JAWABAN SOAL LATIHAN 2

Petunjuk : Berikan Tanda Silang Pada Abjad Jawaban Yang Benar!

A. AGENDA SIKAP PERILAKU – BELA NEGARA
1. Definisi dibawah ini yang benar, adalah.....
A. Pegawai Aparatur Sipil Negara yag selanjutnya disebut Pegawai ASN adalah Pegawai
Negeri Sipil dan Pegawai Pemerintah serta Pegawai BUMN dan BUMD lainnya dengan
perjanjian kerja yang diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian dan diserahi tugas
dalam suatu jabatan pemerintahan atau diserahi tugas negara lainnya dan digaji serta
diberikan honorarium.
B. Pegawai Aparatur Sipil Negara yag selanjutnya disebut Pegawai ASN adalah pegawai
negeri sipil dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang diangkat oleh pejabat
pembina kepegawaian dan diserahi tugas dalam suatu jabatan pemerintahan atau
diserahi tugas negara lainnya dan digaji berdasarkan peraturan perundang-undangan.
C. Pegawai Aparatur Sipil Negara yag selanjutnya disebut Pegawai ASN adalah pegawai
negeri sipil dan pegawai pemerintah pusat sampai daerah termasuk BUMN dan BUMD
dengan perjanjian kerja yang diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian diserahi tugas
negara dan digaji serta tunjangan lainnya.
D. Pegawai Aparatur Sipil Negara yag selanjutnya disebut Pegawai ASN adalah pegawai
negeri sipil dan pegawai pemerintah pusat sampai daerah diangkat pemerintah dan digaji
berdasarkan peraturan perundang-undangan kepegawaian.
2. Pegawai ASN terdiri dari :
A. PNS dan PPPK
B. PNS, PPPK, PNS Pusat, PNS Daerah
C. PNS, PPPK, BUMN, BUMD
D. PNS Tetap, PNS Honorer
3. Pegawai ASN berfungsi sebagai :
A. Pelaksana kebijakan publik; Pelayan publik; dan Perekat dan pemersatu bangsa.
B. Pelayanan kebijakan publik; Perekat dan Pemersatu bangsa.
C. Pelaksana pelayanan publik; Pelayanan publik; dan Pelayanan umum.
D. Pelaksana pelayanan publik; Pelaksana pelayan publik; dan Pelaksana pelayanan umum.
4. Jabatan ASN terdiri atas :
A. Jabatan Administrasi Dasar; Jabatan Fungsional Madya; dan Jabatan Pimpinan Tinggi
Pratama.
B. Jabatan Administrasi Pratama ; Jabatan Fungsional Madya; dan Jabatan Pimpinan Tinggi
Utama.
C. Jabatan Administrasi; Jabatan Fungsional; dan Jabatan Pimpinan Tinggi.
D. Jabatan Dasar Administrasi; Jabatan Fungsional Umum/ Tertentu; dan Jabatan Pimpinan
Tinggi.
5. Dalam hal terjadi sengketa Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) diselesaikan melalui upaya :
A. Administratif, Perdata
B. Pidana
C. Perdata, Pidana
D. Administratif

6. Seseorang bersedia berkorban dan melakukan tindakan terbaik untuk bangsa dan negaranya
karena :
 A. Terpaksa karena perintah
B. Kewajiban
C. Cinta bangsa dan negara
D. Undang-undang
7. Pemberontakan untuk mengganti pemerintahan yang sah merupakan........bagi keutuhan
NKRI
A. Ancaman B. Tantangan C. Hambatan D. Peringatan
8. Usaha bela negara untuk melindungi segenap bangsa dan seluruh tumpah darah Indonesia
tidak memiliki banyak arti tanpa....
A. Dihormati negara lain yang berbatasan dengan Indonesia.
B. Didukung aparatur negara yang jujur dan terbuka.
C. Didukung anggaran yang cukup dari anggaran negara.
D. Didukung adanya partisipasi dari warga negara.
9. Serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara kenegaraan atau acara
resmi yang meliputi Tata Tempat, Tata Upacara dan Tata Penghormatan sebagai bentuk
penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan dan/ atau kedudukannya dalam
negara, pemerintahan atau masyarakat, adalah....
A. Tata Upacara Sipil (TUS).
B. Tata Upacara Kenegaraan.
C. Keprotokolan.
D. Tata Upacara Penyambutan.
10. Di era globalisasi saat ini dan pesatnya perkembangan Teknologi Informasi sertamaraknya
penggunaan Media Sosial belakangan muncul istilah proxy war, hoax, saracen, cyber crime;
hal dituntut Aparatur Sipil Negara memiliki kemampuan memahami dan mengelola isu,
dibawah ini adalah bentuk kemapuan memahami isu, kecuali :
A. Enviromental Scaning.
B. Problem Solving.
C. Analysis.
D. Positive Thingking.

B. AGENDA NILAI – NILAI DASAR PNS

Akuntabilitas
1. Menurut pandangan saudara, apa konsep Akuntabilitas dan Responsibilitas?
A. Responsibilitas tidak terukur
B. Pada dasarnya sama saja
C. Tidak sama
D. Salah semua
2. Salah satu aspek akuntabilitas adalah harus ada konsekuensi; maksudnya?
A. Harus ada sanksi
B. Meningkatkan kinerja
C. Mengatur bentuk tanggung jawab
D. Menuntut adanya laporan
3. Akuntabilitas mempunyai 3 fungsi utama bagi PNS, antara lain ....
A. Menyediakan kontrol demokratis
B. Mencegah korupsi
C. Jawaban A dan B Benar
D. Jawaban A dan B Salah
4. Akuntabilitas yang menunjukan pertanggungjawaban bawahan kepada atasan adalah ....
A. Akuntabilitas Vertikal C. Akuntabilitas Organisasi
 B. Akuntabilitas Horisontal D. Akuntabilitas Personal
5. Salah satu tingkatan akuntabilitas adalah akuntabilitas personal; maksudnya?
A. Nilai yang dibutuhkan stakeholder
B. Nilai – nilai yang dibutuhkan oleh setiap individu
C. Nilai – nilai organisasi yang terkait dengan masyarakat
D. Nilai – nilai hubungan antar individu dengan individu lainnya.
6. Pernyataan dibawah ini yang merupakan contoh mekanisme Akuntabilitas yang ada
dalam birokrasi Indonesia adalah ....
A. Kontrak Kinerja (PP//46 Tahun 2011) untuk menilai kinerja PNS (SKP)
B. Laporan Kinerja (LAKIP : Laporan Kinerja Instansi Pemerintah)
C. Perencanaan Strategis (RENSTRA; RPJP; RPJM)
D. Semua diatas (A, B dan C) Benar.
7. Langkah awal dalam menciptakan Frame Work Akuntabilitas adalah ....
A. Berikan laporan secara jelas
B. Lakukan Implementasi Monitoring Kemajuan
C. Rencanakan apa yang dilakukan untuk mencapai tujuan
D. Menentukan tujuan dan tanggung jawab
8. Yang diharapkan dari seorang PNS sesuai UU/5 tahun 2014 tentang ASN adalah ....
A. Tidak mengganggu, menindas atau diskriminatif terhadap teman atau masyarakat.
B. Kebiasaan kerja sesuai keinginan tetapi tidak produktif
C. Melayani pemerintah kalau ada waktu
D. Membuat keputusan yang adil sepihak.
9. Perilaku – perilaku yang perlu diperhatikan seorang PNS dalam hal transparansi dan
akses informasi, antara lain ....
A. Tidak mengungkapkan informasi resmi seperti persyaratan oleh hukum atau otoritas
yang diberikan oleh onstitusi
B. Mematuhi peraturan, kebijakan dan arahan yang sah mengenai komunikasi dengan
berbagai pihak
C. Tidak menyalahgunakan informasi untuk kepentingan pribadi atau komersial pribadi
D. Semua Pernyataan diatas Benar
10. Dalam mengambil keputusan, seorang PNS yang akuntabel sebaiknya ....
A. Memastikan keputusan yang diambil tidak bias
B. memprioritaskan kepentingan kekerabatan
C. Bertindak sesuai keinginannya karena dia seorang PNS
D. Semua Pernyataan di atas Salah

Nasionalisme
1. Apa Ideologi Negara Indonesia
A. UUD 1945 B. Nasionalisme C. Pancasila D.Wawasan Kebangsaan
2. Yang bukan Perwujudan Nasionalisme Pancasila dalam fungsi ASN sebagai Pelayan Publik
A. Bersikap adil dan tidak diskriminasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat
B. Mendahulukan saudara dan kerabat saat memberikan bantuan pelayanan.
C. Profesional dan berintegritas dalam memberikan pelayanan
D. Menjunjung tinggi nilai-nilai keadilan, kejujuran, tidak korupsi, transparan, akuntabel
dan memuaskan publik
3. Apa yang dimaksud dengan Nasionalisme Pancasila
A. Suatu sikap yang meninggikan bangsanya sendiri, sekaligus tidak menghargai bangsa
lain sebagaimana mestinya.
B. Pandangan atau paham saling menghormati kepada sesama manusia
 C. Pandangan atau paham kecintaan manusia Indonesia terhadap bangsa dan tanah
airnya yang didasarkan pada Nilai-nilai Pancasila
D. Cara pandang Bangsa Indonesia berdasarkan UUD1945 tentang diri dan lingkungannya
serta cita-citanya, yang diorientasikan untuk memperkokoh dan menjaga Persatuan
Bangsa dan Ketahanan Bangsa
4. Menempatkan kekuasaan berada di tangan Tuhan dan Rakyat. Kekuasaan (jabatan) tidak
hanya amanat Rakyat tetapi juga amanat Tuhan. Pernyataan ini merupakan implementasi
Nasionalisme Pancasila. Sila keberapa?
A. Sila Pertama B. Sila Kedua C. Sila Ketiga D. Sila Keempat
5. Pemerintah Indonesia sering melakukan Pengiriman bantuan kemanusiaan kepada
Negara-negara lain yang terkena musibah. Belum lama ini Pemerintah Indonesia
mengirimkan bantuan bagi warga Rohingnya yang mengungsi ke Bangladesh. Apa yang
dilakukan Pemerintah Indonesia ini merupakan implementasi dari Nasionalisme Pancasila.
Terutama sila keberapa?
A. Pertama B. Sila Kedua C. Sila Ketiga D. Sila Kelima
6. Apa saja yang termasuk potensi perusak persatuan
A. Adanya kelompok yang tidak setuju dengan ideologi Negara Pancasila
B. Penggunaan Teknologi Informasi dan komunikasi untuk menebar ujaran kebencian
C. Konflik Pemekaran Wilayah, Konflik Pilkada
D. Semua benar
7. Yang bukan merupakan Makna Bhineka Tunggal Ika, Berbeda-beda namun tetap satu jua
A. Meskipun berbeda-beda tetapi pada hakekatnya bangsa Indonesia tetap adalah satu
kesatuan
B. Meskipun terdiri atas beraneka ragam suku bangsa yang memiliki kebudayaan dan
adat istiadat yang bermacam-macam serta beraneka ragam kepulauan wilayah
namun keseluruhannya itu merupakan suatu persatuan yaitu Bangsa dan Negara
Indonesia.
C. Keanekaragaman yang dimiliki bukanlah merupakan perbedaan yang bertentangan
namun justru keanekaragaman itu bersatu dalam satu sintesa yang pada gilirannya
justru memperkaya sifat dan makna persatuan Bangsa dan Negara Indonesia
D. Menganggap agama, suku, bahasa kita pribadi adalah yang terbaik sebagai wujud
kesadaran sikap untuk menjaga persatuan
8. Pengaruh buruk dari globalisasi terhadap Nasionalisme Indonesia adalah ...
A. Semakin menguatnya semangat cinta dan tanah air dikalangan generasi muda
B. Munculnya sikap individualisme, hilangnya rasa cinta terhadap produk Indonesia
C. Jawaban A dan B Benar
D. Jawaban A dan B Salah
9. Cara memperkuat nasionalisme dewasa ini adalah dengan melakukan?
A. Sosialisasi terkait nasionalisme Indonesia secara terus – menerus
B. Meningkatkan pembangunan Ekonomi
C. Menghilangkan diskriminasi terhadap kelompok minoritas
D. Semua jawaban benar
10. Prinsip Nasionalisme Indonesia diarahkan agar bangsa Indonesia ....
A. Hidup bebas dan berdampingan dengan negara – negara tetangga
B. Menempatkan persatuan dan kesatuan, kepentingan dan keselamatan bangsa diatas
kepentingan pribadi dan golongan dan rela berkorban demi kepentingan bangsa
C. Mencintai Bangsa sendiri lebih dari Bangsa lain
D. Jawaban A dan C Benar
Etika Publik
1. Secara umum jika dikatakan bahwa seseorang beretika, maka ukuran yang digunakan
adalah ....
A. Perilaku yang sesuai dengan nilai atau norma yang berlaku
B. Perilaku yang tidak sesuai dengan nilai atau norma yang berlaku
C. Perilaku yang baik meskipun bertentangan dengan nilai dan norma yang berlaku
D. Pernyataan A, B dan C Salah
2. Alasan paling utama kenapa seseorang dituntut untuk berbuat kebaikan adalah....
A. Supaya mendapat pujian dan penghargaan
B. Supaya dapat menyesuaikan diri dengan lingkungannya
C. Supaya dapat berhasil hidup sebagai manusia
D. Jawaban A, B dan C Salah.
3. Etika Publik dimaksudkan untuk membangun ....
A. Standar pelayanan
B. Integritas Pelayan Publik
C. Organisasi yang maju
D. Kepribadian ganda
4. Salah satu fokus utama dari etika publik adalah ....
A. Pelayanan publik yang berkualitas dan relevan
B. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian
C. Komptensi teknis pejabat publik
D. Jawaban A, B dan C Salah
5. Tanpa kompetensi yang satu ini, pejabat publik (PNS) cenderung menjadi tidak peka,
tidak peduli dan diskriminatif terutama pada masyarakat kalangan bawah. Kompetensi
yang dimaksud adalah ....
A. Kompetensi Teknis C. Kompetensi Etika
B. Kompetensi Leadership D. Kompetensi Manajemen
6. Markus seorang PNS di Kabuapten X. Suatu pagi sebelum berangkat ke kantor untuk
menjalankan tugasnya, ia mendapat kabar dari sudaranya di kampung, bahwa ayahnya
sakit dan saat ini sedang dirawat di UGD RSU. Markus mengalami dilema antara pergi
bekerja atau ingin pulang ke kampung untuk melihat kondisi orang tuanya. Jika Saudara
seperti Markus, tindakan etis apa yang akan saudara ambil/lakukan?
A. Tidak masuk kerja dan pergi ke kampung melihat kondisi orang tua
B. Masuk kerja seakan – akan tidak terjadi sesuatu
C. Masuk kerja dan meminta izin kepada pimpinan untuk pergi melihat kondisi orang tua
D. Masuk kerja, mengisi absensi kemudian siang hari bolos untuk melihat kondisi orang
tua
7. Secara organisasi, perintah pimpinan merupakan salah satu sumber kode etik ASN. Akan
tetapi jika perintah pimpinan itu tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang –
undangan, maka apa perilaku atau tindkan etis yang Saudara lakukan?
A. Ikut saja karena perintah pimpinan tidak dapat dibantah.
B. Ikut saja toh nanti pimpinan yang bertanggung jawab atas akibatnya.
C. Tidak ikut perintah tersebut, karena memang perintah itu bertentangan dengan
pertauran perundang – undangan dan melanggar kode etik ASN/
D. Jawaban A, B dan C Benar.
8. Dalam bekerja seorang ASN, dituntut untuk menjaga agar tidak terjadi konflik
kepentingan dalam melaksanakan tugasnya. Pernyataan ini merupakan ....
A. Salah satu Nilai dasar ASN C. Kewajiban ASN
B. Salah satu butir kode etik ASN D. Hak ASN
 9. Komputer, Kertas HVS, Printer atau fasilitas kantor lainnya digunakan untuk kepentingan
pribadi. Perbuatan ini secara etis melanggar Kode Etik ASN. Kode Etik ASN mana yang
dilanggar?
A. Melaksanakan tugas dengan cermat dan disiplin
B. Menjaga kerahasiaan yang menyangkut rahasia negara
C. Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab dan berintegritas tinggi
D. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab, efektif
dan efisien.
10. Etika ASN adalah etika yang sangat menekankan kewajiban para ASN untuk patuh pada
nilai, norma atau aturan perundang – undangan. Dalam teori etika, etika yang lebih
menekankan kewajiban sebagaimana Etika ASN ini disebut?
A. Etika Teleologis C. Etika Keutamaan
B. Etika Deontologis D.Etika Utilitarinisme

Komitmen Mutu
1. Pernyataan rangkaian keluhan di bawah ini yang termasuk dalam kelompok keluhan
pelanggan adalah ....
A. Keluhan mekanis, pelayanan aneh, dan produk
B. Keluhan yang aneh, sikap petugas, dan mekanis
C. Keluhan sikap petugas, pelayanan aneh dan produk
D. Keluhan produk, sikap petugas dan mekanis
2. Membantu menyiapkan/mengurus apa yang diperlukan seseorang adalah pengertian
dari:
A. Melayani B. Menyuruh C. Membiarkan D. Memerintah
3. Suatu ukuran yang telah ditentukan sebagai suatu pembakuan pelayanan yang baik
adalah pengertian dari :
A. Standar pengabdian C. Standar pelayanan
B. Standar baku D. Standar prima
4. Penghematan waktu, biaya, tenaga dan pikiran dalam menyelesaikan kegiatan disebut:
A. Efektifitas B. Efisiensi C. Berorientasi mutu D. Inovasi
5. Peningkatan mutu pelayanan disektor publik tidaklah bertujuan untuk mencari
keuntungan akan tetapi ditujukan untuk memberikan pelayanan sesuai dengan
kebutuhan masyarakat secara ;
A. Sangat Baik B.Baik C. Cukup D. Buruk
6. Adanya paradigma baru dalam manajemen yang berusaha memaksimumkan daya
saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan atas mutu barang, jasa,
manusia dan lingkungan organisasi disebut :
A. Total Quality Control C. Total Quality Capasitas
B. Total Quality Management D. Total Quality Responsibilitas

7. Karakteristik pelayanan yang berorientasi mutu adalah :

A. Komitmen pada kepuasan pelanggan
B. Pelayanan yang memberikan perlindungan publik
C. Pelayanan cepat dan ramah
D. Semua jawaban benar
8. Inovasi yang dilakukan dengan cara mengembangkan suatu barang, jasa atau proses
yang sudah ada disebut :
 A. Penemuan C. Pengembangan
B.Duplikasi D. Sintesis
9. Sebagai seorang PNS, jika anda menemukan ide/ gagasan baru yang cemerlang, maka
apa tindakan yang akan anda lakukan?
A. Menyampaikan ide/gagasan tersebut pada atasan di kantor
B. Memendam ide/gagasan tersebut
C. Menyampaikan pada teman kantor
D. Semua jawaban benar
10. Jika ada dua orang yg membutuhkan bantuan anda dalam waktu yang bersamaan, yang
satunya adalah masyarakat biasa, yang satunya adalah teman kantor anda, siapakah
yang harus anda dahulukan?
A. Berpikir dahulu siapa yang menguntungkan
B. Mengulur-ulur waktu, dan menunjuk orang lain sebagai pengganti anda
C. Masyarakat didahulukan karena anda harus memberikan kesan baik kepada
masyarakat sebagai pelanggan utama
D. Teman kantor yang anda dahulukan karena tidak baik kalau tidak dilayani

Anti Korupsi
1. Memiliki sikap anti korupsi merupakan kesadaran akan kenyataan bahwa korupsi
merupakan kejahatan luar biasa. Dikatakan bahwa korupsi merupakan kejahatan luar
biasa karena?
A. Karena korupsi hanya dinikmati oleh pejabat – pejabat tertentu saja
B. Karena korupsi dilakukan secara sistematis
C. Karena dampaknya yang luar biasa menyebabkan kerusakan pribadi, keluarga,
masyarakat dan kehidupan yang lebih luas.
D. Karena dampak orang yang korupsi akan dipenjara dan disita harta bendanya
2. Menurut Robert Klitgard, korupsi terjadi karena?
A. Adanya Akuntabilitas dan monopoli serta diskresi
B. Adanya diskresi kebijakan dikarenakan oleh monopoli kekuasaan tanpa adanya
akuntabilitas
C. Adanya diskresi kebijakan dikarenakan oleh tidak adanya monopoli kekuasaan dan
adanya akuntabilitas
D. Tidak adanya monopoli kepentingan dan disertai Akuntabilitas
3. Yang dimaksud dengan korupsi Autogenik menurut Syed Husein adalah ....
A. Korupsi yang menunjukan adanya kesepakatan timbal balik antara pembri dan
penerima suap demi keuntungan bersama
B. Korupsi yang melibatkan suatu penawaran barang atau jasa tanpa ada hubungan
pertalian langsung bagi pemberi tetapi keuntungan diperoleh dimasa yang akan datang
C. Korupsi dilakukan individu karena adanya kesempatan untuk mendapatkan keuntungan
dari pengetahuan dan pemahamannya atas sesuatu atau yang diketahuinya sendiri
D. Korupsi yang terpaksa dilakukan untuk mempertahankan diri dari pemerasan

4. Yang termasuk Unsur Objektif dari dari suatu tindak pidana korupsi adalah ....
A. Setiap orang B. Penyelenggara Negara C. Janji, kesempatan D. Korporasi
5. Yang bukan termasuk nilai dasar anti korupsi adalah ....
A. Jujur, peduli, berani C. Mandiri, disiplin,sederhana
B. Kerja keras, Kerja Cerdas, Mandiri D. Kerja keras, tanggung jawab, adil
6. Yang bukan termasuk dalam kategori tindak pidana korupsi antara lain ....
A. Suap – menyuap, Benturan kepentingan dalam pengadaan
 B. Kerugian keuangan negara, Gratifikasi
C. Pemerasan, Penggelapan dalam jabatan
D. OTT dan Korporasi
7. Jika saya mengetahui ada teman dalam satu kantor yang melakukan tindak pidana korupsi,
maka sikap saya adalah ....
A. Membiarkan saja karena tidak melibatkan saya dalam perbuatan korupsi.
B. Membiarkan saja karena ada pihak lain yang lebih berwenang untuk mengurus masalah
korupsi.
C. Melaporkan hal tersebut kepada pihak berwenang karena saya tidak mendapat bagian
dari hasil korupsi.
D. Melaporkan hal tersebut kepada pihak berwenang karena kesadaran akan sikap anti
korupsi.
8. Kunci untuk menjauhkan diri dari korupsi adalah ...
A. Menjadi PNS yang disiplin dan mudah bergaul
B. Hidup/bekerja dalam lingkungan yang memiliki sistem integritas baik
C. Memiliki kemampuan untuk mempengaruhi rekan kerja
D. Mengikuti kegiatan pembinaan rohani
9. Kesadaran Anti korupsi yang telah mencapai puncak tertinggi menyentuh Spiritual
Acountability, yang meliputi ....
A. Niat baik B. Visi dan misi Baik C. Usaha dan Hasil Baik D. Semua jawaban Benar
10. Tunas Integritas memiliki peran antara lain ....
A. Menjadikan orang lain sebagai jembatan kesuksesan organisasi
B. Meniru sistem integritas organisasi lain
C. Mempengaruhi orang lain supaya mengejar karier sesuai kompetensi
D. Mempengaruhi orang lain berintegritas

C. AGENDA KEDUDUKAN DAN PERAN PNS

Manajemen ASN
1. Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan .... bagi PNS dan Pegawai Pemerintah dengan
Perjanjian Kinerja pada Instansi Pemerintah.
A. Kedudukan B. Profesi C. Posisi D. Bagian yang penting
2. Manakah Undang – Undang yang berbicara tentang Aparatur Sipil Negara?
A. UU No. 32 Tahun 1999 C. UU No. 5 Tahun 2014
B. UU No. 53 Tahun 2010 D. UUD 1945
3. Salah satu nilai dasar ASN adalah ....
A. Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah NKRI
B. Memegang teguh ideologi Pancasila
C. Bebas dari praktek KKN
D. Mendapatkan gaji dan tunjangan
4. Kode etik dan kode perilaku ASN bertujuan untuk?
A. Menjaga kehormatan bangsa dan negara C. Menghidari perbuatan tercela
B. Memupuk rasa kebersamaan ASN D. menjaga martabat & kehormatan ASN
5. Status PNS menurut UU ASN adalah ....
A. Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja
B. Pegawai tetap yang diangkat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian
C. Pegawai Honorer
D. Pegawai yang bekerja pada instansi pemerintah
6. Seorang PNS diberhentikan tidak dengan hormat tidak atas permintaan sendiri, apabila?
A. Meninggal Dunia
 B. Permintaan sendiri
C. Menjadi anggota partai politik
D. Penyederhanaan organisasi
7. Yang termasuk dalam hak pegawai ASN adalah ....
A. Melaksanakan tugas kedinasan dengan penuh tanggung jawab
B. Menerima gaji, cuti dan pengembangan kompetensi
C. Menyimpan rahasia jabatan
D. Berhak untuk ditempatkan disemua wilayah NKRI
8. Apabila seorang CPNS tidak lulus Diklat Prajabatan /Pelatihan Dasar dan tidak memenuhi
syarat kesehatan, maka CPNS tersebut ....
A. Mengulang untuk mengikuti Diklat Prajabatan/Pelatihan Dasar dan tes kesehatan
B. Ditunda pengangkatannya menjadi PNS
C. Diberhentikan dari CPNS
D. Diangkat menjadi PNS dengan catatan
9. Pejabat dalam Jabatan Pelaksana bertanggung jawab untuk ....
A. Melaksanakan kegiatan pelayanan publik dan admonstrasi pemerintahan
B. Mengendalikan pelaksanaan kegiatan
C. memimpin pelaksanaan seluruh kegiatan pelayanan publik dan adminstrasi
pemerintahan
D. Mengendalikan pelaksanaan program pemerintah.
10. PNS yang telah menunjukan kesetiaan, pengabdian, kecakapan, kejujuran, kedisiplinan
dan prestasi kerja dalam pelaksanaan tugasnya berhak untuk diberikan?
A. Gaji yang besar B. Penghargaan C. Jabatan D. Tunjangan

WoG
1. Whole of Government (WoG) merupakan sebuah pendekatan dalam penyelenggaraan
pemerintahan yang dikenal sebagai pendekatan Interagency; yaitu ....
A. Pendekatan yang lebih mengarah kepada masyarakat sebagai warga negara yang harus
mendapat prioritas pelayanan publik
B. Pendekatan yang lebih menekankan integritas para penyelenggara layanan publik
C. Pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembagaan yang terkait dengan unsur – unsur
yang relevan
D. Pendekatan yang integral antara dunia usaha, pemerintah dan masyarakat
2. Yang termasuk dari alasan mengapa WoG menjadi penting dan tumbuh sebagai pendekatan
yang mendapat perhatian dari pemerintah adalah ....
A. Faktor Pasar Bebas
B. Faktor Globalisasi
C. Faktor internal dengan adanya fenomena ketimpangan kapasitas sektoral sebagai akibat
dari adanya nuansa kompetisi antar sektor dalam pembangunan
D. Faktor Politik Indonesia yang bebas aktif dan cita – cita untuk memajukan perdamaian
dunia.
3. WoG amat penting dalam penyelenggaraan pemerintahan saat ini sangat penting untuk?
A. Penguatan ego sektoral
B. Pemberantasan korupsi
C. Memahami pentingnya kebersamaan dari seluru sektor guna mencapai tujuan bersama
D. Menunjung tinggi kemanusiaan yang adil dan beradab
4. Di Indonesia WoG dipraktekan melalui beberapa cara antara lain ....
A. Koordinasi dan kolaborasi
B. Penguatan koordinasi antar lembaga dan pembentukan gugus tugas
C. Otonomi Daerah
 D. Tidak ada jawaban yang benar
5. Yang bukan menjadi tantangan dalam Praktek WoG adalah ....
A. Otonomi daerah C. Nilai dan budaya organisasi
B. Kapasitas SDM dan institusi D. Kepemimpinan
6. Contoh dari praktek WoG dalam pelayanan administrasi adalah ....
A. Pelayanan Kesehatan C. Pelayanan Prima
B. Pelayanan Terpadu Satu Pintu D. Pelayanan melalui penegakan hukum
7. Yang dimaksudkan dengan Pola Pelayanan Satu Pintu adalah ....
A. suatu pola pelayanan publik yang diberikan oleh suatu instansi pemerintah sesuai
dengan bidang tugas, fungsi dan kewenangannya.
B. Pola pelayanan yag dilakukan secara terpadu pada satu instansi pemerintah yang
bersangkutan sesuai kewenangan masing – masing
C. Pola pelayanan masyarakat yang diberikan secara tunggal oleh satu unit kerja
pemerintah berdasarkan pelimpahan wewenang dari unit kerja pemerintah terkait
lainnya yang bersangkutan
D. Tidak ada jawaban yang benar
8. Negara manakah yang dianggap sebagai salah satu pionir dalam memperaktekan WoG?
A. Amerika Serikat B. Inggris C. Jerman D. Mexico
9. Salah satu asas penyelenggaraan pemerintahan sebagai praktek manajemen pelayanan
publik di Indonesia adalah asas keprofesionalan. Maksud dari aspek ini adalah ....
A. Pemberian pelayanan tidak membedakan suku, ras, agama dan golongan
B. Pelaksana pelayanan harus memiliki kompetensi yang sesuai dengan bidang tugas
C. Pemberian pelayanan tidak boleh mengutamakan kepentingan pribadi/golongan
D. Proses pelayanan harus dapat dipertanggungjawaban
10. Karakteristik pendekatan WoG dapat dirumuskan dalam prinsip – prinsip?
A. Kolaborasi B. Kesatuan C. Kebersamaan D. Semua jawaban benar

Pelayanan Publik
1. Yang termasuk dalam definisi dari Pelayanan Publik menurut UU/25 Tahun 2009 ....
A. Pelayanan yang terbaik dan sesuai standar pelayanan untuk mencapai kepuasan warga
B. Proses bantuan kepada orang lain degan cara – cara tertentu yang memerlukan
kepekaan dan hubungan interpersonal tercipta kepuasan dan keberhasilan.
C. Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai
dengan peraturan perundang – undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas
barang, jasa dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara
pelayanan publik.
D. Tidak ada jawaban yang benar
2. Salah satu unsur dalam pelayanan publik adalah ....
A. Perasaan penerima layanan C. Keluhan Pelanggan
B. Kepuasan penerima layanan D. Jawaban A dan C benar
3. Yang termasuk dalam unsur penyelenggara layanan publik adalah ....
A. LSM B. Ormas C. Institusi Pemerintah D. Swasta
4. Penerima layanan akan sangat puas apabila ia memperbandingkan antara .....
A. Apa yang diharapkan tidak sesuai dengan kinerja pelayanan
B. Apa yang diharapkan sejalan dengana kinerja pelayanan
C. Kinerja pelayanan lebih dari apa yang diharapkannya
D. Tidak ada jawaban yang benar
5. Paradigma yang menekankan pentingnya keberadaan negara dalam menyiapkan
pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat, merupakan paradigma dari?
 A. Paradigma New Publik Management C. Paradigma Old Public Administration
B. Paradigma New Public Service D. Tidak ada jawaban yang benar
6. Partisipatif, transparansi, responsif,, tidak diskriminatif, merupakan?
A. Tujuan dari pelayanan publik C. Prinsip – Prinsip pelayanan publik
B. Harapan dari pelayanan publik D. Maklumat pelayanan publik
7. Dalam pelayanan publik, pemerintah dalam hal ini seorang ASN harus bersikap responsif.
Hal itu berarti ....
A. Dalam memberikan pelayanan publik, ASN tidak bersikap diskriminatif
B. Dalam memberikan pelayanan publik, ASN harus melibatkan masyarakat
C. Pelayanan publik yang diberikan ASN harus dapat dijangkau oleh masyarakat
D. Dalam memberikan pelayanan publik, ASN wajib mendengar dan memenuhi tuntutan
warga
8. Etiket menerima tamu di kantor dapat ditunjukan melalui perilaku?
A. Segera bangun dari tempat duduk
B. Menyiapkan bahan pembicaraan sebelum berbicara
C. Menyapa dan memberi salam serta menanyakan apa yang bisa dibantu
D. jawaban A dan C benar
9. Etiket yang tepat pada saat berjabat tangan dengan tamu atau pelanggan adalah ...
A. Berjabat tangan sambil menatap matanya
B. Berjabat tangan sambil melihat ke arah lain
C. Berjabat tangan sambil menggoyang – goyakan tangan
D. Berjabat tangan dengan sentuhan jari.
10. Yang termasuk dalam etiket menangani keluhan pelanggan adalah ....
A. Mendengarkan dengan baik
B. Biarkan mereka berbicara
C. Langsung merespon untuk membenarkan diri
D. Jawaban A dan B Benar