PENDAFTARAN PASIEN PRIORITAS

No. Dokumen : /SOP/PKM-SM

SOP No. Revisi : 0

Tanggal Terbit : 2019
Halaman : 1/3
UPTD
PUSKESMAS DINI MARLINDA, SKM
SUKA MULIA NIP:19810904 200504 2 001
- Pendaftaran pasien baru dan lama yang berobat di puskesmas Suka
1. Pengertian
Mulia
- Memprioritaskan pasien dengan keadaan khusus dalam proses
pelayanan
- Kriteria pasien dengan keadaan khusus
a. Lansia>65 tahun
b. Pasien disabilitas atau keterbatasan
c. Ibu hamil trimester 3
d. Pasien infeksius ( Hiv, TB, Hepatitis )
Sebagai acuan penerapan langkah - langkah untuk pendaftaran pasien
2. Tujuan
prioritas
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor:
3. Kebijakan
tentang Pendaftaran pasien prioritas.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014
4. Referensi
tentang Puskesmas
ATK
5. Prosedur

6. Langkah - 1. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan salam.

langkah 2. Pasien dengan keadaan khusus langsung menuju ke meja
pendaftaran
3. Petugas pendaftaran untuk sementara menghentikan proses
pemanggilan antrian pasien umum, guna melayani pasien dengan
keadaan khusus untuk mendapatkan prioritas pelayanan
4. Petugas menanyakan status kunjungan
a. Jika pasien baru :
- Meminta kartu identitas ( BPJS / KK / KTP )
- Petugas membuatkan kartu berobat dan rekam medis pasien
baru
- Petugas mengantar ke ruang yang dituju
b. Jika Pasien Lama :
- Menunjukan kartu berobat dan mengidentifikasi kembali
- Petugas mengantar ke ruang yang di tuju
5. Petugas meminta pasien menunggu di ruang tunggu pelayanan yang
dituju
6. Petugas mengucapkan salam
7. Bagan Alir
Petugas menyapa
pasien dengan
senyum dan salam

Pasien prioritas langsung mendaftar

menghentikan proses pemanggilan

antrian pasien umum, guna melayani
pasien dengan keadaan khusus untuk
mendapatkan prioritas pelayanan

Petugas menanyakan status

pengunjung

Pasien baru Pasien lama

- Meminta kartu identitas - Menunjukan kartu

(BPJS/KTP/KK) berobat
- Petugas membuatkan kartu
berobat dan rekam medis - Petugas mengantar ke
pasien baru ruang yang di tuju
- Petugas mengantar ke ruang
yang dituju
-

meminta pasien menunggu di ruang

tunggu pelayanan yang dituju

Mengucapkan salam

8. Hal- hal yang Pemanggilan nomor antrian pasien berdasarkan prioritas kartu antrian.
perlu di
perhatikan
- Ruang Pelayanan umum
9. Unit Terkait
- Ruang Pelayanan Gigi
- Ruang Anak, Gizi dan Imunisasi
 - Ruang bersalinan
- Ruang Kesehatan ibu/KB
- Ruang Apotik
- Ruang Konseling Promkes
- Laboratorium
- UGD
- Ruang TB/Kusta

9.Dokumen Terkait Rekam Medis

10./Rekaman
Historis Perubahan
NO YANG DI UBAH ISI TANGGAL
PERUBAHAN MULAI
DIBERLAKUKAN