NAMA : YUZDA FAIQOTUL MUNA

NIM : 16510101

KELAS : MANAJEMEN STRATEGI C

BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) PERUSAHAAN

GOOGLE

Konsep Business Model Canvas dikembangkan pertama kali oleh Alexander Osterwalder
dan Yves Pigneur. Business Model Canvas memiliki konsep model bisnis yang tidak terlalu
rumit. Bagi calon penguasaha atau pengusaha yang ingin merancang bisnisnya bisa
menggunakan model bisnis yang sederhana seperti BMC. Business model canvas hanya
membutuhkan satu lembar kanvas yang berisi peta sembilan elemen (kotak). Keunggulan dari
Business Model Canvas adalah kemudahan untuk mengubah model bisnis dengan cepat dan
melihat implikasi perubahan suatu elemen pada elemen bisnis yang lain.

Business Model Canvas memiliki sembilan elemen yang mencakup Customer Segment,
Value Proposition, Channel, Customer Relationship, Revenue Stream, Key Resources, Key
Activities, Key Partnership, dan Cost Structure.
CUSTOMER SEGMENT

Customer segment adalah langkah pertama yang dilakukan perusahaan untuk

menentukan pelanggan yang akan dilayani. Customer segment Google terdiri dari pengguna
internet untuk mencari informasi menggunakan pelayanan Google, advertiser/pengiklan yang
menampilkan iklan online atau offline kepada pelanggan dengan biaya yang efektif, anggota
Google Network dan penyedia konten lainnya yang menggunakan pelayanan Adsense. Selain itu,
pengguna telepon seluler dan pembuat pengembangan.

VALUE PROPORTION

Value Proposition (nilai tambah yang diberikan kepada para pelanggan) terdiri dari
produk dan jasa yang dapat menambah nilai tambah kepada segmentasi yang spesifik pencarian
internet, periklanan, sistem operasi dan platform dan perusahaan. Sesuai dengan misinya yaitu,”
mengelola dunia informasi dan membuatnya dapat diakses dan berguna secara universal”.

CHANNEL

Channel merupakan saluran yang digunakan perusahaan untuk berhubungan dengan

pelanggan serta menyampaikan value proposition kepada segmen pelanggan. Channel untuk
menjangkau pelayanan Google bisa dilakukan melalui google.com, situs afiliasi google dan
google adwords.

CUSTOMER RELATIONSHIP

Customer Relationship adalah tipe hubungan atau ikatan yang ingin dijalin oleh
perusahaan dengan pelanggan dari segmen pasar yang spesifik. Dalam hal ini Google
membangun hubungan pelanggan meliputi penjualan dan dukungan layanan serta tim
berdedikasi untuk pelanggan yang lebih besar.

REVENUE STREAM

Revenue Stream merupakan aliran pemasukan atau pendapatan yang diterima perusahaan
dari pelanggannya dan biasanya diukur dalam bentuk uang. Pendapatan Google 96% berasal dari
iklan mesin pencari.

KEY RESOURCES

Key Resources merupakan sumber daya utama yang dimiliki oleh perusahaan untuk
mewujudkan value propotion sehingga perusahaan dapat menjalankan model bisnisnya.
Seumberdaya yang dimiliki oleh Google mencakup datacenter, server, infrastruktur IT lainnya,
IPs serta sumber daya manusia. Sumber daya lainnya adalah paten, lisensi, dan kepemilikan
materi.

KEY ACTIVITIES

Key Activities adalah kegiatan-kegiatan utama apa saja yang perlu dilakukan oleh
organisasi ataupun perusahaan agar dapat memberikan nilai tambah dengan baik. Kegiatan utama
di perusahaan Google meliputi penelitian dan pengembangan dalam pengembangan teknologi
baru, fitur dan peningkatan yang sudah ada. Kegiatan utama lainnya adalah pemeliharaan dan
pengelolaan infrastruktur TI dalam bentuk besar, produk, dan layanan. Selain itu terdapat
pekerjaan yang dilakukan pada pemasaran, strategi dan aliansi.

KEY PARTNERSHIP
 Key partnership adalah mitra utama dalam bisnis. mitra utama yang dimiliki Google
adalah pemasok, distributor, Open Handset Alliance dan manufaktur peralatan asli (OEM).

COST STRUCTURE

Cost structure adalah komponen-komponen biaya yang digunakan supaya organisasi atau
perusahaan bisa berjalan sesuai dengan model bisnisnya. Untuk Biaya utama Google termasuk
infrastruktur TI, orang, R&D biaya dan biaya pemasaran.