Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien

No. : /SOP/PKM-SM
Dokumen
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal : 2019
Terbit
Halaman :1 dari 2
UPTD DINI MARLINDA, SKM
PUSKESMAS NIP:19810904 200504 2
SUKA MULIA 001

1. Pengertian
Suatu pelaksanaan penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada petugas dan
pasien

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk Penyampaian Hak dan

2. Tujuan
Kewajiban Pasien
Surat Keputusan Puskesmas Suka mulia Nomor : ......./SK/ / / / 2016
3. Kebijakan
tentang Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2015 Tentang Puskesmas
 Banner
5. prosedur
 Poster
1. Petugas pendaftaran terlebih dahulu mensoialisasikan hak dan kewajiban pasien
kepada petugas pemberi pelayanan
2. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan salam.
6. Langkah- 3. Petugas menyampaikan informasi tentang hak dan kewajiban pasien
langkah 4. Secara umum informasi tentang hak dan kewajiban terpasang pada banner yang
tersedia.
5. Petugas melayani pasien yang membutuhkan informasi lebih lanjut dan
mencatatnya di buku evaluasi terhadap penyampaian informasi
7. Bagan Alir

Petugas pendaftaran
terlebih dahulu
mensoialisasikan hak dan
kewajiban pasien kepada
petugas pemberi pelayanan

Petugas menyapa pasien dengan

senyum dan salam.

Petugas mengidentifikasi kebutuhan

informasi pasien
 Secara umum informasi tentang
hak dan kewajiban terpasang pada
banner yang tersedia

Petugas melayani pasien

yang membutuhkan
informasi lebih lanjut dan
mencatatnya

8. Hal-hal
yang perlu
diperhatika
n
9. Unit Seluruh Petugas di Unit Pelayanan.
Terkait
10. Dokumen
terkait
11. Rekaman
Historis No. Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan