TECHNOLOGY AND OPERATION MANAGEMENT

“VALUE PROPOSITION OF GOJEK”

Dibuat Oleh:

Ariningsih Eka Putri / 4475542

 Value proposition dari gojek adalah memfasilitasi transpotasi public dengan mudah dan
berkualitas dengan harga terjaungkau. Awal berdirinya gojek dari keresahan founder mereka.
Aplikasi gojek dulu bertujuan untuk mempertemukan pengemudi gojek dan penumpang,
hingga sekarang berkembang dengan adanya gopay dan go life yang memudahkan
pelanggannya untuk menggunakan dengan 1 aplikasi saja. Gojek juga merupakan aplikasi
transpotasi yang berkualitas karena seluruh fiturnya di lengkapi dengan keamanan dan kuliats
yang terjamin.

Baru-baru ini gojek meluncurkan logo baru dengan value proposition yang semakin
berkembang dengan adanya kelengkapan fitur seperti fitur chat. Gojek juga memiliki harga
yang terjangkau karena harganya relative murah dan memiliki banyak promo yang dapat
memanjakan pelangganya. Aplikasi gojek juga mudah dan cepat akses hanya perlu menginstal
aplikasi di gadget dan memesannya.

Tiga kunci utaman aktivitas pada gojek menghubungkan driver dengan calon
penumpang. Kedua manajemen data pengguna dimana hal ini penting untuk menjaga
keamanan dan kualitas sehingga penumpang dapat puas dengan layanan gojek. Ketiga perlu
merekrut tenaga kerja yang baik untuk di kantor dan driver. Kunci utama dalam gojek adalah
google map untuk melihat peta, penumpang dan driver. Aplikasi gojek juga perlu maintenance
untuk mengantisipasi resiko aplikasi bermasalah. Gojek juga memiliki kelebihan bisnis model
yang sangat efisien. Kelemahan dari gojek adalah gojek tidak dapat berjalan jika seluruh
drivernya tidak bekerja. Gojek hanya dapat digunakan jika ada akses internet.
Daftar pustaka :

Iswara, A. J. (2019, April 24). Dalam Dua Tahun, Pertumbuhan GOJEK Capai 13,5
Kali Lipat. Retrieved from Good News From Indonesia:
https://www.goodnewsfromindonesia.id/2019/04/24/dalam-dua-tahun-pertumbuhan-
gojek-capai-13-5-kali-lipat

Mangkuto, W. S. (2019, August 23). Makasih GoPay, Gojek Jadi Perusahaan

Pengubah Dunia Lagi. Retrieved from CNBC Indonesia:
https://www.cnbcindonesia.com/tech/20190823070056-37-94081/makasih-gopay-
gojek-jadi-perusahaan-pengubah-dunia-lagi