PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : 445/13/SPO/PKM-DB/I/2016

No Revisi : 00
Tanggal Terbit : 05/ 01 / 2016
SPO Halaman : 1

PUSKESMAS DWI SETYANINGSIH

DUSUN BARU V KOTO NIP. 19740726 199212 2001
1. Pengertian Penyampaian Informasi adalah pemberian informasi kepada masyarakat, lintas
sektor, lintas program tentang tujuan, sasaran, tugas pokok dan fungsi kegiatan
pelayanan dan upaya di puskesmas secara akurat dan konsisten

2. Tujuan Sebagai acuan/pedoman petugas admen dalam mengkaji masalah-masalah yang

terjadi dalam proses penyelenggaraan pelayanan dan upaya pencegahannya

3. Kebijakan Penyampaian Informasi kepada masyarakat pengguna layanan, lintas sektoral dan
lintas program harus mengikuti langkah-langkah prosedur dibawah ini :
4. Referensi Kebijakan Kepala Puskesmas

5. Prosedur/ Langkah- 1. Masyarakat bisa Menghubungi SMS Center Puskesmas dan Petugas Program
langkah yang ada di Puskesmas untuk mendapatkan Informasi
2. Petugas mempersiapkan bahan / materi untuk diinformasikan,
3. Petugas memberikan informasi pada pengguna pelayanan dan pihak
tekait,
4. Petugas menanyakan apakah pelanggan tahu dan mengerti maksud dari
informasi,
5. Petugas mencatat hasil dari informasi,
6. Petugas menganalisa hasil dari informasi,
7. Petugas membuat rencana tidak lanjut dari informasi,
8. Penanggung Jawab pelayanan dan upaya melaporkan kepada kepala
Puskesmas hasil dari analisa informasi,
9. Kepala Puskesmas menerima laporan dan setelah di kaji kemudian
memberikan saran untuk penyelesaian,
10. Kepala Puskesmas mengundang semua penanggung jawab pelayanan dan
upaya,
11. Petugas menyempurnakan RTL,
12. Penanggung Jawab upaya dan pelayanan membagi tugas pada timnya sesuai
dengan permasalahan yang ditemui,
13. Petugas menyelesaikan RTL sesuai dengan tugas yang diberikan,
14. Petugas mencatat kegiatan TL kedalam buku harian (LKH),
15. Petugas yang telah melaksanakan tugas sesuai dengan rencana melaporkan
kepada Kepala Puskesmas,
16. Kepala Puskesmas menerima laporan dan menandatangani hasil laporan,
17. Penanggung Jawab pelayanan dan upaya membahas hasil dari kegiatan sesuai
dengan hal yang telah disepakati,

6. Unit terkait Semua Unit

 DAFTAR TILIK PENYAMPAIAN INFORMASI
Unit :…………………………………………………………………...
Nama Apakah Petugas :…………………………………………………………………..........
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………….........
No Kegiatan Ya Tidak TB.

1. Apakah Petugas mempersiapkan bahan / materi untuk

diinformasikan?
2. Apakah Petugas memberikan informasi pada pengguna pelayaanan
dan pihak tekait?
3. Apakah Petugas menanyakan apakah pelanggan tahu dan mengerti
maksud dari informasi?
4. Apakah Petugas mencatat hasil dari informasi?
5. Apakah Petugas menganalisa hasil dari informasi?
6. Apakah Petugas membuat rencana tidak lanjut dar informasi?
7. Apakah Penanggung Jawab pelayanan dan upaya melaporkan
kepada Apakah Kepala Puskesmas hasil dari analisa informasi?
8. Apakah Kepala Puskesmas menerima laporan dan setelah di kaji
kemudian memberikan saran untuk penyelesaian?
9. Apakah Kepala Puskesmas mengundang semua Apakah Penanggung
Jawab pelayanan dan upaya?
10. Apakah Petugas menyempurnakan RTL?
11. Apakah Penanggung Jawab upaya dan pelayanan membagi tugas
pada timnya sesuai dengan permasalahan yang ditemui?
12. Apakah Petugas menyelesaikan RTL sesuai dengan tugas yang
diberikan?
13. Apakah Petugas mencatat kegiatan TL kedalam buku harian (LKH)?
14. Apakah Petugas yang telah melaksanakan tugas sesuai dengan
rencana melaporkan kepada Apakah Kepala Puskesmas?
15. Apakah Kepala Puskesmas menerima laporan dan menandatangani
hasil laporan?
16. Apakah Penanggung Jawab pelayanan dan upaya membahas hasil
dari kegiatan sesuai dengan hal yang telah disepakati?
Jumlah

CR: …………………………………………%.

Dusun Baru , Januari 2016

Pelaksana

....................................................