PENDAFTARAN

No. Dokumen 441/073/PKM-

TB/S0P/V/2018
Terbitan
No. Revisi
Tgl. Mulai 7 MEI 2018
SOP Berlaku
:
Halaman 1/3
:
PUSKESMAS HJ. NURSYAMSI,SKM
TOMPOBULU NIP 19721126 200012 2
002
1.Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayana yang tersedia di puskesmas.
2.Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancar dan prosedural
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tompobulu Nomor 441/048/PKM-TB/SK/II/2018
tentang pelayanan klinis
4.Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 thn 2008 tentang Rekam
medis
5.Prosedur A. Kunjungan baru
a. Petugas memberikan senyum,salam dan sapa kepada pasien
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu KK/KTP,
Askes/BPJS,KIS
e. Apabila punya KK/KTP,ASKES/BPJS,KIS Petugas meminta kartu
f. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap
kepala keluarga.
g. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku
register pasien baru
h. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa
i. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku
register kunjungan.
j. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
k. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu keluarga ,bila berobat kembali kartu harap
dibawaB.Kunjungan lama
a. Petugas memberikan senyum,salam dan sapa kepada pasien
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
c. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan
kartu Tanda Berobat.
d. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
e. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
f. Petugas Mengambil family folder.
g. Petugas menulis tanggal di form RM
 h. Petugas menulis poli tujuan pasien di resep
i. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran
j. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
k. Petugas memanggil petugas unit untuk menjemput rekam medik
diloket pendaftaran
2. Bagan Alir Kunjungan baru

senyum, salam Petugas Menanyakan

PASIEN dan sapa memanggil kartu berobat
DATANG nomor antrian

Petugas
Membuat katu Mencatat identitas Menanyakan
mencatat
berobat sesuai pasien di RM dan meminta
identitas
kode desa kartu identitas
pasien dibuku
register
kunjungan

Petugas menyerahkan kartu

berobat pada pasien dan berlaku
untuk satu KK

Kunjungan Lama

senyum, Petugas Menanyakan

PASIEN
salam dan memanggil kartu berobat
DATANG
sapa nomor antrian

Menanyakan
Menulis tanggal di Mengambil family Menanyakan poli
folder sesuai tujuan dan meminta
form RM
kartu berobat kartu identitas

Mencatat Mengembalikan Memanggil

Petugas menulis kartu berobat petugas unit
poli tujuan diresep identitas di buku
untuk menjemput
register RM diloket
kunjungan pendaftaran

3. Dokumen  Kartu identitas pasien

 Rekam Medik
Terkait
4. Distribusi  Pendaftaran
 Rekam Medik
5. Unit terkait Loket pendaftaran

6. Rekaman historis perubahan

Tgl.mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
 PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Kode :
Terbitan :
DAFTAR
No. Revisi :
PUSKESMAS TILIK Tgl. Mulai :
TOMPOBULU Berlaku
Halaman :
No Langkah Kegiatan Ya Tidak Ket
1 Apaka
h pe
2 Apaka petugas membuat jadwal pelayanan di rawat jalan
h
3 Apaka petugas membuat jadwal pelayanan di rawat inap
h
 4 Apaka petugas membuat jadwal pelayanan di IGD
h
5 Apaka petugas membuat jadwal piket petugas
h
6 Apaka petugas memasang daftar tarif pelayanan sesuai
h dengan perda di papan informasi
7 Apaka petugas memasang jadwal pelayanan loket
h pendaftaran di papan informasi
8 Apaka petugas memasang jadwal pelayanan di rawat
h jalan di papan informasi
9 Apaka petugas memasang jadwal pelayanan di rawat
h inap di papan informasi
10 Apaka petugas memasang jadwal pelayanan IGD di
h papan informasi
11 Apaka petugas memasang jadwal piket petugas di papan
h informasi
12 Apaka petugas`memasang alamat rumah sakit dan
h laboratorium yang mempunyai perjanjian
kerjasama (mou) dg puskesmas

CR = ……% Malakaji, …………….

Auditor / Pelaksana

…………..