Tugas soal Manajemen keprawatan

1. Pada suatu ruang rawat inap di rumah sakit telah dikenal kulitas kebersihan ,kerapian,
dan kenyamanan ruangan serta penataan dan kebersihan alat yang di gunakan sangat
baik. Keluarga dan pasien yang menginap di sanapun merasa sangat nyaman. Dari uraian
tersebut dimensi mutu dalam pelayanan keperawatan masuk dalam dimensi…
a. Tingible (Bukti langsung)
b. Reliability (Keandalan)
c. Resposiveness (Ketanggapan)
d. Assurance ( Jaminan Kepastian)
2. Seseorang perawat di suatu ruang rawat inap di rumah sakit sangat terkenal dengan cara
pelayanannya yang cepat/tanggap dalam menangani pasien yang ada di ruangan tersebut.
Dari uraian kasus tersebut masuk dimensi mutu dalam pelayanan keperawatan manakah
pelayan tersebut…
a. Assurance ( Jaminan Kepastian)
b. Tingible (Bukti langsung)
c. Reliability (Keandalan)
d. Resposiveness (Ketanggapan)
3. Dalam melakasanakan tugasnya seseorang perawat di ruang inap penyakit dalam selalu
bersikap ramah dan perhatian dengan semua pasien yang berada di ruangan tersebut. Dari
uraian dimensi jamianan kepastian tersebut, masuk dalam dimensi gabungan manakah
sikap perawat tersebut…
a. Kompetensi (Competence)
b. Kesopanan (Courtesy)
c. Kredibilitas (Credibility)
d. Empati (Empaty)