PENDAFTARAN

No. Kode : 440/ /SOP/PKM.DU/II/2018

S Tgl. Terbit : 1 Februari 2018
O Tgl. Mulai Berlaku : 21 Februari 2018
P No. Revisi :
Halaman :
Ttd
UPTD Puskesmas Nurlaeli
…………………………….
DAYA UTAMA NIP. 196605221987032005

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses pencatatan data pasien untuk mendapatkan

pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja bagi petugas pendaftaran untuk memberikan
pelayanan pendaftaran kepada semua pasien yang berkunjung ke
puskesmas.
3. Kebijakan Surat keputusan Kepala UPTD Puskesmas Daya Utama No.440/ ..
/SK/PKM.DU/II/2018 Tentang Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Daya
Utama
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas
5. Prosedur Pendaftaran pasien baru
1. Pasien datang
2. Petugas menyapa pasien
3. Petugas membantu pasien mengambil nomor antrian di meja yang
telah disediakan sesuai loket tujuan (BPJS/Jamsoskes)
4. Pasien menunggu di ruang tunggu pasien
5. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian pasien
6. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
7. Petugas meminta potocopy kartu jaminan (Kartu Askes PNS/ Kartu
jamkesmas/ BPJS Mandiri/ KIS/ Jamsoskes (KK)) kepada pasien
8. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu jaminan di
buku register khusus
9. Petugas menanyakan nama kepala keluarga serta alamat lengkap
kepala keluarga
10. Petugas mencatat identitas kepala keluarga ke dalam buku register
pasien baru
11. Petugas membuat nomor kartu berobat
12. Petugas mengambil rekam medis baru di rak
13. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke dalam form
Rekam medis
14. Petugas melengkapi form rekam medis
15. Petugas menanyakan ruangan tujuan pasien
16. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat kepada pasien
17. Petugas memberitahukan bahwa kartu berobat berlaku untuk seluruh
anggota keluarga, bila berobat kembali harap dibawa
18. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait
 Pendaftaran pasien lama
1. Pasien datang
2. Petugas menyapa pasien
3. Petugas membantu pasien mengambil nomor antrian di meja yang
telah disediakan sesuai loket tujuan (BPJS/Jamsoskes)
4. Pasien menunggu di ruang tunggu pasien
5. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian pasien
6. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
7. Petugas menanyakan kartu tanda berobat ke pasien
8. Petugas meminta potocopy kartu jaminan (Kartu Askes PNS/ Kartu
jamkesmas/ BPJS Mandiri/ KIS/ Jamsoskes (KK)) kepada pasien
9. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu jaminan di
buku register khusus
10. Petugas mengambil rekam medis yang sesuai dengan identitas pasien
di rak
11. Petugas melengkapi form rekam medis
12. Petugas menanyakan ruangan tujuan pasien
13. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat
14. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait.
6. Diagram Alir ALUR PENDAFTARAN PASIEN
UPTD PUSKESMAS DAYA UTAMA

PASIEN DATANG

MENGAMBIL NOMOR ANTRIAN SESUAI

LOKET TUJUAN (BPJS/ JAMSOSKES)

PASIEN MENUNGGU DI PANGGIL SESUAI

NOMOR ANTRIAN DI RUANG TUNGGU

PASIEN BARU PASIEN LAMA

DILAKUKAN MENUNJUKKAN
PENDATAAN DAN KARTU BEROBAT
DIBERI KARTU PUSKESMAS
BEROBAT BARU
 PETUGAS
MENGAMBIL REKAM
MEDIS
UNIT TERKAIT:

R.PEMERIKSAAN
UMUM

R.KESEHATAN
REKAM MEDIS DIANTAR GIGI & MULUT

KE UNIT TERKAIT OLEH R.KIA/KB/

PETUGAS IMUNISASI

7. Unit Terkait 1. Ruangan Pendaftaran

2. Ruangan Pemeriksaan Umum
3. Ruangan Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruangan Pelayanan Kesehatan KIA / KB / IMUNISASI
Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.