Nomor : 067/KRY I/ ADM / /2017

Revisi Ke : 01
Berlaku Tgl :

Standar Operasional Prosedur (SOP)

Komunikasi Dengan Sasaran Program dan
Masyarakat tentang Penyelenggaraan Program
Kegiatan Puskesmas

PEMERINTAH KABUPATEN DEMAK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGANYAR I
Jalan Raya Demak-Kudus Km. 19 Demak Kode Pos 59582
Telepon. (0291) 432542 email : puskesmaskaranganyar1@yahoo.com
 Komunikasi Dengan Sasaran
Program dan Masyarakat tentang
Penyelenggaraan Program Kegiatan
Puskesmas
No.Dokumen : 067/KRY I/
ADM/ /2017
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal :
Terbit
Halaman : 1/2
Puskesmas dr. Siti Anisah
Karanganyar I NIP.19701124200701 2 009
1. Pengertian Komunikasi dengan sasaran program dan masyarakat tentang
penyelenggaraan program kegiatan puskesmas adalah merupakan
alat atau sarana yang digunakan dalam menjalin hubungan antara
Pelaksana kegiatan dengan sasaran program / upaya dalam suatu
kegiatan program / upaya atau pelayanan puskesmas

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk dapat

mempermudah dan memperjelas proses komunikasi diantara sasaran
program / upaya dan penanggungjawab program / upaya untuk
melaksanakan kegiatan baik yang dilaksanakan dalam gedung
maupun di luar gedung puskesmas sehingga tujuan program / upaya
dapat tepat pada sasaran program / upaya

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Karanganyar I No. 449.1/ 009 /2017 tentang

Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat.

4. Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang

Pedoman Manajemen Puskesmas.
5. Prosedur/ a. Persiapan Alat dan Bahan:
Langkah – 1) ATK
langkah 2) Komputer
3) Printer
b. Petugas yang melaksanakan
1) Kepala puskesmas
2) Ka. TU
3) Penanggung jawab Upaya, Program dan Pelaksana kegiatan
c. Langkah - Langkah
1) Petugas upaya membuat Rencana Usulan Kegiatan (RUK)
dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) pada setiap
kegiatan program / upayanya.
2) Pentugas upaya mengusulkan kegiatan yang akan
dilaksanakan di desa pada pimpinan puskesamas
3) Petugas upaya membuat rencana pertemuan/ kegiatan di desa
yang akan dilaksanakan antara penyelenggaraan, sasaran
melalui FKD
4) Petugas upaya membuat surat pemberitahuan pertemuan
antara pelaksana kegiatan dengan sasaran program /
upayanya
5) Petugas pelaksana kegiatan meminta nomor surat keluar pada
bagian administrasi untuk surat pemberitahuan ke desa.
6) Petugas pelaksana kegiatan meminta tandatangan kepala
puskesmas untuk surat kegiatan ke desa.
7) Petugas pelaksana kegiatan memberikan surat pemberitahuan
pertemuan ke desa sesuai dengan sasaran.
 8) Petugas upaya melaksanakan pertemuan di desa sesuai
dengan jenis kegiatan yang di jadwalkan
9) Petugas pelaksana kegiatan melaksanakan kegiatan
pertemuan
10)Petugas pelaksana kegiatan menyimpulkan hasil pertemuan
11) Petugas pelaksana kegiatan melaporkan hasil pertemuan pada
kepala puskesmas.
12)Petugas pelaksana kegiatan mendokumentasikan kegiatan
pertemuan dan hasilnya.
6. Bagan Alir
membuat rencana
mengusulkan kegiatan
membuat RUK dan Pertemuan/ kegiatan
yang akan
RPK pada setiap di desa yang akan
dilaksanakan pada
kegiatan program dilaksanakan
kepala puskesmas

Pelaksana kegiatan Pelaksana kegiatan membuat surat

meminta tanda tangan meminta Nomor surat pemberitahuan
kepala puskesmas keluar pada bagian pertemuan
untuk surat kegiatan administrasi

Pelaksana kegiatan Pertemuan melaksanakan

memberikan surat dilaksanakan di desa kegiatan pertemuan
pemberitahuan sesuai dengan jenis
pertemuan ke desa kegiatan yang di
jadwalkan

mendokumentasi
melaporkan hasil menyimpulkan hasil
kan kegiatan
pertemuan pada kepala pertemuan
pertemuan dan
puskesmas
hasilnya

7. Hal – hal Dalam melakukan komunikasi harus sesuai dengan sasaran dan
yang perlu di pesan disampaikan benar-benar diterima oleh sasaran
perhatikan
8. Unit Terkait a. Seluruh unit layanan di Puskesmas
b. Seluruh program di Puskesmas
9. Dokumen a. Surat undungan pertemuan
Terkait b. Surat pemberitahuan kedesa
c. Persensi peserta
d. Notulen pertemuan
10. Rekaman
historis
Perubahan

NO Yang Isi perubahan Tgl mulai

diubah dilakukan
1 Format Peraturan Bupati tentang
SOP Pedoman Penyusunan SOP
No. 17 Tahun 2013 sudah
tidak digunakan lagi sebagai
acuan penyusunan SOP.
Format baru yang digunakan
sekarang mengacu
berdasarkan Pedoman
Penyusunan Dokumen
Akreditasi FKTP Kementrian
Kesehatan Tahun 2017.
 DAFTAR TILIK
SOP KOMUNIKASI DENGAN SASARAN PROGRAM DAN MASYARAKAT TENTANG
PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN KEGIATAN

Nama petugas yang dinilai :

Tanggal penilaian :
Petugas :

NO Pertanyaan Ya Tidak

1. Apakah Petugas upaya membuat Rencana Usulan Kegiatan

(RUK) dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) pada
setiap kegiatan program / upayanya?
2. Apakah Petugas upaya mengusulkan kegiatan yang akan
dilaksanakan di desa pada pimpinan puskesamas?
3. Apakah Petugas upaya membuat rencana pertemuan/
kegiatan di desa yang akan dilaksanakan antara
penyelenggaraan, sasaran melalui FKD?
4. Apakah Petugas upaya membuat surat pemberitahuan
pertemuan antara pelaksana kegiatan dengan sasaran
program / upayanya?
5. Apakah Petugas pelaksana kegiatan meminta nomor surat
keluar pada bagian administrasi untuk surat pemberitahuan ke
desa?
6. Apakah Petugas pelaksana kegiatan meminta tandatangan
kepala puskesmas untuk surat kegiatan ke desa?
7. Apakah Petugas pelaksana kegiatan memberikan surat
pemberitahuan pertemuan ke desa sesuai dengan sasaran?
8. Apakah Petugas upaya melaksanakan pertemuan di desa
sesuai dengan jenis kegiatan yang di jadwalkan?
9. Apakah Petugas pelaksana kegiatan melaksanakan kegiatan
pertemuan?
10. Apakah Petugas pelaksana kegiatan menyimpulkan hasil
pertemuan?
11. Apakah Petugas pelaksana kegiatan melaporkan hasil
pertemuan pada kepala puskesmas?
12. Apakah Petugas pelaksana kegiatan mendokumentasikan
kegiatan pertemuan dan hasilnya?

JUMLAH

CR : ∑ YA / YA + TIDAK X 100 %

Petugas yang menilai

(………………………..)