KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah swt, atas rahmat
dan inayahNya sehingga penyusunan Panduan Rujukan dapat terselesaikan. Undang-
Undang RI No 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit Pasal 29 menyebutkan bahwa Rumah
Sakit berkewajiban untuk memenuhi hak pasien dan mengedepankan kepuasan pasien.
Oleh sebab itu disusunlah Panduan Rujukan Pasien yang bertujuan untuk mengatur sistem
rujukan pelayanan kesehatan di RSUD Dr. Muhammad Zein Painan.
Sistem Rujukan pelayanan kesehatan merupakan penyelenggaraan pelayanan
kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggung jawab pelayanan kesehatan
secara timbal balik baik vertikal maupun horizontal. Konsultasi adalah upaya meminta
bantuan profesional penanganan suatu kasus penyakit yang sedang ditangani oleh seorang
dokter kepada dokter lain yang lebih ahli. Rujukan adalah pelimpahan wewenang dan
tanggung jawab atas masalah kesehatan masyarakat dan kasus-kasus penyakit yang
dilakukan secara timbal balik secara vertikal maupun horizontal meliputi sarana, rujukan
teknologi, rujukan tenaga ahli, rujukan operasional, rujukan kasus, rujukan ilmu
pengetahuan dan rujukan bahan pemeriksaan laboratorium (permenkes 922/2008).
Panduan ini disusun dengan beberapa instalasi terkait dan perwakilan Pokja ARK
(Akses Ke Rumah Sakit& Kontinuitas Pelayanan) yang merupakan bagian dari panitia
Akreditasi RSUD Dr. Muhammad Zein Painan. Akhir kata semoga panduan ini dapat
bermanfaat bagi seluruh tenaga medis dalam memberikan pelayanan yang aman dan
bermutu menuju kepuasan pasien. Kritik dan saran yang membangun sangat kami
harapkan untuk perbaikan sehingga akan menambah kesempurnaan penyusunan panduan
dimasa mendatang.

Painan, Februari 2019

Tim Penyusun

ii
 KATA SAMBUTAN DIREKTUR

Assalamuallaikum Wr. Wb RSUD Dr. Muhammad Zein Painan merupakan rumah sakit
rujukan tipe C, non pendidikan yang akan selalu menjaga dan meningkatkan mutu
pelayanan. Oleh karenanya kita sambut penerbitan "Panduan Rujukan Pasien" tahun 2019
yang telah disusun oleh Sub Pokja Akses Ke Rumah Sakit dan Kontinuitas Pelayanan
(ARK) RSUD Dr. Muhammad Zein Painan. Panduan Rujukan Pasien ini disusun
berdasarkan Undang - Undang yang berlaku dan telah diterapkan pada proses pelayanan di
RSUD Dr. Muhammad Zein Painan. Proses penyempurnaan panduan ini terus menerus
dilakukan, sehingga diharapkan akan lebih dapat memenuhi kebutuhan untuk pelayanan
pasien yang seragam diseluruh rumah sakit serta sesuai dengan perkembangan ilmu
terkini.
Panduan ini menjadi pegangan bagi seluruh komponen pelayanan di RSUD Dr.
Muhammad Zein Painan yaitu dokter Sub Spesialis, dokter Spesialis, dokter PPDS, dokter
umum, Perawat serta seluruh karyawan di lingkungan RSUD Dr. Muhammad Zein Painan.
Semoga panduan ini dapat bermanfaat dan digunakan dengan baik, sehingga tujuan untuk
mencapai keamanan dan mutu tinggi dalam menjalankan pelayanan secara selaras, serasi,
dan seimbang di RSUD Dr. Muhammad Zein Painan akan semakin cepat terwujud.
Penghargaan yang tinggi saya tujukan kepada Sub Pokja Akses Ke Rumah Sakit
dan Kontinuitas Pelayanan (ARK) yang telah menyelesaikan penyusunan panduan ini
dengan sebaik-baiknya.

Wassalamuallaikum Wr. Wb
Direktur RSUD Dr. Muhammad Zein Painan

dr. H. SUTARMAN, MM
Pembina NIP .19690709 200112 1 001

iii
 DAFTAR ISI
KEBIJAKAN PEMBERLAKUAN PANDUAN RUJUKAN PASIEN DI RSUD Dr.
MUHAMMAD ZEIN PAINAN...................................................................................... i
KATA PENGANTAR .................................................................................................... ii
KATA SAMBUTAN DIREKTUR TIM PENYUSUN .................................................. iii
DAFTAR ISI .................................................................................................................. iv
BAB I DEFINISI ..................................................................................................... 1
BAB II RUANG LINGKUP .................................................................................... 3
BAB III TATALAKSANA ....................................................................................... 7
BAB IV DOKUMENTASI ........................................................................................ 15
BAB V PENUTUP..................................................................................................... 16

iv