langkah-langkah elisitasi
• identifikasi orang-orang yang akan membantu menentukan
kebutuhan dan memahami organisasi mereka
• Menentukan lingkungan teknis
• Identifikasi ranah permasalahan, yaitu karakteristik
lingkungan bisnis yang spesifik ke ranah aplikasi
• Menentukan satu atau lebih metode elisitasi kebutuhan
• Meminta partisipasi banyak orang sehingga dapat mereduksi
dampak dari kebutuhan sudut pandang yang berbeda
• Menidentifikasi kebutuhan yang ambigu dan
menyelesaikannya
• Membuat scenario penggunaan untuk membantu
pelanggan/ pengguna mengidentifikasi kebutuhan utama

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Teknik Elisitasi
1. Teknik Tradisional
• Wawancara
• Kuesioner
• Observasi
• Analisis Prosedur
• Pengamatan dokumen
• Sampling
2. Teknik-teknik Elisitasi Berkelompok
• Brainstorming
• JAD
3. Prototyping
4. Model Driven
• Goal Based methods
• Scenario based methods

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Contoh pertanyaan wawancara
Profil Narasumber
• Siapa nama anda ?
• Apa posisi anda dalam organisasi ini?
• Berapa lama anda bekerja dalam organisasi ini?

Pertanyaan Proses Bisnis

• Dalam organisasi yang bapak pimpin, kami melihat bahwa ada divisi HRD.
• Apakah anda bisa menjelaskan peran HRD dalam organisasi anda?
• Apa saja proses/SOP yang dilakukan oleh pihak HRD?
• Siapa yang terlibat dalam proses bisnis tersebut?
• Apakah ada kendala yang terjadi dalam menjalankan proses bisnis tersebut?
• Apa output yang diharapkan dalam proses bisnis tersebut?
• Dari mana hasilnya bisa terlihat?

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan

Contoh pertanyaan wawancara
Masalah Saat Ini
• Apa masalah saat ini yang Anda hadapi saat ini tanpa sistem?

• Masalah apa yang harus diselesaikan oleh sistem ini?

• Apa yang harus Anda lakukan secara manual yang ingin Anda otomatisasi?

• Masalah kinerja apa yang perlu diubah?

• Keterbatasan fungsional apa yang ingin Anda ubah?

• Dimana ada kemacetan spesifik untuk mendapatkan informasi?

• Bagaimana Anda menganalisis informasi yang Anda terima saat ini? Jenis data apa yang digunakan? Bagaimana Anda saat ini mendapatkan datanya? Seberapa
sering Anda mendapatkan data baru?

• Apa jenis analisis ad hoc yang biasanya Anda lakukan? Siapa yang meminta informasi ad hoc? Apa yang kamu lakukan dengan informasinya?

Tujuan Bisnis
• Apa tujuan Anda dalam mengembangkan sistem ini?

• Siapa pemangku kepentingan utama dan pengguna? Apakah tujuan mereka berbeda? Jika ya, bagaimana?

• Bagaimana sistem tujuan memetakan tujuan bisnis?

• Apa tujuan bisnis terpenting dari sistem ini?

• Bagaimana sistem akan mengubah cara Anda melakukan sesuatu sekarang?

• Bagaimana sistem akan membantu Anda menjadi lebih efisien?

Rekayasa & Manajemen Kebutuhan