PENDAFTARAN PASIEN

LANSIA/DISABILITAS
Nomor : 440/ /PKM SKJ/SOP.VII
/2019
SOP No.Revisi : 2
Tgl.Terbit : 1 September 2019
Halaman : 1/2
Kepala Puskesmas
UPT. Puskesmas Rawat
Inap Sukaraja dr. Jhoni Effensyah
NIP.198310272011011002
A. Pengertian Pendaftaran pasien disabilitas adalah pendaftaran pasien baru dan lama yang
berobat di puskesmas dengan keadaan khusus.
Memprioritaskan pasien dengan keadaan khusus dalam proses pelayanan.
Kriteria pasien dengan keadaan khusus
a. Lansia ≥ 50 tahun ketas.
b. Pasien disabilitas atau keterbatasan.

B. Tujuan Sebagai instruksi kerja bagi petugas Unit Pendaftaran untuk melayani pendaftaran
pasien baru secara efektif.

C. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Rawat Inap Sukaraja, Nomo. 440/ /PKM.SKJ/
SK.VII/2019. Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis dalam Meningkatkan Mutu
dan Keselamatan Pasien di Puskesmas Rawat Inap Sukaraja

D. Referensi Permenkes RI Nomor 75 tahun 2014 tentang Kesehatan

E. Prosedur/ Langkah- 1. Pasien dengan keadaan khusus langsung menuju ke loket pendaftaran
Langkah 2. Petugas melayani dengan senyum, sapa, salam.
3. Petugas pendaftaran untuk sementara menghentikan proses pemanggilan
antrian pasien umum, guna melayani pasien dengan keadaan khusus untuk
mendapatkan prioritas pelayanan.
4. Petugas menanyakan identitas pasien dan mengisi status pasien.
5. Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali berkunjung di
Puskesmas dan diberi nomor indeks baru di buku bantu dan diberikan kartu
berobat.
6. Petugas meminta kartu berobat untuk pasien yang sudah pernah berobat dan
dicari rekam medik di family folder.
7. Petugas meminta pasien untuk menunggu pelayanan selanjutnya di ruang
tunggu.

F. Bagan Alir
Pasien mengambil nomor urut antrian

Pasien menunggu diruang tunggu

Petugas memanggil pasien sesuai

nomer antrian

Petugas menghentikan sementara proses

pemanggilan

Pasien menunggu panggilan dari

unit
 Pasien dengan keadaan
khusus langsung menuju Petugas melakukan identifikasi
loket : pasien
a. Usia Lansia > 50 th.
b. Pasien dengan
disabilitas atau
keterbatasan fisik.

G. Hal- hal yang perlu 1. Berkas kelengkapan persyaratan pasien.

diperhatikan 2. Kartu berobat klien.

H. Unit Terkait Pendaftaran

I. Dokumen Terkait SK Kepala UPT Puskesmas Rawat Inap Sukaraja, Nomo. 440/ /PKM.SKJ/
SK.VII/2019. Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis dalam Meningkatkan Mutu
dan Keselamatan Pasien di Puskesmas Rawat Inap Sukaraja

J. Rekam Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

Perubahan Diberlakukan

1. Prosedur Pendaftaran dibagi 01 September 2019

menjadi 2 yaitu
pendaftaran pasien
umum dan pendafataran
pasien disabilitas.