PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/…….…./SOP/103.02/2019

No. Revisi :-
SOP TanggalTerbit :

Halaman:1/2

UPTD PuskesmasBesole SupriadiS.Kep.Ners, M.Kes

KabupatenTulungagung NIP. 19640314 198603 1025

1.Pengertian Pendaftaran adalahproses pelayanan di Ruang loket pendaftaran

yang melaksanakan pencatatan dan perekaman data pasien yang
berkunjung ke puskesmas dengan lengkap dan akurat sebagai
proses awal pelayanan pada pasien yang berkunjung.
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas Ruang
Pendaftaran dalam melakukan pendaftaran.
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD. Puskesmas Besole Nomor
188.4/……......../103.02/SK/2019 tentang Kebijakan Layanan Klinis

4.Referensi Buku standar Puskesmas Dinas Kesehatan Tahun 2013

5. Prosedur/langkah- 1. Petugas Ruang Loket Pendaftaran menyiapkan nomor antrian,

langkah karcis dan buku register kunjungan
2. Petugas Ruang Loket Pendaftaran menanyakan apakah pasien
sudah pernah berobat (pasien lama) atau belum (pasien baru)
3. Petugas Ruang Loket Pendaftaran menanyakan KTP atau KK
dan meminta kartu berobat pasien bila pasien tersebut adalah
pasien lama.
4. Petugas Ruang loket Pelayanan menanyakan KTP Pasien atau
KK dan membuatkan kartu baru bila pasien tersebut baru
berkunjung pertama kali ke puskesmas (pasien baru)
5. Petugas Ruang Loket Pendaftaran menanyakan KTP Pasien dan
mencari nama KK dan nomer indeks di dalam buku bantu nomer
indeks bila pasien tersebut adalah pasien lama yang tidak
membawa kartu.
6. Petugas Ruang Loket Pendaftaran Mencatat identitas pasien ke
buku register& memasukkan ke Simpusta dan P-care jika BPJS
(Askes dan JKN)
7. Petugas Ruang Loket Pendaftaran menanyakan Ruang
pelayanan tujuan pasien
8. Petugas Ruang Loket Pendaftaran membuatkan kartu rawat
jalan baru jika pasien baru berkunjung, jika pasien lama petugas
mencari kartu rawat jalan di rak penyimpanan rekam medis
9. Petugas Ruang Loket Pendaftaran menyiapkan rekam medis dan
mengisi tanggal pemeriksaan di kolom tanggal pada rekam
medis
10. Petugas Ruang Loket Pendaftaran mengantarkan kartu status
sesuai Ruang Pelayanan tujuan.
6.Unit terkait 1.Ruang Pemeriksaan Umum
2. Ruang Pemeriksaan Gigi dan Mulut
3.Ruang Pelayanan KIA / KB, Imunisasi
4. Ruang Tindakan
7.Bagan alir
Petugas Loket menyiapkan
nomor antrian, karcis & buku
register

Petugas Loket mengambil nomor

antrian

Petugas loket memanggil pasien

sesuai nomor antrian

Lama Petugas loket Baru

menanyakan
pasien lama /
baru
Petugas Loket Petugas loket menanyakan
menanyakan identitas identitas pasien & membuatkan
pasien dan meminta kartu baru jikabaru berkunjung
kartu berobat

Petugas loket mencari nama

Petugas Loket mencatat KK dibuku bantu jika pasien
identitas pasien ke buku lama dan tidak bawa kartu
register

Petugas loket memasukkan Petugas loket membuatkan

ke simputa dan Pcare kartu rawat jalan baru (pasien
(BPJS) baru) atau mencari di rak
penyimpanan (pasien lama)

Petugas Loket
menanyakan Ruang
Pelayanan tujuan pasien
Petugas loket
Petugas loket menyiapkan mengantarkan RM
RM sesuai Ruang
pelayanan tujuan

8.Dokumen terkait Buku pengaduan, Notulen tim pengaduan, notulen lokmin lintas
program, notulen lokmin lintas sector
9.Rekaman histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan
 PELAYANAN MEDIS
No. Dokumen:
DAFTAR No. Revisi :

TILIK TanggalTerbit:
PUSKESMAS
Halaman :
BESOLE

Unit/ Program : …………………………………………………………

Nama Petugas : …………………………………………………………
TanggalPelaksanaan : …………………………………………………………
KEADAAN
VARIABEL YA TIDAK TIDAK
BERLAKU
1) Apakah Petugas Ruang Loket Pendaftaran
menyiapkan nomor antrian, karcis dan buku
register kunjungan?
2) Apakah Petugas Ruang Loket Pendaftaran
menanyakan apakah pasien sudah pernah
berobat (pasien lama) atau belum (pasien
baru)?
3) ApakahPetugas Ruang Loket Pendaftaran
menanyakan KTP atau KK dan meminta kartu
berobat pasien bila pasien tersebut adalah
pasien lama?
4) ApakahPetugas Ruang loket Pelayanan
menanyakan KTP Pasien atau KK dan
membuatkan kartu baru bila pasien tersebut
baru berkunjung pertama kali ke puskesmas
(pasien baru) ?
5) ApakahPetugas Ruang Loket Pendaftaran
menanyakan KTP Pasien dan mencari nama
KK dan nomer indeks di dalam buku bantu
nomer indeks bila pasien tersebut adalah
pasien lama yang tidak membawa kartu?
6) ApakahPetugas Ruang Loket Pendaftaran
Mencatat identitas pasien ke buku register&
memasukkan ke SIKDA dan Pcare jika BPJS
(Askes dan JKN)?
7) ApakahPetugas Ruang Loket Pendaftaran
menanyakan Ruang pelayanan tujuan pasien?
8) ApakahPetugas Ruang Loket Pendaftaran
membuatkan kartu rawat jalan baru jika pasien
baru berkunjung, jika pasien lama petugas
mencari kartu rawat jalan di rak penyimpanan
rekam medis ?
9) ApakahPetugas Ruang Loket Pendaftaran
 menyiapkan rekam medis dan mengisi tanggal
pemeriksaan di kolom tanggal pada rekam
medis?
10) ApakahPetugas Ruang Loket Pendaftaran
mengantarkan kartu status sesuai Ruang
Pelayanan tujuan?

Compliancerate (CR) :…………………%.

Tulungagung, …………………….
Pelaksana/ Auditor

(………………………)
BAGAN ALUR PENDAFTARAN