PELAYANAN JALUR PRIORITAS

LANSIA DAN DISABILITAS

No.Dokumen :
440/ /SOP/PKM SP/2018
No.Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :01/04/2018
Halaman :1/3
PUSKESMAS Tanda Tangan dr.Willy Prima Lukita
SIMPANG PERIUK .............................. NIP.19800209 200604 2 006

1. Pengertian Pelayanan jalur prioritas lansia dan disabilitas adalah rangkaian jenis
pelayanan dimana mendahulukan pasien dengan usia diatas 60 tahun
dan pasien dengan keterbatasan fisik, intelektual, mental, dan/atau
sensorik untuk mendapatkan keutamaan pelayanan dalam rangka untuk
menjaga keselamatan pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah – langkah untuk
penatalaksanaan pelayanan jalur prioritas lansia dan disabilitas
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor Tahun 2017 Tentang
Pelayanan jalur prioritas lansia dan disabilitas.
4. Referensi Kesepakan bersama
5. Langkah-langkah 1. Petugas satpam mengalungkan ID Card dan mendampingi pasien
Prosedur lansia atau disabilitas untuk langsung ke meja 1 pendaftaran.
2. Petugas satpam mengantar pasien lansia atau disabilitas untuk
menunggu di tempat tunggu jika ada pasien lansia atau disabilitas
di meja 1 pendaftaran.
3. Petugas pendaftaran melayani pendaftaran pasien lansia atau
disabilitas secara prioritas
4. Petugas Pendaftaran mengantar pasien lansia atau disabilitas
beserta kartu rekam medis sesuai dengan ruang pelayanan yang
dituju.
5. Dokter dan petugas ruangan pelayanan memberikan pelayanan
klinis sesuai dengan keluhan pasien.
6. Petugas ruangan pelayanan mengantar pasien ke tempat tunggu
lansia dan disabilitas sambil membawa resep ke apotek.
7. Petugas apotek mendahulukan resep pasien lansia atau disabilitas.
8. Petugas Apotek memberikan obat dan penjelasan mengenai obat
kepada pasien di tempat tunggu pasien lansia dan disabilitas
9. Petugas satpam mengantar pasien lansia atau disabilitas keluar
puskesmas dan mengambil kembali ID Card

PELAYANAN JALUR PRIORITAS

LANSIA DAN DISABILITAS
No.Dokumen :
440/ SOP/PKM SP/2018
No.Revisi : 00
 SOP Tanggal Terbit : 01/04/2018
Halaman :2/3
PUSKESMAS Tanda Tangan dr.Willy Prima Lukita
SIMPANG PERIUK .............................. NIP.19800209 200604 2 006

6. Bagan Alir
Petugas satpam mengalungkan ID Card
mendampingi pasien lansia atau disabilitas
untuk langsung ke meja 1 pendaftaran.

Petugas pendaftaran melayani

pendaftaran

Petugas Pendaftaran mengantar pasien

lansia atau disabilitas beserta kartu rekam
medis sesuai dengan ruang pelayanan
yang dituju.

Dokter dan petugas ruangan pelayanan

memberikan pelayanan klinis sesuai
dengan keluhan pasien.

Petugas ruangan pelayanan mengantar pasien

ke tempat tunggu lansia dan disabilitas sambil
membawa resep ke apotek.

Petugas Apotek memberikan obat dan

penjelasan mengenai obat kepada pasien di
tempat tunggu pasien lansia dan disabilitas

Petugas satpam mengantar pasien

lansia atau disabilitas keluar
puskesmas dan mengambil ID Card

PELAYANAN JALUR PRIORITAS

LANSIA DAN DISABILITAS
No.Dokumen :
440/ /SOP/PKM SP/2018
No.Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :01/04/2018
Halaman :2/3
 PUSKESMAS Tanda Tangan dr.Willy Prima Lukita
SIMPANG PERIUK .............................. NIP.19800209 200604 2 006

7. Unit terkait 1. Pendaftaran

2. RekamMedis
3. Unit Rawat Jalan
4. Apotek
8. Dokumen terkait 1. Kartu status pasien
2. Buku Register pasien
9. Rekaman historis perubahan
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal.Mulai diberlakukan

PELAYANAN JALUR PRIORITAS

LANSIA DAN DISABILITAS
No.Dokumen :
440/ /SOP/PKM SP/2018
No.Revisi : 00
Daftar
Tanggal Terbit :01/04/2018
Tilik Halaman :2/3
PUSKESMAS Tanda Tangan dr.Willy Prima Lukita
SIMPANG PERIUK .............................. NIP.19800209 200604 2 006

Unit :………………………………………………………
Nama Petugas : …………………………………………………......
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………..
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah Petugas satpam mengalungkan ID Card mendampingi pasien
lansia atau disabilitas untuk langsung ke meja 1 pendaftaran.
2. Apakah Petugas satpam mengantar pasien lansia atau disabilitas untuk
menunggu di tempat tunggu jika ada pasien lansia atau disabilitas di
meja 1 pendaftaran.
3. Apakah Petugas pendaftaran melayani pendaftaran pasien lansia atau
disabilitas secara prioritas
4. Apakah Petugas Pendaftaran mengantar pasien lansia atau disabilitas
beserta kartu rekam medis sesuai dengan ruang pelayanan yang
dituju.
5. Apakah Dokter dan petugas ruangan pelayanan memberikan
pelayanan klinis sesuai dengan keluhan pasien.
6. Apakah Petugas ruangan pelayanan mengantar pasien ke tempat
tunggu lansia dan disabilitas sambil membawa resep ke apotek.
7. Apakah Petugas apotek mendahulukan resep pasien lansia atau
disabilitas
8. Apakah Petugas Apotek memberikan obat dan penjelasan mengenai
obat kepada pasien di tempat tunggu pasien lansia dan disabilitas
9. Apakah Petugas satpam mengantar pasien lansia atau disabilitas keluar
puskesmas dan mengambil kembali ID Card
JUMLAH
Compliance rate (CR) : …………………………………%
Lubuklinggau, 2018
Pelaksana / Auditor

……………………………....
NIP: